SlideShare une entreprise Scribd logo
Facebook en bibliothèque


                   Thomas Chaimbault
              thomas.chaimbault@enssib.fr
                 Journée URFIST Rennes




23/03/2011             Facebook en bibliothèques   1
•    Historique et statistiques
  •    Principales fonctionnalités
  •    Applications en bibliothèques
  •    Comment faire ?




23/03/2011            Facebook en bibliothèques   2
1. Historique et statistiques
     1. Historique
     2. Quelques chiffres
     3. Points forts / Points faibles
  2. Principales fonctionnalités
  3. Applications en bibliothèques
  4. Comment faire ?


23/03/2011           Facebook en bibliothèques   3
Facebook
                                                 Historique et stats




  Mark Zuckerberg

  Un réseau fermé
    pour étudiants

  2004 sq




23/03/2011           Facebook en bibliothèques                     4
Facebook
                                                    Historique et stats



  A. Historique :

  Fév. 2004 : création du site thefacebook.com
                              (déc.2004 – 1M utilisateurs)
  Sept. 2006 : Ouverture à tous + « News feed »

  2007 : Lancement de la plateforme de développement des
    applications.
    Lancement aussi des publicités qui permettent aux
    annonceurs de cibler les utilisateurs sur la base de
    données entrées sur le site.


23/03/2011              Facebook en bibliothèques                     5
B. Quelques chiffres
  - 637 M d’inscrits en mars 2011
  - Dont 21 M de français (51,3% de femmes). Le taux de
     pénétration dans notre pays est de 31.29% (45.12% si
     on s’intéresse uniquement à la population reliée à
     Internet). La France est le 8ème pays en nombre
     d’utilisateurs. (EU, Indonésie, RU)
  - Les pays suivants ont observés la plus grande croissance
     ces derniers mois : la Corée du sud (+33 ,84%
     d’utilisateurs), l’Angola (+25.43) et le Brésil (+22.2%).
  - Les pays avec le plus fort taux de pénétration sont
     l’Islande (62.88%), Hong Kong (51.41%) et la Norvège
     (49.98%).


23/03/2011                Facebook en bibliothèques          6
Facebook
                                                       Historique et stats



  Quelques chiffres (fév. 2010) :

  -    Nbr usagers dont 50% actifs chaque jours
  -    3 milliards photos chargées tous les mois
  -    3,5 Millions d’événements
  -    1,5 Million d’entreprises ont des profils

  - 2e site le plus visité au monde derrière Google




23/03/2011                 Facebook en bibliothèques                     7
Facebook
                                     Points forts et points faibles


  C. Points forts / Points faibles (F. Cavazza)

  •    L’audience
  •    La plateforme d’application
  •    Widgets
  •    Mobilité
  •    Offre publicitaire




23/03/2011            Facebook en bibliothèques                   8
Facebook
                                    Points forts et points faibles




  • viabilité incertaine malgré une
    valorisation délirante
  • conditions d’exploitation instables
  • (non)respect de la confidentialité
  • absence de contenus à valeur ajouté
  • fiabilité des profils et la précision du
    ciblage comportemental
  • absence d’appuis politiques



23/03/2011           Facebook en bibliothèques                   9
Facebook
                                                        Historique et stats


  Un usager a en moyenne :

  • 130 « amis » (envoie 8 demandes tous les mois)
  • Membre de 13 groupes

  •    Passe une heure par jour en moyenne sur FB
  •    Rédige 25 commentaires par mois
  •    Clic sur « aime » pour 9 contenus différents par mois
  •    Devient fan de 4 pages supplémentaires par mois




23/03/2011                  Facebook en bibliothèques                    10
1. Historique et statistiques
  2. Principales fonctionnalités
     1. Le profil
     2. Les contacts
     3. Les groupes
  3. Applications en bibliothèques
  4. Comment faire ?




