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Observatoire des métiers
de l’air et de l’espace
Amandine Lama
amandine.lama@ipsos.com
FedericoVacas
federico.vacas@ipsos.com
©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
2
Du 7 septembre au 13 octobre
2017
Fiche technique
ÉCHANTILLON DATES DE TERRAIN MÉTHODE
Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois
statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales
et d’opinion ». Ce rapport a été relu par Amandine Lama, Directrice de Clientèle.
©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
Enquête auprès d’un échantillon
de 200 dirigeants d’entreprises du
secteur aéronautique et spatial.
Echantillon interrogé par
téléphone.
Méthode des quotas : taille
de l’entreprise, secteur
d’activité et région
d’implantation.
3
Les principales qualités recherchées chez les jeunes diplômés des écoles d’ingénieurs
Quelles sont, pour vous, parmi les suivantes, les qualités que doivent montrer en priorité les jeunes diplômés d’écoles
d’ingénieurs que vous embauchez ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles.
UN ESPRIT D’INITIATIVE ET DES
CAPACITÉS D’ADAPTATION
UNE BONNE
CAPACITÉ À
S’INTÉGRER A UNE
ÉQUIPE
UNE BONNE
CAPACITÉ À
APPRENDRE ET À
PROGRESSER DANS
L’ENTREPRISE
UN BON NIVEAU
ACADÉMIQUE :
CULTURE GÉNÉRALE
ET COMPÉTENCES
TECHNIQUES
ACQUISES AU COURS
DE LEUR CURSUS
UN ESPRIT
D’OUVERTURE À
L’INTERNATIONAL
UNE BONNE
CONNAISSANCE DU
MONDE DE
L’ENTREPRISE
87% 67% 53% 42% 26% 12%
©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
4
La conformité des jeunes diplômés aux attentes des entreprises
De manière générale, diriez-vous que les jeunes diplômés d’école d’ingénieurs embauchés dans votre entreprise répondent très
bien, assez bien, assez mal ou très mal à vos attentes dans chacun des domaines suivants ?
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Très bien Assez bien Assez mal Très mal (nsp)
UNE BONNE CAPACITÉ À APPRENDRE ET À PROGRESSER DANS
L'ENTREPRISE
UNE BONNE CAPACITÉ À S'INTÉGRER À UNE ÉQUIPE
UN BON NIVEAU ACADÉMIQUE : CULTURE GÉNÉRALE ET
COMPÉTENCES TECHNIQUES ACQUISES AU COURS DE LEUR CURSUS
UN ESPRIT D'INITIATIVE ET DES CAPACITÉS D'ADAPTATION
UN ESPRIT D'OUVERTURE À L'INTERNATIONAL
UNE BONNE CONNAISSANCE DU MONDE DE L'ENTREPRISE
Bien
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Mal
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©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
5
20%
74%
5%
1%
Très bien Plutôt bien Plutôt mal Très mal
L’opinion sur l’état du secteur aéronautique et de l’espace
Diriez-vous à propos du secteur de l’aéronautique et de l’espace en France qu’il s’agit d’un secteur qui va …
Bien
94%
Mal
6%
6
Les perspectives économiques des entreprises du secteur
Pour les 12 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise :
33%
34%
18%
14%
1%
Qu'elle sera en croissance importante Qu'elle sera en croissance modérée
Que son activité sera stable Qu'elle connaîtra une baisse d'activité modérée
Qu'elle connaîtra une baisse d'activité importante
En
croissance
67%En baisse
d’activité
15%
7
Les perspectives de recrutement des entreprises du secteur
Et pour les 12 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très
pessimiste en ce qui concerne la capacité à embaucher de votre entreprise ?
14%
60%
23%
2%
1%
Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste (Nsp)
Optimiste
74%
Pessimiste
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1
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Très importants Plutôt importants
Plutôt pas importants Pas du tout importants
(nsp)
L’ampleur des besoins en recrutement à venir selon les profils
Diriez-vous que dans les années à venir, les besoins de recrutement vont être dans le secteur de l’aéronautique et de l’espace
en France très importants, plutôt importants, plutôt pas importants ou pas du tout importants en ce qui concerne…
LES INGÉNIEURS
LES TECHNICIENS SUPÉRIEURS
LES OPÉRATEURS ET MÉCANICIENS
LES BACHELORS TECHNOLOGIQUES
Importants
%
89
84
80
63
9
Les métiers qui nécessiteront le plus de recrutements dans les années à venir
Parmi les métiers suivants, quels sont ceux pour lesquels vous estimez que les besoins de recrutement vont être les plus forts
dans le secteur de l’aéronautique et de l’espace dans les années à venir ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles
43
36
31
28
23
23
22
20
12
10
9
8
7
3
3
1
5
...méthodes / Industrialisation Process
...de production
...bureau d'étude aéronautique ou spatial
...qualité
...maintenance aéronautique
...systèmes embarqués
...management de projet Aéronautique
...drones
...d'affaires
...d'essais aéronautiques ou spatiaux
...sûreté de fonctionnement
...énergétique
...en propulsion
...mécanique spatiale
...des opérations aériennes
Autres
(Nsp)
Ingénieurs…
10
Les domaines qui nécessiteront le plus de recrutements dans les années à venir
Et selon vous, quels sont les deux domaines parmi les suivants dans lesquels les besoins de recrutement d’ingénieurs vont être
les plus forts dans votre secteur pour les années à venir ? Total supérieur à 100 car deux réponses possibles.
