Le 25 octobre 2007, Universal Medica a organisé la 7ème édition des Journées PCRM (Pharmaceutical Customer Relationship Management), séminaire dédié à la gestion de la relation clients en santé / pharmacie en France. L’atelier "CRM à l’hôpital" "Agnès Bobay-Madic et Simon Letellier, représentant de l’Association pour le Développement de l’Internet en Pharmacie Hospitalière (ADIPH) sont venus compléter cet atelier en nous présentant l’évolution du système d’information hospitalier (SIH), ainsi que son impact sur les métiers du médicament, et notamment sur le rôle du pharmacien hospitalier qui peut à présent se recentrer sur la pharmacie clinique. "