Social Media-Center-vs-Call-Center | Vodafone-Company-Camp-2011Axel Hoehnke
"Gestalten Kunden Ihre Produkte in Zukunft selbst ?" beschreibt provokativ die Bedeutung von Social Media auf die Gestaltung und Unterstützung von Waren und Dienstleistungen. Sich verändernde Marktbedingungen steigern die Wahrscheinlichkeit, mit dem ursprünglichen Konzept am Markt zu scheitern. Die Konsequenz ist, die "schnellen"Social Media - Response Kanäle" zu nutzen und frühstmöglich Kundenstimmen ind die Gestaltung und Realisierung des Produktkonzepts mit einzubinden.
Lernen durch Erklären mit Video - EduCamp BielefeldKarsten D. Wolf
Sneak Peek auf die draufhaber.tv Plattform und Erklärung des pädagogisch-didaktischen Konzeptes hinter der ganzen Sache.
Basis ist die Kombination von Lernen durch Lehrern/Erklären durch die Erstellung von Performanz- und Erklärvideos sowie social bookmarking in Communities of Learning.
Die Plattform ist aktuell private beta, für Invite Codes schreibt mich bitte an.
URL der Plattform http://www.draufhaber.tv
Social Media-Center-vs-Call-Center | Vodafone-Company-Camp-2011Axel Hoehnke
"Gestalten Kunden Ihre Produkte in Zukunft selbst ?" beschreibt provokativ die Bedeutung von Social Media auf die Gestaltung und Unterstützung von Waren und Dienstleistungen. Sich verändernde Marktbedingungen steigern die Wahrscheinlichkeit, mit dem ursprünglichen Konzept am Markt zu scheitern. Die Konsequenz ist, die "schnellen"Social Media - Response Kanäle" zu nutzen und frühstmöglich Kundenstimmen ind die Gestaltung und Realisierung des Produktkonzepts mit einzubinden.
Lernen durch Erklären mit Video - EduCamp BielefeldKarsten D. Wolf
Sneak Peek auf die draufhaber.tv Plattform und Erklärung des pädagogisch-didaktischen Konzeptes hinter der ganzen Sache.
Basis ist die Kombination von Lernen durch Lehrern/Erklären durch die Erstellung von Performanz- und Erklärvideos sowie social bookmarking in Communities of Learning.
Die Plattform ist aktuell private beta, für Invite Codes schreibt mich bitte an.
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La barra de herramientas de Word proporciona acceso rápido a los comandos más utilizados, permitiendo personalizarla agregando o eliminando comandos según las necesidades y experiencia del usuario. Para personalizarla, se debe hacer clic en el menú desplegable de la barra y seleccionar los comandos deseados de la lista, o agregar comandos adicionales a través de la ventana de diálogo de opciones.
Internet es un nuevo medio de comunicación que abre un nuevo espacio para el periodismo electrónico. Se propone el término "Telépolis" para referirse a la nueva forma de interacción social global que está emergiendo a través de las redes de telecomunicaciones, la cual está transformando aspectos fundamentales de la vida social y económica al romper los límites territoriales tradicionales. Telépolis se refiere a una ciudad global desterritorializada formada por la red de interconexiones que vincula puntos geográficamente dispersos.
Este documento resume un caso legal sobre la propiedad de la tierra en una granja llamada Hato Piñero. El estado venezolano declaró medidas cautelares ambientales sobre la tierra, alegando que era baldía e improductiva. La Fundación Branger-Hato Piñero apeló esta decisión, argumentando que tenían los títulos de propiedad y que la granja era productiva y sostenible. El tribunal falló en contra de la apelación y a favor de la decisión del estado.
Este documento resume los diferentes tipos de ilícitos tributarios según la legislación ecuatoriana. Describe los ilícitos formales como el incumplimiento de deberes como la inscripción, emisión de comprobantes y presentación de declaraciones, entre otros. También explica los ilícitos materiales como el retraso en el pago de tributos y la obtención de devoluciones indebidas. Por último, señala los ilícitos sancionados con penas restrictivas de libertad como la defraudación tributaria.
Eine strategische Vision ist ein klares Bild von dem, was man erreichen will.
John Naisbitt (*1930), amerik. Prognostiker
Wer aus der Menge herausragen will, muß so aufregende Produkte und Dienstleistungen schaffen, die Bedürfnissen entsprechen, von denen die Kunden noch nicht einmal geträumt hätten. Und solche Bedürfnisse sind selbst der klügsten Marktforschung nicht zugänglich.
