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ENJEUX INTERNATIONAUX, ENVIRONNEMENTAUX ET
NUMÉRIQUES : PERCEPTIONS, ATTENTES ET SOLUTIONS
ENVISAGÉES PAR LES CHEFS D’ENTREPRISE
12 janvier 2017
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 2 -
Fiche technique
Interrogation
Constitution de l’échantillon
Mode de recueil et dates de terrain
La représentativité de l’échantillon a été assurée selon la méthode des quotas appliqués aux variables
suivantes : taille d’entreprise, secteur d’activité après stratification géographique selon la région.
Afin de disposer d’effectifs de répondants suffisants par secteur d’activité et strate salariale, l’échantillon
interrogé a été raisonné lors du terrain d’enquête. Chaque secteur et strate ont été remis à leur poids réel
dans la population interrogée lors du redressement de l’échantillon.
Echantillon de 202 chefs d’entreprise représentatif des dirigeants d’entreprises privées françaises de 10 à
249 salariés.
Interrogation par téléphone du 13 au 23 décembre 2016.
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 3 -
Principaux enseignements
Des mutations numérique et verte qui bouleversent l’activité et l’organisation des entreprises
La transition numérique est bien une révolution : l’ensemble des chefs d’entreprise voient ou verront leur quotidien de travail modifié
suite à l’explosion du digital (94%). Dans le détail, 68% d’entre eux affirment que la transition numérique a ou aurait un impact sur
l’activité commerciale et l’organisation du travail, tandis que 15% estiment qu’elle a ou aurait un impact avant tout sur l’activité
commerciale et 11% uniquement sur l’organisation du travail.
La transition verte a elle aussi des conséquences sur l’activité et l’organisation des entreprises, mais son impact apparaît à ce jour un
peu plus limité que celui de la transition numérique : 81% des dirigeants estiment qu’elle a ou aura un impact. Comparativement à la
transition numérique, la transition verte semble avoir davantage d’effets sur l’organisation du travail (22% des dirigeants qui déclarent
que la transition verte a ou aurait un impact évoquent uniquement l’organisation du travail contre 12% des dirigeants qui déclarent que la
transition numérique a ou aurait un impact).
Et qui occupent, de fait, une place centrale dans la stratégie des entreprises
Compte tenu du bouleversement que provoque la digitalisation de l’économie, sept dirigeants sur dix considèrent que la transition
numérique est un enjeu stratégique ou essentiel pour leur entreprise (68%). Dans les services, l’enjeu du numérique apparaît encore
plus prononcé puisque la moitié des dirigeants interrogés y voit un enjeu stratégique (51%, 12 points au dessus de la moyenne nationale).
Pour l’entreprise, la transition verte est considérée comme un enjeu d’importance équivalente (82%) à celui de la transition numérique
(83%) mais il s’avère néanmoins moins stratégique : 26% des chefs d’entreprise l’envisagent comme un enjeu stratégique contre 39%
pour le numérique.
Plus en retrait, le développement à l’international ne représente un enjeu que pour la moitié des chefs d’entreprise (49%), même s’il
est perçu, en toute logique, comme un enjeu stratégique pour la moitié des entreprises réalisant déjà une partie de leur chiffres d’affaire
à l’étranger (55% contre 24% pour l’ensemble).
Malgré la mise en place progressive de plans d’action pour faire face à ces transformations …
Preuve que les entreprises prennent conscience des nouveaux enjeux auxquels elles doivent faire face, la moitié d’entre elles ont déjà
mis en place des plans d’action pour répondre aux enjeux de la transition numérique (54%) et de la transition verte (50%). Comme
nous venons de le voir précédemment, le développement à l’international ne concerne que la moitié des entreprises et de ce fait, moins
de la moitié des entreprises ont déjà pris des initiatives dans ce sens (45%).
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 4 -
Principaux enseignements
Ces mutations technologiques, économiques et environnementales se traduisent, en pratique, par l’équipement des entreprises en
nouveaux matériels et outils (84%) et par des modifications dans l’organisation du travail (74%). En parallèle, les chefs d’entreprise
semblent aussi agir en réaction à des demandes ou contraintes extérieures, puisqu’ils affirment que ces transformations se
matérialisent par des normes et exigences extérieures à prendre en compte (77%) ou par de nouvelles attentes de leurs clients (72%).
Signe que les mutations actuelles viennent bousculer l’organisation des entreprises, six dirigeants sur dix considèrent que ces
transformations remettent en cause les modèles existants (59%) et peuvent même aller jusqu’à provoquer la disparition de certains
métiers (39%).
… les chefs d’entreprise sont en attente d’accompagnement et de conseils pour surmonter ces
changements multidimensionnels, par nature non maîtrisés puisque nouveaux
Les chefs d’entreprise attendent avant tout des conseils très concrets orientés sur leur entreprise, grâce à un échange de bonnes
pratiques entre pairs, c’est-à-dire des conseils provenant d’entreprises ayant fait face à ces enjeux (76% jugeraient cela utile). Ils
trouveraient également utile de disposer d’un autodiagnostic de leur entreprise pour identifier précisément le chemin qui leur reste à
parcourir (53%). Les publications sous forme de guides à destination des dirigeants d’entreprise ou d’études sur un secteur d’activité sont
jugées utiles par près de la moitié des dirigeants (respectivement 49% et 47%). Quant à l’accompagnement au changement, un peu moins
de la moitié d’entre eux trouveraient cela utile (46%).
