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Médias sociaux
et éthique
Par Schallum Pierre, Ph.D.
Professeur à temps partiel à l’Université Saint-Paul
Stagiaire postdoctoral à Polytechnique Montréal
Plan
Médias sociaux
Éthique
Charte : éthique et déontologie
Média social éthique ou l’éthique by design
Médias sociaux
Web 2.0
Partage, interaction
Production exponentielle de données
http://www.geekandsocial.com/wp-content/uploads/Social-
media-landscape-2015.png
Éthique : de quoi parle-t-on ?
Origine
•Du latin ethicus, ethica
•Du grec ancien ἠθικός, êthikós
•Renvoie à la morale
https://fr.wiktionary.org/wiki/%C3%A9thique
Du bien et du mal
Guide du comportement
Permet de nous écarter des fautes de
jugement
Du respect
Personne humaine Éthique
Obligations Morale
Normes Déontologie
Règles Droit
“Considérant les limites et la rigidité des normes
déontologiques, Mme Vincent préconise d’adopter
une approche en éthique appliquée, en complément
d’un encadrement de type déontologique. L’éthique
appliquée propose une démarche rationnelle et
pragmatique qui fait appel à la réflexion dans
l’optique de trouver une solution à une situation à
risque ou problématique qui pose un dilemme.”
(Conseil interprofessionnel du Québec, 2015)
http://www.societe-ricard.fr/valeurs-et-
ethique/respect-des-
consommateurs/_consommation-responsable
De la Dignité
« Le mot dignitas nous renvoie
tantôt au respect que mérite
une personne humaine, tantôt
au respect dû à soi-même ».
(Tanella Boni, 2006)
100%
RESPECT DES DONNÉES
Problèmes de respect
de données
Les centraliser, sans qu’on puisse les
réclamer
Leur utilisation, sans notre
consentement, à des fins publicitaires
Sciences des données et contrôle
de l’individu
Médias sociaux
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Intelligence artificielle
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Internet
915 000 000 000 de Gigaoctets par
année
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(Planestocope, 2017)
« Toutes les minutes, l’humanité produit 350 000
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250 gigaoctets d’informations sont archivés sur
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Références_1
Y. Liu, C. M. Liu, R. C. Chen and S. Y. Wang, "Users privacy exposure protection on social media,"
2017 International Conference on Machine Learning and Cybernetics (ICMLC), Ningbo, China, 2017,
pp. 575-580. doi: 10.1109/ICMLC.2017.8108976
Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - Université Laval, Charte
d'utilisation des médias sociaux, http://iucpq.qc.ca/fr/charte-utilisation-des-medias-sociaux, consulté
le 25 novembre 2017.
“Les médias sociaux et la déontologie”, Le Labexpert : la revue des technologistes du Québec, mai
2017, vol 8, no2. https://optmq.org/wp-content/uploads/2017/04/LABEXP-REVUE-Mai2017-web.pdf,
consulté le 25 novembre 2017.
Conseil interprofessionnel du Québec, L’utilisation des médias sociaux : qu’en est-il de l’éthique
professionnelle?. 22 juin 2015 https://professions-quebec.org/actualites/utilisation-medias-sociaux-
ethique-professionnelle/, consulté le 25 novembre 2017.
Références_2
Lyse Langlois et Isabelle Gendreau "Réflexion éthique sur l’utilisation des médias sociaux dans les
Auberges du coeur." Nouvelles pratiques sociales 242 (2012): 273–280. DOI : 10.7202/1016360ar
K. C. Laudon & J. P. Laudon, Les systèmes d’information de gestion : gérer l’entreprise numérique,
Pearson education, ERPI, 2010, pp98-125.
•Tanella Boni, La dignité de la personne humaine : De l’intégrité du corps et de la lutte pour la
reconnaissance https://www.cairn.info/revue-diogene-2006-3-page-65.htm, consulté le 26 novembre
2017.
Planestocope, Informations publiées dans le monde sur le net (en Gigaoctets)
https://www.planetoscope.com/Internet-/1523-informations-publiees-dans-le-monde-sur-le-net-en-
gigaoctets-.html, consulté le 26 novembre 2017.
Éric Desrosiers, “Les cinq affreux géants de l'Internet”, Le Devoir, 24 novembre
2017.http://www.ledevoir.com/economie/actualites-economiques/513835/analyse-les-cinq-affreux,
consulté le 26 novembre 2017.
Références_3
https://fr-ca.facebook.com/policies/cookies/, consulté le 27 novembre 2017.
Aristote, Éthique à Nicomaque, Traduction (1959) J. Tricot (1893-1963), Éditions Les
Échos du Maquis, v.: 1,0, janvier 2014. https://philosophie.cegeptr.qc.ca/wp-
content/documents/%C3%89thique-%C3%A0-Nicomaque.pdf, consulté le 27
novembre 2017.
