SlideShare une entreprise Scribd logo
Les réseaux internes et externes
                                                                       aux entreprises (professionnels et
                                                                                  personnels)
                                                                                 Etude réalisée pour




                                                                                    dans le cadre du
                                                                                   Salon Objectif Com


                                                                                  Janvier 2011



Dedicated Research
Avenue Brugmann 216         Tel: +32 2 344 00 88   www.dedicated.be
B-1050 Brussels - Belgium   Fax: +32 2 343 92 22   info@dedicated.be
Table des matières
1.   Introduction                                                                                              4
     1.   Contexte et objectifs                                                                                5
     2.   Méthodologie de sondage                                                                              7
     3.   Description de l’échantillon                                                                         8


2.   Principaux résultats                                                                                      9
     1.   Les réseaux inter-entreprises: événements pour le personnel                                          10
          1.1.   Organisation d’événements pour le personnel                                                   10
          1.2.   Fréquence d’organisation des événements pour le personnel                                     11
          1.3.   Les motivations à organiser les événements pour le personnel                                  12
          1.4.   Les freins à l’organisation d’événements pour le personnel                                    13
          1.5.   Responsable de l’organisation des événements pour le personnel                                14
          1.6.   Budget annuel moyen consacré aux événements pour le personnel                                 15
          1.7.   L’entreprise possède son (ses) équipe(s) de sport?                                            16
          1.8.   Types d’activités organisées « informellement par le personnel                                17
          1.9.   Fréquence d’organisation des activités « informelles » du personnel                           18

     2.   Les activités/manifestations organisées par l’entreprise à destination de ses clients et prospects   19
          2.1.   Organisation d’événements pour les clients et prospects                                       19
          2.2.   Fréquence d’organisation d’événements pour les clients et prospects                           20
          2.3.   Les motivations à organiser des événements pour les clients et prospects                      21
          2.4.   Les freins à l’organisation d’événements pour les clients et prospects                        22
          2.5.   Responsable de l’organisation des événements pour les clients et prospects                    23
          2.6.   Budget annuel moyen consacré aux événements pour les clients et prospects                     24




                                                                                                                    2
3.   Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau de type professionnel   25
          3.1.   Adhésion à des réseaux professionnels                                       25
          3.2.   Participation aux réunions/événements des réseaux professionnels            26
          3.3.   Fréquence de participation aux réunions                                     27
          3.4.   Les motivations à adhérer aux réseaux professionnels                        28
          3.5.   Les freins à adhérer aux réseaux professionnels                             29
          3.6.   Le budget annuel moyen consacré aux réseaux professionnels                  30

     4.   Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau social                  31
          4.1.   L’adhésion aux réseaux sociaux                                              31
          4.2.   Types de réseaux sociaux                                                    32
          4.3.   Motivations à adhérer à un/des réseau(x) social/aux                         33
          4.4.   Freins à adhérer aux réseaux sociaux                                        34
          4.5.   Budget consacré aux réseaux sociaux                                         35
          4.6.   Utilisation des réseaux sociaux                                             36
          4.7.   Gestion des réseaux sociaux                                                 37
                 a. Responsable interne?                                                     37
                 b. Qui gère?                                                                38

     5.   Le type de réseau jugé le plus efficace                                            39

3.   Conclusions                                                                             40




                                                                                                  3
1. Introduction

                  4
1. Contexte et objectifs
   La présente étude a été menée en préparation de l’événement organisé par Innovatech ASBL et
    l’Union des Classes Moyennes (UCM)


                                       le Salon « Objectif Com »

   L’objectif de cette étude était d’analyser les réseaux internes et externes (professionnels et sociaux)
    auxquels les entreprises adhèrent. Les questions posées dans le cadre de ce sondage ont notamment
    porté sur les points suivants :


              les réseaux inter-entreprises (événements pour le personnel):
                  •   les types d’événements
                  •   la fréquence d’organisation de ces événements
                  •   les motivations et freins à organiser ces événements
                  •   le budget consacré à ces événements
                  •   …
              les activités organisées par l’entreprise pour les clients et prospects
                  •   les types d’événements
                  •   la fréquence d’organisation de ces événements
                  •   les motivations et freins à l’organisation de ces événements
                  •   le coût de ces événements
                  •   …

                                                                                                              5
[Contexte et objectifs]


   les réseaux externes à l’entreprise (de type professionnels):
       •   les types de réseaux professionnels
       •   la fréquence de participation aux événements organisés par ces réseaux
       •   les motivations et freins à adhérer à ces réseaux
       •   le budget consacré à ces réseaux
       •   …
   les réseaux externes à l’entreprise (de type personnels):
       •   les différents types de réseaux personnels
       •   les motivations et freins à adhérer à ces réseaux
       •   le budget accordé à ces réseaux
       •   …




                                                                                    6
2. Méthodologie de sondage
   Le sondage a été réalisé en ligne (par internet) par questionnaire auto-administré auprès des
    entreprises wallonnes et bruxelloises.
   Les invitations à participer au sondage ont été réalisées, par Innovatech, par l’UCM ou encore par
    Dedicated Research.




   Le questionnaire a été proposé aux différentes cibles en français uniquement. Ce questionnaire était
    de type fermé et nous estimons que sa durée moyenne d’administration a été de l’ordre de 10
    minutes.
   Le sondage a été réalisé du 07 janvier 2011 au 17 janvier 2011.
                                                                                                           7
3. Description de l’échantillon

                                                                   Echantillon brut   Echantillon redressé
             Taille de l’entreprise      1 à 30 employés            159       56%       275        97%
                                         31 à 200 employés          59        21%        6         2%
                                         Plus de 200 employés       66        23%        3         1%
             Secteur d’activité          Industrie                  59        21%        56        20%
                                         Service                    153       54%       168        59%
                                         Commerce                   72        25%        60        21%
             Existence de l’entreprise   Moins de 10 ans            63        22%       104        37%
                                         10 à 30 ans                117       41%       134        47%
                                         Plus de 30 ans             104       37%        46        16%
                                                     Total          284      100%       284       100%

   Les analyses portent sur l’échantillon redressé; le redressement a consisté à rendre à l’échantillon un profil
    strictement    représentatif de la population des entreprises wallonnes et bruxelloises, certaines catégories
    d’entreprises étant sur-représentées dans l’échantillon obtenu: par exemple les grandes entreprises (> 200 employés).
    Nous avons donc effectué une pondération de manière à restituer à chaque catégorie d’entreprises son poids effectif
    dans la population des entreprises wallonnes et bruxelloises. La colonne « total » peut donc être lue comme étant
    parfaitement représentative de l’univers de référence.


   Les bases reprises dans les tableaux qui suivent sont les bases brutes (nombre d’entreprises de la catégorie, avant
    redressement).

                                                                                                                            8
2. Principaux résultats

                          9
1. Les réseaux inter-entreprises: événements pour le personnel

                                             1.1. Organisation d’événements pour le personnel

     Dans le courant de l’année 2010, avez-vous organisé, une ou plusieurs fois, un ou plusieurs des événements suivants pour le personnel de votre entreprise ?



               Visites de salons professionnels           43%             43%     49%      50%              49%     41%     43%              45%      41%     44%




                              Visites d'entreprises       43%             43%     46%      42%              33%     44%     48%              55%      33%     44%



                                                          42%             41%     51%      67%              21%     53%     29%              43%      41%     39%
         Séminaires d'une journée en extérieur


              Activités libres sans rapport avec          31%             30%     64%      67%              40%     32%     20%              27%      32%     39%
                         l'activité professionnelle

                                                          30%             30%     36%      26%              35%     29%     30%              27%      32%     34%
                       Journées "remise en ordre"


         Activités libres libres organisées par sa
                Activités par le personnel de le          27%             26%     46%      62%              33%     29%     17%              28%      26%     30%
                                   propre initiative
                personnel de sa propre initiative


            Séminaires résidentiels en extérieur          13%             12%     31%      45%               8%     17%      6%              17%       8%     17%



                                                           4%              4%      7%       5%               6%      4%      0%               2%       7%      1%
                                            Autres

                                                       Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Industrie Q178 : Q178 : Q178 : <10 ans:
                                                         Total          <31   31-200 >200         Q178 : Service Commerce         Q178           10-30 ansQ178 ans
                                                                                                                                                 Q178 :    >30 :
                                                        Total
                                                        (N=284) .    1 à 30 31 à
                                                                      (N=159) (N=59) Plus
                                                                                     (N=66) ,     Industr Servic Comm
                                                                                                   (N=59) (N=153)   (N=72) ;       < 10
                                                                                                                                 (N=63)            10 à
                                                                                                                                                  (N=117) >(N=104)
                                                                                                                                                            30
                                                                     empl.    200     de             ie       e    erce            ans             30 ans   ans
                                                                                     200
            N’ont organisé aucun événement                17%           18%     7%     9%
                                                                                     empl           22%      16%     18%          12%               21%       20%


© Dedicated Research                            [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                         10
1.2. Fréquence d’organisation des événements pour le personnel

           Pour chacun des événements suivants, combien de fois l’avez-vous organisé ou combien de fois votre personnel y a-t-il été invité en 2010 ?



               Visites de salons professionnels               57%          2%            13%            14%            6%              5%           2%             1%



                                                              57%          1%            15%            13%            3%              6%           4%             3%
                             Visites d’entreprises



         Séminaires d’une journée en extérieur                58%          1%            17%            15%            3%              4%           1%             0%



             Activités libres sans rapport avec               69%          1%            13%            10%            2%              2%           3%             0%
                        l’activité professionnelle


                       Journées “remise en ordre”             70%          1%            19%            4%             3%              1%           2%



         Activités libres par le personnel de sa              73%          5%            8%             5%             2%              4%           3%             1%
                                  propre initiative


           Séminaires résidentiels en extérieur               87%          1%            8%             2%             1%              0%           0%             0%



                                                              96%          0%            1%             2%             1%              0%
                                         Autre(s)

                                                          Cet       Vous ne     1 fois         2 fois         3 fois        4-5 fois        6-10 fois    + de 10 fois
                                                      événement     savez pas
                                                      n'a pas été
                                                       organisé



© Dedicated Research                            [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                            11
1.3. Les motivations à organiser les événements pour le personnel


                       Quelles sont les motivations qui vous ont incité à organiser cet (ces) événement(s) pour tout ou partie de votre personnel ?

                                    Développer la culture d’entreprise         60%           60%   64%    78%            59%     60%    60%            57%    65%     55%

                           Mettre à jour les compétences du personnel          51%           50%   58%    67%            51%     54%    42%            47%    53%     53%

           Sensibilisation aux évolutions de l’environnement marché            49%           49%   45%    47%            54%     46%    51%            47%    51%     46%

                         Renforcer le partenariat avec les fournisseurs        42%           43%   40%    27%            38%     38%    58%            51%    35%     43%

                                       Prospecter de nouveaux clients          35%           36%   20%    22%            33%     36%    36%            40%    35%     27%

                                           Développer l’esprit d’équipe        35%           34%   47%    65%            35%     37%    31%            26%    43%     33%

                                            Faire connaitre l’entreprise       33%           33%   29%    33%            30%     31%    40%            43%    25%     28%

                                           Améliorer le cadre de travail       32%           32%   33%    28%            26%     35%    30%            30%    32%     38%

      Développer les compétences dans des domaines actuellement                29%           29%   24%    50%            38%     25%    34%            28%    28%     36%
                                                   non maitrisés
              Entretenir le relationnel entre le personnel et les clients      26%           26%   42%    33%            33%     28%    16%            23%    24%     43%

                        Faire connaitre des nouveautés de l’entreprise         14%           13%   27%    28%            26%     12%     9%            15%    12%     14%

                                                           Par tradition       13%           13%   24%    25%            17%     14%     8%             6%    20%     13%

                                                          Par obligation        4%            4%     7%   12%             4%      5%     1%             4%     5%      2%

                                                 Recruter du personnel          3%            3%     7%   15%             1%      4%     4%             4%     0%     11%

                                                                Autre(s)        1%            1%     4%    3%             0%      1%                           2%      0%

                                                     Vous ne savez pas          2%            2%     5%                   0%      2%                    2%     0%      5%

                                                                             Total    .    1 à 30 31 à   Plus    ,     Indust Servic Comm      ;      < 10   10 à   > 30
                                                                             Total         empl. 31-200 >200
                                                                                             <31   200    de             rie     e      erce
                                                                                                                     Industrie Service Commerce    <10 ans 10-30 ans ans ans
                                                                                                                                                      ans 30 ans >30
                                                                            (N=246)                      200
                                                                                          (N=131)(N=55) (N=60)        (N=50) (N=132) (N=64)         (N=56) (N=99) (N=91)
                                                                                                         empl


© Dedicated Research           [%, réponses assistées ; base : ont organisé au moins 1 événement durant 2010: N = 246]                                                         12
1.4. Les freins à l’organisation d’événements pour le personnel

          Vous n’organisez pour ainsi dire pas d’événements pour le personnel de votre entreprise. Pour quelles raisons n’organisez-vous pas (ou que
                                                 très peu) d’événements pour le personnel de votre entreprise ?