En matière de qualifications, la moitié des dirigeants d’entreprise souhaiteraient être accompagnés dans l’identification de nouveaux
besoins de compétences (50%) et être orientés sur les formations à dispenser à leurs salariés pour répondre au mieux aux enjeux de la
digitalisation, de l’économie verte et de l’internationalisation (53%). Le soutien en matière d’organisation et de recrutement est plus
circonscrit quoique non négligeable (respectivement 39% et 24% des dirigeants interrogés en auraient besoin).
Dans ce contexte, la formation professionnelle apparaît comme stratégique ou essentielle pour réussir les
mutations en cours
Huit chefs d’entreprise sur dix estiment que la formation professionnelle des salariés constitue un levier de croissance important pour
l’entreprise, ils sont en effet 81% à partager l’idée selon laquelle « la formation professionnelle des salariés aux transitions en cours
permet de renforcer la capacité des entreprises à se saisir de nouvelles opportunités de croissance » et 31% en sont même convaincus
(« tout à fait d’accord »).
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 5 -
Principaux enseignements
Compte tenu de son rôle perçu dans l’essor de l’entreprise, la formation professionnelle est sans aucun doute un sujet stratégique ou
essentiel pour plus des deux tiers des dirigeants interrogés (68%), notamment dans les secteurs du BTP et du commerce et dans les
entreprises de plus de 50 salariés.
La mise en pratique de ce volet pour l’entreprise est en cours de déploiement et devrait s’amplifier dans les années à venir : la moitié
des entreprises interrogées (54% de « Total Oui » - secteur commercial 76%) ont déjà mis en place des formations à destination des
salariés pour faire face à la transition numérique. Elles sont toutefois moins avancées en ce qui concerne la transition verte (55% des
entreprises n’ont pas mis en place de formations) ou sur le développement à l’international (83% n’ont pas mis en place de
formations). Notons néanmoins que la mise en place de formations dédiées au développement international croit sensiblement avec la
taille de l’entreprise (29% pour les entreprises de 20 à 49 salariés et 41% pour les entreprises de 100 à 249 salariés) et que ces
formations sont naturellement déjà plus répandues dans les entreprises réalisant un part de leur chiffre d’affaires à l’étranger (35%
contre 16% pour l’ensemble).
Les chefs d’entreprise interrogés apparaissent toutefois partagés sur l’objectif attendu des formations dédiées aux mutations en
cours : 50% souhaitent qu’elles renforcent la polyvalence des salariés et 46% qu’elles renforcent leur expertise. On observe à ce sujet
des clivages importants selon le secteur et la taille des entreprises : la polyvalence est davantage recherchée dans l’industrie et le
commerce alors que l’expertise l’est davantage dans les services et les entreprises de plus de 50 salariés.
Pour faire face à ces enjeux, renforcer l’information et l’accompagnement en matière de formation
professionnelle devient crucial
Globalement, le sentiment d’information à l’égard des formations est lié à l’importance que les dirigeants accordent au sujet pour
leur entreprise : quasiment deux tiers des chefs d’entreprise se déclarent bien informés sur les formations portant sur la transition
numérique (63%) sachant qu’ils sont 68% à considérer la transition numérique comme un enjeu stratégique ou essentiel. Leurs
réponses s’avèrent nettement plus contrastées concernant les formations sur la transition verte (48% bien informés, 47% mal informés)
et sur le développement à l’international (37% bien informés, 43% mal informés), qui sont par ailleurs des sujets perçus comme moins
stratégiques ou moins essentiels (58% pour la transition verte et 30% pour l’internationalisation).
L’adéquation des formations avec les besoins des entreprises dépend elle aussi en grande partie du degré de maturité par rapport au
sujet et de fait du niveau d’information des dirigeants : 57% estiment que l’offre existante de formations sur la transition numérique
est adaptée aux besoins de leur entreprise, alors qu’ils sont 76% à le penser lorsqu’ils se déclarent bien informés et seulement 26%
lorsqu’ils se déclarent mal informés. On observe exactement les mêmes tendances concernant les formations sur la transition verte et
sur le développement à l’international.
RÉSULTATS DETAILLÉS
- 6 -
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 7 -
Des PME qui s’internationalisent
et s’engagent dans des processus de certification environnementale
38% Services
18% Industrie
29% Commerce
15% BTP
5531
9
5
10 à 19
salariés
20 à 49
salariés
50 à 99
salariés
100 à 249 salariés
33% réalisent une partie de leur
chiffres d’affaire à l’étranger
(dont 67% réalisent de 1% à 25% de leur
activité à l’étranger)
Ile de France
25%
Province
75%
30% sont engagées dans un
processus de certification
environnementale
Des mutations numérique et verte qui
bouleversent l’activité et les façons
de travailler des entreprises
- 8 -
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
Une transition numérique qui bouleverse l’activité et l’organisation de
l’entreprise
- 9 -
En %
15 11
68
6
N’a pas d’impact
A un impact :
94%
Avant tout sur
l’activité commerciale
Autant sur l’un
que sur l’autre
Question : Dans votre entreprise, diriez-vous que la transition numérique, a ou aurait un impact… ?