23/03/2011         Facebook en bibliothèques   11
Facebook
                                         Principales fonctionnalités



  A. Le profil

  • Informations
    générales
  • Sur son parcours
    professionnel
  • Ses coordonnées




23/03/2011             Facebook en bibliothèques                  12
Facebook
                                          Principales fonctionnalités


  Les Applications

  Insérer des widgets
  Faire communiquer
     des applications




23/03/2011              Facebook en bibliothèques                  13
Facebook
                                           Principales fonctionnalités


  Partager

  • Statut
  • Contenus (liens, photos,
    vidéos)




23/03/2011               Facebook en bibliothèques                  14
Facebook
                               Principales fonctionnalités




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                  15
Facebook
                                            Principales fonctionnalités

B. Les contacts

• Se faire des contacts
   – Retrouver d’anciens amis
   – Se faire de nouvelles
     connaissances
• Communiquer :
   – Envoyer un message
   – Chatter, Poker
   – Ecrire sur le mur
• Interagir :
   – Envoyer des cadeaux
   – Envoyer des invitations
   – Aimer, commenter

 23/03/2011               Facebook en bibliothèques                  16
Facebook
                               Principales fonctionnalités




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                  17
Facebook
                               Principales fonctionnalités




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                  18
Facebook
                               Principales fonctionnalités




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                  19
Facebook
                               Principales fonctionnalités




                           Communiquer




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                  20
Facebook
                               Principales fonctionnalités


                               Interagir




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                  21
Facebook
                                                  Principales fonctionnalités


  C. Les groupes :

  • Les pages « fan de » :
    espaces officiels
       (Entreprises/Marques
       /Artiste Article 12 des
       Conditions d’utilisations)
  • Les groupes
  • Les Community Pages
    deviennent les pages
    pouvant être créer par les
    “internautes lambdas”



23/03/2011                      Facebook en bibliothèques                  22
Facebook
                                       Principales fonctionnalités
     Les fan pages




23/03/2011           Facebook en bibliothèques                  23
Facebook
                                  Principales fonctionnalités




Organiser des
  événements




23/03/2011      Facebook en bibliothèques                  24
1. Historique et statistiques
  2. Principales fonctionnalités
  3. Applications en bibliothèques
     1. Images du bibliothécaire
     2. Promouvoir la bibliothèque
     3. Attentes des usagers
  4. Comment faire ?


23/03/2011         Facebook en bibliothèques   25
Facebook
                                        Applications en bibliotèques


  Préambule : Les bibliothèques sur Facebook :

  22 SCD ou bib de grandes écoles (Bibliopedia) :
  • Six bib. d’enseignement supérieur ont un profil
  • Onze bib. ont une page
  • Huit bib. possèdent des groupes d’usagers

  28 Bib. Publique :
  • 25 BM ont un profil et 11 une page
  • 3 BDP




23/03/2011               Facebook en bibliothèques                26
Facebook
                                     Applications en bibliotèques


  A. Images du bibliothécaire


  • Regroupement de bibliothécaires :
    reconnaissances
  • outils de travail

  • Images et représentations
  • Réflexions, réponses

  • Regroupement d’usagers qui font face à la
    bibliothèque et ses pratiques.

23/03/2011            Facebook en bibliothèques                27
Facebook
                                                Applications en bibliotèques
Se connaître et se reconnaître




  23/03/2011                     Facebook en bibliothèques                28
Facebook
                            Applications en bibliotèques



                              Se connaître et se reconnaître




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                         29
Facebook
                             Applications en bibliotèques



Innover




 23/03/2011   Facebook en bibliothèques                30
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                31
Facebook
                                          Applications en bibliotèques




             Images de bibliothécaires

23/03/2011                 Facebook en bibliothèques                32
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                33
Facebook
                              Applications en bibliotèques




             Réflexions identitaires




23/03/2011     Facebook en bibliothèques                34
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                35
Facebook
                                          Applications en bibliotèques


  B. Applications en bibliothèques (rapidement)

  • Présenter le lieu, l’équipe, les collections

  • Proposer des ressources (documents en ligne, accès aux
    bases de données)

  • Proposer des services (Service QR, messagerie)

  • Faciliter les retours, les commentaires, l’interaction avec
    les usagers



23/03/2011                 Facebook en bibliothèques                36
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                37
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                38
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                39
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                40
Facebook
                                           Applications en bibliotèques


  C. Attentes des usagers

  Etude de la George Washington University (2008)




23/03/2011                  Facebook en bibliothèques                41
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                42
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                43
Facebook
                            Applications en bibliotèques




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                44
Facebook
                                            Applications en bibliotèques


  Enhancing users’ experience: a content analysis of 12 UK
    university libraries Facebook profiles / Licia Calvi, Maria
    Cassella, Koos Nuijten, ELPUB 2010, déposé sur E-LIS)