                          L’entreprise est trop petite     61%           61%              12%           66%      55%     69%            62%     58%     67%


                          N’en ressent pas le besoin       34%           34%              12%           55%      32%     20%            23%     41%     27%


                       Ces événements coûtent cher         32%           32%     22%      25%           33%      28%     40%            23%     25%     68%


                  Le personnel n’est pas demandeur         22%           23%              12%           44%      16%     20%             8%     25%     40%


               L’organisation est lourde / fastidieuse     20%           20%              12%           33%      20%     10%             8%     21%     40%


        Les connaissances du personnel sont à jour         14%           14%              12%                    12%     30%            15%     17%      1%


                               L’ambiance est bonne        11%           11%                            11%      12%     10%             8%     17%

              L’activité n’oblige pas d’actualiser les      9%            9%                            22%       4%     10%             8%      8%     13%
                                        compétences

       Suppose de recourir à un consultant extérieur        2%            2%                            11%                                      4%

      Le personnel organise des activités en dehors         0%                            25%                     0%                                     1%
                                           du travail

                          Le personnel a peu adhéré         0%                   11%      12%             0%      0%                             0%      1%


       L’ambiance dans l’entreprise n’est pas bonne         0%                   11%                      0%                                     0%


                                             Autre(s)       9%            9%     22%      37%             0%     12%     10%             8%     13%      2%


                                  Vous ne savez pas         5%            5%     44%                    12%       4%      0%            15%      0%      1%

                                                         Total    .   1 à 30 31 à 200 Plus de
                                                                        <31   31-200 >200       ,    Industri Service Comme     ;   <10 ans 10-30 30 > 30 ans
                                                                                                                                       < 10  10 à ans
                                                          Total                                     Industrie Service Commerce                        >30
                                                                      empl.             200             e               rce            ans     ans    ans
                                                         (N=61)        (N=44) (N=9)     (N=8)        (N=13)    (N=34)    (N=14)      (N=13)   (N=29)   (N=19)
                                                                                       empl


© Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : n’ont organisé aucun événement ou ont organisé occasionnellement des événements durant 2010: N = 61] 13
1.5. Responsable de l’organisation des événements pour le personnel

                                                      Qui s’occupe de l’organisation de ces événements ?




                                     En interne      71%            71%    53%     55%           64%       70%   78%              75%     67%     70%




        En interne avec l’aide de sous-traitants     11%             9%    42%     45%           17%       11%   3%                7%     12%     14%




        Un professionnel externe à l’entreprise       3%             3%             5%            3%       3%    3%                3%      4%      0%




                            Vous ne savez pas         1%             1%     5%      2%            3%       1%                      3%      0%      0%




                N'organisent pas d'événements        17%            18%     7%      9%           22%       16%   18%              12%     21%     20%




                                                   Total     .   1 à 30  31 à   Plus     ,    Industr Servic Comm         ;     < 10    10 à    > 30
                                                    Total           <31  31-200 >200         Industrie Service Commerce       <10 ans 10-30 ans >30 ans
                                                                 empl.   200     de              ie      e     erce              ans 30 ans ans
                                                   (N=284)       (N=159) (N=59) (N=66)        (N=59) (N=153)     (N=72)        (N=63) (N=117) (N=104)
                                                                                200
                                                                                empl
© Dedicated Research                         [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                 14
1.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour le personnel

                                  Quel est le budget consacré approximativement à ces événements sur une base annuelle ?



               Moins de 30 euros par personne        10%            11%       5%      3%            6%     10%     15%           10%         9%   16%




              Entre 30 et 50 euros par personne      18%            18%      14%     21%           23%     18%     13%           15%     21%      13%




            Entre 50 et 100 euros par personne       18%            18%      14%     12%           13%     22%     12%           17%     20%      17%




           Entre 100 et 200 euros par personne       13%            13%      12%      8%           16%     14%      9%           15%     12%      12%




           Entre 200 et 300 euros par personne        5%             5%      14%      9%            0%      7%      4%           10%         3%    2%




                Plus de 300 euros par personne        6%             6%       7%     15%            6%      3%     13%            8%         4%    5%




                            Vous ne savez pas        12%            12%      29%     23%           13%     10%     18%           13%     11%      15%




                N'organisent pas d'événements        17%            18%       7%      9%           22%     16%     18%           12%     21%      20%


                                                  Total
                                                   Total    .   1 à 30
                                                                   <31     31 à
                                                                           31-200 Plus
                                                                                   >200    ,   Industrie Servic Comm
                                                                                                Industr Service Commerce ;   <10 ans 10-30à
                                                                                                                                < 10   10 ans >>30 ans
                                                                                                                                                30
                                                  (N=284)       empl.
                                                                 (N=159)   200     de
                                                                           (N=59) (N=66)         (N=59) (N=153) erce
                                                                                                   ie      e      (N=72)        ans 30 ans ans
                                                                                                                              (N=63) (N=117) (N=104)
                                                                                  200
                                                                                  empl
           Moyenne par an par employé              108            107       143    152           102     101     130.6        140.8     94        92

© Dedicated Research                        [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                 15
1.7. L’entreprise possède son (ses) équipe(s) de sport?




                 L’entreprise a-t-elle une ou plusieurs équipes de sport qui évoluent sous son nom dans une compétition sportive professionnelle
                     (éventuellement avec des sportifs extérieurs) ou amateur (avec des sportifs extérieurs et du personnel de l’entreprise) ?




             Ont une équipe de sport pour une          9%             8%     25%     52%            11%     7%     11%              7%      9%      11%
                          compétition amateur




             Ont une équipe de sport pour une          2%             1%      2%     17%             3%     1%      1%              2%      2%        1%
                   compétition professionnelle



                                                    Total           <31    31-200   >200       Industrie Service Commerce     <10 ans 10-30 ans    >30 ans
                                                  Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : (N=63) : Q178 : Q178 :
                                                   (N=284)       (N=159) (N=59) (N=66)       (N=59) (N=153)  (N=72)      Q178 (N=117) (N=104)
                                                   Total   .    1 à 30 31 à     Plus   ,    Industr Servic Comm     ;     < 10    10 à   > 30
                                                                empl.    200     de            ie     e     erce          ans 30 ans ans
                                                                                200
                                                                                empl




© Dedicated Research                         [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                    16
1.8. Types d’activités organisées « informellement » par le personnel


               Que faites-vous (ou que fait votre personnel) comme activités lorsque vous vous retrouvez (lorsqu’il se retrouve) en dehors de votre
                                                                           entreprise ?


             Un restaurant sur le temps de midi        21%           20%     41%     52%            26%     23%     11%            20%     20%        25%




                Des activités ludiques (bowling,       13%           13%     27%     45%            17%     13%     11%            10%     14%        21%
                                      karting,…)


            Des activités dans la sphère privée        13%           13%     24%     24%            13%     14%     10%            12%     12%        18%
                 (diners, vacances, soirées,…)


       Autres activités (arrivée ou départ d’un        13%           12%     25%     35%            10%     14%     10%            10%     13%        16%
                               collaborateur,…)



                                        Autre(s)        2%            2%      2%      5%             3%      2%      0%             2%      3%        1%




                             Vous ne savez pas          0%                    2%      2%             0%      0%                                       0%




       Le personnel n'organise aucune activité         73%           74%     54%     38%            67%     71%     83%            72%     74%        70%
                    libre de sa propre initiative

                                                     Total
                                                    Total     .   1 à 30 31 à
                                                                     <31   31-200 Plus
                                                                                   >200     ,    Industr Service Commerce ;
                                                                                                Industrie Servic Comm          <10 ans 10-30à
                                                                                                                                  < 10   10 ans >>30 ans
                                                                                                                                                  30
                                                    (N=284)       empl. (N=59) (N=66)
                                                                   (N=159) 200     de             (N=59) (N=153) erce
                                                                                                    ie      e      (N=72)       (N=63) 30 ans ans
                                                                                                                                  ans (N=117) (N=104)
                                                                                  200
                                                                                  empl

© Dedicated Research                          [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                  17
1.9. Fréquence d’organisation des activités « informelles » du personnel


                               A quelle fréquence vous retrouvez-vous (votre personnel se retrouve-il) en dehors de votre entreprise ?



                                                         1%             1%       3%                    3%      0%                             1%
                       Plus d’une fois par semaine




                             Une fois par semaine        1%             1%       3%      3%            0%      1%     3%                 2%   1%     0%




                                Une fois par mois       13%            13%      20%     30%           13%     16%     4%             15%      10%   19%




                                                         8%             8%       8%     17%           10%      6%     9%             10%      7%     5%
                                   Une fois par an




                               Vous ne savez pas         4%             4%      10%     12%            7%      4%     0%                 2%   5%     6%




       Le personnel n'organise aucune activité          73%            74%      54%     38%           67%     72%    83%             72%      76%   70%
                    libre de sa propre initiative

                                                      Total
                                                     Total     .   1 à 30
                                                                      <31     31 à
                                                                              31-200 Plus
                                                                                      >200    ,    Industr Service Commerce ;
                                                                                                  Industrie Servic Comm         <10 ans 10-30à
                                                                                                                                   < 10   10 ans >>30 ans
                                                                                                                                                   30
                                                     (N=284)        (N=159)
                                                                   empl.      (N=59) (N=66)
                                                                              200     de            (N=59) (N=153) erce
                                                                                                      ie      e      (N=72)      (N=63) 30 ans ans
                                                                                                                                   ans   (N=117) (N=104)
                                                                                     200
                                                                                     empl
© Dedicated Research                           [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                 18
2. Les activités/manifestations organisées par l’entreprise à
                                      destination de ses clients et prospects
                                       2.1. Organisation d’événements pour les clients et prospects
     Dans le courant de l’année 2010, avez-vous organisé une ou plusieurs fois, un ou plusieurs des événements suivants à destination de vos clients et/ou prospects ?

       Inviter collectivement des clients/prospects à         36%             36%     41%     30%            32%     38%      33%              43%     34%     23%
                          un diner dans un restaurant
        Une formation à destination des clients et/ou         35%             35%     46%     52%            30%     42%      19%              28%     36%     49%
                                             prospects
        Inviter vos clients/prospects sur votre stand         34%             33%     39%     52%            49%     29%      34%              37%     28%     44%
                                         dans un salon
        Une réception sur le site de l'entreprise pour        32%             31%     44%     58%            27%     34%      28%              25%     34%     38%
                                   fêter un événement
         Une réception et/ou un (walking-) dinner en          29%             28%     53%     44%            23%     35%      17%              28%     27%     36%
      dehors de l'entreprise pour fêter un événement
                        Une visite de votre entreprise        27%             26%     25%     45%            27%     27%      25%              30%     20%     39%

              Inviter des clients et/ou prospects à des       25%             25%     32%     29%             7%     30%      27%              20%     30%     23%
                                   événements culturels
                 Inviter des clients et/ou prospects en       20%             20%     31%     26%            20%     24%      11%              22%     17%     26%
                     séminaire à l'extérieur une journée
        Inviter collectivement des clients/prospects à        18%             18%     19%     29%             7%     19%      24%              20%     17%     15%
          un Cercle dont votre entreprise est membre
              Organiser des petits déjeuners pour vos         17%             17%     29%     21%            10%     20%      15%              22%     16%     10%
                                       clients/prospects
        Inviter collectivement des clients/prospects à        14%             14%     10%     14%            13%     15%      15%              18%     16%       2%
                                      un diner chez vous
              Inviter des clients et/ou prospects à des       13%             13%     36%     42%             8%     15%      13%              10%     16%     14%
              événements sportifs comme spectateurs
                 Inviter des clients et/ou prospects en       10%              9%     12%     17%            16%      9%       4%               7%      9%     18%
                                   séminaire résidentiel
             Offrir à vos clients/prospects un séjour à        8%              8%     19%     15%            16%      6%       7%               3%      9%     17%
          l'étranger pour un événement professionnel
       Inviter des clients et/ou prospects à participer        7%              6%      7%     20%             4%     10%       1%               5%      5%     14%
                              à des événements sportifs
                                               Autre(s)        2%              3%              2%                     3%       3%               2%      3%       4%

                                                           Q178 : Q178 : . Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : ,Industrie Q178 : Q178 : Q178 : ;<10 ans 10-30 ans Q178 :
                                                             Total           <31    31-200 >200           Q178 : Service Commerce         Q178 : Q178 :    >30 ans
                                                            (N=284)
                                                            Total          (N=159) (N=59) (N=66)
                                                                           1 à 30 31 à 200 Plus de       (N=59) (N=153)      (N=72)
                                                                                                         Industri Service Comme          (N=63) 10 à 30 > 30
                                                                                                                                           < 10  (N=117) (N=104)
                                                                           empl.             200             e              rce            ans     ans     ans
           N’ont organisé aucun événement                     20%            21%     12%    empl
                                                                                              11%          25%      17%       26%         18%      22%       20%

© Dedicated Research                                [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                         19
2.2. Fréquence d’organisation d’événements pour les clients et prospects

                              Pour chaque type d’événements cité ci-dessous, combien de fois votre entreprise l’a-t-il organisé en 2010 ?
      Inviter collectivement des clients/prospects à un diner                64%          1%        15%           11%               3%              3%           2%             1%
                                             dans un restaurant
                 Une formation à destination des clients et/ou               66%          5%            9%            8%            4%              5%           1%             2%
                                                      prospects
        Inviter vos clients/prospects sur votre stand dans un                66%          4%        10%           10%               4%              3%           2%             1%
                                                          salon
       Une réception sur le site de l’entreprise pour fêter un               68%          4%        16%               8%            2%              1%           1%
                                                    événement
      Une réception et/ou un (walking-) dinner en dehors de                  71%          4%        12%               8%            2%              2%           1%
                          l’entreprise pour fêter un événement
                                Une visite de votre entreprise               72%          3%        10%               7%            3%              1%           1%             3%

               Inviter des clients/prospects à des événements                75%          2%        11%               8%            2%              1%           1%
                                                         culturels
            Inviter des clients et/ou prospects en séminaire à               79%          4%            8%            4%            1%              2%           1%             1%
                                          l’extérieur une journée
             Inviter collectivement des clients/prospects à un               81%          3%            5%            6%            2%              3%
                       Cercle dont votre entreprise est membre
                       Organiser des petits déjeuners pour vos               83%          1%            4%            4%            4%              3%           1%
                                                clients/prospects
      Inviter collectivement des clients/prospects à un diner                84%          1%            6%            3%            1%              2%           2%             1%
                                                        chez vous
               Inviter des clients/prospects à des événements                88%          2%            4%            3%            1%              1%           1%
                                    sportifs comme spectateurs
              Inviter des clients et/ou prospects en séminaire               90%          1%            6%            1%                            1%           1%
                                                       résidentiel
         Offrir à vos clients/prospects un séjour à l’étranger               90%          3%            4%            1%            1%              1%
                               pour un événement professionnel
                Inviter des clients/prospects à participer à des             94%          2%            1%            1%            1%                           1%
                                            événements sportifs
                                                         Autre(s)            98%          1%                                        1%

                                                                        Ne se       Vous ne    1 fois        2 fois        3 fois        4-5 fois        6-10 fois    + de 10 fois
                                                                     rendent pas   savez pas
                                                                         aux
                                                                       réunions

© Dedicated Research                                 [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                                    20
2.3. Les motivations à organiser des événements pour les clients et prospects

                                       Quelles sont les motivations qui ont incité votre entreprise à organiser cet (ces) événement(s) ?