Base : Ensemble (202)
Avant tout sur
l’organisation du travail
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
Et une transition verte qui provoque, dans de moindres proportions, les
mêmes effets que la transition numérique
- 10 -
En %
10
18
53
19
N’a pas d’impact
A un impact :
81%
Avant tout sur
l’activité commerciale
Autant sur l’un
que sur l’autre
Question : Dans votre entreprise, diriez-vous que la transition verte, c’est-à-dire la prise en compte des enjeux
énergétiques, climatiques, environnementaux et de RSE, a ou aurait un impact… ? Base : Ensemble (202)
Avant tout sur
l’organisation du travail
Certification
environnementale : 71
Services : 30
BTP : 87
Industrie : 76
Commerce : 94
Services : 70
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
83
82
49
39
26
24
29
32
6
15
24
19
15
18
51
2La transition numérique
La transition verte : c’est-à-dire la
prise en compte des enjeux
énergétiques, climatiques,
environnementaux et de RSE
(Responsabilité Sociétale des
Entreprises)
Le développement à l’international
Stratégique Essentiel mais pas stratégique Secondaire Ce n'est pas un enjeu pour votre entreprise NSP
- 11 -
En %
Les transitions numérique et verte sont, dans ce contexte, au cœur de la
stratégie des entreprises
Question : Pour votre entreprise, diriez-vous que chacun des sujets suivants est …
Base : Ensemble (202)
TOTAL
Enjeu pour
l’entreprise
BTP : 79Réalise du CA
à l’étranger : 55
Services : 51
68
58
30
Face à ces mutations, la mise en place
d’actions concrètes au sein des entreprises
est en cours
- 12 -
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
54
50
45
28
24
35
26
26
10
19
20
14
25
30
38
2
3
La transition numérique
La transition verte : c’est-à-dire la
prise en compte des enjeux
énergétiques, climatiques,
environnementaux et de RSE
(Responsabilité Sociétale des
Entreprises)
Le développement à l’international
Oui, il y a longtemps Oui, récemment non, mais c'est en reflexion Non, pas du tout NSP
- 13 -
En %
La moitié des entreprises ont déjà mis en place des plans d’action
pour réussir leur transition numérique et verte
Question : Et pour chacun des sujets suivants, avez-vous déjà élaboré et mis en place dans votre entreprise
un plan d’action en ce qui concerne… ? Base : A ceux qui considèrent que le sujet est un enjeu
TOTAL
Oui
44
50
52
TOTAL
Non
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 14 -
Des mutations qui se traduisent, en pratique, par de nouveaux matériels, puis par des
transformations dans l’organisation du travail des entreprises. Les contraintes
externes incitent également les chefs d’entreprises au changement.
Question : Beaucoup d’entreprises doivent aujourd’hui faire face à des mutations : transition numérique, transition verte ou
développement international. D’une manière générale, comment se traduisent ces transformations pour votre entreprise ?
Base : Ensemble (202)
En % Total Oui
84
77
74
72
59
55
39
24
Par l’arrivée de nouveaux matériels et outils
Par de nouvelles normes et exigences extérieures à
prendre en compte
Par des transformations dans l’organisation du
travail
Par des nouvelles attentes ou demandes des
clients
Par de nouveaux « business models » ou une
remise en question des modèles existants
Par l’apparition de nouveaux risques
Par des transformations voire la disparition de
certains métiers
Par le creusement d’un fossé générationnel entre
salariés
Pour surmonter ces changements, les
chefs d’entreprise sont en attente
d’accompagnement et de conseils
- 15 -
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
76
53
49
47
46
17
13
9
9
11
59
40
40
38
35
12
27
26
37
33
12
20
25
14
21
2
Le partage de bonnes pratiques
venant d’autres entreprises sur ces
enjeux
La mise à disposition
d’autodiagnostics permettant
d’identifier comment se situe votre
entreprise au regard de ces
mutations
La mise à disposition de guides ou
vadémécum à destination des
dirigeants d’entreprise
La publication d’études sur ces
enjeux dans votre secteur d’activité
Un accompagnement au
changement de la part de
conseillers ou de consultants
Très utile Assez utile Pas vraiment utile Pas du tout utile NSP
- 16 -
En %
Les chefs d’entreprise recherchent avant tout des conseils
de la part de leurs pairs, grâce à des échanges de bonnes pratiques
Question : Chacun des éléments suivants serait-il très, assez, pas vraiment ou pas du tout utile pour mieux anticiper l’impact des mutations
(transition numérique, transition verte ou développement international) auxquelles doit faire face votre entreprise ? Base : Ensemble (202)
TOTAL
Utile
TOTAL
Pas utile
24
47
51
51
54
50 à 99 salariés : 32
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 17 -
Question : Et pour faire face à ces mutations (transition verte, transition numérique, développement international), de quoi
auriez-vous besoin en ce qui concerne la gestion des compétences au sein de votre entreprise ? Base : Ensemble (202)
En % Total Oui
53
50
39
24
Des appuis ou conseils sur la formation
de vos salariés
Des appuis ou conseils en matière
d’identification et de définition des
nouveaux besoins de compétences
Des appuis ou conseils sur le volet
organisationnel
Des appuis ou conseils sur le volet du
recrutement
Et un accompagnement dans la définition de nouveaux besoins de compétences
et dans l’identification des formations à dispenser à leurs salariés
La formation professionnelle : une nécessité
pour réussir les transitions technologique,
économique et environnementale
- 18 -
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 19 -
En %
Etes-vous tout à fait, plutôt, pas vraiment ou pas du tout d’accord avec l’affirmation suivante :
« La formation professionnelle des salariés aux transformations et transitions en cours
(numérique, verte, développement à l’international) permet de renforcer la capacité des
entreprises à se saisir de nouvelles opportunités de croissance ? »
Base : Ensemble (202)
