Le TOP/COM GRANDS PRIX Corporate Business se déroule pour la 22e année consécutive à Paris. Le Congrès de la communication corporate et B to B a pour objet d'illustrer les tendances de la communication destinée à promouvoir l'image de l'entreprise auprès de tous les publics et celle de la marque et des produits auprès de publics de professionnels. 

1. Emmanuel Rivière
DG Division Public
27 février 2020

2. Kantar - TOP/COM Grands Prix 2020 - Corporate business
La société est gérée dans
son intérêt social, en prenant en
considération les enjeux sociaux et
environnementaux de son activité.
Les statuts peuvent préciser
une raison d'être, constituée des
principes dont la société se dote et pour
le respect desquels elle entend affecter
des moyens dans la réalisation de
son activité.
Une société peut faire publiquement
état de la qualité de société à mission
[…] Ses statuts précisent un ou plusieurs
objectifs sociaux et environnementaux que
la société se donne pour mission de
poursuivre dans le cadre de son activité.
Chapitre Ier du titre IX du livre III du code civil
Article L210-10 du Code de commerce
2

3. Le fait que la marque ait
un point de vue engagé
sur la société est un
critère de confiance
La prise en compte réelle
des enjeux sociétaux est
un critère de confiance
important
47% %
3

4. Kantar - TOP/COM Grands Prix 2020 - Corporate business
J'aime acheter les produits des marques qui
s'engagent au niveau social et environnemental
Je serais prêt à payer plus pour les produits
qui respectent l'environnement
Les entreprises ont tendance à surmédiatiser
leurs actions en faveur de l’environnement
▼ -7pts I -13%
▲ +16pts I +57%
▲ +7pts I +20%
60%
57% 57%
55% 55% 56%
54% 54% 53%
34%
31%
30% 31%
33%
34%
38%
40%
41% 41%
28%
36%
37% 37% 36% 37%
38%
41%
44% 43%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
4

5. Dans leurs actions visant à
préserver la planète et à rendre
la société plus juste, je pense
que les marques…
Sont
transparentes
84%
En profitent surtout
pour travailler leur
notoriété ou leur image
Font ce qu’elles
promettent
Sont réellement
impliquées
Sont
efficaces
22% 15%
14% 12%
5

6. v s A C T I O NI N T E N T I O N
65%
disent le faire tout le temps
ou souvent
54%
disent acheter tout le temps
ou souvent
5%
déclarent acheter tout le temps des
produits d’une marque reconnue pour
ses engagements
déclarent qu’acheter les produits d’une
marque reconnue pour ses engagements
aide beaucoup/ énormément
52%
pensent qu’acheter des produits locaux
aide beaucoup / énormément à préserver
la planète et rendre la société plus juste
84%
déclarent que ne pas utiliser des sacs plastiques
aide beaucoup / énormément à préserver la
planète et rendre la société plus juste
72%
6

7. ENTREPRISES MARQUES
agir
de manière
responsable
encourager
les consommateurs
à le faire
7

8. Les marques et
entreprises sont-elles
sincères ?
Leurs actions et engagements
sont-elles efficaces ?
Contribuent-elles à rendre
le monde meilleur ?
Être à la hauteur
du défi
Être plus utile,
contribuer à faire
changer les choses
Être plus qu’honnête,
s’engager vraiment…
à long terme
8

9. 1
Légitimité
et la différentiation
de la cause
2
Cohérence
avec la raison
d’être de la marque,
les valeurs et le
métier de la marque
3
Sincérité
du discours
4
Crédibilité
et la démonstration
par des preuves de
l’engagement
5
Engagement
émotionnel des
consommateurs
9

10. MERCI