                           Fidéliser les clients/prospects      84%            84%     94%     86%            75%     86%     88%               84%     83%      89%

      Développer une image positive de votre entreprise         59%            58%     81%     80%            54%     59%     63%               57%     55%      74%

                     Mieux comprendre les besoins des           52%            52%     46%     49%            48%     52%     58%               51%     51%      59%
                                     clients/prospects
           Aider les clients/prospects à comprendre les         45%            44%     42%     54%            52%     44%     38%               43%     39%      65%
                             spécificités de votre activité

                                Faire du chiffre d’affaires     44%            44%     48%     51%            53%     42%     42%               47%     41%      45%

       Faire en sorte que vos clients connaissent mieux         30%            29%     44%     36%            27%     31%     30%               25%     29%      44%
                                       vos collaborateurs
         Prendre conscience à vos clients des moyens            29%            29%     37%     44%            36%     27%     30%               25%     29%      39%
        humains/matériels ou techniques pour les servir

        Répondre à une demande des clients/prospects            23%            23%     37%     31%            31%     21%     23%               16%     27%      29%

                          Pour le plaisir/Vous aimez cela       23%            23%     10%     12%            30%     21%     20%               29%     20%      16%

         Susciter des rencontres entre vos clients, pour        19%            19%     21%     19%            17%     18%     25%               18%     18%      23%
                                     travailler ensemble

        Régler des problèmes dans un contexte détendu           18%            17%     17%     25%            18%     20%      9%               20%     12%      27%

         Aider vos clients à évoluer technologiquement          17%            17%     15%     36%            27%     13%     22%               18%     14%      24%
               dans les directions qui vous conviennent
            Aider les familles à mieux comprendre votre           4%            3%      8%     19%             5%      4%      1%                2%       5%      2%
                  activité et le rôle de ses collaborateurs
                  Tirer un revenu et en faire profiter des        3%            2%      8%      8%             4%      3%      1%                2%       3%      1%
                                organisations caritatives

                                                  Autre(s)        3%            3%                                     4%      4%                         7%

                                       Vous ne savez pas          0%                            2%                     0%                                         0%

                                                              Total     .   1 à 30 31 à 200 Plus de   ,    Industri Service Commer     ;    < 10 ans 10 à 30 > 30 ans
                                                               Total          <31
                                                                            empl.   31-200 200>200        Industrie Service Commerce
                                                                                                              e              ce            <10 ans 10-30 ans
                                                                                                                                                      ans      >30 ans
                                                              (N=237)                        empl
                                                                            (N=126) (N=52) (N=59)          (N=46) (N=130)     (N=61)        (N=52)  (N=95)      (N=90)



© Dedicated Research           [%, réponses assistées ; base : ont organisé au moins 1 événement durant 2010: N = 237]                                                   21
2.4. Les freins à l’organisation d’événements pour les clients et prospects

          Vous n’organisez pour ainsi dire aucun événement pour vos clients et/ou prospects. Pour quelles raisons n’organisez-vous pas (ou que très
                                                    peu) d’événements pour vos clients et/ou prospects ?

                                             Coûte trop cher       40%          40%                         26%    46%     44%            35%     42%     46%


                                       Par souci d’économie        30%          31%                         33%    28%     33%            20%     31%     62%


           Vos locaux / ateliers n’ont rien d’impressionnant       21%          21%          11%            20%    21%     22%            25%     19%     15%


      Ca n’en vaut pas la peine/ne rapporte pas grand chose        19%          19%                         26%    14%     22%            20%     15%     31%

     Vous n’aimez pas mettre en présence plusieurs de vos          17%          17%                          7%    14%     44%            15%     15%     31%
                                       clients / prospects
      Ne pas donner le sentiment aux clients/prospects que         12%          12%   14%    11%             7%    18%      1%             5%     16%     15%
                            l’entreprise veut les « acheter »

         Vous n’êtes pas à l’aise dans ce type d’événements         9%          10%                         20%     7%                    10%      8%     15%


                                        Besoin non-ressenti         8%           8%   14%    22%            20%     0%     11%             5%     12%      1%

       Des règles de déontologie interdisent d’organiser ce         8%           8%   14%    11%                   14%                     5%     12%      1%
                                         type d’événements
       Vous n’aimez pas montrer vos locaux - ateliers à vos         6%           6%   14%                   13%            11%            10%      0%     15%
                                        clients - prospects
         Vos clients/prospects ne peuvent accepter ce type          2%           2%          11%                    4%      1%             5%      0%
                                              d’invitations
           Les clients/prospects suivent mal/sont rarement          2%           2%                          7%                                           15%
                                                 intéressés

                                                      Autres        8%           8%          33%            13%     7%      1%            10%      4%     18%


                                          Vous ne savez pas        12%          12%   57%    22%            14%    14%                    15%      8%     18%

                                                                 Total   .    1<31 31-200 >200
                                                                                à 30 31 à  Plus    ,     Industr Service Comm     ;   <10 ans 10-30àans >>30 ans
                                                                                                                                         < 10   10        30
                                                                 Total                                 Industrie Service Commerce
                                                                              empl.   200 de 200            ie            erce           ans 30 ans ans
                                                                (N=68)       (N=52) (N=7)  (N=9)        (N=20) (N=36)      (N=12)      (N=20) (N=32)      (N=16)
                                                                                           empl


© Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : n’ont organisé aucun événement ou ont organisé occasionnellement des événements durant 2010: N = 68] 22
2.5. Responsable de l’organisation des événements pour les clients et prospects

                                                       Qui s’occupe de l’organisation de ces événements ?




                                     En interne       66%            67%    47%     50%            54%      70%   66%               70%     62%     70%




        En interne avec l’aide de sous-traitants      17%            16%    44%     50%            17%      19%   11%               15%     17%     19%




        Un professionnel externe à l’entreprise        1%             1%             2%                     1%     0%                        1%




                             Vous ne savez pas         2%             2%     2%      2%             6%      1%     0%                2%      3%      0%




                N'organisent pas d'événements         20%            21%    12%     11%            25%      17%   26%               18%     22%     20%




                                                   Total     .   1 à 30 31 à    Plus      ,    Industr Servic Comm         ;     < 10     10 à    > 30
                                                    Total          <31   31-200 >200          Industrie Service Commerce       <10 ans 10-30 ans >30 ans
                                                   (N=284)
                                                                  empl. (N=59) (N=66)
                                                                 (N=159)
                                                                          200    de               ie       e
                                                                                               (N=59) (N=153)
                                                                                                                 erce
                                                                                                                  (N=72)
                                                                                                                                  ans (N=117) ans
                                                                                                                                (N=63)
                                                                                                                                        30 ans (N=104)
                                                                                200
                                                                                empl
© Dedicated Research                         [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                  23
2.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour les clients et prospects

                                                  Quel est le budget annuel moyen consacré à ces événements?



                                 Moins de 5000        24%            25%     10%       2%             13%    26%     29%             27%    25%     15%




                                  5000 à 14999        11%            11%     10%       5%             13%    11%      9%             15%     9%      5%




                                 15000 à 29999         3%             3%      2%       8%              0%     4%      0%              2%     4%      1%




                                  30000 et plus        4%             3%     17%      15%              4%     3%      4%              3%     3%      6%




                             Vous ne savez pas        39%            38%     49%      61%             45%    40%     32%             35%    37%     53%




                N'organisent pas d'événements         20%            21%     12%      11%             25%    17%     26%             18%    22%     20%



                                                    Total
                                                    Total    .   1 <31
                                                                   à 30 31-200
                                                                          31 à      >200
                                                                                    Plus     ,     Industr Service Commerce ;
                                                                                                 Industrie Servic Comm          <10 ans 10-30 à
                                                                                                                                   < 10   10 ans >>30 ans
                                                                                                                                                   30
                                                   (N=284)       (N=159) (N=59)
                                                                  empl.   200      (N=66)
                                                                                     de           (N=59) (N=153) erce
                                                                                                      ie      e      (N=72)      (N=63)  (N=117) ans
                                                                                                                                   ans 30 ans (N=104)
                                                                                  200
                                                                                  empl
       Moyenne annuelle par entreprise             9.750.-       8.470.- 21.900.- 27.870.-       10.970.- 9.050.- 8.020.-        8.430.- 9.150.- 13.240.-

© Dedicated Research                        [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                    24
3. Les réseaux externes de l’entreprise:
                                         adhésion à un réseau de type professionnel
                                                    3.1. Adhésion à des réseaux professionnels
                                 A quel(s) type(s) de réseaux (groupements/associations/fédérations) votre entreprise a-elle adhéré?

            La Fédération professionnelle de votre          52%             51%     59%     80%            66%     53%     35%             40%     54%     71%
                                  secteur d'activité
      La Chambre de Commerce de votre ville/région          36%             36%     27%     47%            42%     37%     28%             28%     41%     40%

               L'Union des Classes Moyennes (UCM)           26%             27%      5%      9%            32%     21%     38%             30%     22%     32%

                Une école ou un centre de formation         17%             17%     10%     27%              7%    24%      7%             17%     16%     22%

          La Chambre/Le syndicat de votre secteur           16%             16%     24%     38%            30%     16%      4%             10%     18%     24%
                                            d'activité
        Une ou plusieurs associations caritatives ou        15%             15%     14%     26%              7%    21%      7%             10%     20%     15%
                                       humanitaires
                                           Un Cluster       14%             14%     15%     12%            25%     13%      9%             15%     13%     17%

           L'Union Wallonne des Entreprises (UWE)           14%             14%     10%     24%            20%     12%     15%              5%     13%     37%

                             Un pôle de compétitivité       10%             10%     17%     14%            10%     11%     10%              8%     12%      9%

                               Le Cercle de Wallonie         9%              9%      8%     12%            10%     10%      9%             13%      8%      5%

                                             Le MCEI         9%              9%     14%      9%              3%    12%      9%              8%     11%      9%

                  Un charity Club (Rotary, Lions, …)         9%              9%      7%     14%              4%    10%      9%              3%     12%     13%

          La Fédération des Entreprises de Belgique          9%              8%     22%     45%            18%      7%      5%              7%      3%     29%
                                              (FEB)
                                           Le BMMA           8%              8%     17%     15%              4%    12%      1%             10%      8%      2%

                                    Le Cercle du Lac         7%              8%      3%      6%              0%     7%     15%              5%      9%      8%

                  Une association environnementale           7%              7%      2%     17%            10%      7%      3%              5%      7%     13%

                               Le Cercle de Lorraine         5%              4%     15%     20%              7%     5%      4%              2%      5%     10%

                                             Autre(s)       11%             11%     10%      9%              7%    10%     15%             13%     12%      1%

                                                         Q178 : Q178 : . Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Industrie Service Q178 : Q178 : ; Q178 : 10-30 ans Q178 :
                                                          Total            <31    31-200 >200        , Q178 : Q178 : Commerce        <10 ans Q178 :      >30 ans
                                                          Total
                                                         (N=284)         (N=159) 31 à 200 Plus de
                                                                          1 à 30 (N=59) (N=66)        (N=59) (N=153) Comme
                                                                                                       Industri Service  (N=72)                10 à 30
                                                                                                                                         < 10 (N=117) > 30
                                                                                                                                      (N=63)             (N=104)
                                                                          empl.             200            e            rce              ans     ans     ans
N’appartiennent à aucun réseau professionnel                30%             30%    36%       36%
                                                                                           empl          36%      27%      36%          30%      29%       35%

© Dedicated Research                              [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                     25
3.2. Participation aux réunions/événements des réseaux professionnels

                            Vous rendez-vous aux réunions/événements organisés par les réseaux auxquels votre entreprise a adhéré ?
            La Fédération professionnelle de votre          42%             42%     45%     56%            52%     43%     30%             37%     44%     47%
                                  secteur d'activité
      La Chambre de Commerce de votre ville/région          28%             28%     24%     21%            30%     28%     25%             22%     35%     20%

                Une école ou un centre de formation         17%             17%      8%     23%              8%    24%      8%             18%     16%     20%

          La Chambre/Le syndicat de votre secteur           14%             14%     16%     16%            23%     14%      4%             10%     16%     16%
                                            d'activité
        Une ou plusieurs associations caritatives ou        14%             14%     12%     13%              4%    19%      8%             10%     17%     10%
                                       humanitaires
                                           Un Cluster       12%             12%     12%     10%            22%     10%     11%             12%     13%     10%

               L'Union des Classes Moyennes (UCM)           11%             12%      4%      5%            11%     12%     10%             12%     13%      5%

                               Le Cercle de Wallonie         9%              9%      4%      5%            11%      9%      7%             16%      6%      5%

                             Un pôle de compétitivité        9%              9%     16%      5%            11%      7%     10%              6%     10%     10%

                                    Le Cercle du Lac         8%              9%      2%      3%              0%     8%     17%              6%     10%      9%

           L'Union Wallonne des Entreprises (UWE)            8%              8%      8%     15%              1%    11%      7%              6%      9%     11%

                  Un charity Club (Rotary, Lions, …)         8%              8%      4%     11%              4%     8%     11%              4%     12%      6%

                                             Le MCEI         8%              8%     10%      6%                    11%      7%              8%      9%      5%

                                           Le BMMA           7%              7%     18%     11%              4%    11%      1%             10%      7%      2%

                  Une association environnementale           5%              5%      2%      8%              4%     7%      0%              4%      6%      6%

                               Le Cercle de Lorraine         4%              4%      6%     11%              4%     5%      4%              2%      5%     10%

          La Fédération des Entreprises de Belgique          3%              3%     16%     23%              2%     5%      1%              6%      0%      8%
                                              (FEB)
                                             Autre(s)        9%              9%      6%      6%              4%     8%     14%              8%     12%      1%

                                                         Q178 : Q178 : . Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Industrie Service Q178 : Q178 : ; Q178 : 10-30 ans Q178 :
                                                          Total            <31    31-200 >200        , Q178 : Q178 : Commerce        <10 ans Q178 :      >30 ans
                                                          Total
                                                         (N=284)         (N=159) 31 à 200 Plus de
                                                                          1 à 30 (N=59) (N=66)        (N=59) (N=153) Comme
                                                                                                       Industri Service  (N=72)                10 à 30
                                                                                                                                        < 10 (N=117) > 30
                                                                                                                                      (N=63)             (N=104)
                                                                          empl.             200           e             rce              ans     ans     ans
                                                                                           empl

© Dedicated Research                              [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                     26
3.3. Fréquence de participation aux réunions

                                      A quelle fréquence vous rendez-vous aux événements/réunions organisés par ces réseaux ?

