Présentation réalisée le 27 janvier 2015 au CHEMI dans le cadre du projet SILVER pour la transition professionnelle des hauts fonctionnaires du Ministère de l'Intérieur.

1. COMMUNITY MANAGEMENT & BUSINESS MODELS
Centre des Hautes Études du Ministère de l’Intérieur – 27 janvier 2015

2. Qu’est-ce qu’un community manager?
@ L’interlocuteur n°1 du client
@ Un fabriquant de discussions
@ Un poseur de rails
A quoi sert le community manager?
@ A convaincre les prospects
@ A collecter des avis
@ A structurer les réseaux
Quelles sont ses qualités?
@ La patience
@ L’écoute
@ La personnalité
@ L’écriture
COMMUNITY MANAGER
1/14

3. Ligne éditoriale
Rédaction de contenu
Curation d’informations
Production audiovisuelle
Organisation d’événements
Gestion de communauté
Diffusion médias-sociaux
Acte de vente
Optimisation du référencement
STRATÉGIE DE CONTENUS
Déployée avec
une vision globale… …et à long terme !
2/14

4. Un photo professionnelle
Un réseau étendu à +500
Des coordonnées numériques
Un résumé détaillé
…et illustré
Une expérience décrite
Une entreprise référencée
UN PROFIL LINKEDIN VIVANT
Un intitulé rédigé
Une URL personnalisée
3/14

5. Une expérience associative
Des langues étrangères
Des publications en ligne
Des projets réalisés
Des compétences recommandées
…avec des relations
Des récompenses reçues
DU CV DE COMPÉTENCES
AU CV DE RÉALISATIONS
4/14

6. Des formations récentes
Des recommandations valorisantes
Des groupes d’informations
Des profils influents suivis
Des entreprises attractives
AVOIR D’AUTRES PROFILS
SUR SON PROPRE PROFIL
Des hobbys enrichissants
5/14

7. @ Je suis jugé sur mon activité et non sur mon profil
@ Personne ne visitera mon profil si je n’ai pas d’activité
@ Mon réseau voit mon activité sur son flux d’actualité
Où est mon flux d’actualité ? Dans la rubrique « Accueil »
- Qui dit quoi ?
- Qui a de nouvelles relations ?
- Qui a un nouveau travail ?
- Qui a rejoint un groupe ?
- Qui aime une discussion ?
- Qui…
Le « fil d’actu » : l’outil info des temps modernes
Facebook Twitter Instagram Tumblr Pinterest Linkedin …
Loisirs Actualités Photos Books Avis Travail …
PROJET PROFESSIONNEL
STRATEGIE RESEAU
RELATIONS GROUPES
ENTREPRISES
VEILLE SECTORIELLE
PUBLICATIONS
+40+500
+30
LA RÉPUTATION NUMÉRIQUE
6/14

8. @ Il faut être en relation pour obtenir une adresse mail
@ Je ne peux consulter des profils sans cercles en commun
@ Par défaut un profil reçoit une notification quand je le consulte
Pourquoi fermer ses paramètres ? Pour ne pas être dérangé
Mon profil n’est pas :
- Différent selon mes relations
- Qu’un CV en ligne
- Un coffre-fort
- Un panier percé
Pourquoi ouvrir ses paramètres ? Pour se faire connaître
Mes relations vont :
- Commenter mon nouveau travail
- Connaître mes groupes
- Aimer mes discussions
- Découvrir mon réseau
FERMER PUIS OUVRIR
SON FLUX ACTIVITÉ
7/14

9. DÉVELOPPER SON RESEAU
Corporations
Formateurs
Camarades
HomologuesCollègues
Connaissances
Influenceurs
Prospects
APRÈS
AVANT
@ Choisir ses relations en pensant à 360°
@ Renforcer son réseau avant de prospecter
@ Transmettre les informations entre les réseaux
MOI
8/14
PROJET
PARCOURS

10. Adhérents
Prospects
Institutions
Entreprises
Objectif Titre Type Sujet
Adhérents Nom Fermé/Ouvert Association
LES GROUPES :
LE MODÈLE ASSOCIATIF
9/14

11. Clients
Concurrents
Clients des
concurrents
Relations
des clients
Journalistes
Objectif Titre Type Sujet
Missions Service Fermé Think-tank
LES GROUPES :
LE MODÈLE CONSULTANT
10/14

12. Consommateurs
Prospects
Prestataires
Journalistes
Employés
Objectif Titre Type Sujet
Clients Secteur Ouvert Marque
LES GROUPES :
LE MODÈLE ENTREPRISE
11/14

13. Objectif Titre Type Sujet
Élèves Nom Fermé/Ouvert Recherche
LES GROUPES :
LE MODÈLE UNIVERSITAIRE
Élèves
Professeurs
Institutions
Entreprises
Prospects
12/14

14. L’EXEMPLE DES PRÉFETS
ISOLÉS = PERDUS UNIS = INFLUENCE
13/14

15. @ Chaque professionnel aura un groupe et un blog
@ Les marchés publics se passeront sur Linkedin
@ Ce sera la fin du CDI et du « marché caché »
@ Et le début du « Lean-Management »
@ Chacun travaillera selon les besoins de la société
@ Les SIRH seront à la fois sur internet et sur l’intranet
@ Et le management suivra le modèle collaboratif
@ Comme le reste des innovations à venir…
QUE DIT
MA BOULE DE CRISTAL?
14/14
PLUS D’INFOS
SUR
TUTOLINK.FR