  • Faible fréquence de publication sur le « mur » (moins de 50%)
  • La moitié de ces publications datent d’un an ou plus
  • Les murs sont généralement mis à jour au début ou à la fin du
    mois (ca. 65%)
  • En moyenne, les BU analysées ont publiés entre 0 et 49
    images
  • Peu de vidéos sont publiées
  • Le nombre de fans s’échelonnent entre 6 et 1004 (avec 1 moy.
    de 250)
  • Les applications bib qui se retrouvent en majorité sur Fb: le
    catalogue et les bdd

23/03/2011                   Facebook en bibliothèques                45
1.     Historique et statistiques
  2.     Principales fonctionnalités
  3.     Applications en bibliothèques
  4.     Comment faire ?
         1. Le projet
         2. Ouvrir une fan page ?
         3. Evaluer




23/03/2011              Facebook en bibliothèques   46
Facebook
                                                                  Comment Faire ?
A. Animer un projet

Au service d’un projet.

•    Ne pas se lancer tête baissée mais :

     Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device
       – prospecter sur le web ce qui existe déjà
       – Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le
         type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées
       – poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services
         en ligne ...)
       – sélection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et
         les évolutions éventuelles




23/03/2011                            Facebook en bibliothèques                     47
Facebook
                                                          Comment Faire ?




       Un projet collectif et fédérateur

       La nécessité d’un animateur
           – aspects techniques
           – aspects éditoriaux

       Une nécessaire appropriation
          – par le personnel de la bibliothèque
          – par les usagers




23/03/2011                    Facebook en bibliothèques                48
Facebook
                                                           Comment Faire ?




  •      Définir la stratégie
         d’ensemble
  •      Définir les objectifs, les
         attendus

  •      Charte de service

  •      Niveau d’intervention ?




23/03/2011                     Facebook en bibliothèques                49
Facebook
                                         Comment Faire ?




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                50
Facebook
                                                   Comment Faire ?


  2. Ouvrir une fan page ?

  Pourquoi ?



  Comment ?




  Ultimate Guide to the New Facebook Page Design
23/03/2011             Facebook en bibliothèques                51
Facebook
                                         Comment Faire ?




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                52
Facebook
                                                         Comment Faire ?

  Éléments structurants
     – Structuration du contenu (liens, articles, images)
     – Structuration des fonctionnalités (commentaires,
       widgets)
     – Politique de mise à jour (fréquence)
     – Mode d’alimentation (qui ? Manuel ou automatique ?
       Combien ?)

  •    Alimenter la page, la construire
  •    Ajouter des applications
  •    Ajouter le flux du blog de la bibli, son compte twitter
  •    Poster du contenu, lien, vidéos, photos, sondages,
       diaporamas

  Importer les mails de vos fans

23/03/2011                   Facebook en bibliothèques                53
Facebook
                                                        Comment Faire ?

• Informations factuelles
• Promotion des services
  généraux
• recrutement
• Alertes / informations "sur
  le vif"
• Créer et garder le lien
• Promotion des nouveautés
  (ressources et services)
• Promotion des collections
• Auto-promotion / advocacy
• Propulsion des (nouveaux)
  contenus / services
• Marketing de programmes
  et services spécifiques

 23/03/2011                 Facebook en bibliothèques                54
Facebook
                                                     Comment Faire ?


  L’exemple de la BU d’Angers (cf.) :

  • les onglets Mur et Info (qu’on ne peut pas supprimer)
  • un onglet Notes (où l’on fait redescendre tant bien que
    mal les billets du blog)
  • un onglet Documentation électronique (avec des liens
    vers les bouquets et bases de données dispos)
  • un onglet Catalogue (avec le widget qui va bien)
  • un onglet Flickr (on a ouvert un compte pro SCD pour
    l’occasion)
  • et un onglet de Bienvenue (qui accueille le Pas-encore-
    fan, le fan tombe directement sur le Mur).


23/03/2011               Facebook en bibliothèques                55
Facebook
                                                       Comment Faire ?

  Conseils de David Lee King pour rentabiliser sa page :

  • Poster des mises à jour régulières.
  • Interagir avec les visiteurs en répondant à leurs
    commentaires.
  • Indiquer les événements qui se passent dans la
    bibliothèque physique.
  • Ajouter régulièrement photo et vidéo
  • Utiliser la fonction Evénement de Facebook pour inscrire
    les rendez-vous importants.

             http://livrearbitre.wordpress.com/2010/02/11/bu-
                  americaines-les-cles-du-succes-sur-facebook/

                                           Voir aussi : Régis Vansnick


23/03/2011                 Facebook en bibliothèques                56
Facebook
                                         Comment Faire ?