LA RECHERCHE
ET
DÉVELOPPEMENT
LA PRODUCTION
LES BUREAUX
D’ÉTUDES
LA
MAINTENANCE/
RÉPARATION/
APRÈS-VENTE
LES SYSTÈMES
EMBARQUÉS
LA QUALITÉ
LES
FONCTIONS
SUPPORT
LES ESSAIS
/TESTS/
SIMULATIONS
44% 33% 29% 25% 20% 20% 15% 11%
11
Les évolutions technologiques les plus créatrices d’emploi dans l’avenir
Selon vous, dans les années à venir, quelles sont les grandes évolutions technologiques parmi les suivantes qui vont être les
plus créatrices d’emploi dans le secteur de l’aéronautique et de l’espace ? Total supérieur à 100 car deux réponses possibles
LES DRONES
L’INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE
L’AVION ÉLECTRIQUE LE BIG DATA AUTRES
53% 42% 39% 37% 12%
Dont :
- L’impression 3D 4%
- Les matériaux 2%
12
• Les chefs d’entreprise du secteur aéronautique et spatial ont avant tout des attentes à l’égard des jeunes ingénieurs
sur leurs capacités (d’adaptation, d’intégration à une équipe, d’apprentissage) plutôt que sur leurs connaissances.
– Premières qualités recherchées chez les jeunes diplômés, l’esprit d’initiative et les capacités d’adaptation sont
jugées prioritaires par 87% des dirigeants du secteur. D’autres capacités, telles que savoir s’intégrer à une équipe
(67%) ou savoir apprendre et progresser dans l’entreprise (53%) sont également mises en avant. Le bon niveau
académique (culture générale et compétences techniques) n’arrive qu’ensuite (42%), suivi de l’esprit d’ouverture
à l’international (26%) et de la bonne connaissance du monde de l’entreprise (12%).
• Les chefs d’entreprises estiment que le profil des jeunes diplômés est en adéquation avec leurs attentes.
– Plus de 9 dirigeants sur 10 estiment que les jeunes diplômés d’écoles d’ingénieurs recrutés par leur entreprise
ont une bonne capacité à apprendre et progresser dans l’entreprise (92%) et à s’intégrer à une équipe (91%).
Une très large majorité (83%) considère également que les jeunes ingénieurs embauchés répondent bien aux
attentes en matière de niveau académique, culture générale et compétences techniques. Pour le critère de
recrutement privilégié - l’esprit d’initiative et les capacités d’adaptation des diplômés – le niveau de satisfaction
est légèrement plus faible mais reste élevé (76%), de même que pour l’esprit d’ouverture à l’international (71%).
Enfin, même s’il ne s’agit pas d’une priorité à l’heure d’embaucher, seule une courte majorité de dirigeants (54%)
pense que les jeunes recrues ont une bonne connaissance du monde de l’entreprise.
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE (1/3)
©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
13
• Les dirigeants d’entreprise sont optimistes pour l’avenir du secteur
– Malgré un contexte économique plutôt morose, une écrasante majorité de dirigeants (94%) estime que le
secteur de l’aéronautique et de l’espace va bien, voire très bien pour 20% d’entre eux.
– De plus, 2 chefs d’entreprise sur 3 (67%) s’attendent à ce que leur établissement croisse au cours des 12
prochains mois, dont la moitié (33%) qu’il connaisse une croissance importante. Seuls 15% anticipent une
baisse d’activité. Preuve du dynamisme du secteur, 71% des dirigeants des petites structures (moins de 50
salariés) pronostiquent une hausse de leur chiffre d’affaire.