                La Fédération (Union, Fédération,                 63%           3%            10%            6%            4%              6%               4%             3%
      Groupement) professionnelle de votre secteur
              La Chambre de Commerce d’activité
                                           de votre               76%           1%            3%             7%            7%              4%               1%             1%
                                        ville/région
              Une école ou un centre de formation                 85%           1%            2%             3%            2%              4%               2%             1%

          La Chambre/Le syndicat de votre secteur                 88%           1%            2%             4%            1%              3%               1%             0%
                                            d’activité
        Une ou plusieurs associations caritatives ou              88%           0%            3%             3%            1%              3%               1%             1%
                                       humanitaires
                                          Un Cluster              89%           1%            1%             3%            1%              2%               2%

              L’Union des Classes Moyennes (UCM)                  90%           1%            2%             2%            2%              1%               1%

                               Le Cercle de Wallonie              92%                         2%             1%            1%              2%               1%             1%

                             Un pôle de compétitivité             92%           1%            1%             2%            2%              1%               1%             0%

                                    Le Cercle du Lac              93%                         1%             1%            1%              1%               2%             2%

            L’Union Wallonne des Entreprises (UWE)                93%           0%            1%             2%            2%              0%               1%             1%

                  Un charity Club (Rotary, Lions, …)              93%           0%            1%             0%                            2%               0%             4%

                                             Le MCEI              93%           0%            1%             1%            1%              2%               1%             1%

                                           Le BMMA                94%           1%            1%             3%            1%              1%               1%

                  Une association environnementale                96%                         1%             1%            1%              1%               0%             1%

                               Le Cercle de Lorraine              96%           1%                           0%            1%              1%               0%             1%

          La Fédération des Entreprises de Belgique               97%           0%            1%             1%                            0%                              1%
                                              (FEB)
                                            Autre(s)              93%           0%                           1%            1%              3%               2%             1%

                                                         N’adhèrent pas Vous ne
                                                              Ne se                  1 fois         2 fois        3 fois        4-5 fois        6-10 fois        + de 10 fois
                                                         à rendent pas
                                                           cette        savez pas
                                                          aux réunions
                                                         organisation



© Dedicated Research                              [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                                  27
3.4. Les motivations à adhérer aux réseaux professionnels

                           Quelles sont les motivations qui ont incité votre entreprise à adhérer aux réseaux auxquels vous êtes membre ?


                       Pour la visibilité de l'entreprise      68%           68%     66%      64%            70%     67%     70%             74%    67%     61%

          Pour bénéficier d'informations à caractère           55%           55%     42%      69%            61%     51%     62%             45%    55%     78%
                                économique ou social
                          Pour rencontrer des clients          52%           52%     53%      38%            35%     53%     65%             59%    54%     28%

      Pour bénéficier d'informations sur la tendance           52%           51%     68%      71%            65%     48%     54%             43%    54%     68%
                            technologique de secteur
                   Pour rencontrer des partenaires/            51%           50%     47%      55%            46%     51%     53%             59%    46%     42%
                             sous-traitants potentiels
                 Pour contribuer au développement              39%           38%     63%      69%            61%     39%     17%             31%    39%     56%
              économique de mon secteur d'activité
               Pour le plaisir de faire des rencontres         34%           34%     21%      19%            30%     30%     51%             38%    35%     19%


                       Par plaisir ou intérêt personnel        33%           33%     13%      26%            25%     31%     46%             41%    35%      9%

          Pour faire valoir les droits de l'entreprise /       32%           32%     61%      64%            27%     36%     26%             31%    32%     38%
                         Pour défendre ses positions
                                   Pour se ressourcer          31%           31%     26%      31%            21%     33%     33%             33%    31%     22%


       Pour la visibilité des dirigeants de l'entreprise       30%           30%     37%      29%            30%     30%     29%             29%    30%     33%


                           Par conviction personnelle          26%           26%     11%      26%            20%     27%     29%             26%    28%     20%


                       Par obligation professionnelle          23%           23%     24%      31%            20%     26%     15%             17%    26%     28%

                 Pour contribuer au développement              21%           21%     16%      24%            30%     20%     14%             26%    17%     21%
               économique de ma ville/de ma région
                                                Autre(s)        1%            1%               2%                     1%      0%                     2%      0%

                                                             Total    .   1 à 30 31 à 200 Plus de   ,     Industri Service Comme    ;      < 10  10 à 30 > 30
                                                             Total          <31   31-200 >200           Industrie Service Commerce      <10 ans 10-30 ans >30 ans
                                                                           empl.            200              e               rce            ans    ans    ans
                                                            (N=191)       (N=111) (N=38) (N=42)          (N=37) (N=107)      (N=47)      (N=43)  (N=79)    (N=69)
                                                                                           empl


© Dedicated Research                  [%, réponses assistées ; base : ont adhéré à au moins un réseau en 2010: N = 191]                                             28
3.5. Les freins à adhérer aux réseaux professionnels

                                     Quelles sont les raisons qui ont incité votre entreprise à ne pas adhérer à un plusieurs réseaux?


         Ne rapporte finalement pas grand chose en          51%           52%     10%    22%              49%     49%     57%             52%    51%     46%
                                           business

                  On y voit toujours les mêmes têtes        19%           20%      5%                     16%     26%      8%             21%    21%     11%


       On promet d'y faire beaucoup mais on ne fait         18%           18%      5%     9%              16%     23%      8%             21%    21%      1%
                         finalement pas grand chose

          Ce groupement/cette association ne sert à         12%           12%      5%                     24%     11%                     10%    17%      0%
                                     (presque) rien

                       Cela a moins de succès qu'avant       8%            8%     10%                      8%      8%      8%             10%     4%     11%


                                     Manque de temps         8%            8%      5%                              7%     16%             11%     8%


           Je n'ai aucun pouvoir d'influence dans ce         6%            6%      5%    13%               0%      8%      8%             10%     4%      2%
                      groupement - cette association

             Le public n'y est pas de qualité/ne vous        6%            6%             4%               8%      7%      0%             10%     4%
                                        intéresse pas

        Appartenir à ce groupement peut induire que          6%            6%      5%                              8%      8%             16%     0%
               l'entreprise gagne beaucoup d'argent

         Appartenir à ce groupement a un caractère           4%            4%             9%               8%      4%      0%             10%             1%
                  politique que je ne veux endosser

                                               Autres        2%            2%      5%    17%               8%      1%      0%                     1%     12%


                                    Vous ne savez pas       29%           28%     71%    57%              11%     39%     27%             32%    23%     41%

                                                          Total
                                                          Total   .   1<31 31 à 200 Plus de
                                                                        à 30 31-200 >200         ,   Industrie Service Comme
                                                                                                       Industri Service Commerce ;   <10 ans 10-30 30 > 30 ans
                                                                                                                                        < 10  10 à ans >30
                                                                       empl. (N=21) (N=23)
                                                                      (N=50)          200                 e     (N=45)   rce
                                                                                                                          (N=26)         ans
                                                                                                                                      (N=21)    ans
                                                                                                                                              (N=40)   ans
                                                         (N=94)                                       (N=23)                                            (N=33)
                                                                                     empl

      [%, réponses assistées ; base : ont adhéré occasionnellement à un réseau ou n’ont adhéré à aucun réseau professionnel en 2010: N = 191]
© Dedicated Research                                                                                                                                             29
3.6. Le budget annuel moyen consacré aux réseaux professionnels


                                                     Quel budget investissez-vous dans ce(s) réseau(x) ?




                              De 0 à 100 euros       7%             8%      5%                     6%      7%       9%         5%       12%      0%




                                                    24%            24%     10%      12%            6%      26%     33%        32%       22%      9%
                            De 101 à 500 euros




                             Plus de 500 euros      31%            31%     41%      29%           42%      32%     21%        25%       32%     46%




                            Vous ne savez pas        7%             7%      8%      23%           10%      9%       1%         8%        5%     11%


      Moyenne annuelle toutes adhésions
                                                  498.-          490.-   607.-    618.-         622.-   495.-    414.-      461.-     488.-    676.-
                confondues

                                                    30%            30%     36%      36%           36%      27%     36%        30%       29%     35%
                   N'ont adhéré à aucun réseau



                                                 Total
                                                 Total     .    1 <31
                                                                  à 30 31-200
                                                                        31 à     Plus
                                                                                  >200    ,   Industrie Servic Comm
                                                                                              Industr Service Commerce ;    < 10
                                                                                                                           <10 ans    10 à
                                                                                                                                     10-30 ans>>30 ans
                                                                                                                                                30
                                                 (N=284)        empl. (N=59)
                                                               (N=159)  200       de
                                                                                 (N=66)        (N=59) (N=153) erce
                                                                                                 ie       e      (N=72)      ans
                                                                                                                            (N=63)   30 ans ans
                                                                                                                                      (N=117) (N=104)
                                                                                  200
                                                                                 empl

© Dedicated Research                       [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                  30
4. Les réseaux externes de l’entreprise:
                                               adhésion à un réseau social
                                                4.1. L’adhésion aux réseaux sociaux

                                                Etes-vous membre d’un (de) réseau(x) social (sociaux) ?




                       J'adhère à un réseau social      58%            58%      58%     56%            42%     65%     54%           60%     64%     37%




             Je vais adhérer à un réseau social          5%             5%       3%      3%            16%      2%      3%            5%      5%      4%




           Je n'ai pas l'intention d'adhérer à un       37%            36%      39%     41%            42%     33%     43%           35%     30%     58%
                                     réseau social




                                                       Total
                                                      Total    .   1 <31
                                                                     à 30    31 à
                                                                             31-200    >200
                                                                                      Plus     ,   Industrie Service Commerce ;
                                                                                                   Industr Servic Comm            < 10     10 à
                                                                                                                                  <10 ans 10-30 ans >30 ans
                                                                                                                                                   > 30
                                                     (N=284)       (N=159)
                                                                    empl.    (N=59)
                                                                              200     (N=66)
                                                                                       de           (N=59) (N=153) erce
                                                                                                      ie       e       (N=72)      (N=63) 30 ans ans
                                                                                                                                    ans    (N=117) (N=104)
                                                                                      200
                                                                                      empl
© Dedicated Research                           [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                                   31
4.2. Types de réseaux sociaux


                                            De quel(s) réseau(x) social (sociaux) êtes-vous membre ?


                                                      49%           48%    54%    56%            39%     53%     46%           50%     54%     30%
                                       Linkedin


                                     Facebook         45%           45%    44%    36%            32%     49%     45%           48%     50%     24%



                                        Twitter       15%           15%     8%    14%            22%     15%      9%           20%     13%      9%



                                           Xing        3%            3%     3%     2%                     5%      0%            8%      0%      0%



                                      My space         2%            3%            2%                     4%      0%            3%      3%



                                        Viadeo         2%            2%     5%     5%             3%      2%      0%            3%      1%      1%



                                                       1%            1%     2%     3%                     2%                    3%              1%
                                         Autres


                                                       1%            1%                           3%      1%                    2%              4%
                            Vous ne savez pas

       N'ont pas adhéré et n'ont pas l'intention      37%           36%    39%    41%            42%     33%     43%           35%     30%     58%
                                       d'adhérer

                                                   Total
                                                    Total
                                                             .   1 <31
                                                                   à 30 31-200 Plus
                                                                         31 à   >200     ,   Industr Servic Comm
                                                                                             Industrie Service Commerce ;   < 10    10 à     > 30
                                                                                                                            <10 ans 10-30 ans >30 ans
                                                   (N=284)       (N=159) 200
                                                                  empl. (N=59) (N=66)
                                                                                de            (N=59) (N=153) erce
                                                                                                ie       e       (N=72)       ans 30 ans ans
                                                                                                                             (N=63) (N=117) (N=104)
                                                                               200
                                                                               empl

© Dedicated Research                         [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284]                                               32
4.3. Motivations à adhérer à un/des réseau(x) social/aux


                 Quelles sont les motivations qui vous ont incité ou qui vous incitent à adhérer à un ou plusieurs réseaux sociaux ?