23/03/2011   Facebook en bibliothèques                57
Facebook
                                                      Comment Faire ?


  Promotion et diffusion

  • Prévoir les modes de diffusions et de promotion
     – Mise en valeur auprès des publics
     – Campagne de promotion au sein de l’établissement

  • Veiller sur l’impact du site
     – Définir des indicateurs (nbr contacts, fréquentation in
       situ/ en ligne)
     – Recherche sur l’identité numérique de l’établissement




23/03/2011                Facebook en bibliothèques                58
23/03/2011   Facebook en bibliothèques   59
Facebook
                                                      Comment Faire ?




  C. Evaluer

  • Mesurer l’impact :
  Google Alerts, commentaires blogs, Twitter…
  Retours IRL

  • Quelques critères :
  Trafic, nb de fois page vue, nb fans, nb interactions

  Source et outils et aussi…


23/03/2011                Facebook en bibliothèques                60
Merci ☺




23/03/2011   Facebook en bibliothèques   61

Contenu connexe

En vedette

Manual siemens campana lc98kb542
Manual siemens   campana lc98kb542Manual siemens   campana lc98kb542
Manual siemens campana lc98kb542
Alsako Electrodomésticos
 
Encimera Smeg PGF75-4
Encimera Smeg PGF75-4Encimera Smeg PGF75-4
Encimera Smeg PGF75-4
Alsako Electrodomésticos
 
Manual balay lavadora 3ts72125xa
Manual balay   lavadora 3ts72125xaManual balay   lavadora 3ts72125xa
Manual balay lavadora 3ts72125xa
Alsako Electrodomésticos
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
andrea-2597
 
Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014
Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014
Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014
OTEspalionEstaing
 
Curso de Ingreso UTN
Curso de Ingreso UTNCurso de Ingreso UTN
Curso de Ingreso UTN
Leandro Martin Vanney
 
Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014
Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014
Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014
PadL
 
Manual siemens congelador gs36nai31
Manual siemens   congelador gs36nai31Manual siemens   congelador gs36nai31
Manual siemens congelador gs36nai31
Alsako Electrodomésticos
 
presentacion 1)
presentacion 1)presentacion 1)
presentacion 1)
tovarb
 
Manual balay lavavajillas 3 vs570bp
Manual balay   lavavajillas 3 vs570bpManual balay   lavavajillas 3 vs570bp
Manual balay lavavajillas 3 vs570bp
Alsako Electrodomésticos
 
245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1
245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1
245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1
jair1606
 
Manual balay frigorífico 3kf6604w
Manual balay   frigorífico 3kf6604wManual balay   frigorífico 3kf6604w
Manual balay frigorífico 3kf6604w
Alsako Electrodomésticos
 
Manual balay campana 3bh714np
Manual balay   campana 3bh714npManual balay   campana 3bh714np
Manual balay campana 3bh714np
Alsako Electrodomésticos
 
Manual balay encimera 3emx3094
Manual balay   encimera 3emx3094Manual balay   encimera 3emx3094
Manual balay encimera 3emx3094
Alsako Electrodomésticos
 
Catalogue sp
Catalogue spCatalogue sp
Catalogue sp
Mad'moiselle Claire
 
Tema 1 jose antonio ruiz ruiz
Tema 1 jose antonio ruiz ruizTema 1 jose antonio ruiz ruiz
Tema 1 jose antonio ruiz ruiz
Joseanto12321
 
Evolución y retos de la educación virtual
Evolución y retos de la educación virtualEvolución y retos de la educación virtual
Evolución y retos de la educación virtual
lomami
 
Historia de las consolas.pptx
Historia de las consolas.pptxHistoria de las consolas.pptx
Historia de las consolas.pptx
manzano07
 
Volcanes
VolcanesVolcanes

En vedette (20)

Manual siemens campana lc98kb542
Manual siemens   campana lc98kb542Manual siemens   campana lc98kb542
Manual siemens campana lc98kb542
 
Encimera Smeg PGF75-4
Encimera Smeg PGF75-4Encimera Smeg PGF75-4
Encimera Smeg PGF75-4
 
Manual balay lavadora 3ts72125xa
Manual balay   lavadora 3ts72125xaManual balay   lavadora 3ts72125xa
Manual balay lavadora 3ts72125xa
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014
Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014
Calendrier des Animations du mois d'Octobre 2014
 
Curso de Ingreso UTN
Curso de Ingreso UTNCurso de Ingreso UTN
Curso de Ingreso UTN
 
Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014
Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014
Le catalogue THULE ACTIVE WITH KIDS 2014
 