– Ce contexte porteur conduit 3 chefs d’entreprise sur 4 (74%) à être optimistes quant aux capacités
d’embauche de leur entreprise dans l’année à venir. Là encore les petites structures se montrent
particulièrement enthousiastes, avec 80% d’entre elles qui pensent pouvoir recruter dans les 12 prochains
mois.
– Les besoins en recrutements sont importants et variés. Ils concernent surtout les profils ingénieurs (89%, dont
94% dans les entreprises de plus de 200 salariés), mais aussi les techniciens supérieurs (84%, dont 88% pour
les structures de plus de 200 salariés), les opérateurs et mécaniciens (80%), et dans une moindre mesure les
bachelors technologiques (63%, mais 70% dans les entreprises de « construction aéronautique et spatiale »).
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE (2/3)
©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
14
– Parmi les différents métiers, celui d’ingénieur méthodes / industrialisation Process apparaît comme celui le plus
recherché (43% des citations, dont 64% des entreprises très optimistes en matière de futurs recrutements),
suivi des ingénieurs de production (36%), des ingénieurs bureau d’étude aéronautique ou spatial (31%, dont
49% des structures qui envisagent les plus d’embaucher) ou encore des ingénieurs qualité (28%).
• Selon les chefs d’entreprise, les recrutements de demain se feront surtout en R&D pour répondre entre autres à
l’évolution des drones et de l’intelligence artificielle
– Pour 44% des dirigeants (dont 50% de ceux envisageant le plus de recruter et 48% de ceux du secteur
« construction aéronautique et spatiale »), le domaine qui recrutera le plus d’ingénieurs dans les années à
venir sera la R&D, devant la production (33%), les bureaux d’études (29%, dont 36% pour les grandes
entreprises) et la maintenance/service après-vente (25%).
– Enfin, les évolutions technologiques perçues comme les plus créatrices d’emploi à l’avenir sont les drones
(53%) devant l’intelligence artificielle (42%, mais en tête chez les entreprises de « construction aéronautique
et spatiale », avec 55%), l’avion électrique (39%) et le big data (37%, avec un pic tout de même de 59% chez
les établissements qui prévoient le plus d’embaucher au cours de l’année à venir).
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE (3/3)
©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
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contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont
construit un groupe solide autour d’un positionnement
unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et
l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour
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Observatoire des métiers de l'air et de l'espace 2017

  • 1. 1 Observatoire des métiers de l’air et de l’espace Amandine Lama amandine.lama@ipsos.com FedericoVacas federico.vacas@ipsos.com ©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
  • 2. 2 Du 7 septembre au 13 octobre 2017 Fiche technique ÉCHANTILLON DATES DE TERRAIN MÉTHODE Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ». Ce rapport a été relu par Amandine Lama, Directrice de Clientèle. ©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA Enquête auprès d’un échantillon de 200 dirigeants d’entreprises du secteur aéronautique et spatial. Echantillon interrogé par téléphone. Méthode des quotas : taille de l’entreprise, secteur d’activité et région d’implantation.
  • 3. 3 Les principales qualités recherchées chez les jeunes diplômés des écoles d’ingénieurs Quelles sont, pour vous, parmi les suivantes, les qualités que doivent montrer en priorité les jeunes diplômés d’écoles d’ingénieurs que vous embauchez ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles. UN ESPRIT D’INITIATIVE ET DES CAPACITÉS D’ADAPTATION UNE BONNE CAPACITÉ À S’INTÉGRER A UNE ÉQUIPE UNE BONNE CAPACITÉ À APPRENDRE ET À PROGRESSER DANS L’ENTREPRISE UN BON NIVEAU ACADÉMIQUE : CULTURE GÉNÉRALE ET COMPÉTENCES TECHNIQUES ACQUISES AU COURS DE LEUR CURSUS UN ESPRIT D’OUVERTURE À L’INTERNATIONAL UNE BONNE CONNAISSANCE DU MONDE DE L’ENTREPRISE 87% 67% 53% 42% 26% 12% ©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