Tom Peters (*1942), amerik. Unternehmensberater, Mitautor des Bestsellers "In Search of Excellence" ("Auf der Suche nach Spitzenleistungen")
Este documento describe y compara varios modelos o metodologías para el desarrollo de software, incluyendo el modelo en cascada, incremental, de prototipos y en espiral. Explica las ventajas y desventajas de cada modelo, así como sus características fundamentales como la planificación, participación de usuarios, flexibilidad y capacidad de realizar cambios.
Este documento establece la regulación de los servicios y transacciones electrónicas en el país. Regula el uso de mensajes de datos, firmas electrónicas, certificados, contratación electrónica y comercio electrónico. Establece que los documentos electrónicos tienen el mismo valor legal que los documentos escritos siempre que cumplan con los requisitos de esta ley, como el uso de firmas electrónicas válidas. También regula los requisitos de las firmas electrónicas, certificados y su duración para propósitos legales.
Support de l'intervention de @nbenyounes le 15 10 2012
Stage GRETA /Pôle Emploi
TRE (Techniques de Recherche d’Emploi) et Anglais à destination des pays anglo saxons
Présentation faite avec des Terminales et des BTS afin de faire le point sur l'ensemble des données qu'ils laissent sur le Net pouvant être exploitées par tous types de profils
La barra de herramientas de Word proporciona acceso rápido a los comandos más utilizados, permitiendo personalizarla agregando o eliminando comandos según las necesidades y experiencia del usuario. Para personalizarla, se debe hacer clic en el menú desplegable de la barra y seleccionar los comandos deseados de la lista, o agregar comandos adicionales a través de la ventana de diálogo de opciones.
Internet es un nuevo medio de comunicación que abre un nuevo espacio para el periodismo electrónico. Se propone el término "Telépolis" para referirse a la nueva forma de interacción social global que está emergiendo a través de las redes de telecomunicaciones, la cual está transformando aspectos fundamentales de la vida social y económica al romper los límites territoriales tradicionales. Telépolis se refiere a una ciudad global desterritorializada formada por la red de interconexiones que vincula puntos geográficamente dispersos.
Este documento resume un caso legal sobre la propiedad de la tierra en una granja llamada Hato Piñero. El estado venezolano declaró medidas cautelares ambientales sobre la tierra, alegando que era baldía e improductiva. La Fundación Branger-Hato Piñero apeló esta decisión, argumentando que tenían los títulos de propiedad y que la granja era productiva y sostenible. El tribunal falló en contra de la apelación y a favor de la decisión del estado.
Este documento resume los diferentes tipos de ilícitos tributarios según la legislación ecuatoriana. Describe los ilícitos formales como el incumplimiento de deberes como la inscripción, emisión de comprobantes y presentación de declaraciones, entre otros. También explica los ilícitos materiales como el retraso en el pago de tributos y la obtención de devoluciones indebidas. Por último, señala los ilícitos sancionados con penas restrictivas de libertad como la defraudación tributaria.
Eine strategische Vision ist ein klares Bild von dem, was man erreichen will.
John Naisbitt (*1930), amerik. Prognostiker
Wer aus der Menge herausragen will, muß so aufregende Produkte und Dienstleistungen schaffen, die Bedürfnissen entsprechen, von denen die Kunden noch nicht einmal geträumt hätten. Und solche Bedürfnisse sind selbst der klügsten Marktforschung nicht zugänglich.
Tom Peters (*1942), amerik. Unternehmensberater, Mitautor des Bestsellers "In Search of Excellence" ("Auf der Suche nach Spitzenleistungen")
Este documento describe y compara varios modelos o metodologías para el desarrollo de software, incluyendo el modelo en cascada, incremental, de prototipos y en espiral. Explica las ventajas y desventajas de cada modelo, así como sus características fundamentales como la planificación, participación de usuarios, flexibilidad y capacidad de realizar cambios.
Este documento establece la regulación de los servicios y transacciones electrónicas en el país. Regula el uso de mensajes de datos, firmas electrónicas, certificados, contratación electrónica y comercio electrónico. Establece que los documentos electrónicos tienen el mismo valor legal que los documentos escritos siempre que cumplan con los requisitos de esta ley, como el uso de firmas electrónicas válidas. También regula los requisitos de las firmas electrónicas, certificados y su duración para propósitos legales.
Support de l'intervention de @nbenyounes le 15 10 2012
Stage GRETA /Pôle Emploi
TRE (Techniques de Recherche d’Emploi) et Anglais à destination des pays anglo saxons
Présentation faite avec des Terminales et des BTS afin de faire le point sur l'ensemble des données qu'ils laissent sur le Net pouvant être exploitées par tous types de profils
J'ai eu le privilège de présenter un atelier/conférence au Forum des Jeunes des Premières Nations au Mont Ste Anne. Il y avait une très belle énergie dans la salle. Les jeunes autochtones sont tout simplement brillants! Je les ai encouragé à prendre leur place sur le web. Certains le font déjà!
Les médias sociaux : initiation et défrichage
I] Pourquoi tout le monde en parle ?
II] Aujourd’hui…
III] Les enjeux pour demain
IV] Mesure et ROI des actions sur les Médias Sociaux
V] Focus sur Twitter
2. Les Médias Sociaux...
On en parle beaucoup...
On en parle beaucoup...
On en parle beaucoup... parle beaucoup...
On en
On en parle beaucoup... en parle beaucoup...
On
On en parle beaucoup...
On en parle beaucoup...
On en parle beaucoup... On en parle beaucoup...
Mais qu'est-ce donc ?
12. MSF
Doctors Without Borders Cargo Plane
Message With Full Hospital and Staff Blocked
On From Landing in Haïti
Twitter
@usairforce Find a Ann Curry,
way to let Doctors
without Borders Journaliste
planes land in Haiti
L'avion de MSF
fut finalement autorisé
à atterrir ! US Air Force
We're working it right
now.
More to follow...
14. Tout commence par une vidéo...
http://www.youtube.com/watch?v=VaJjPRwExO8
...Censurée
Protestations sur la page Facebook
Nestlé
Censure de commentaires et
fermeture de la page Facebook
Nestlé a finalement cédé et
changera de fournisseur d'huile
16. 1) Comprendre le « réseau social »
« Je connais M. X qui connaît Mme Y qui connaît
Mme Z. »
« Ah, mais je connais aussi Mme Z! »
17. 1) Comprendre le « réseau social »
Situation 1
Vous recevez un e-mail de andredupont@sauverlesenfants.ch
vous demandant de donner. André Dupont? Inconnu. L'ong?
Inconnue. Probablement, vous supprimerez l'e-mail.
18. 1) Comprendre le « réseau social »
Situation 2
Votre voisin, Michel Clair qui travaille pour Sauver Les Enfants,
vous envoie un e-mail depuis son adresse personnelle et vous
demande de donner.
Vous ouvrirez sans doute l'email, parce que vous connaissez
bien Michel et enverrez 10 CHF à l'association. Peut-être
même que vous transmettrez le courrier à vos amis.
21. 2) Faire ses premiers pas.
Avez-vous récemment....
Publié un message sur
Commenté un article d'un
BLOG
?
Consulté votre flux d'infos
Visionné une vidéo sur
22. 2) Faire ses premiers pas.
Présentations rapides :
23.
24.
25.
26. 2) Faire ses premiers pas.
Présentations rapides :
✔ Rédaction de messages longs
✔ Visionnage de vidéos et de photos
✔ Écoute de sons
✔ Partage de contenu – articles, liens, etc...
✔ Montrer que
✔ Temps de réaction instantané à plusieurs jours
27. 2) Faire ses premiers pas.
Présentations rapides :
BLOG
28.
29.
30. 2) Faire ses premiers pas.
Présentations rapides :
BLOG
✔ Présenter des témoignagnes, des histoires
✔ Insertion de photos/vidéos/sons
✔ Possibilité d'abonnement
✔ Espace de commentaires
✔ Suivi statistique
✔ Réactions différées
✔ Influence
✔ Confiance
31. 2) Faire ses premiers pas.
Présentations rapides :
32.
33. 2) Faire ses premiers pas.
Présentations rapides :
✔ Messages en 140 caractères
✔ Flux et réactions instantanées
✔ Abonnement aux publications
✔ Être suivi par d'autres personnes
✔ Insertion de liens
✔ Discussions informelles très faciles
42. 6) Et maintenant ?
À VOUS DE JOUER !
On joue en équipe ?
Propositions :
1) Création d'une équipe « Médias Sociaux »
2) Formation à l'utilisation de (...)
3) Réflexion sur leur utilisation
4) Plongeon dans le grand bain !