31
50
13
6
Pas du tout
d’accord
Pas vraiment
d’accord
Total D’accord :
81%
Total Pas
d’accord :
19%
Tout à fait d’accord
Plutôt
D’accord
La formation professionnelle des salariés est perçue comme un levier de
croissance pour l’entreprise
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 20 -
En %
30
38
15
17Ça ne fait pas partie des sujets
de votre entreprise
Secondaire
Total « Enjeu stratégique
ou essentiel » :
68%
Stratégique
Essentiel mais pas
stratégique
Question : Pour réussir la transition numérique, la transition verte ou un
développement international de votre entreprise, diriez-vous que pour
votre entreprise la formation professionnelle de vos salariés est un
sujet… ? Base : Ensemble (202)
Et devient ainsi un enjeu stratégique ou essentiel
pour une majorité de dirigeants
Total « Enjeu
stratégique ou
essentiel »
BTP 81
Industrie 65
Commerce 75
Services 59
Total « Enjeu
stratégique ou
essentiel »
10 à 19 salariés 68
20 à 49 salariés 62
50 à 99 salariés 86
100 à 249
salariés
80
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
54
45
16
6
3
18
18
4
30
24
12
45
55
83
1
1
La transition numérique
La transition verte : c’est-à-dire la
prise en compte des enjeux
énergétiques, climatiques,
environnementaux et de RSE
(Responsabilité Sociétale des
Entreprises)
Le développement à l’international
Oui, tous vos salariés Oui, une majorité de vos salariés Oui, mais une minorité de vos salariés
Non, personne NSP
- 21 -
En %
Question : Au cours des dernières années, vos salariés ont-ils bénéficié de formations pour faire face à […] ?
Base : Ensemble (202)
TOTAL
Oui
Enjeu qui se concrétise par la mise en place progressive
de formations destinées aux salariés
10 à 19 salariés : 96
Réalise CA à l’étranger : 35
BTP : 69
BTP : 31
Industrie : 43
Commerce : 76
Services : 53
10 à 19 salariés : 51
20 à 49 salariés : 57
50 à 99 salariés : 65
100 à 249 salariés : 65
10 à 19 salariés : 4
20 à 49 salariés : 29
50 à 99 salariés : 35
100 à 249 salariés : 41
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 22 -
En %
46
50
4
Qu’elles renforcent la polyvalence
de vos salariés
Qu’elles renforcent
l’expertise de vos salariés
Question : Pour relever le défi des transitions et transformations de votre entreprise,
qu’attendez-vous en priorité des formations pour vos salariés ? Base : Ensemble (202)
L’objectif de ces formations diffère selon le secteur et le nombre de salariés de
l’entreprise : polyvalence pour le commerce et les petites entreprises,
expertise pour les services et les plus grandes entreprises
Qu’elles
renforcent la
polyvalence
Qu’elles
renforcent
l’expertise
BTP 37 45
Industrie 55 42
Commerce 60 39
Services 46 54
Le complément pour faire 100% correspond au taux de « ne sait pas »
Qu’elles
renforcent la
polyvalence
Qu’elles
renforcent
l’expertise
10 à 19 salariés 48 49
20 à 49 salariés 57 38
50 à 99 salariés 45 53
100 à 249 salariés 45 52
NSP
Le travail de communication autour de la
formation professionnelle devient un
impératif
- 23 -
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
63
48
37
12
11
4
51
37
33
21
34
20
14
13
23
2
5
20
La transition numérique
La transition verte : c’est-à-dire la
prise en compte des enjeux
énergétiques, climatiques,
environnementaux et de RSE
(Responsabilité Sociétale des
Entreprises)
Le développement à l’international
Très bien informé(e) Assez bien informé(e) Assez mal informé(e)
Très mal informé(e) Vous n'êtes pas concerné(e) / NSP
- 24 -
En %
Le sentiment d’information à l’égard des formations est lié à l’importance
que les chefs d’entreprise accordent aux mutations en cours
Question : Diriez-vous que vous êtes très bien, assez bien, assez mal ou très mal informé(e) sur
l’offre de formations en lien avec […] ? Base : Ensemble (202)
TOTAL
Bien
informé(e)
TOTAL
Mal
informé(e)
35
47
43
Rappel enjeu
stratégique /
essentiel
68
58
30
BTP : 54
Réalise du CA à l’étranger : 62
Service : 23
12/01/2017
Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF
57
53
40
21
14
15
36
39
25
22
24
22
16
18
30
5
5
8
La transition numérique
La transition verte : c’est-à-dire la
prise en compte des enjeux
énergétiques, climatiques,
environnementaux et de RSE
(Responsabilité Sociétale des
Entreprises)
Le développement à l’international
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout NSP
- 25 -
En %
Question : Diriez-vous que l’offre existante de formations est adaptée aux besoins de votre entreprise et à celle de
vos salariés ? En ce qui concerne… Base : A ceux qui sont informés sur chaque type de formation
Répondants
TOTAL
Non
38
42
52
Bien
informés
76
78
71
TOTAL OUI
Le jugement sur l’adéquation des formations avec les besoins des entreprises
dépend du niveau d’information à leur égard
14 place Marie-Jeanne Bassot
92300 Levallois / Fr
Tél. +33 (0)1 57 64 01 60
@elabe_fr
www.elabe.fr

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Les chefs d'entreprise et la formation professionnelle

  • 1. ENJEUX INTERNATIONAUX, ENVIRONNEMENTAUX ET NUMÉRIQUES : PERCEPTIONS, ATTENTES ET SOLUTIONS ENVISAGÉES PAR LES CHEFS D’ENTREPRISE 12 janvier 2017
  • 2. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 2 - Fiche technique Interrogation Constitution de l’échantillon Mode de recueil et dates de terrain La représentativité de l’échantillon a été assurée selon la méthode des quotas appliqués aux variables suivantes : taille d’entreprise, secteur d’activité après stratification géographique selon la région. Afin de disposer d’effectifs de répondants suffisants par secteur d’activité et strate salariale, l’échantillon interrogé a été raisonné lors du terrain d’enquête. Chaque secteur et strate ont été remis à leur poids réel dans la population interrogée lors du redressement de l’échantillon. Echantillon de 202 chefs d’entreprise représentatif des dirigeants d’entreprises privées françaises de 10 à 249 salariés. Interrogation par téléphone du 13 au 23 décembre 2016.
