Le document explore l'impact des médias sociaux et des outils numériques sur l'action publique en Suisse, notamment l'inclusion de l'accès Internet rapide dans le service universel. Il présente des exemples de blogs et de plateformes de communication visant à favoriser la transparence, l'amélioration des projets et la gestion des connaissances au sein des collectivités. Enfin, il aborde l'importance de la veille thématique et territoriale pour anticiper les changements et réagir efficacement à l'actualité locale.

1. L’impact des médias sociaux et des usages numériques sur la conduite de l’action publique Quelques exemples Suisses ruraliTIC, Aurillac, 31 août 2010

2. Service universel Depuis le 1 er janvier 2008 : la Suisse, premier pays du monde à inclure dans le service universel la connexion internet rapide à large bande sur tout le territoire Débit de transmission minimum de 600/1000 kbits/s (downstream/upstream)

3. Blogs territoriaux But : accompagner des projets Héberger la communication : « C’est ici que ça se passe !» Transparence Information complète et de qualité contrôlée Améliorer le projet (idées) Créer la communauté (supporters) Prévenir les conflits (opposants) Exemples en cascade Sierre Crans-Montana (montagne) : www.sixieme-dimension.ch Echantillon Correction du Rhône (plaine) : www.maplaine.ch Echantillon Agglomération (blog fédérateur) : www.agglosierre-cransmontana.ch

4. Gestion des connaissances But : maîtriser la communication sensibiliser et (in)former les élus et les employés de l’administration Exemples Communes : www.nalas.eu Cantons et régions : www.regiosuisse.ch

5. Veille thématique But : acquisition de compétences et échanges d’expériences Trouver des personnes porteuses de savoir et communiquer avec elles Trouver des informations publiées partout dans le monde Exemples Réseaux sociaux (Linkedin.com : Public regional management , Urban Planning Group ) Moteurs de recherche (alertes Google.com, etc.) Logiciels spécialisés (Copernic, …) Wikipedia Flux RSS etc.

6. Veille territoriale But : éviter de subir la communication Savoir ce qui se passe en temps réel sur le territoire Prévenir les surprises Réagir quand il faut, là où il faut Exemples Moteurs de recherche (alertes Google.com, etc.) Flux RSS etc. Logiciels spécialisés (Copernic.com, etc.) Réseaux sociaux (Facebook.com : Pour la fusion des communes du Haut-Plateau , 251 membres, voir image suivante, etc. voir dias suivantes)

9. 154 membres en quelques jours

10. 1008 membres

11. 736 membres

13. SEREC François Parvex Via Battaglini CH – 6950 Tesserete [email_address] www.serec.ch www.serec.ch