Disquovery est un service gratuit de recommandations musicales proposé par la bibliothèque de Toulouse, créé durant le confinement pour répondre à la demande de musique absente des plateformes. Il implique des contributeurs discothécaires qui fournissent des playlists personnalisées en fonction des demandes des usagers, valorisant ainsi la culture musicale. En un mois, le service a généré 106 questions et playlists, incluant des utilisateurs externes à la bibliothèque, et a renforcé le lien avec le public durant les périodes de fermeture.

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Disquovery c’est quoi ?
●
Un nouveau service gratuit de
recommandations musicales de la
Bibliothèque de Toulouse
●
15 contributeurs discothécaires
●
Une playlist personnalisée fournie en 72h
(hors we et lundi)
●
Un formulaire en ligne sur Bibliozik et en
format papier dans les bibliothèques de
Toulouse
●
Playlists archivées et consultables sur
Openwhyd

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Genèse rapide du projet
●
Musique absente d’eurêkoi : envie d’un service
spécifique musique à l’heure des plateformes
●
Un projet concrétisé pendant le premier confinement
par un groupe de travail de 4 personnes (choix et test de
la plateforme, du nom, élaboration du message type,…)
●
Test du service en interne (équipe musique, proches)
●
Travail avec les services transversaux (informatique,
communication, webmestre...), rodage et lancement le
20 janvier 2021.

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Le Formulaire Disquovery

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Une messagerie commune

6. 6
Qui répond et comment ?
●
Disquovery c’est de l’humain, une alternative
subjective aux algorithmes des plateformes
●
Pas de bonne ou de mauvaise réponse, les playlists
sont le reflet du répondant
●
En fonction des connaissances et de l’inspiration du
moment + recherches sur le catalogue (indexation,
mots-matière) et dans les sélections « Coups de
cœur ».
●
Moyenne de 1h45 …

7. 7
Bénéfices
●
Décloisonnement, éclectisme, découvertes,
échanges entre collègues… contribuent à enrichir
notre culture musicale et par conséquent à
perfectionner le conseil aux usagers en service
public.

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Un exemple de réponse

9. 9
Le player Openwhyd
●
Une réponse par mail contenant un lien vers la
playlist sous forme de player

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Les playlists sur Openwhyd

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Valorisation
des collections et des services sur place
●
En plus de la playlist, chaque réponse est
complétée par des liens vers des documents du
catalogue
●
Nous pouvons aussi proposer des liens vers
Bibliozik et/ou nos services sur place.

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Type de questions
●
Des plus laconiques (« du texte et du son !! » ;
« Jazz » ; « dernières sorties en classique ») aux plus
longues et alambiquées (autobiographie musicale)
●
Souvent en quête des dernières nouveautés ou des
« artistes du moment »
●
Une demande peut en cacher plusieurs : les questions
abordent fréquemment plusieurs genres musicaux/
des titres très variés/ des artistes très différents.

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Communication
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Différentes échelles :
➔
usagers de la Bibliothèque de Toulouse (site,
newsletter, affiches, Facebook…)
➔
locale (affichage Gare Matabiau...)
➔
nationale (article dans 20 minutes, radio RTL2…)
●
Service pour les usagers et non-usagers de la
Bibliothèque de Toulouse

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Une affiche du Service Communication

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Bilan 1er
mois (20/01-21/02/21)
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106 questions = 106 playlists personnalisées
●
40 non usagers de la Bibliothèque de Toulouse
●
Beaucoup de remerciements sur l’initiative
●
Un service qui nous permet de maintenir le lien
et de continuer à exercer nos missions quand nos
établissements sont fermés au public