  • 3. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 3 - Principaux enseignements Des mutations numérique et verte qui bouleversent l’activité et l’organisation des entreprises La transition numérique est bien une révolution : l’ensemble des chefs d’entreprise voient ou verront leur quotidien de travail modifié suite à l’explosion du digital (94%). Dans le détail, 68% d’entre eux affirment que la transition numérique a ou aurait un impact sur l’activité commerciale et l’organisation du travail, tandis que 15% estiment qu’elle a ou aurait un impact avant tout sur l’activité commerciale et 11% uniquement sur l’organisation du travail. La transition verte a elle aussi des conséquences sur l’activité et l’organisation des entreprises, mais son impact apparaît à ce jour un peu plus limité que celui de la transition numérique : 81% des dirigeants estiment qu’elle a ou aura un impact. Comparativement à la transition numérique, la transition verte semble avoir davantage d’effets sur l’organisation du travail (22% des dirigeants qui déclarent que la transition verte a ou aurait un impact évoquent uniquement l’organisation du travail contre 12% des dirigeants qui déclarent que la transition numérique a ou aurait un impact). Et qui occupent, de fait, une place centrale dans la stratégie des entreprises Compte tenu du bouleversement que provoque la digitalisation de l’économie, sept dirigeants sur dix considèrent que la transition numérique est un enjeu stratégique ou essentiel pour leur entreprise (68%). Dans les services, l’enjeu du numérique apparaît encore plus prononcé puisque la moitié des dirigeants interrogés y voit un enjeu stratégique (51%, 12 points au dessus de la moyenne nationale). Pour l’entreprise, la transition verte est considérée comme un enjeu d’importance équivalente (82%) à celui de la transition numérique (83%) mais il s’avère néanmoins moins stratégique : 26% des chefs d’entreprise l’envisagent comme un enjeu stratégique contre 39% pour le numérique. Plus en retrait, le développement à l’international ne représente un enjeu que pour la moitié des chefs d’entreprise (49%), même s’il est perçu, en toute logique, comme un enjeu stratégique pour la moitié des entreprises réalisant déjà une partie de leur chiffres d’affaire à l’étranger (55% contre 24% pour l’ensemble). Malgré la mise en place progressive de plans d’action pour faire face à ces transformations … Preuve que les entreprises prennent conscience des nouveaux enjeux auxquels elles doivent faire face, la moitié d’entre elles ont déjà mis en place des plans d’action pour répondre aux enjeux de la transition numérique (54%) et de la transition verte (50%). Comme nous venons de le voir précédemment, le développement à l’international ne concerne que la moitié des entreprises et de ce fait, moins de la moitié des entreprises ont déjà pris des initiatives dans ce sens (45%).