  • 4. 4 La conformité des jeunes diplômés aux attentes des entreprises De manière générale, diriez-vous que les jeunes diplômés d’école d’ingénieurs embauchés dans votre entreprise répondent très bien, assez bien, assez mal ou très mal à vos attentes dans chacun des domaines suivants ? 29 30 23 22 25 6 63 61 60 54 46 48 3 5 9 19 14 37 3 3 5 4 5 5 15 6 Très bien Assez bien Assez mal Très mal (nsp) UNE BONNE CAPACITÉ À APPRENDRE ET À PROGRESSER DANS L'ENTREPRISE UNE BONNE CAPACITÉ À S'INTÉGRER À UNE ÉQUIPE UN BON NIVEAU ACADÉMIQUE : CULTURE GÉNÉRALE ET COMPÉTENCES TECHNIQUES ACQUISES AU COURS DE LEUR CURSUS UN ESPRIT D'INITIATIVE ET DES CAPACITÉS D'ADAPTATION UN ESPRIT D'OUVERTURE À L'INTERNATIONAL UNE BONNE CONNAISSANCE DU MONDE DE L'ENTREPRISE Bien % Mal % 92 3 91 5 83 12 76 19 71 14 54 40 ©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
  • 5. 5 20% 74% 5% 1% Très bien Plutôt bien Plutôt mal Très mal L’opinion sur l’état du secteur aéronautique et de l’espace Diriez-vous à propos du secteur de l’aéronautique et de l’espace en France qu’il s’agit d’un secteur qui va … Bien 94% Mal 6%
  • 6. 6 Les perspectives économiques des entreprises du secteur Pour les 12 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise : 33% 34% 18% 14% 1% Qu'elle sera en croissance importante Qu'elle sera en croissance modérée Que son activité sera stable Qu'elle connaîtra une baisse d'activité modérée Qu'elle connaîtra une baisse d'activité importante En croissance 67%En baisse d’activité 15%
  • 7. 7 Les perspectives de recrutement des entreprises du secteur Et pour les 12 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne la capacité à embaucher de votre entreprise ? 14% 60% 23% 2% 1% Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste (Nsp) Optimiste 74% Pessimiste 25%
  • 8. 8 23 18 21 12 66 66 59 51 9 13 13 24 1 1 2 1 1 2 5 12 Très importants Plutôt importants Plutôt pas importants Pas du tout importants (nsp) L’ampleur des besoins en recrutement à venir selon les profils Diriez-vous que dans les années à venir, les besoins de recrutement vont être dans le secteur de l’aéronautique et de l’espace en France très importants, plutôt importants, plutôt pas importants ou pas du tout importants en ce qui concerne… LES INGÉNIEURS LES TECHNICIENS SUPÉRIEURS LES OPÉRATEURS ET MÉCANICIENS LES BACHELORS TECHNOLOGIQUES Importants % 89 84 80 63
  • 9. 9 Les métiers qui nécessiteront le plus de recrutements dans les années à venir Parmi les métiers suivants, quels sont ceux pour lesquels vous estimez que les besoins de recrutement vont être les plus forts dans le secteur de l’aéronautique et de l’espace dans les années à venir ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles 43 36 31 28 23 23 22 20 12 10 9 8 7 3 3 1 5 ...méthodes / Industrialisation Process ...de production ...bureau d'étude aéronautique ou spatial ...qualité ...maintenance aéronautique ...systèmes embarqués ...management de projet Aéronautique ...drones ...d'affaires ...d'essais aéronautiques ou spatiaux ...sûreté de fonctionnement ...énergétique ...en propulsion ...mécanique spatiale ...des opérations aériennes Autres (Nsp) Ingénieurs…
  • 10. 10 Les domaines qui nécessiteront le plus de recrutements dans les années à venir Et selon vous, quels sont les deux domaines parmi les suivants dans lesquels les besoins de recrutement d’ingénieurs vont être les plus forts dans votre secteur pour les années à venir ? Total supérieur à 100 car deux réponses possibles. LA RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT LA PRODUCTION LES BUREAUX D’ÉTUDES LA MAINTENANCE/ RÉPARATION/ APRÈS-VENTE LES SYSTÈMES EMBARQUÉS LA QUALITÉ LES FONCTIONS SUPPORT LES ESSAIS /TESTS/ SIMULATIONS 44% 33% 29% 25% 20% 20% 15% 11%
  • 11. 11 Les évolutions technologiques les plus créatrices d’emploi dans l’avenir Selon vous, dans les années à venir, quelles sont les grandes évolutions technologiques parmi les suivantes qui vont être les plus créatrices d’emploi dans le secteur de l’aéronautique et de l’espace ? Total supérieur à 100 car deux réponses possibles LES DRONES L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE L’AVION ÉLECTRIQUE LE BIG DATA AUTRES 53% 42% 39% 37% 12% Dont : - L’impression 3D 4% - Les matériaux 2%
