Le document traite de l'analyse et de la conception des systèmes d'information à travers la méthode Merise, présentée comme une approche globale et systémique pour modéliser le fonctionnement d'une organisation. Il décrit les différents systèmes impliqués, notamment le système opérant et le système de pilotage, ainsi que le rôle central du système d'information qui relie ces deux entités. La méthode Merise est appréciée pour sa simplicité et son indépendance technologique, mais critiquée pour ses limites en termes d'interface utilisateur et de validation rapide des besoins des utilisateurs.