  • 4. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 4 - Principaux enseignements Ces mutations technologiques, économiques et environnementales se traduisent, en pratique, par l’équipement des entreprises en nouveaux matériels et outils (84%) et par des modifications dans l’organisation du travail (74%). En parallèle, les chefs d’entreprise semblent aussi agir en réaction à des demandes ou contraintes extérieures, puisqu’ils affirment que ces transformations se matérialisent par des normes et exigences extérieures à prendre en compte (77%) ou par de nouvelles attentes de leurs clients (72%). Signe que les mutations actuelles viennent bousculer l’organisation des entreprises, six dirigeants sur dix considèrent que ces transformations remettent en cause les modèles existants (59%) et peuvent même aller jusqu’à provoquer la disparition de certains métiers (39%). … les chefs d’entreprise sont en attente d’accompagnement et de conseils pour surmonter ces changements multidimensionnels, par nature non maîtrisés puisque nouveaux Les chefs d’entreprise attendent avant tout des conseils très concrets orientés sur leur entreprise, grâce à un échange de bonnes pratiques entre pairs, c’est-à-dire des conseils provenant d’entreprises ayant fait face à ces enjeux (76% jugeraient cela utile). Ils trouveraient également utile de disposer d’un autodiagnostic de leur entreprise pour identifier précisément le chemin qui leur reste à parcourir (53%). Les publications sous forme de guides à destination des dirigeants d’entreprise ou d’études sur un secteur d’activité sont jugées utiles par près de la moitié des dirigeants (respectivement 49% et 47%). Quant à l’accompagnement au changement, un peu moins de la moitié d’entre eux trouveraient cela utile (46%). En matière de qualifications, la moitié des dirigeants d’entreprise souhaiteraient être accompagnés dans l’identification de nouveaux besoins de compétences (50%) et être orientés sur les formations à dispenser à leurs salariés pour répondre au mieux aux enjeux de la digitalisation, de l’économie verte et de l’internationalisation (53%). Le soutien en matière d’organisation et de recrutement est plus circonscrit quoique non négligeable (respectivement 39% et 24% des dirigeants interrogés en auraient besoin). Dans ce contexte, la formation professionnelle apparaît comme stratégique ou essentielle pour réussir les mutations en cours Huit chefs d’entreprise sur dix estiment que la formation professionnelle des salariés constitue un levier de croissance important pour l’entreprise, ils sont en effet 81% à partager l’idée selon laquelle « la formation professionnelle des salariés aux transitions en cours permet de renforcer la capacité des entreprises à se saisir de nouvelles opportunités de croissance » et 31% en sont même convaincus (« tout à fait d’accord »).
  • 5. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 5 - Principaux enseignements Compte tenu de son rôle perçu dans l’essor de l’entreprise, la formation professionnelle est sans aucun doute un sujet stratégique ou essentiel pour plus des deux tiers des dirigeants interrogés (68%), notamment dans les secteurs du BTP et du commerce et dans les entreprises de plus de 50 salariés. La mise en pratique de ce volet pour l’entreprise est en cours de déploiement et devrait s’amplifier dans les années à venir : la moitié des entreprises interrogées (54% de « Total Oui » - secteur commercial 76%) ont déjà mis en place des formations à destination des salariés pour faire face à la transition numérique. Elles sont toutefois moins avancées en ce qui concerne la transition verte (55% des entreprises n’ont pas mis en place de formations) ou sur le développement à l’international (83% n’ont pas mis en place de formations). Notons néanmoins que la mise en place de formations dédiées au développement international croit sensiblement avec la taille de l’entreprise (29% pour les entreprises de 20 à 49 salariés et 41% pour les entreprises de 100 à 249 salariés) et que ces formations sont naturellement déjà plus répandues dans les entreprises réalisant un part de leur chiffre d’affaires à l’étranger (35% contre 16% pour l’ensemble). Les chefs d’entreprise interrogés apparaissent toutefois partagés sur l’objectif attendu des formations dédiées aux mutations en cours : 50% souhaitent qu’elles renforcent la polyvalence des salariés et 46% qu’elles renforcent leur expertise. On observe à ce sujet des clivages importants selon le secteur et la taille des entreprises : la polyvalence est davantage recherchée dans l’industrie et le commerce alors que l’expertise l’est davantage dans les services et les entreprises de plus de 50 salariés. Pour faire face à ces enjeux, renforcer l’information et l’accompagnement en matière de formation professionnelle devient crucial Globalement, le sentiment d’information à l’égard des formations est lié à l’importance que les dirigeants accordent au sujet pour leur entreprise : quasiment deux tiers des chefs d’entreprise se déclarent bien informés sur les formations portant sur la transition numérique (63%) sachant qu’ils sont 68% à considérer la transition numérique comme un enjeu stratégique ou essentiel. Leurs réponses s’avèrent nettement plus contrastées concernant les formations sur la transition verte (48% bien informés, 47% mal informés) et sur le développement à l’international (37% bien informés, 43% mal informés), qui sont par ailleurs des sujets perçus comme moins stratégiques ou moins essentiels (58% pour la transition verte et 30% pour l’internationalisation). L’adéquation des formations avec les besoins des entreprises dépend elle aussi en grande partie du degré de maturité par rapport au sujet et de fait du niveau d’information des dirigeants : 57% estiment que l’offre existante de formations sur la transition numérique est adaptée aux besoins de leur entreprise, alors qu’ils sont 76% à le penser lorsqu’ils se déclarent bien informés et seulement 26% lorsqu’ils se déclarent mal informés. On observe exactement les mêmes tendances concernant les formations sur la transition verte et sur le développement à l’international.