Kant, Fondements de la métaphysique des mœurs,
http://classiques.uqac.ca/classiques/kant_emmanuel/fondements_meta_moeurs/fonde
m_meta_moeurs.pdf, consulté le 8 mars 2017.
https://www.usine-digitale.fr/editorial/une-ethique-by-design-pour-interroger-l-
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Médias sociaux et éthique

  • 1. Médias sociaux et éthique Par Schallum Pierre, Ph.D. Professeur à temps partiel à l’Université Saint-Paul Stagiaire postdoctoral à Polytechnique Montréal
  • 2. Plan Médias sociaux Éthique Charte : éthique et déontologie Média social éthique ou l’éthique by design
  • 3. Médias sociaux Web 2.0 Partage, interaction Production exponentielle de données
  • 5. Éthique : de quoi parle-t-on ?
  • 6. Origine •Du latin ethicus, ethica •Du grec ancien ἠθικός, êthikós •Renvoie à la morale https://fr.wiktionary.org/wiki/%C3%A9thique
  • 7. Du bien et du mal Guide du comportement Permet de nous écarter des fautes de jugement
  • 8. Du respect Personne humaine Éthique Obligations Morale Normes Déontologie Règles Droit
  • 9. “Considérant les limites et la rigidité des normes déontologiques, Mme Vincent préconise d’adopter une approche en éthique appliquée, en complément d’un encadrement de type déontologique. L’éthique appliquée propose une démarche rationnelle et pragmatique qui fait appel à la réflexion dans l’optique de trouver une solution à une situation à risque ou problématique qui pose un dilemme.” (Conseil interprofessionnel du Québec, 2015)
  • 11. De la Dignité « Le mot dignitas nous renvoie tantôt au respect que mérite une personne humaine, tantôt au respect dû à soi-même ». (Tanella Boni, 2006)
  • 13. Problèmes de respect de données Les centraliser, sans qu’on puisse les réclamer Leur utilisation, sans notre consentement, à des fins publicitaires
  • 14. Sciences des données et contrôle de l’individu Médias sociaux Technologie mobile Objets connectés Intelligence artificielle
  • 15.
  • 16. Quantité d’informations publiées sur Internet 915 000 000 000 de Gigaoctets par année 29 000 Gigaoctets par seconde (Planestocope, 2017)
  • 17. « Toutes les minutes, l’humanité produit 350 000 Tweets, 15 millions de SMS ; 200 millions de mails ; 250 gigaoctets d’informations sont archivés sur Facebook et 1 740 000 gigaoctects d’informations sont publiés dans le monde. Tous les jours, Google traite plus de 24 peta-octets de données, soit 24 millions de milliards d’octets. En 2013, 1,01 milliards d’objets connectés peuplent la planète. En 2020, nous estimons qu’il y en aura près de 100 milliards » (Flora Fischer, 2015)
  • 18. Raffinement de l’analyse des données Capacité pour les plateformes de médias sociaux d’analyser de mégadonnées Élaboration de profils détaillés du comportement de chaque individu
  • 19. Centralisation des informations Serveurs centralisés Implantation dans plusieurs pays
  • 25. DoubleClick “Avec le temps, la société DoubleClick peut établir un dossier détaillé sur les habitudes de consommations et d’utilisation d’Internet d’une personne et le vendre aux entreprises pour les aider à mieux cibler leur publicité Internet. ” (K. Laudon et J. Laudon, 2010.)
  • 27. Divulgation d’informations sur l’activité en ligne des utilisatrices et utilisateurs
  • 28. Droit à la vie privée Droit d’être laissé tranquille Ne pas être surveillé par une tierce organisations ou état Pas d’ingérence dans ses affaires personnelles
  • 29. Lois fédérales sur la protection de la vie privée_1 Charte canadienne des droits et libertés, Parti I de la loi constitutionnelle de 1982 (annexe B de la loi de 1982 sur le Canada) 1982, R.-U., c. 11 Code criminel, partie VI, L.R.C. (1985), C. c.-46
  • 30. Lois fédérales sur la protection de la vie privée_2 Loi sur l’accès à l’information, L.R.C. (1985), c. A-1 Loi sur la protection des renseignements personnels L.R.C. (1985), c. P-21
  • 31. Principes des pratiques équitables de traitement de l’information ou FIPP (Fair information Practices Principles) Énoncés en 1973 dans U.S. Departement of Health, Education and Welfare
  • 32. Principes des pratiques équitables de traitement de l’information Avis et sensibilisation Choix et consentement Accès et participation Sécurité Application
  • 33. Témoins (cookies) Petits fichiers (textes) déposés sur le disque dur de l’ordinateur permettant de tracer les visites de l’internaute Aident à stocker de l’information sur le comportement du visiteur de site et de connaître ses habitudes
  • 36. Privacy Alliance Autorégulation par des entreprises sur la vie privée http://www.trustarc.com/blog/2015/03/24/new-truste-certification-available-to-demonstrate-privacy-compliance-across-enterprise/
  • 38. Principes devant guider notre utilisation des médias sociaux
  • 39. Règle d’or ou éthique de la réciprocité Traiter l’autre comme on aimerait qu’il nous traite
  • 40. Impératif catégorique de Kant “Agis uniquement d’après la maxime qui fait que tu peux vouloir en même temps qu’elle devienne universelle ”
  • 41. Principe de l’utilitarisme Hiérarchiser les bienfaits Choisir l’action avec le plus de bienfaits
  • 42. Pourquoi avoir une charte des médias sociaux ?
