Dax, première station thermale de France, est confrontée à un déséquilibre économique et une baisse de clientèle. Le document propose des stratégies pour améliorer l'attractivité touristique en intégrant des valeurs hédonistes autour de l'eau et en renforçant la gouvernance et la communication entre les acteurs locaux. L'objectif est de dynamiser l'offre touristique et de mettre en avant l'identité de la destination comme lieu de bien-être.

1. STATION 2
-DAX« Ville d’eau et destination touristique
du bien-être »
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2. Partie 1 :
Diagnostic territorial touristique
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3. 20 communes
Points forts
Activité économique
du GD est générée par
Dax à plus 62,3%
63 000 curistes par an
•
•
•
•
•
•
Points faibles
•
1ère agglomération et
destination thermale
de France
•
Déséquilibre économique : activité non répartie sur l’ensemble
du territoire
Manque de visibilité des labels et classements
Menaces
•
1er pôle économique
des Landes
Volonté d’aménagement de l’agglomération
De nombreux classements et labels : « station touristique »
Autres facteurs d’attractivité (féria, corrida)
Offre hôtelière importante
Situation géographique favorable entre 2 pôles majeurs
2,5 millions de touristes annuels sur la Côte landaise
•
•
Offre de la station centrée sur le thermalisme  image
médicalisée de la station
Image vieillissante de la station
Non remboursement éventuel de la Sécurité sociale
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4. Etude macro du thermalisme
1,5%
National
2012
1%
2011
Grand Dax
Baisse
depuis 3 ans
Entre 2011 et 2012 :
-2,11%
3%
2010
Depuis 2009 :
reprise
Entre 1999 et 2009
: baisse
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5. Partie 2 :
Diagnostic touristique sur les
4 dimensions de l’eau
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6. L’eau santé :
Identité du territoire
Thermalisme : 1ère source
de revenus et génératrice
d’emplois
Eau thermale participe à
l’attractivité du territoire 
Image du territoire, identité
Diversification de l’offre
(Calicéo)
Axée essentiellement
sur le médical
Offre similaire des
centres thermaux
Baisse de la clientèle
thermale depuis 3 ans
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7. L’eau paysage :
L’eau loisirs:
L’eau nature :
miroir du
thermalisme et du
Grand Dax
une alternative au
thermalisme peu
présente
élément originel de
qualité
Peu d’activités
Qualité naturelle de
l’eau et de la boue
Forte saisonnalité des
activités
Gestion efficace et
objectif « Zéro
bactérie »
Mise en scène urbaine
de l’eau
Barthes de l’Adour :
NATURA 2000 et
ZNIEFF
Calicéo : équipement
thermoludique
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Centre de Production du
Péloïde de Dax:
reconnaissance
mondiale
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8. Une gouvernance éclatée
Relation forte
Relation faible
CA Grand
Dax
Cluster
Aqui O Thermes
Institut du
Thermalisme
Régie des
eaux et des
boues
Mairies
17 Centres
thermaux
OTT de
Dax
OTC de
SaintPaul-lesDax
Cluster  groupe d'entreprises et d'institutions partageant un même domaine de
compétences, proches géographiquement, reliées entre elles et complémentaires
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9. Partie 3 :
Fondement de la stratégie
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10. Analyse de l’existant
GOUVERNANCE
COMMUNICATION
Manque de
coordination et
de cohésion
Manque d’une
ligne conductrice
Volonté de
fédérer les
acteurs
AMÉNAGEMENTS
Image
médicalisée
de la station
Une gouvernance éclatée entraîne une
communication éclatée
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11. Fondement
Valeurs
hédonistes
Concept  Faire du Grand Dax, aux ressources de qualité,
Entre
la destination touristique du « mieux-être ».
santé et
ludisme
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12. Partie 4 :
Propositions stratégiques
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13. Propositions stratégiques
Axe 1 Une gouvernance participative sur la mise en
tourisme du territoire autour de l’eau
Mesure 2. Coordination
des acteurs autour d’un
projet commun
Mesure 1. Mise en
réseau des acteurs
Action 1. Définir les
compétences de chacun des
acteurs publics/privés
Action 2. Intégrer les
associations et fédérations
liées à l’eau
Action 1. Créer un
comité de pilotage
(porteur de projet)
Action 2. Placer davantage
Aqui O Thermes au cœur
de la stratégie
Action 3. Intégrer la
population locale
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14. Suite : Propositions stratégiques
Axe 2 Construire une offre touristique
« mieux-être » de qualité
Mesure 1. Dynamisation de
la station à travers ses
aménagements
Action 1. Renforcement
des aménagements qui
contribuent aux paysages
urbain et naturel
Action 2. Modernisation des
centres thermaux avec Aqui O
Thermes
Mesure 2. Elargissement
et diversification de l’offre
Action 1. Etalement
général des activités sur
les ailes de saison
Action 2. Diversification
des produits autour de
l’eau thermale
Action 3. Diversification
des produits autour de
l’eau loisirs
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15. Suite : Propositions stratégiques
Axe 3 Renforcer la politique de communication
Mesure 1. Positionnement
commun autour du
« mieux-être »
Action 1. Associer les
dimensions eau paysage
et loisirs au positionnement
Action 2. Créer un
comité de suivi et
d’évaluation de la
communication
Mesure 2. Lisibilité et
visibilité du territoire
Action 1. Regrouper les
thermes sous 1 seul et
même site web
Action 2. Rendre plus visible
les labels, classements
synonymes de qualité de la
destination
Action 3. Densifier les outils de
communication
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16. Conclusion
 Un territoire aux atouts
touristiques réels
 Une problématique
 l’éventuel déremboursement
 Une possibilité de réponse
 l’intégration de valeurs
hédonistes par le concept du
« mieux-être »
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