  • 7. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 7 - Des PME qui s’internationalisent et s’engagent dans des processus de certification environnementale 38% Services 18% Industrie 29% Commerce 15% BTP 5531 9 5 10 à 19 salariés 20 à 49 salariés 50 à 99 salariés 100 à 249 salariés 33% réalisent une partie de leur chiffres d’affaire à l’étranger (dont 67% réalisent de 1% à 25% de leur activité à l’étranger) Ile de France 25% Province 75% 30% sont engagées dans un processus de certification environnementale
  • 8. Des mutations numérique et verte qui bouleversent l’activité et les façons de travailler des entreprises - 8 -
  • 9. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF Une transition numérique qui bouleverse l’activité et l’organisation de l’entreprise - 9 - En % 15 11 68 6 N’a pas d’impact A un impact : 94% Avant tout sur l’activité commerciale Autant sur l’un que sur l’autre Question : Dans votre entreprise, diriez-vous que la transition numérique, a ou aurait un impact… ? Base : Ensemble (202) Avant tout sur l’organisation du travail
  • 10. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF Et une transition verte qui provoque, dans de moindres proportions, les mêmes effets que la transition numérique - 10 - En % 10 18 53 19 N’a pas d’impact A un impact : 81% Avant tout sur l’activité commerciale Autant sur l’un que sur l’autre Question : Dans votre entreprise, diriez-vous que la transition verte, c’est-à-dire la prise en compte des enjeux énergétiques, climatiques, environnementaux et de RSE, a ou aurait un impact… ? Base : Ensemble (202) Avant tout sur l’organisation du travail Certification environnementale : 71 Services : 30 BTP : 87 Industrie : 76 Commerce : 94 Services : 70
  • 11. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF 83 82 49 39 26 24 29 32 6 15 24 19 15 18 51 2La transition numérique La transition verte : c’est-à-dire la prise en compte des enjeux énergétiques, climatiques, environnementaux et de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) Le développement à l’international Stratégique Essentiel mais pas stratégique Secondaire Ce n'est pas un enjeu pour votre entreprise NSP - 11 - En % Les transitions numérique et verte sont, dans ce contexte, au cœur de la stratégie des entreprises Question : Pour votre entreprise, diriez-vous que chacun des sujets suivants est … Base : Ensemble (202) TOTAL Enjeu pour l’entreprise BTP : 79Réalise du CA à l’étranger : 55 Services : 51 68 58 30
  • 12. Face à ces mutations, la mise en place d’actions concrètes au sein des entreprises est en cours - 12 -
  • 13. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF 54 50 45 28 24 35 26 26 10 19 20 14 25 30 38 2 3 La transition numérique La transition verte : c’est-à-dire la prise en compte des enjeux énergétiques, climatiques, environnementaux et de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) Le développement à l’international Oui, il y a longtemps Oui, récemment non, mais c'est en reflexion Non, pas du tout NSP - 13 - En % La moitié des entreprises ont déjà mis en place des plans d’action pour réussir leur transition numérique et verte Question : Et pour chacun des sujets suivants, avez-vous déjà élaboré et mis en place dans votre entreprise un plan d’action en ce qui concerne… ? Base : A ceux qui considèrent que le sujet est un enjeu TOTAL Oui 44 50 52 TOTAL Non
  • 14. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 14 - Des mutations qui se traduisent, en pratique, par de nouveaux matériels, puis par des transformations dans l’organisation du travail des entreprises. Les contraintes externes incitent également les chefs d’entreprises au changement. Question : Beaucoup d’entreprises doivent aujourd’hui faire face à des mutations : transition numérique, transition verte ou développement international. D’une manière générale, comment se traduisent ces transformations pour votre entreprise ? Base : Ensemble (202) En % Total Oui 84 77 74 72 59 55 39 24 Par l’arrivée de nouveaux matériels et outils Par de nouvelles normes et exigences extérieures à prendre en compte Par des transformations dans l’organisation du travail Par des nouvelles attentes ou demandes des clients Par de nouveaux « business models » ou une remise en question des modèles existants Par l’apparition de nouveaux risques Par des transformations voire la disparition de certains métiers Par le creusement d’un fossé générationnel entre salariés
  • 15. Pour surmonter ces changements, les chefs d’entreprise sont en attente d’accompagnement et de conseils - 15 -
  • 16. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF 76 53 49 47 46 17 13 9 9 11 59 40 40 38 35 12 27 26 37 33 12 20 25 14 21 2 Le partage de bonnes pratiques venant d’autres entreprises sur ces enjeux La mise à disposition d’autodiagnostics permettant d’identifier comment se situe votre entreprise au regard de ces mutations La mise à disposition de guides ou vadémécum à destination des dirigeants d’entreprise La publication d’études sur ces enjeux dans votre secteur d’activité Un accompagnement au changement de la part de conseillers ou de consultants Très utile Assez utile Pas vraiment utile Pas du tout utile NSP - 16 - En % Les chefs d’entreprise recherchent avant tout des conseils de la part de leurs pairs, grâce à des échanges de bonnes pratiques Question : Chacun des éléments suivants serait-il très, assez, pas vraiment ou pas du tout utile pour mieux anticiper l’impact des mutations (transition numérique, transition verte ou développement international) auxquelles doit faire face votre entreprise ? Base : Ensemble (202) TOTAL Utile TOTAL Pas utile 24 47 51 51 54 50 à 99 salariés : 32
