Le bulletin présente le prix reconnaissance RAC 2011 remis au CRDITED pour son engagement dans la reconnaissance des compétences des travailleurs, permettant à 25 employés d'obtenir une attestation d'études collégiales en éducation spécialisée. Il met en avant l'importance de la reconnaissance des compétences pour faire face à la rareté de main-d'œuvre et le développement professionnel des employés. Des témoignages illustrent comment la démarche de RAC a permis à des individus de progresser dans leur carrière.