  • 12. 12 • Les chefs d’entreprise du secteur aéronautique et spatial ont avant tout des attentes à l’égard des jeunes ingénieurs sur leurs capacités (d’adaptation, d’intégration à une équipe, d’apprentissage) plutôt que sur leurs connaissances. – Premières qualités recherchées chez les jeunes diplômés, l’esprit d’initiative et les capacités d’adaptation sont jugées prioritaires par 87% des dirigeants du secteur. D’autres capacités, telles que savoir s’intégrer à une équipe (67%) ou savoir apprendre et progresser dans l’entreprise (53%) sont également mises en avant. Le bon niveau académique (culture générale et compétences techniques) n’arrive qu’ensuite (42%), suivi de l’esprit d’ouverture à l’international (26%) et de la bonne connaissance du monde de l’entreprise (12%). • Les chefs d’entreprises estiment que le profil des jeunes diplômés est en adéquation avec leurs attentes. – Plus de 9 dirigeants sur 10 estiment que les jeunes diplômés d’écoles d’ingénieurs recrutés par leur entreprise ont une bonne capacité à apprendre et progresser dans l’entreprise (92%) et à s’intégrer à une équipe (91%). Une très large majorité (83%) considère également que les jeunes ingénieurs embauchés répondent bien aux attentes en matière de niveau académique, culture générale et compétences techniques. Pour le critère de recrutement privilégié - l’esprit d’initiative et les capacités d’adaptation des diplômés – le niveau de satisfaction est légèrement plus faible mais reste élevé (76%), de même que pour l’esprit d’ouverture à l’international (71%). Enfin, même s’il ne s’agit pas d’une priorité à l’heure d’embaucher, seule une courte majorité de dirigeants (54%) pense que les jeunes recrues ont une bonne connaissance du monde de l’entreprise. PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE (1/3) ©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
  • 13. 13 • Les dirigeants d’entreprise sont optimistes pour l’avenir du secteur – Malgré un contexte économique plutôt morose, une écrasante majorité de dirigeants (94%) estime que le secteur de l’aéronautique et de l’espace va bien, voire très bien pour 20% d’entre eux. – De plus, 2 chefs d’entreprise sur 3 (67%) s’attendent à ce que leur établissement croisse au cours des 12 prochains mois, dont la moitié (33%) qu’il connaisse une croissance importante. Seuls 15% anticipent une baisse d’activité. Preuve du dynamisme du secteur, 71% des dirigeants des petites structures (moins de 50 salariés) pronostiquent une hausse de leur chiffre d’affaire. – Ce contexte porteur conduit 3 chefs d’entreprise sur 4 (74%) à être optimistes quant aux capacités d’embauche de leur entreprise dans l’année à venir. Là encore les petites structures se montrent particulièrement enthousiastes, avec 80% d’entre elles qui pensent pouvoir recruter dans les 12 prochains mois. – Les besoins en recrutements sont importants et variés. Ils concernent surtout les profils ingénieurs (89%, dont 94% dans les entreprises de plus de 200 salariés), mais aussi les techniciens supérieurs (84%, dont 88% pour les structures de plus de 200 salariés), les opérateurs et mécaniciens (80%), et dans une moindre mesure les bachelors technologiques (63%, mais 70% dans les entreprises de « construction aéronautique et spatiale »). PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE (2/3) ©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
  • 14. 14 – Parmi les différents métiers, celui d’ingénieur méthodes / industrialisation Process apparaît comme celui le plus recherché (43% des citations, dont 64% des entreprises très optimistes en matière de futurs recrutements), suivi des ingénieurs de production (36%), des ingénieurs bureau d’étude aéronautique ou spatial (31%, dont 49% des structures qui envisagent les plus d’embaucher) ou encore des ingénieurs qualité (28%). • Selon les chefs d’entreprise, les recrutements de demain se feront surtout en R&D pour répondre entre autres à l’évolution des drones et de l’intelligence artificielle – Pour 44% des dirigeants (dont 50% de ceux envisageant le plus de recruter et 48% de ceux du secteur « construction aéronautique et spatiale »), le domaine qui recrutera le plus d’ingénieurs dans les années à venir sera la R&D, devant la production (33%), les bureaux d’études (29%, dont 36% pour les grandes entreprises) et la maintenance/service après-vente (25%). – Enfin, les évolutions technologiques perçues comme les plus créatrices d’emploi à l’avenir sont les drones (53%) devant l’intelligence artificielle (42%, mais en tête chez les entreprises de « construction aéronautique et spatiale », avec 55%), l’avion électrique (39%) et le big data (37%, avec un pic tout de même de 59% chez les établissements qui prévoient le plus d’embaucher au cours de l’année à venir). PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE (3/3) ©Ipsos – Observatoire des métiers de l’air et de l’espace – pour IPSA
  • 15. 15 © 2017 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. RETROUVEZ-NOUS www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrancevimeo.com/ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 88 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers