Les réseaux internes et externes aux entreprises. Une étude réalisée par Dedicated Research pour l\’UCM et InnovaTech, dans le cadre du salon Objectif Com (25/01/2011)
1. Les réseaux internes et externes
aux entreprises (professionnels et
personnels)
Etude réalisée pour
dans le cadre du
Salon Objectif Com
Janvier 2011
Dedicated Research
Avenue Brugmann 216 Tel: +32 2 344 00 88 www.dedicated.be
B-1050 Brussels - Belgium Fax: +32 2 343 92 22 info@dedicated.be
2. Table des matières
1. Introduction 4
1. Contexte et objectifs 5
2. Méthodologie de sondage 7
3. Description de l’échantillon 8
2. Principaux résultats 9
1. Les réseaux inter-entreprises: événements pour le personnel 10
1.1. Organisation d’événements pour le personnel 10
1.2. Fréquence d’organisation des événements pour le personnel 11
1.3. Les motivations à organiser les événements pour le personnel 12
1.4. Les freins à l’organisation d’événements pour le personnel 13
1.5. Responsable de l’organisation des événements pour le personnel 14
1.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour le personnel 15
1.7. L’entreprise possède son (ses) équipe(s) de sport? 16
1.8. Types d’activités organisées « informellement par le personnel 17
1.9. Fréquence d’organisation des activités « informelles » du personnel 18
2. Les activités/manifestations organisées par l’entreprise à destination de ses clients et prospects 19
2.1. Organisation d’événements pour les clients et prospects 19
2.2. Fréquence d’organisation d’événements pour les clients et prospects 20
2.3. Les motivations à organiser des événements pour les clients et prospects 21
2.4. Les freins à l’organisation d’événements pour les clients et prospects 22
2.5. Responsable de l’organisation des événements pour les clients et prospects 23
2.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour les clients et prospects 24
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3. 3. Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau de type professionnel 25
3.1. Adhésion à des réseaux professionnels 25
3.2. Participation aux réunions/événements des réseaux professionnels 26
3.3. Fréquence de participation aux réunions 27
3.4. Les motivations à adhérer aux réseaux professionnels 28
3.5. Les freins à adhérer aux réseaux professionnels 29
3.6. Le budget annuel moyen consacré aux réseaux professionnels 30
4. Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau social 31
4.1. L’adhésion aux réseaux sociaux 31
4.2. Types de réseaux sociaux 32
4.3. Motivations à adhérer à un/des réseau(x) social/aux 33
4.4. Freins à adhérer aux réseaux sociaux 34
4.5. Budget consacré aux réseaux sociaux 35
4.6. Utilisation des réseaux sociaux 36
4.7. Gestion des réseaux sociaux 37
a. Responsable interne? 37
b. Qui gère? 38
5. Le type de réseau jugé le plus efficace 39
3. Conclusions 40
3
5. 1. Contexte et objectifs
La présente étude a été menée en préparation de l’événement organisé par Innovatech ASBL et
l’Union des Classes Moyennes (UCM)
le Salon « Objectif Com »
L’objectif de cette étude était d’analyser les réseaux internes et externes (professionnels et sociaux)
auxquels les entreprises adhèrent. Les questions posées dans le cadre de ce sondage ont notamment
porté sur les points suivants :
les réseaux inter-entreprises (événements pour le personnel):
• les types d’événements
• la fréquence d’organisation de ces événements
• les motivations et freins à organiser ces événements
• le budget consacré à ces événements
• …
les activités organisées par l’entreprise pour les clients et prospects
• les types d’événements
• la fréquence d’organisation de ces événements
• les motivations et freins à l’organisation de ces événements
• le coût de ces événements
• …
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6. [Contexte et objectifs]
les réseaux externes à l’entreprise (de type professionnels):
• les types de réseaux professionnels
• la fréquence de participation aux événements organisés par ces réseaux
• les motivations et freins à adhérer à ces réseaux
• le budget consacré à ces réseaux
• …
les réseaux externes à l’entreprise (de type personnels):
• les différents types de réseaux personnels
• les motivations et freins à adhérer à ces réseaux
• le budget accordé à ces réseaux
• …
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7. 2. Méthodologie de sondage
Le sondage a été réalisé en ligne (par internet) par questionnaire auto-administré auprès des
entreprises wallonnes et bruxelloises.
Les invitations à participer au sondage ont été réalisées, par Innovatech, par l’UCM ou encore par
Dedicated Research.
Le questionnaire a été proposé aux différentes cibles en français uniquement. Ce questionnaire était
de type fermé et nous estimons que sa durée moyenne d’administration a été de l’ordre de 10
minutes.
Le sondage a été réalisé du 07 janvier 2011 au 17 janvier 2011.
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8. 3. Description de l’échantillon
Echantillon brut Echantillon redressé
Taille de l’entreprise 1 à 30 employés 159 56% 275 97%
31 à 200 employés 59 21% 6 2%
Plus de 200 employés 66 23% 3 1%
Secteur d’activité Industrie 59 21% 56 20%
Service 153 54% 168 59%
Commerce 72 25% 60 21%
Existence de l’entreprise Moins de 10 ans 63 22% 104 37%
10 à 30 ans 117 41% 134 47%
Plus de 30 ans 104 37% 46 16%
Total 284 100% 284 100%
Les analyses portent sur l’échantillon redressé; le redressement a consisté à rendre à l’échantillon un profil
strictement représentatif de la population des entreprises wallonnes et bruxelloises, certaines catégories
d’entreprises étant sur-représentées dans l’échantillon obtenu: par exemple les grandes entreprises (> 200 employés).
Nous avons donc effectué une pondération de manière à restituer à chaque catégorie d’entreprises son poids effectif
dans la population des entreprises wallonnes et bruxelloises. La colonne « total » peut donc être lue comme étant
parfaitement représentative de l’univers de référence.
Les bases reprises dans les tableaux qui suivent sont les bases brutes (nombre d’entreprises de la catégorie, avant
redressement).
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