  • 43. Charte des médias sociaux Déterminer Responsabilité personnelle Responsabilité organisationnelle Responsabilité civile
  • 44. Cadre légal Charte des droits et libertés de la personne Déontologie de la profession Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, L.R.Q., c. A-2.1 Code éthique de l’entreprise ou de l’institution
  • 45. Accès au profil Personne désignée ou gestionnaire de communauté Ne pas créer une page au nom d’un organisme sans sa permission
  • 46. Conduite acceptée ou non Respect de la personne humaine commande 1. d’interdire certains propos, comportement, commentaire 2. d’interdire de publier certains types de photos personnelles et privées
  • 47. Sanction prévue Interdiction de commenter pendant quelques jours Mesure de contrôle interne ou judiciaire Exclusion du groupe
  • 48. Média social éthique ou éthique by design
  • 49.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 56. Conclusion La production des données et leur centralisation constituent un enjeu d'envergure pour les médias sociaux. L’éthique est au coeur de ces derniers, étant donné qu’il y va du respect de notre personne que de celui de nos données.
  • 57. Les futurEs gestionnaires de communautés devraient y accorder une grande place en élaborant une charte avec la collaboration de leur institution. Ils-elles peuvent avoir recours à des outils éthiques capables de répondre efficacement à leur besoin.
  • 58. Références_1 Y. Liu, C. M. Liu, R. C. Chen and S. Y. Wang, "Users privacy exposure protection on social media," 2017 International Conference on Machine Learning and Cybernetics (ICMLC), Ningbo, China, 2017, pp. 575-580. doi: 10.1109/ICMLC.2017.8108976 Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - Université Laval, Charte d'utilisation des médias sociaux, http://iucpq.qc.ca/fr/charte-utilisation-des-medias-sociaux, consulté le 25 novembre 2017. “Les médias sociaux et la déontologie”, Le Labexpert : la revue des technologistes du Québec, mai 2017, vol 8, no2. https://optmq.org/wp-content/uploads/2017/04/LABEXP-REVUE-Mai2017-web.pdf, consulté le 25 novembre 2017. Conseil interprofessionnel du Québec, L’utilisation des médias sociaux : qu’en est-il de l’éthique professionnelle?. 22 juin 2015 https://professions-quebec.org/actualites/utilisation-medias-sociaux- ethique-professionnelle/, consulté le 25 novembre 2017.
  • 59. Références_2 Lyse Langlois et Isabelle Gendreau "Réflexion éthique sur l’utilisation des médias sociaux dans les Auberges du coeur." Nouvelles pratiques sociales 242 (2012): 273–280. DOI : 10.7202/1016360ar K. C. Laudon & J. P. Laudon, Les systèmes d’information de gestion : gérer l’entreprise numérique, Pearson education, ERPI, 2010, pp98-125. •Tanella Boni, La dignité de la personne humaine : De l’intégrité du corps et de la lutte pour la reconnaissance https://www.cairn.info/revue-diogene-2006-3-page-65.htm, consulté le 26 novembre 2017. Planestocope, Informations publiées dans le monde sur le net (en Gigaoctets) https://www.planetoscope.com/Internet-/1523-informations-publiees-dans-le-monde-sur-le-net-en- gigaoctets-.html, consulté le 26 novembre 2017. Éric Desrosiers, “Les cinq affreux géants de l'Internet”, Le Devoir, 24 novembre 2017.http://www.ledevoir.com/economie/actualites-economiques/513835/analyse-les-cinq-affreux, consulté le 26 novembre 2017.
  • 60. Références_3 https://fr-ca.facebook.com/policies/cookies/, consulté le 27 novembre 2017. Aristote, Éthique à Nicomaque, Traduction (1959) J. Tricot (1893-1963), Éditions Les Échos du Maquis, v.: 1,0, janvier 2014. https://philosophie.cegeptr.qc.ca/wp- content/documents/%C3%89thique-%C3%A0-Nicomaque.pdf, consulté le 27 novembre 2017. Kant, Fondements de la métaphysique des mœurs, http://classiques.uqac.ca/classiques/kant_emmanuel/fondements_meta_moeurs/fonde m_meta_moeurs.pdf, consulté le 8 mars 2017. https://www.usine-digitale.fr/editorial/une-ethique-by-design-pour-interroger-l- economie-numerique-propose-flora-fischer.N374483, consulté le 8 mars 2017.