                                                      66%            66%     42%     62%             50%     68%     73%               77%     61%     54%
                         Pour me faire connaitre

       Pour trouver/rester en contact avec des        45%            46%     19%     33%             50%     45%     41%               44%     47%     42%
                                    partenaires

               Parce que cela entre dans notre        43%            44%     42%     38%             44%     44%     42%               41%     41%     63%
                   stratégie de communication

               Pour vendre/faire connaitre nos        43%            44%     22%     28%             39%     43%     47%               41%     43%     51%
                             produits/services

                                                      35%            35%     39%     41%             39%     31%     42%               36%     34%     33%
           Pour trouver des profils intéressants

               Parce que tout le monde y est (y       22%            22%     22%     21%             27%     22%     16%               20%     19%     41%
                     compris nos concurrents)

               Parce que je peux surveiller nos       13%            13%     22%     28%             17%     14%      6%               13%     12%     23%
                   concurrents, nos prospects

                           Par intérêt personnel       2%              2%     6%      5%                      2%      5%               3%       2%      1%



                                         Autres        0%                     3%      3%                      0%                                        1%


                                                       2%              2%             8%             11%      0%      0%                        2%     10%
                             Vous ne savez pas

                                                   Total
                                                    Total
                                                             .   1 <31
                                                                   à 30 31-200 Plus
                                                                         31 à   >200
                                                                                            ,    Industr Servic Comm
                                                                                                 Industrie Service Commerce
                                                                                                                            ;    < 10        10 à    > 30
                                                                                                                                 <10 ans 10-30 ans >30 ans
                                                   (N=176)       (N=101) 200
                                                                  empl. (N=36) (N=39)
                                                                                de                  ie       e
                                                                                                  (N=31) (N=106)   erce
                                                                                                                     (N=39)       (N=40) 30 ans ans
                                                                                                                                   ans     (N=80)   (N=56)
                                                                               200
                                                                               empl

© Dedicated Research   [%, réponses assistées ; base : ont adhéré ou vont adhérer à au moins 1 réseau social : N = 176]                                      33
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux
Les entreprises et leurs réseaux

Contenu connexe

En vedette

E L A B O R A C I O N D E D O C U M E N T O D E W O R D C O N W R I T E
E L A B O R A C I O N  D E  D O C U M E N T O  D E  W O R D  C O N  W R I T EE L A B O R A C I O N  D E  D O C U M E N T O  D E  W O R D  C O N  W R I T E
E L A B O R A C I O N D E D O C U M E N T O D E W O R D C O N W R I T E
pabmararr
 
Anar al bany
Anar al banyAnar al bany
Anar al bany
Elena Garcia Morell
 
Tendances com & digitales 2014
Tendances com & digitales 2014Tendances com & digitales 2014
Tendances com & digitales 2014
LabCom
 
Pictures mix
Pictures mixPictures mix
Pictures mix
® ildy buday ®
 
Tromboembolismo pulmonar
Tromboembolismo pulmonarTromboembolismo pulmonar
Tromboembolismo pulmonar
CríízTíán Angarita
 
Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"
Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"
Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"
Institut Pasteur de Madagascar
 
Andreita
AndreitaAndreita
Proposition pour un plan du Numérique
Proposition pour un plan du Numérique Proposition pour un plan du Numérique
Proposition pour un plan du Numérique
Agence du Numérique (AdN)
 
Germany trends 2013
Germany trends 2013Germany trends 2013
Germany trends 2013
m sz✔
 
Teprsq..
Teprsq..Teprsq..
Teprsq..
rsepuq
 
Anti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna, Wickel gegen Cellulite
Anti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna,  Wickel gegen CelluliteAnti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna,  Wickel gegen Cellulite
Anti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna, Wickel gegen Cellulite
Beauwelldreams Kosmetikstudio
 
F-Secure - Apresentação Técnica
F-Secure - Apresentação TécnicaF-Secure - Apresentação Técnica
F-Secure - Apresentação Técnica
Daniel Bastos
 

En vedette (15)

Silverlight
SilverlightSilverlight
Silverlight
 
E L A B O R A C I O N D E D O C U M E N T O D E W O R D C O N W R I T E
E L A B O R A C I O N  D E  D O C U M E N T O  D E  W O R D  C O N  W R I T EE L A B O R A C I O N  D E  D O C U M E N T O  D E  W O R D  C O N  W R I T E
E L A B O R A C I O N D E D O C U M E N T O D E W O R D C O N W R I T E
 
Anar al bany
Anar al banyAnar al bany
Anar al bany
 
L.DUBLANCHET - MASTER2 AGEST
L.DUBLANCHET - MASTER2 AGESTL.DUBLANCHET - MASTER2 AGEST
L.DUBLANCHET - MASTER2 AGEST
 
Tendances com & digitales 2014
Tendances com & digitales 2014Tendances com & digitales 2014
Tendances com & digitales 2014
 
Pictures mix
Pictures mixPictures mix
Pictures mix
 
Tromboembolismo pulmonar
Tromboembolismo pulmonarTromboembolismo pulmonar
Tromboembolismo pulmonar
 
Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"
Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"
Vaccin contre le paludisme: pour une recherche de " vaccin anti-maladie"
 
Andreita
AndreitaAndreita
Andreita
 
Proposition pour un plan du Numérique
Proposition pour un plan du Numérique Proposition pour un plan du Numérique
Proposition pour un plan du Numérique
 
Germany trends 2013
Germany trends 2013Germany trends 2013
Germany trends 2013
 
Teprsq..
Teprsq..Teprsq..
Teprsq..
 
Anti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna, Wickel gegen Cellulite
Anti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna,  Wickel gegen CelluliteAnti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna,  Wickel gegen Cellulite
Anti cellulite concept_behandlungen Bodywrapvienna, Wickel gegen Cellulite
 
Digitales Musikgeschäft
Digitales MusikgeschäftDigitales Musikgeschäft
Digitales Musikgeschäft
 
F-Secure - Apresentação Técnica
F-Secure - Apresentação TécnicaF-Secure - Apresentação Técnica
F-Secure - Apresentação Técnica
 

Similaire à Les entreprises et leurs réseaux

L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...
L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...
L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...
Mariem SELLAMI
 
Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013
Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013
Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013
Social Media Kapital
 
Information systems tg_frn_rev
Information systems tg_frn_revInformation systems tg_frn_rev
Information systems tg_frn_revBandié FOFANA
 
Audit informatique
Audit informatiqueAudit informatique
Audit informatique
FINALIANCE
 
Guide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprises
Guide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprisesGuide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprises
Guide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprises
hanane jlilat
 
Comment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marchéComment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marché
Drag'n Survey
 
Sd
SdSd
Partenariat de recherche aurore slideshare
Partenariat de recherche aurore slidesharePartenariat de recherche aurore slideshare
Partenariat de recherche aurore slideshare
Pierre Disarbois
 
7. Du Design UX au Design de la collaboration
7. Du Design UX au Design de la collaboration7. Du Design UX au Design de la collaboration
7. Du Design UX au Design de la collaboration
Laurent Barbat
 
Mémoire de stage : Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...
Mémoire de stage :  Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...Mémoire de stage :  Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...
Mémoire de stage : Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...
Ammar Sassi
 
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...
Marlene Page
 
M04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsge
M04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsgeM04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsge
M04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsgeGhanii Bakouri
 
Portail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussir
Portail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussirPortail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussir
Portail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussir
PhilippeC
 
Le recrutement à traves les réseaux sociaux
Le recrutement à traves les réseaux sociauxLe recrutement à traves les réseaux sociaux
Le recrutement à traves les réseaux sociauxZakaria Laroussi
 
Rapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil - Jaiti Mohammed
Rapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil  - Jaiti MohammedRapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil  - Jaiti Mohammed
Rapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil - Jaiti Mohammed
Mohammed JAITI
 
2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...
2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...
2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...
PMI Lévis-Québec
 
Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116
Claude Malaison
 
Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?
Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?
Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?
Raphael Beziz
 
DEVOTEAM
DEVOTEAMDEVOTEAM
DEVOTEAM
itSMF France
 
Entreprise intelligente
Entreprise intelligenteEntreprise intelligente
Entreprise intelligente
JEMM Research
 

Similaire à Les entreprises et leurs réseaux (20)

L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...
L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...
L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sei...
 
Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013
Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013
Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013
 
Information systems tg_frn_rev
Information systems tg_frn_revInformation systems tg_frn_rev
Information systems tg_frn_rev
 
Audit informatique
Audit informatiqueAudit informatique
Audit informatique
 
Guide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprises
Guide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprisesGuide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprises
Guide creation et_animation_de_reseaux_d_entreprises
 
Comment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marchéComment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marché
 
Sd
SdSd
Sd
 
Partenariat de recherche aurore slideshare
Partenariat de recherche aurore slidesharePartenariat de recherche aurore slideshare
Partenariat de recherche aurore slideshare
 
7. Du Design UX au Design de la collaboration
7. Du Design UX au Design de la collaboration7. Du Design UX au Design de la collaboration
7. Du Design UX au Design de la collaboration
 
Mémoire de stage : Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...
Mémoire de stage :  Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...Mémoire de stage :  Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...
Mémoire de stage : Mise en œuvre de l'approche Cobit4.1 en matière d'audit d...
 
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...
 
M04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsge
M04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsgeM04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsge
M04 approche globale-et_environnement_de_l-entreprise_ter_tsge
 
Portail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussir
Portail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussirPortail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussir
Portail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussir
 
Le recrutement à traves les réseaux sociaux
Le recrutement à traves les réseaux sociauxLe recrutement à traves les réseaux sociaux
Le recrutement à traves les réseaux sociaux
 
Rapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil - Jaiti Mohammed
Rapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil  - Jaiti MohammedRapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil  - Jaiti Mohammed
Rapport de stage PFE ( DUT) chez Synthèse Conseil - Jaiti Mohammed
 
2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...
2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...
2009-02-05 N. Drouin M. Bourgault C. Gervais Soutien organisationnel sur l'éq...
 
Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116
 
Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?
Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?
Qu'est-ce que le Peer-to-Peer Consulting ?
 
DEVOTEAM
DEVOTEAMDEVOTEAM
DEVOTEAM
 
Entreprise intelligente
Entreprise intelligenteEntreprise intelligente
Entreprise intelligente
 

Dernier

Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Laurent Speyser
 
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
OCTO Technology
 
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
OCTO Technology
 
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'universitéDe l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
Université de Franche-Comté
 
Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024
UNITECBordeaux
 
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO Technology
 

Dernier (6)

Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
 
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
 
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
 
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'universitéDe l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
 
Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024
 
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
 

Les entreprises et leurs réseaux

  • 1. Les réseaux internes et externes aux entreprises (professionnels et personnels) Etude réalisée pour dans le cadre du Salon Objectif Com Janvier 2011 Dedicated Research Avenue Brugmann 216 Tel: +32 2 344 00 88 www.dedicated.be B-1050 Brussels - Belgium Fax: +32 2 343 92 22 info@dedicated.be
  • 2. Table des matières 1. Introduction 4 1. Contexte et objectifs 5 2. Méthodologie de sondage 7 3. Description de l’échantillon 8 2. Principaux résultats 9 1. Les réseaux inter-entreprises: événements pour le personnel 10 1.1. Organisation d’événements pour le personnel 10 1.2. Fréquence d’organisation des événements pour le personnel 11 1.3. Les motivations à organiser les événements pour le personnel 12 1.4. Les freins à l’organisation d’événements pour le personnel 13 1.5. Responsable de l’organisation des événements pour le personnel 14 1.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour le personnel 15 1.7. L’entreprise possède son (ses) équipe(s) de sport? 16 1.8. Types d’activités organisées « informellement par le personnel 17 1.9. Fréquence d’organisation des activités « informelles » du personnel 18 2. Les activités/manifestations organisées par l’entreprise à destination de ses clients et prospects 19 2.1. Organisation d’événements pour les clients et prospects 19 2.2. Fréquence d’organisation d’événements pour les clients et prospects 20 2.3. Les motivations à organiser des événements pour les clients et prospects 21 2.4. Les freins à l’organisation d’événements pour les clients et prospects 22 2.5. Responsable de l’organisation des événements pour les clients et prospects 23 2.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour les clients et prospects 24 2
  • 3. 3. Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau de type professionnel 25 3.1. Adhésion à des réseaux professionnels 25 3.2. Participation aux réunions/événements des réseaux professionnels 26 3.3. Fréquence de participation aux réunions 27 3.4. Les motivations à adhérer aux réseaux professionnels 28 3.5. Les freins à adhérer aux réseaux professionnels 29 3.6. Le budget annuel moyen consacré aux réseaux professionnels 30 4. Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau social 31 4.1. L’adhésion aux réseaux sociaux 31 4.2. Types de réseaux sociaux 32 4.3. Motivations à adhérer à un/des réseau(x) social/aux 33 4.4. Freins à adhérer aux réseaux sociaux 34 4.5. Budget consacré aux réseaux sociaux 35 4.6. Utilisation des réseaux sociaux 36 4.7. Gestion des réseaux sociaux 37 a. Responsable interne? 37 b. Qui gère? 38 5. Le type de réseau jugé le plus efficace 39 3. Conclusions 40 3
  • 5. 1. Contexte et objectifs  La présente étude a été menée en préparation de l’événement organisé par Innovatech ASBL et l’Union des Classes Moyennes (UCM) le Salon « Objectif Com »  L’objectif de cette étude était d’analyser les réseaux internes et externes (professionnels et sociaux) auxquels les entreprises adhèrent. Les questions posées dans le cadre de ce sondage ont notamment porté sur les points suivants :  les réseaux inter-entreprises (événements pour le personnel): • les types d’événements • la fréquence d’organisation de ces événements • les motivations et freins à organiser ces événements • le budget consacré à ces événements • …  les activités organisées par l’entreprise pour les clients et prospects • les types d’événements • la fréquence d’organisation de ces événements • les motivations et freins à l’organisation de ces événements • le coût de ces événements • … 5
  • 6. [Contexte et objectifs]  les réseaux externes à l’entreprise (de type professionnels): • les types de réseaux professionnels • la fréquence de participation aux événements organisés par ces réseaux • les motivations et freins à adhérer à ces réseaux • le budget consacré à ces réseaux • …  les réseaux externes à l’entreprise (de type personnels): • les différents types de réseaux personnels • les motivations et freins à adhérer à ces réseaux • le budget accordé à ces réseaux • … 6
  • 7. 2. Méthodologie de sondage  Le sondage a été réalisé en ligne (par internet) par questionnaire auto-administré auprès des entreprises wallonnes et bruxelloises.  Les invitations à participer au sondage ont été réalisées, par Innovatech, par l’UCM ou encore par Dedicated Research.  Le questionnaire a été proposé aux différentes cibles en français uniquement. Ce questionnaire était de type fermé et nous estimons que sa durée moyenne d’administration a été de l’ordre de 10 minutes.  Le sondage a été réalisé du 07 janvier 2011 au 17 janvier 2011. 7
  • 8. 3. Description de l’échantillon Echantillon brut Echantillon redressé Taille de l’entreprise 1 à 30 employés 159 56% 275 97% 31 à 200 employés 59 21% 6 2% Plus de 200 employés 66 23% 3 1% Secteur d’activité Industrie 59 21% 56 20% Service 153 54% 168 59% Commerce 72 25% 60 21% Existence de l’entreprise Moins de 10 ans 63 22% 104 37% 10 à 30 ans 117 41% 134 47% Plus de 30 ans 104 37% 46 16% Total 284 100% 284 100%  Les analyses portent sur l’échantillon redressé; le redressement a consisté à rendre à l’échantillon un profil strictement représentatif de la population des entreprises wallonnes et bruxelloises, certaines catégories d’entreprises étant sur-représentées dans l’échantillon obtenu: par exemple les grandes entreprises (> 200 employés). Nous avons donc effectué une pondération de manière à restituer à chaque catégorie d’entreprises son poids effectif dans la population des entreprises wallonnes et bruxelloises. La colonne « total » peut donc être lue comme étant parfaitement représentative de l’univers de référence.  Les bases reprises dans les tableaux qui suivent sont les bases brutes (nombre d’entreprises de la catégorie, avant redressement). 8
  • 10. 1. Les réseaux inter-entreprises: événements pour le personnel 1.1. Organisation d’événements pour le personnel Dans le courant de l’année 2010, avez-vous organisé, une ou plusieurs fois, un ou plusieurs des événements suivants pour le personnel de votre entreprise ? Visites de salons professionnels 43% 43% 49% 50% 49% 41% 43% 45% 41% 44% Visites d'entreprises 43% 43% 46% 42% 33% 44% 48% 55% 33% 44% 42% 41% 51% 67% 21% 53% 29% 43% 41% 39% Séminaires d'une journée en extérieur Activités libres sans rapport avec 31% 30% 64% 67% 40% 32% 20% 27% 32% 39% l'activité professionnelle 30% 30% 36% 26% 35% 29% 30% 27% 32% 34% Journées "remise en ordre" Activités libres libres organisées par sa Activités par le personnel de le 27% 26% 46% 62% 33% 29% 17% 28% 26% 30% propre initiative personnel de sa propre initiative Séminaires résidentiels en extérieur 13% 12% 31% 45% 8% 17% 6% 17% 8% 17% 4% 4% 7% 5% 6% 4% 0% 2% 7% 1% Autres Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Industrie Q178 : Q178 : Q178 : <10 ans: Total <31 31-200 >200 Q178 : Service Commerce Q178 10-30 ansQ178 ans Q178 : >30 : Total (N=284) . 1 à 30 31 à (N=159) (N=59) Plus (N=66) , Industr Servic Comm (N=59) (N=153) (N=72) ; < 10 (N=63) 10 à (N=117) >(N=104) 30 empl. 200 de ie e erce ans 30 ans ans 200 N’ont organisé aucun événement 17% 18% 7% 9% empl 22% 16% 18% 12% 21% 20% © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 10
  • 11. 1.2. Fréquence d’organisation des événements pour le personnel Pour chacun des événements suivants, combien de fois l’avez-vous organisé ou combien de fois votre personnel y a-t-il été invité en 2010 ? Visites de salons professionnels 57% 2% 13% 14% 6% 5% 2% 1% 57% 1% 15% 13% 3% 6% 4% 3% Visites d’entreprises Séminaires d’une journée en extérieur 58% 1% 17% 15% 3% 4% 1% 0% Activités libres sans rapport avec 69% 1% 13% 10% 2% 2% 3% 0% l’activité professionnelle Journées “remise en ordre” 70% 1% 19% 4% 3% 1% 2% Activités libres par le personnel de sa 73% 5% 8% 5% 2% 4% 3% 1% propre initiative Séminaires résidentiels en extérieur 87% 1% 8% 2% 1% 0% 0% 0% 96% 0% 1% 2% 1% 0% Autre(s) Cet Vous ne 1 fois 2 fois 3 fois 4-5 fois 6-10 fois + de 10 fois événement savez pas n'a pas été organisé © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 11
  • 12. 1.3. Les motivations à organiser les événements pour le personnel Quelles sont les motivations qui vous ont incité à organiser cet (ces) événement(s) pour tout ou partie de votre personnel ? Développer la culture d’entreprise 60% 60% 64% 78% 59% 60% 60% 57% 65% 55% Mettre à jour les compétences du personnel 51% 50% 58% 67% 51% 54% 42% 47% 53% 53% Sensibilisation aux évolutions de l’environnement marché 49% 49% 45% 47% 54% 46% 51% 47% 51% 46% Renforcer le partenariat avec les fournisseurs 42% 43% 40% 27% 38% 38% 58% 51% 35% 43% Prospecter de nouveaux clients 35% 36% 20% 22% 33% 36% 36% 40% 35% 27% Développer l’esprit d’équipe 35% 34% 47% 65% 35% 37% 31% 26% 43% 33% Faire connaitre l’entreprise 33% 33% 29% 33% 30% 31% 40% 43% 25% 28% Améliorer le cadre de travail 32% 32% 33% 28% 26% 35% 30% 30% 32% 38% Développer les compétences dans des domaines actuellement 29% 29% 24% 50% 38% 25% 34% 28% 28% 36% non maitrisés Entretenir le relationnel entre le personnel et les clients 26% 26% 42% 33% 33% 28% 16% 23% 24% 43% Faire connaitre des nouveautés de l’entreprise 14% 13% 27% 28% 26% 12% 9% 15% 12% 14% Par tradition 13% 13% 24% 25% 17% 14% 8% 6% 20% 13% Par obligation 4% 4% 7% 12% 4% 5% 1% 4% 5% 2% Recruter du personnel 3% 3% 7% 15% 1% 4% 4% 4% 0% 11% Autre(s) 1% 1% 4% 3% 0% 1% 2% 0% Vous ne savez pas 2% 2% 5% 0% 2% 2% 0% 5% Total . 1 à 30 31 à Plus , Indust Servic Comm ; < 10 10 à > 30 Total empl. 31-200 >200 <31 200 de rie e erce Industrie Service Commerce <10 ans 10-30 ans ans ans ans 30 ans >30 (N=246) 200 (N=131)(N=55) (N=60) (N=50) (N=132) (N=64) (N=56) (N=99) (N=91) empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : ont organisé au moins 1 événement durant 2010: N = 246] 12
  • 13. 1.4. Les freins à l’organisation d’événements pour le personnel Vous n’organisez pour ainsi dire pas d’événements pour le personnel de votre entreprise. Pour quelles raisons n’organisez-vous pas (ou que très peu) d’événements pour le personnel de votre entreprise ? L’entreprise est trop petite 61% 61% 12% 66% 55% 69% 62% 58% 67% N’en ressent pas le besoin 34% 34% 12% 55% 32% 20% 23% 41% 27% Ces événements coûtent cher 32% 32% 22% 25% 33% 28% 40% 23% 25% 68% Le personnel n’est pas demandeur 22% 23% 12% 44% 16% 20% 8% 25% 40% L’organisation est lourde / fastidieuse 20% 20% 12% 33% 20% 10% 8% 21% 40% Les connaissances du personnel sont à jour 14% 14% 12% 12% 30% 15% 17% 1% L’ambiance est bonne 11% 11% 11% 12% 10% 8% 17% L’activité n’oblige pas d’actualiser les 9% 9% 22% 4% 10% 8% 8% 13% compétences Suppose de recourir à un consultant extérieur 2% 2% 11% 4% Le personnel organise des activités en dehors 0% 25% 0% 1% du travail Le personnel a peu adhéré 0% 11% 12% 0% 0% 0% 1% L’ambiance dans l’entreprise n’est pas bonne 0% 11% 0% 0% Autre(s) 9% 9% 22% 37% 0% 12% 10% 8% 13% 2% Vous ne savez pas 5% 5% 44% 12% 4% 0% 15% 0% 1% Total . 1 à 30 31 à 200 Plus de <31 31-200 >200 , Industri Service Comme ; <10 ans 10-30 30 > 30 ans < 10 10 à ans Total Industrie Service Commerce >30 empl. 200 e rce ans ans ans (N=61) (N=44) (N=9) (N=8) (N=13) (N=34) (N=14) (N=13) (N=29) (N=19) empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : n’ont organisé aucun événement ou ont organisé occasionnellement des événements durant 2010: N = 61] 13
  • 14. 1.5. Responsable de l’organisation des événements pour le personnel Qui s’occupe de l’organisation de ces événements ? En interne 71% 71% 53% 55% 64% 70% 78% 75% 67% 70% En interne avec l’aide de sous-traitants 11% 9% 42% 45% 17% 11% 3% 7% 12% 14% Un professionnel externe à l’entreprise 3% 3% 5% 3% 3% 3% 3% 4% 0% Vous ne savez pas 1% 1% 5% 2% 3% 1% 3% 0% 0% N'organisent pas d'événements 17% 18% 7% 9% 22% 16% 18% 12% 21% 20% Total . 1 à 30 31 à Plus , Industr Servic Comm ; < 10 10 à > 30 Total <31 31-200 >200 Industrie Service Commerce <10 ans 10-30 ans >30 ans empl. 200 de ie e erce ans 30 ans ans (N=284) (N=159) (N=59) (N=66) (N=59) (N=153) (N=72) (N=63) (N=117) (N=104) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 14
