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LES NOUVEAUX OUTILS
     DES ÉTUDES
  ETUDES ET RECHERCHES
      COMMERCIALES


        PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
INTRODUCTION


 Constante     évolution technologique.
 Il existe différents outils permettant
 d’étudier les facteurs du
 comportement du consommateur.
 Quantitatifs/qualitatifs, études de
 santé/du web, etc.


            PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
Quels sont les nouveaux outils d’études mis en
  place pour étudier le comportement du
               consommateur ?


I – L’eye-tracking
II – Le mind-tracking
III – Les magasins tests
IV – Autres outils récents

CONCLUSION

             PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
L’EYE-TRACKING

                     A) Définition

• « oculométrie », signifie suivi du regard

• But : mettre en évidence le parcours que suit le
  regard et d’identifier les temps et les points de
  fixation mais aussi ce que l'œil n'a pas regardé.

• Avantage : l ’eye-tracking ne ment pas.


                PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
L’EYE-TRACKING

• Identification du parcours du regard.


• Regarde les produits se situant au milieu et en
  bas du rayon.

• A partir de cela mettre en place une stratégie
  adéquate.



               PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
L’EYE-TRACKING

                           • B) Moyens

2 systèmes :

• Le système fixe :

- Un ordinateur doté de caméras infrarouges.
- Une image de produit ou un film publicitaire est affiché
- Analyse du parcours fovéal.
- Identifie les zones regardées dans l'image, dans quel
  ordre et la durée de


                 PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
L’EYE-TRACKING

                                 • B) Moyens:
• Le système mobile :
une paire de lunettes où l'on a fixé des caméras vidéo
miniatures avec un double système de lentilles qui
enregistre le champ visuel de l'individu qui les porte.

une paire de lunette = 30000€.

Pour une étude sur un échantillon
de 20 à 60 personnes, comptez
5.000 à 25.000 euros.
Le mind-tracking
• Permet d’analyser le comportement des
  consommateurs sur le site internet de l’entreprise
  afin de proposer des actions personnalisées et les
  contenus les plus appropriés au profil des différents
  internautes.

• Exemple de logiciel :

http://www.actionside.com/



                PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
Les magasins tests
• Sondés recrutés en fonction de leur âge, sexe et
  des produits qu’ils achètent régulièrement.
• L'enquêteur mesure le temps passé en rayon et
  prend note de la moindre hésitation.
• Se renseigner sur le comportement d’achat.
• Sondé questionné à la sortie du magasin


• Objectif : vérifier l'impact de l'offre auprès
  des clients et de mesurer le potentiel des
  ventes.
               PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
Autres outils : Le tachistoscope
• Permet de comprendre la structure de
  mémorisation et de tester la valeur d’impact du
  packaging
• Analyse de la communication




               PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
Autre outils : Neuro marketing

• Observer scientifiquement ce qui pousse le
  consommateur à l'achat
• Mesurées à l'aide d'une IRM
• 1.000 dollars par personne
• 6 à 12 mois pour une étude sérieuse.




               PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
Autres outils : Next-connect
• Outil de pré-test quantitatif

• Détecte les éléments de votre
  annonce qui contribuent à son
  succès…
• ou qui vont lui nuire.

           PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
CONCLUSION
• Evolution de la technologie, donc plus en
  plus d’évolutions des outils des études.
• Cerner les consommateurs dans leurs
  comportements d’achats.
• Développer leurs stratégies en fonction du
  comportement de ces consommateurs.
• Ces outils deviennent indispensables aux
  études de marché, afin de surpasser leurs
  concurrents.

             PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
SOURCES

• http://www.journaldunet.com/management/mark
  eting/dossier/marketing-visuel/2.shtml
• www.lsa.fr




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  • 1. LES NOUVEAUX OUTILS DES ÉTUDES ETUDES ET RECHERCHES COMMERCIALES PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 2. INTRODUCTION  Constante évolution technologique.  Il existe différents outils permettant d’étudier les facteurs du comportement du consommateur.  Quantitatifs/qualitatifs, études de santé/du web, etc. PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 3. Quels sont les nouveaux outils d’études mis en place pour étudier le comportement du consommateur ? I – L’eye-tracking II – Le mind-tracking III – Les magasins tests IV – Autres outils récents CONCLUSION PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 4. L’EYE-TRACKING A) Définition • « oculométrie », signifie suivi du regard • But : mettre en évidence le parcours que suit le regard et d’identifier les temps et les points de fixation mais aussi ce que l'œil n'a pas regardé. • Avantage : l ’eye-tracking ne ment pas. PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 5. L’EYE-TRACKING • Identification du parcours du regard. • Regarde les produits se situant au milieu et en bas du rayon. • A partir de cela mettre en place une stratégie adéquate. PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 6. L’EYE-TRACKING • B) Moyens 2 systèmes : • Le système fixe : - Un ordinateur doté de caméras infrarouges. - Une image de produit ou un film publicitaire est affiché - Analyse du parcours fovéal. - Identifie les zones regardées dans l'image, dans quel ordre et la durée de PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 7. L’EYE-TRACKING • B) Moyens: • Le système mobile : une paire de lunettes où l'on a fixé des caméras vidéo miniatures avec un double système de lentilles qui enregistre le champ visuel de l'individu qui les porte. une paire de lunette = 30000€. Pour une étude sur un échantillon de 20 à 60 personnes, comptez 5.000 à 25.000 euros.
  • 8. Le mind-tracking • Permet d’analyser le comportement des consommateurs sur le site internet de l’entreprise afin de proposer des actions personnalisées et les contenus les plus appropriés au profil des différents internautes. • Exemple de logiciel : http://www.actionside.com/ PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 9. Les magasins tests • Sondés recrutés en fonction de leur âge, sexe et des produits qu’ils achètent régulièrement. • L'enquêteur mesure le temps passé en rayon et prend note de la moindre hésitation. • Se renseigner sur le comportement d’achat. • Sondé questionné à la sortie du magasin • Objectif : vérifier l'impact de l'offre auprès des clients et de mesurer le potentiel des ventes. PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 10. Autres outils : Le tachistoscope • Permet de comprendre la structure de mémorisation et de tester la valeur d’impact du packaging • Analyse de la communication PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 11. Autre outils : Neuro marketing • Observer scientifiquement ce qui pousse le consommateur à l'achat • Mesurées à l'aide d'une IRM • 1.000 dollars par personne • 6 à 12 mois pour une étude sérieuse. PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 12. Autres outils : Next-connect • Outil de pré-test quantitatif • Détecte les éléments de votre annonce qui contribuent à son succès… • ou qui vont lui nuire. PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 13. CONCLUSION • Evolution de la technologie, donc plus en plus d’évolutions des outils des études. • Cerner les consommateurs dans leurs comportements d’achats. • Développer leurs stratégies en fonction du comportement de ces consommateurs. • Ces outils deviennent indispensables aux études de marché, afin de surpasser leurs concurrents. PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT
  • 14. SOURCES • http://www.journaldunet.com/management/mark eting/dossier/marketing-visuel/2.shtml • www.lsa.fr PERESSE - VERONICO - MAYEUX - VIARDOT