  • 17. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 17 - Question : Et pour faire face à ces mutations (transition verte, transition numérique, développement international), de quoi auriez-vous besoin en ce qui concerne la gestion des compétences au sein de votre entreprise ? Base : Ensemble (202) En % Total Oui 53 50 39 24 Des appuis ou conseils sur la formation de vos salariés Des appuis ou conseils en matière d’identification et de définition des nouveaux besoins de compétences Des appuis ou conseils sur le volet organisationnel Des appuis ou conseils sur le volet du recrutement Et un accompagnement dans la définition de nouveaux besoins de compétences et dans l’identification des formations à dispenser à leurs salariés
  • 18. La formation professionnelle : une nécessité pour réussir les transitions technologique, économique et environnementale - 18 -
  • 19. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 19 - En % Etes-vous tout à fait, plutôt, pas vraiment ou pas du tout d’accord avec l’affirmation suivante : « La formation professionnelle des salariés aux transformations et transitions en cours (numérique, verte, développement à l’international) permet de renforcer la capacité des entreprises à se saisir de nouvelles opportunités de croissance ? » Base : Ensemble (202) 31 50 13 6 Pas du tout d’accord Pas vraiment d’accord Total D’accord : 81% Total Pas d’accord : 19% Tout à fait d’accord Plutôt D’accord La formation professionnelle des salariés est perçue comme un levier de croissance pour l’entreprise
  • 20. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 20 - En % 30 38 15 17Ça ne fait pas partie des sujets de votre entreprise Secondaire Total « Enjeu stratégique ou essentiel » : 68% Stratégique Essentiel mais pas stratégique Question : Pour réussir la transition numérique, la transition verte ou un développement international de votre entreprise, diriez-vous que pour votre entreprise la formation professionnelle de vos salariés est un sujet… ? Base : Ensemble (202) Et devient ainsi un enjeu stratégique ou essentiel pour une majorité de dirigeants Total « Enjeu stratégique ou essentiel » BTP 81 Industrie 65 Commerce 75 Services 59 Total « Enjeu stratégique ou essentiel » 10 à 19 salariés 68 20 à 49 salariés 62 50 à 99 salariés 86 100 à 249 salariés 80
  • 21. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF 54 45 16 6 3 18 18 4 30 24 12 45 55 83 1 1 La transition numérique La transition verte : c’est-à-dire la prise en compte des enjeux énergétiques, climatiques, environnementaux et de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) Le développement à l’international Oui, tous vos salariés Oui, une majorité de vos salariés Oui, mais une minorité de vos salariés Non, personne NSP - 21 - En % Question : Au cours des dernières années, vos salariés ont-ils bénéficié de formations pour faire face à […] ? Base : Ensemble (202) TOTAL Oui Enjeu qui se concrétise par la mise en place progressive de formations destinées aux salariés 10 à 19 salariés : 96 Réalise CA à l’étranger : 35 BTP : 69 BTP : 31 Industrie : 43 Commerce : 76 Services : 53 10 à 19 salariés : 51 20 à 49 salariés : 57 50 à 99 salariés : 65 100 à 249 salariés : 65 10 à 19 salariés : 4 20 à 49 salariés : 29 50 à 99 salariés : 35 100 à 249 salariés : 41
  • 22. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF - 22 - En % 46 50 4 Qu’elles renforcent la polyvalence de vos salariés Qu’elles renforcent l’expertise de vos salariés Question : Pour relever le défi des transitions et transformations de votre entreprise, qu’attendez-vous en priorité des formations pour vos salariés ? Base : Ensemble (202) L’objectif de ces formations diffère selon le secteur et le nombre de salariés de l’entreprise : polyvalence pour le commerce et les petites entreprises, expertise pour les services et les plus grandes entreprises Qu’elles renforcent la polyvalence Qu’elles renforcent l’expertise BTP 37 45 Industrie 55 42 Commerce 60 39 Services 46 54 Le complément pour faire 100% correspond au taux de « ne sait pas » Qu’elles renforcent la polyvalence Qu’elles renforcent l’expertise 10 à 19 salariés 48 49 20 à 49 salariés 57 38 50 à 99 salariés 45 53 100 à 249 salariés 45 52 NSP
  • 23. Le travail de communication autour de la formation professionnelle devient un impératif - 23 -
  • 24. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF 63 48 37 12 11 4 51 37 33 21 34 20 14 13 23 2 5 20 La transition numérique La transition verte : c’est-à-dire la prise en compte des enjeux énergétiques, climatiques, environnementaux et de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) Le développement à l’international Très bien informé(e) Assez bien informé(e) Assez mal informé(e) Très mal informé(e) Vous n'êtes pas concerné(e) / NSP - 24 - En % Le sentiment d’information à l’égard des formations est lié à l’importance que les chefs d’entreprise accordent aux mutations en cours Question : Diriez-vous que vous êtes très bien, assez bien, assez mal ou très mal informé(e) sur l’offre de formations en lien avec […] ? Base : Ensemble (202) TOTAL Bien informé(e) TOTAL Mal informé(e) 35 47 43 Rappel enjeu stratégique / essentiel 68 58 30 BTP : 54 Réalise du CA à l’étranger : 62 Service : 23
  • 25. 12/01/2017 Les chefs d’entreprise et la formation professionnelle - MEDEF 57 53 40 21 14 15 36 39 25 22 24 22 16 18 30 5 5 8 La transition numérique La transition verte : c’est-à-dire la prise en compte des enjeux énergétiques, climatiques, environnementaux et de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) Le développement à l’international Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout NSP - 25 - En % Question : Diriez-vous que l’offre existante de formations est adaptée aux besoins de votre entreprise et à celle de vos salariés ? En ce qui concerne… Base : A ceux qui sont informés sur chaque type de formation Répondants TOTAL Non 38 42 52 Bien informés 76 78 71 TOTAL OUI Le jugement sur l’adéquation des formations avec les besoins des entreprises dépend du niveau d’information à leur égard
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