  • 15. 1.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour le personnel Quel est le budget consacré approximativement à ces événements sur une base annuelle ? Moins de 30 euros par personne 10% 11% 5% 3% 6% 10% 15% 10% 9% 16% Entre 30 et 50 euros par personne 18% 18% 14% 21% 23% 18% 13% 15% 21% 13% Entre 50 et 100 euros par personne 18% 18% 14% 12% 13% 22% 12% 17% 20% 17% Entre 100 et 200 euros par personne 13% 13% 12% 8% 16% 14% 9% 15% 12% 12% Entre 200 et 300 euros par personne 5% 5% 14% 9% 0% 7% 4% 10% 3% 2% Plus de 300 euros par personne 6% 6% 7% 15% 6% 3% 13% 8% 4% 5% Vous ne savez pas 12% 12% 29% 23% 13% 10% 18% 13% 11% 15% N'organisent pas d'événements 17% 18% 7% 9% 22% 16% 18% 12% 21% 20% Total Total . 1 à 30 <31 31 à 31-200 Plus >200 , Industrie Servic Comm Industr Service Commerce ; <10 ans 10-30à < 10 10 ans >>30 ans 30 (N=284) empl. (N=159) 200 de (N=59) (N=66) (N=59) (N=153) erce ie e (N=72) ans 30 ans ans (N=63) (N=117) (N=104) 200 empl Moyenne par an par employé 108 107 143 152 102 101 130.6 140.8 94 92 © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 15
  • 16. 1.7. L’entreprise possède son (ses) équipe(s) de sport? L’entreprise a-t-elle une ou plusieurs équipes de sport qui évoluent sous son nom dans une compétition sportive professionnelle (éventuellement avec des sportifs extérieurs) ou amateur (avec des sportifs extérieurs et du personnel de l’entreprise) ? Ont une équipe de sport pour une 9% 8% 25% 52% 11% 7% 11% 7% 9% 11% compétition amateur Ont une équipe de sport pour une 2% 1% 2% 17% 3% 1% 1% 2% 2% 1% compétition professionnelle Total <31 31-200 >200 Industrie Service Commerce <10 ans 10-30 ans >30 ans Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : (N=63) : Q178 : Q178 : (N=284) (N=159) (N=59) (N=66) (N=59) (N=153) (N=72) Q178 (N=117) (N=104) Total . 1 à 30 31 à Plus , Industr Servic Comm ; < 10 10 à > 30 empl. 200 de ie e erce ans 30 ans ans 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 16
  • 17. 1.8. Types d’activités organisées « informellement » par le personnel Que faites-vous (ou que fait votre personnel) comme activités lorsque vous vous retrouvez (lorsqu’il se retrouve) en dehors de votre entreprise ? Un restaurant sur le temps de midi 21% 20% 41% 52% 26% 23% 11% 20% 20% 25% Des activités ludiques (bowling, 13% 13% 27% 45% 17% 13% 11% 10% 14% 21% karting,…) Des activités dans la sphère privée 13% 13% 24% 24% 13% 14% 10% 12% 12% 18% (diners, vacances, soirées,…) Autres activités (arrivée ou départ d’un 13% 12% 25% 35% 10% 14% 10% 10% 13% 16% collaborateur,…) Autre(s) 2% 2% 2% 5% 3% 2% 0% 2% 3% 1% Vous ne savez pas 0% 2% 2% 0% 0% 0% Le personnel n'organise aucune activité 73% 74% 54% 38% 67% 71% 83% 72% 74% 70% libre de sa propre initiative Total Total . 1 à 30 31 à <31 31-200 Plus >200 , Industr Service Commerce ; Industrie Servic Comm <10 ans 10-30à < 10 10 ans >>30 ans 30 (N=284) empl. (N=59) (N=66) (N=159) 200 de (N=59) (N=153) erce ie e (N=72) (N=63) 30 ans ans ans (N=117) (N=104) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 17
  • 18. 1.9. Fréquence d’organisation des activités « informelles » du personnel A quelle fréquence vous retrouvez-vous (votre personnel se retrouve-il) en dehors de votre entreprise ? 1% 1% 3% 3% 0% 1% Plus d’une fois par semaine Une fois par semaine 1% 1% 3% 3% 0% 1% 3% 2% 1% 0% Une fois par mois 13% 13% 20% 30% 13% 16% 4% 15% 10% 19% 8% 8% 8% 17% 10% 6% 9% 10% 7% 5% Une fois par an Vous ne savez pas 4% 4% 10% 12% 7% 4% 0% 2% 5% 6% Le personnel n'organise aucune activité 73% 74% 54% 38% 67% 72% 83% 72% 76% 70% libre de sa propre initiative Total Total . 1 à 30 <31 31 à 31-200 Plus >200 , Industr Service Commerce ; Industrie Servic Comm <10 ans 10-30à < 10 10 ans >>30 ans 30 (N=284) (N=159) empl. (N=59) (N=66) 200 de (N=59) (N=153) erce ie e (N=72) (N=63) 30 ans ans ans (N=117) (N=104) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 18
  • 19. 2. Les activités/manifestations organisées par l’entreprise à destination de ses clients et prospects 2.1. Organisation d’événements pour les clients et prospects Dans le courant de l’année 2010, avez-vous organisé une ou plusieurs fois, un ou plusieurs des événements suivants à destination de vos clients et/ou prospects ? Inviter collectivement des clients/prospects à 36% 36% 41% 30% 32% 38% 33% 43% 34% 23% un diner dans un restaurant Une formation à destination des clients et/ou 35% 35% 46% 52% 30% 42% 19% 28% 36% 49% prospects Inviter vos clients/prospects sur votre stand 34% 33% 39% 52% 49% 29% 34% 37% 28% 44% dans un salon Une réception sur le site de l'entreprise pour 32% 31% 44% 58% 27% 34% 28% 25% 34% 38% fêter un événement Une réception et/ou un (walking-) dinner en 29% 28% 53% 44% 23% 35% 17% 28% 27% 36% dehors de l'entreprise pour fêter un événement Une visite de votre entreprise 27% 26% 25% 45% 27% 27% 25% 30% 20% 39% Inviter des clients et/ou prospects à des 25% 25% 32% 29% 7% 30% 27% 20% 30% 23% événements culturels Inviter des clients et/ou prospects en 20% 20% 31% 26% 20% 24% 11% 22% 17% 26% séminaire à l'extérieur une journée Inviter collectivement des clients/prospects à 18% 18% 19% 29% 7% 19% 24% 20% 17% 15% un Cercle dont votre entreprise est membre Organiser des petits déjeuners pour vos 17% 17% 29% 21% 10% 20% 15% 22% 16% 10% clients/prospects Inviter collectivement des clients/prospects à 14% 14% 10% 14% 13% 15% 15% 18% 16% 2% un diner chez vous Inviter des clients et/ou prospects à des 13% 13% 36% 42% 8% 15% 13% 10% 16% 14% événements sportifs comme spectateurs Inviter des clients et/ou prospects en 10% 9% 12% 17% 16% 9% 4% 7% 9% 18% séminaire résidentiel Offrir à vos clients/prospects un séjour à 8% 8% 19% 15% 16% 6% 7% 3% 9% 17% l'étranger pour un événement professionnel Inviter des clients et/ou prospects à participer 7% 6% 7% 20% 4% 10% 1% 5% 5% 14% à des événements sportifs Autre(s) 2% 3% 2% 3% 3% 2% 3% 4% Q178 : Q178 : . Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : ,Industrie Q178 : Q178 : Q178 : ;<10 ans 10-30 ans Q178 : Total <31 31-200 >200 Q178 : Service Commerce Q178 : Q178 : >30 ans (N=284) Total (N=159) (N=59) (N=66) 1 à 30 31 à 200 Plus de (N=59) (N=153) (N=72) Industri Service Comme (N=63) 10 à 30 > 30 < 10 (N=117) (N=104) empl. 200 e rce ans ans ans N’ont organisé aucun événement 20% 21% 12% empl 11% 25% 17% 26% 18% 22% 20% © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 19
  • 20. 2.2. Fréquence d’organisation d’événements pour les clients et prospects Pour chaque type d’événements cité ci-dessous, combien de fois votre entreprise l’a-t-il organisé en 2010 ? Inviter collectivement des clients/prospects à un diner 64% 1% 15% 11% 3% 3% 2% 1% dans un restaurant Une formation à destination des clients et/ou 66% 5% 9% 8% 4% 5% 1% 2% prospects Inviter vos clients/prospects sur votre stand dans un 66% 4% 10% 10% 4% 3% 2% 1% salon Une réception sur le site de l’entreprise pour fêter un 68% 4% 16% 8% 2% 1% 1% événement Une réception et/ou un (walking-) dinner en dehors de 71% 4% 12% 8% 2% 2% 1% l’entreprise pour fêter un événement Une visite de votre entreprise 72% 3% 10% 7% 3% 1% 1% 3% Inviter des clients/prospects à des événements 75% 2% 11% 8% 2% 1% 1% culturels Inviter des clients et/ou prospects en séminaire à 79% 4% 8% 4% 1% 2% 1% 1% l’extérieur une journée Inviter collectivement des clients/prospects à un 81% 3% 5% 6% 2% 3% Cercle dont votre entreprise est membre Organiser des petits déjeuners pour vos 83% 1% 4% 4% 4% 3% 1% clients/prospects Inviter collectivement des clients/prospects à un diner 84% 1% 6% 3% 1% 2% 2% 1% chez vous Inviter des clients/prospects à des événements 88% 2% 4% 3% 1% 1% 1% sportifs comme spectateurs Inviter des clients et/ou prospects en séminaire 90% 1% 6% 1% 1% 1% résidentiel Offrir à vos clients/prospects un séjour à l’étranger 90% 3% 4% 1% 1% 1% pour un événement professionnel Inviter des clients/prospects à participer à des 94% 2% 1% 1% 1% 1% événements sportifs Autre(s) 98% 1% 1% Ne se Vous ne 1 fois 2 fois 3 fois 4-5 fois 6-10 fois + de 10 fois rendent pas savez pas aux réunions © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 20
  • 21. 2.3. Les motivations à organiser des événements pour les clients et prospects Quelles sont les motivations qui ont incité votre entreprise à organiser cet (ces) événement(s) ? Fidéliser les clients/prospects 84% 84% 94% 86% 75% 86% 88% 84% 83% 89% Développer une image positive de votre entreprise 59% 58% 81% 80% 54% 59% 63% 57% 55% 74% Mieux comprendre les besoins des 52% 52% 46% 49% 48% 52% 58% 51% 51% 59% clients/prospects Aider les clients/prospects à comprendre les 45% 44% 42% 54% 52% 44% 38% 43% 39% 65% spécificités de votre activité Faire du chiffre d’affaires 44% 44% 48% 51% 53% 42% 42% 47% 41% 45% Faire en sorte que vos clients connaissent mieux 30% 29% 44% 36% 27% 31% 30% 25% 29% 44% vos collaborateurs Prendre conscience à vos clients des moyens 29% 29% 37% 44% 36% 27% 30% 25% 29% 39% humains/matériels ou techniques pour les servir Répondre à une demande des clients/prospects 23% 23% 37% 31% 31% 21% 23% 16% 27% 29% Pour le plaisir/Vous aimez cela 23% 23% 10% 12% 30% 21% 20% 29% 20% 16% Susciter des rencontres entre vos clients, pour 19% 19% 21% 19% 17% 18% 25% 18% 18% 23% travailler ensemble Régler des problèmes dans un contexte détendu 18% 17% 17% 25% 18% 20% 9% 20% 12% 27% Aider vos clients à évoluer technologiquement 17% 17% 15% 36% 27% 13% 22% 18% 14% 24% dans les directions qui vous conviennent Aider les familles à mieux comprendre votre 4% 3% 8% 19% 5% 4% 1% 2% 5% 2% activité et le rôle de ses collaborateurs Tirer un revenu et en faire profiter des 3% 2% 8% 8% 4% 3% 1% 2% 3% 1% organisations caritatives Autre(s) 3% 3% 4% 4% 7% Vous ne savez pas 0% 2% 0% 0% Total . 1 à 30 31 à 200 Plus de , Industri Service Commer ; < 10 ans 10 à 30 > 30 ans Total <31 empl. 31-200 200>200 Industrie Service Commerce e ce <10 ans 10-30 ans ans >30 ans (N=237) empl (N=126) (N=52) (N=59) (N=46) (N=130) (N=61) (N=52) (N=95) (N=90) © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : ont organisé au moins 1 événement durant 2010: N = 237] 21
  • 22. 2.4. Les freins à l’organisation d’événements pour les clients et prospects Vous n’organisez pour ainsi dire aucun événement pour vos clients et/ou prospects. Pour quelles raisons n’organisez-vous pas (ou que très peu) d’événements pour vos clients et/ou prospects ? Coûte trop cher 40% 40% 26% 46% 44% 35% 42% 46% Par souci d’économie 30% 31% 33% 28% 33% 20% 31% 62% Vos locaux / ateliers n’ont rien d’impressionnant 21% 21% 11% 20% 21% 22% 25% 19% 15% Ca n’en vaut pas la peine/ne rapporte pas grand chose 19% 19% 26% 14% 22% 20% 15% 31% Vous n’aimez pas mettre en présence plusieurs de vos 17% 17% 7% 14% 44% 15% 15% 31% clients / prospects Ne pas donner le sentiment aux clients/prospects que 12% 12% 14% 11% 7% 18% 1% 5% 16% 15% l’entreprise veut les « acheter » Vous n’êtes pas à l’aise dans ce type d’événements 9% 10% 20% 7% 10% 8% 15% Besoin non-ressenti 8% 8% 14% 22% 20% 0% 11% 5% 12% 1% Des règles de déontologie interdisent d’organiser ce 8% 8% 14% 11% 14% 5% 12% 1% type d’événements Vous n’aimez pas montrer vos locaux - ateliers à vos 6% 6% 14% 13% 11% 10% 0% 15% clients - prospects Vos clients/prospects ne peuvent accepter ce type 2% 2% 11% 4% 1% 5% 0% d’invitations Les clients/prospects suivent mal/sont rarement 2% 2% 7% 15% intéressés Autres 8% 8% 33% 13% 7% 1% 10% 4% 18% Vous ne savez pas 12% 12% 57% 22% 14% 14% 15% 8% 18% Total . 1<31 31-200 >200 à 30 31 à Plus , Industr Service Comm ; <10 ans 10-30àans >>30 ans < 10 10 30 Total Industrie Service Commerce empl. 200 de 200 ie erce ans 30 ans ans (N=68) (N=52) (N=7) (N=9) (N=20) (N=36) (N=12) (N=20) (N=32) (N=16) empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : n’ont organisé aucun événement ou ont organisé occasionnellement des événements durant 2010: N = 68] 22
  • 23. 2.5. Responsable de l’organisation des événements pour les clients et prospects Qui s’occupe de l’organisation de ces événements ? En interne 66% 67% 47% 50% 54% 70% 66% 70% 62% 70% En interne avec l’aide de sous-traitants 17% 16% 44% 50% 17% 19% 11% 15% 17% 19% Un professionnel externe à l’entreprise 1% 1% 2% 1% 0% 1% Vous ne savez pas 2% 2% 2% 2% 6% 1% 0% 2% 3% 0% N'organisent pas d'événements 20% 21% 12% 11% 25% 17% 26% 18% 22% 20% Total . 1 à 30 31 à Plus , Industr Servic Comm ; < 10 10 à > 30 Total <31 31-200 >200 Industrie Service Commerce <10 ans 10-30 ans >30 ans (N=284) empl. (N=59) (N=66) (N=159) 200 de ie e (N=59) (N=153) erce (N=72) ans (N=117) ans (N=63) 30 ans (N=104) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 23
  • 24. 2.6. Budget annuel moyen consacré aux événements pour les clients et prospects Quel est le budget annuel moyen consacré à ces événements? Moins de 5000 24% 25% 10% 2% 13% 26% 29% 27% 25% 15% 5000 à 14999 11% 11% 10% 5% 13% 11% 9% 15% 9% 5% 15000 à 29999 3% 3% 2% 8% 0% 4% 0% 2% 4% 1% 30000 et plus 4% 3% 17% 15% 4% 3% 4% 3% 3% 6% Vous ne savez pas 39% 38% 49% 61% 45% 40% 32% 35% 37% 53% N'organisent pas d'événements 20% 21% 12% 11% 25% 17% 26% 18% 22% 20% Total Total . 1 <31 à 30 31-200 31 à >200 Plus , Industr Service Commerce ; Industrie Servic Comm <10 ans 10-30 à < 10 10 ans >>30 ans 30 (N=284) (N=159) (N=59) empl. 200 (N=66) de (N=59) (N=153) erce ie e (N=72) (N=63) (N=117) ans ans 30 ans (N=104) 200 empl Moyenne annuelle par entreprise 9.750.- 8.470.- 21.900.- 27.870.- 10.970.- 9.050.- 8.020.- 8.430.- 9.150.- 13.240.- © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 24
  • 25. 3. Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau de type professionnel 3.1. Adhésion à des réseaux professionnels A quel(s) type(s) de réseaux (groupements/associations/fédérations) votre entreprise a-elle adhéré? La Fédération professionnelle de votre 52% 51% 59% 80% 66% 53% 35% 40% 54% 71% secteur d'activité La Chambre de Commerce de votre ville/région 36% 36% 27% 47% 42% 37% 28% 28% 41% 40% L'Union des Classes Moyennes (UCM) 26% 27% 5% 9% 32% 21% 38% 30% 22% 32% Une école ou un centre de formation 17% 17% 10% 27% 7% 24% 7% 17% 16% 22% La Chambre/Le syndicat de votre secteur 16% 16% 24% 38% 30% 16% 4% 10% 18% 24% d'activité Une ou plusieurs associations caritatives ou 15% 15% 14% 26% 7% 21% 7% 10% 20% 15% humanitaires Un Cluster 14% 14% 15% 12% 25% 13% 9% 15% 13% 17% L'Union Wallonne des Entreprises (UWE) 14% 14% 10% 24% 20% 12% 15% 5% 13% 37% Un pôle de compétitivité 10% 10% 17% 14% 10% 11% 10% 8% 12% 9% Le Cercle de Wallonie 9% 9% 8% 12% 10% 10% 9% 13% 8% 5% Le MCEI 9% 9% 14% 9% 3% 12% 9% 8% 11% 9% Un charity Club (Rotary, Lions, …) 9% 9% 7% 14% 4% 10% 9% 3% 12% 13% La Fédération des Entreprises de Belgique 9% 8% 22% 45% 18% 7% 5% 7% 3% 29% (FEB) Le BMMA 8% 8% 17% 15% 4% 12% 1% 10% 8% 2% Le Cercle du Lac 7% 8% 3% 6% 0% 7% 15% 5% 9% 8% Une association environnementale 7% 7% 2% 17% 10% 7% 3% 5% 7% 13% Le Cercle de Lorraine 5% 4% 15% 20% 7% 5% 4% 2% 5% 10% Autre(s) 11% 11% 10% 9% 7% 10% 15% 13% 12% 1% Q178 : Q178 : . Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Industrie Service Q178 : Q178 : ; Q178 : 10-30 ans Q178 : Total <31 31-200 >200 , Q178 : Q178 : Commerce <10 ans Q178 : >30 ans Total (N=284) (N=159) 31 à 200 Plus de 1 à 30 (N=59) (N=66) (N=59) (N=153) Comme Industri Service (N=72) 10 à 30 < 10 (N=117) > 30 (N=63) (N=104) empl. 200 e rce ans ans ans N’appartiennent à aucun réseau professionnel 30% 30% 36% 36% empl 36% 27% 36% 30% 29% 35% © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 25
  • 26. 3.2. Participation aux réunions/événements des réseaux professionnels Vous rendez-vous aux réunions/événements organisés par les réseaux auxquels votre entreprise a adhéré ? La Fédération professionnelle de votre 42% 42% 45% 56% 52% 43% 30% 37% 44% 47% secteur d'activité La Chambre de Commerce de votre ville/région 28% 28% 24% 21% 30% 28% 25% 22% 35% 20% Une école ou un centre de formation 17% 17% 8% 23% 8% 24% 8% 18% 16% 20% La Chambre/Le syndicat de votre secteur 14% 14% 16% 16% 23% 14% 4% 10% 16% 16% d'activité Une ou plusieurs associations caritatives ou 14% 14% 12% 13% 4% 19% 8% 10% 17% 10% humanitaires Un Cluster 12% 12% 12% 10% 22% 10% 11% 12% 13% 10% L'Union des Classes Moyennes (UCM) 11% 12% 4% 5% 11% 12% 10% 12% 13% 5% Le Cercle de Wallonie 9% 9% 4% 5% 11% 9% 7% 16% 6% 5% Un pôle de compétitivité 9% 9% 16% 5% 11% 7% 10% 6% 10% 10% Le Cercle du Lac 8% 9% 2% 3% 0% 8% 17% 6% 10% 9% L'Union Wallonne des Entreprises (UWE) 8% 8% 8% 15% 1% 11% 7% 6% 9% 11% Un charity Club (Rotary, Lions, …) 8% 8% 4% 11% 4% 8% 11% 4% 12% 6% Le MCEI 8% 8% 10% 6% 11% 7% 8% 9% 5% Le BMMA 7% 7% 18% 11% 4% 11% 1% 10% 7% 2% Une association environnementale 5% 5% 2% 8% 4% 7% 0% 4% 6% 6% Le Cercle de Lorraine 4% 4% 6% 11% 4% 5% 4% 2% 5% 10% La Fédération des Entreprises de Belgique 3% 3% 16% 23% 2% 5% 1% 6% 0% 8% (FEB) Autre(s) 9% 9% 6% 6% 4% 8% 14% 8% 12% 1% Q178 : Q178 : . Q178 : Q178 : Q178 : Q178 : Industrie Service Q178 : Q178 : ; Q178 : 10-30 ans Q178 : Total <31 31-200 >200 , Q178 : Q178 : Commerce <10 ans Q178 : >30 ans Total (N=284) (N=159) 31 à 200 Plus de 1 à 30 (N=59) (N=66) (N=59) (N=153) Comme Industri Service (N=72) 10 à 30 < 10 (N=117) > 30 (N=63) (N=104) empl. 200 e rce ans ans ans empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 26
  • 27. 3.3. Fréquence de participation aux réunions A quelle fréquence vous rendez-vous aux événements/réunions organisés par ces réseaux ? La Fédération (Union, Fédération, 63% 3% 10% 6% 4% 6% 4% 3% Groupement) professionnelle de votre secteur La Chambre de Commerce d’activité de votre 76% 1% 3% 7% 7% 4% 1% 1% ville/région Une école ou un centre de formation 85% 1% 2% 3% 2% 4% 2% 1% La Chambre/Le syndicat de votre secteur 88% 1% 2% 4% 1% 3% 1% 0% d’activité Une ou plusieurs associations caritatives ou 88% 0% 3% 3% 1% 3% 1% 1% humanitaires Un Cluster 89% 1% 1% 3% 1% 2% 2% L’Union des Classes Moyennes (UCM) 90% 1% 2% 2% 2% 1% 1% Le Cercle de Wallonie 92% 2% 1% 1% 2% 1% 1% Un pôle de compétitivité 92% 1% 1% 2% 2% 1% 1% 0% Le Cercle du Lac 93% 1% 1% 1% 1% 2% 2% L’Union Wallonne des Entreprises (UWE) 93% 0% 1% 2% 2% 0% 1% 1% Un charity Club (Rotary, Lions, …) 93% 0% 1% 0% 2% 0% 4% Le MCEI 93% 0% 1% 1% 1% 2% 1% 1% Le BMMA 94% 1% 1% 3% 1% 1% 1% Une association environnementale 96% 1% 1% 1% 1% 0% 1% Le Cercle de Lorraine 96% 1% 0% 1% 1% 0% 1% La Fédération des Entreprises de Belgique 97% 0% 1% 1% 0% 1% (FEB) Autre(s) 93% 0% 1% 1% 3% 2% 1% N’adhèrent pas Vous ne Ne se 1 fois 2 fois 3 fois 4-5 fois 6-10 fois + de 10 fois à rendent pas cette savez pas aux réunions organisation © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 27
  • 28. 3.4. Les motivations à adhérer aux réseaux professionnels Quelles sont les motivations qui ont incité votre entreprise à adhérer aux réseaux auxquels vous êtes membre ? Pour la visibilité de l'entreprise 68% 68% 66% 64% 70% 67% 70% 74% 67% 61% Pour bénéficier d'informations à caractère 55% 55% 42% 69% 61% 51% 62% 45% 55% 78% économique ou social Pour rencontrer des clients 52% 52% 53% 38% 35% 53% 65% 59% 54% 28% Pour bénéficier d'informations sur la tendance 52% 51% 68% 71% 65% 48% 54% 43% 54% 68% technologique de secteur Pour rencontrer des partenaires/ 51% 50% 47% 55% 46% 51% 53% 59% 46% 42% sous-traitants potentiels Pour contribuer au développement 39% 38% 63% 69% 61% 39% 17% 31% 39% 56% économique de mon secteur d'activité Pour le plaisir de faire des rencontres 34% 34% 21% 19% 30% 30% 51% 38% 35% 19% Par plaisir ou intérêt personnel 33% 33% 13% 26% 25% 31% 46% 41% 35% 9% Pour faire valoir les droits de l'entreprise / 32% 32% 61% 64% 27% 36% 26% 31% 32% 38% Pour défendre ses positions Pour se ressourcer 31% 31% 26% 31% 21% 33% 33% 33% 31% 22% Pour la visibilité des dirigeants de l'entreprise 30% 30% 37% 29% 30% 30% 29% 29% 30% 33% Par conviction personnelle 26% 26% 11% 26% 20% 27% 29% 26% 28% 20% Par obligation professionnelle 23% 23% 24% 31% 20% 26% 15% 17% 26% 28% Pour contribuer au développement 21% 21% 16% 24% 30% 20% 14% 26% 17% 21% économique de ma ville/de ma région Autre(s) 1% 1% 2% 1% 0% 2% 0% Total . 1 à 30 31 à 200 Plus de , Industri Service Comme ; < 10 10 à 30 > 30 Total <31 31-200 >200 Industrie Service Commerce <10 ans 10-30 ans >30 ans empl. 200 e rce ans ans ans (N=191) (N=111) (N=38) (N=42) (N=37) (N=107) (N=47) (N=43) (N=79) (N=69) empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : ont adhéré à au moins un réseau en 2010: N = 191] 28
  • 29. 3.5. Les freins à adhérer aux réseaux professionnels Quelles sont les raisons qui ont incité votre entreprise à ne pas adhérer à un plusieurs réseaux? Ne rapporte finalement pas grand chose en 51% 52% 10% 22% 49% 49% 57% 52% 51% 46% business On y voit toujours les mêmes têtes 19% 20% 5% 16% 26% 8% 21% 21% 11% On promet d'y faire beaucoup mais on ne fait 18% 18% 5% 9% 16% 23% 8% 21% 21% 1% finalement pas grand chose Ce groupement/cette association ne sert à 12% 12% 5% 24% 11% 10% 17% 0% (presque) rien Cela a moins de succès qu'avant 8% 8% 10% 8% 8% 8% 10% 4% 11% Manque de temps 8% 8% 5% 7% 16% 11% 8% Je n'ai aucun pouvoir d'influence dans ce 6% 6% 5% 13% 0% 8% 8% 10% 4% 2% groupement - cette association Le public n'y est pas de qualité/ne vous 6% 6% 4% 8% 7% 0% 10% 4% intéresse pas Appartenir à ce groupement peut induire que 6% 6% 5% 8% 8% 16% 0% l'entreprise gagne beaucoup d'argent Appartenir à ce groupement a un caractère 4% 4% 9% 8% 4% 0% 10% 1% politique que je ne veux endosser Autres 2% 2% 5% 17% 8% 1% 0% 1% 12% Vous ne savez pas 29% 28% 71% 57% 11% 39% 27% 32% 23% 41% Total Total . 1<31 31 à 200 Plus de à 30 31-200 >200 , Industrie Service Comme Industri Service Commerce ; <10 ans 10-30 30 > 30 ans < 10 10 à ans >30 empl. (N=21) (N=23) (N=50) 200 e (N=45) rce (N=26) ans (N=21) ans (N=40) ans (N=94) (N=23) (N=33) empl [%, réponses assistées ; base : ont adhéré occasionnellement à un réseau ou n’ont adhéré à aucun réseau professionnel en 2010: N = 191] © Dedicated Research 29
  • 30. 3.6. Le budget annuel moyen consacré aux réseaux professionnels Quel budget investissez-vous dans ce(s) réseau(x) ? De 0 à 100 euros 7% 8% 5% 6% 7% 9% 5% 12% 0% 24% 24% 10% 12% 6% 26% 33% 32% 22% 9% De 101 à 500 euros Plus de 500 euros 31% 31% 41% 29% 42% 32% 21% 25% 32% 46% Vous ne savez pas 7% 7% 8% 23% 10% 9% 1% 8% 5% 11% Moyenne annuelle toutes adhésions 498.- 490.- 607.- 618.- 622.- 495.- 414.- 461.- 488.- 676.- confondues 30% 30% 36% 36% 36% 27% 36% 30% 29% 35% N'ont adhéré à aucun réseau Total Total . 1 <31 à 30 31-200 31 à Plus >200 , Industrie Servic Comm Industr Service Commerce ; < 10 <10 ans 10 à 10-30 ans>>30 ans 30 (N=284) empl. (N=59) (N=159) 200 de (N=66) (N=59) (N=153) erce ie e (N=72) ans (N=63) 30 ans ans (N=117) (N=104) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 30
  • 31. 4. Les réseaux externes de l’entreprise: adhésion à un réseau social 4.1. L’adhésion aux réseaux sociaux Etes-vous membre d’un (de) réseau(x) social (sociaux) ? J'adhère à un réseau social 58% 58% 58% 56% 42% 65% 54% 60% 64% 37% Je vais adhérer à un réseau social 5% 5% 3% 3% 16% 2% 3% 5% 5% 4% Je n'ai pas l'intention d'adhérer à un 37% 36% 39% 41% 42% 33% 43% 35% 30% 58% réseau social Total Total . 1 <31 à 30 31 à 31-200 >200 Plus , Industrie Service Commerce ; Industr Servic Comm < 10 10 à <10 ans 10-30 ans >30 ans > 30 (N=284) (N=159) empl. (N=59) 200 (N=66) de (N=59) (N=153) erce ie e (N=72) (N=63) 30 ans ans ans (N=117) (N=104) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 31
  • 32. 4.2. Types de réseaux sociaux De quel(s) réseau(x) social (sociaux) êtes-vous membre ? 49% 48% 54% 56% 39% 53% 46% 50% 54% 30% Linkedin Facebook 45% 45% 44% 36% 32% 49% 45% 48% 50% 24% Twitter 15% 15% 8% 14% 22% 15% 9% 20% 13% 9% Xing 3% 3% 3% 2% 5% 0% 8% 0% 0% My space 2% 3% 2% 4% 0% 3% 3% Viadeo 2% 2% 5% 5% 3% 2% 0% 3% 1% 1% 1% 1% 2% 3% 2% 3% 1% Autres 1% 1% 3% 1% 2% 4% Vous ne savez pas N'ont pas adhéré et n'ont pas l'intention 37% 36% 39% 41% 42% 33% 43% 35% 30% 58% d'adhérer Total Total . 1 <31 à 30 31-200 Plus 31 à >200 , Industr Servic Comm Industrie Service Commerce ; < 10 10 à > 30 <10 ans 10-30 ans >30 ans (N=284) (N=159) 200 empl. (N=59) (N=66) de (N=59) (N=153) erce ie e (N=72) ans 30 ans ans (N=63) (N=117) (N=104) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : échantillon total : N = 284] 32
  • 33. 4.3. Motivations à adhérer à un/des réseau(x) social/aux Quelles sont les motivations qui vous ont incité ou qui vous incitent à adhérer à un ou plusieurs réseaux sociaux ? 66% 66% 42% 62% 50% 68% 73% 77% 61% 54% Pour me faire connaitre Pour trouver/rester en contact avec des 45% 46% 19% 33% 50% 45% 41% 44% 47% 42% partenaires Parce que cela entre dans notre 43% 44% 42% 38% 44% 44% 42% 41% 41% 63% stratégie de communication Pour vendre/faire connaitre nos 43% 44% 22% 28% 39% 43% 47% 41% 43% 51% produits/services 35% 35% 39% 41% 39% 31% 42% 36% 34% 33% Pour trouver des profils intéressants Parce que tout le monde y est (y 22% 22% 22% 21% 27% 22% 16% 20% 19% 41% compris nos concurrents) Parce que je peux surveiller nos 13% 13% 22% 28% 17% 14% 6% 13% 12% 23% concurrents, nos prospects Par intérêt personnel 2% 2% 6% 5% 2% 5% 3% 2% 1% Autres 0% 3% 3% 0% 1% 2% 2% 8% 11% 0% 0% 2% 10% Vous ne savez pas Total Total . 1 <31 à 30 31-200 Plus 31 à >200 , Industr Servic Comm Industrie Service Commerce ; < 10 10 à > 30 <10 ans 10-30 ans >30 ans (N=176) (N=101) 200 empl. (N=36) (N=39) de ie e (N=31) (N=106) erce (N=39) (N=40) 30 ans ans ans (N=80) (N=56) 200 empl © Dedicated Research [%, réponses assistées ; base : ont adhéré ou vont adhérer à au moins 1 réseau social : N = 176] 33