Manual siemens congelador gs36nai31
Manual siemens   congelador gs36nai31Manual siemens   congelador gs36nai31
Manual siemens congelador gs36nai31
 
presentacion 1)
presentacion 1)presentacion 1)
presentacion 1)
 
Manual balay lavavajillas 3 vs570bp
Manual balay   lavavajillas 3 vs570bpManual balay   lavavajillas 3 vs570bp
Manual balay lavavajillas 3 vs570bp
 
245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1
245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1
245659252 practica-1-2-edicion-basica-practica-extraescolar-1
 
Manual balay frigorífico 3kf6604w
Manual balay   frigorífico 3kf6604wManual balay   frigorífico 3kf6604w
Manual balay frigorífico 3kf6604w
 
Manual balay campana 3bh714np
Manual balay   campana 3bh714npManual balay   campana 3bh714np
Manual balay campana 3bh714np
 
Manual balay encimera 3emx3094
Manual balay   encimera 3emx3094Manual balay   encimera 3emx3094
Manual balay encimera 3emx3094
 
Ralph lauren
Ralph laurenRalph lauren
Ralph lauren
 
Catalogue sp
Catalogue spCatalogue sp
Catalogue sp
 
Tema 1 jose antonio ruiz ruiz
Tema 1 jose antonio ruiz ruizTema 1 jose antonio ruiz ruiz
Tema 1 jose antonio ruiz ruiz
 
Evolución y retos de la educación virtual
Evolución y retos de la educación virtualEvolución y retos de la educación virtual
Evolución y retos de la educación virtual
 
Historia de las consolas.pptx
Historia de las consolas.pptxHistoria de las consolas.pptx
Historia de las consolas.pptx
 
Volcanes
VolcanesVolcanes
Volcanes
 

Similaire à Facebook à l'usage des bibliothécaires

Facebook en bibliothèque
Facebook en bibliothèqueFacebook en bibliothèque
Facebook en bibliothèque
Thomas Chaimbault-Petitjean
 
Facebook et bibliothèques : une introduction et des exemples
Facebook et bibliothèques : une introduction et des exemplesFacebook et bibliothèques : une introduction et des exemples
Facebook et bibliothèques : une introduction et des exemples
Alain Marois
 
Présence des bibliothèques sur Facebook
Présence des bibliothèques sur FacebookPrésence des bibliothèques sur Facebook
Présence des bibliothèques sur Facebook
Alain Marois
 
Paris urfist rs_18-03-2011
Paris urfist rs_18-03-2011Paris urfist rs_18-03-2011
Paris urfist rs_18-03-2011
URFIST de Paris
 
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
Alain Marois
 
Atelier Facebook - 13 février 2015
Atelier Facebook - 13 février 2015Atelier Facebook - 13 février 2015
Atelier Facebook - 13 février 2015
Centre régional du livre de Bourgogne
 
Bibliothèque sur les réseaux sociaux
Bibliothèque sur les réseaux sociauxBibliothèque sur les réseaux sociaux
Bibliothèque sur les réseaux sociaux
Thomas Chaimbault-Petitjean
 
Atelier Facebook - 14 décembre 2015
Atelier Facebook - 14 décembre 2015Atelier Facebook - 14 décembre 2015
Atelier Facebook - 14 décembre 2015
Centre régional du livre de Bourgogne
 
Atelier Facebook - 11 juin 2015
 Atelier Facebook - 11 juin 2015 Atelier Facebook - 11 juin 2015
Atelier Facebook - 11 juin 2015
Centre régional du livre de Bourgogne
 
Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieuxBibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Alain Marois
 
Des réseaux sociaux et des bibliothèques
Des réseaux sociaux et des bibliothèquesDes réseaux sociaux et des bibliothèques
Des réseaux sociaux et des bibliothèques
Thomas Chaimbault-Petitjean
 
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUAAudit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Université de Nantes - IUT La Roche/Yon
 
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUAAudit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Marc Brohée
 
Médias et réseaux sociaux
Médias et réseaux sociauxMédias et réseaux sociaux
Médias et réseaux sociaux
François Guité
 
Présence des bibliothèques sur Facebook RELOADED
Présence des bibliothèques sur Facebook RELOADEDPrésence des bibliothèques sur Facebook RELOADED
Présence des bibliothèques sur Facebook RELOADED
Alain Marois
 
Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...
Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...
Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...PraTIC / projet de l'UQAM
 

Similaire à Facebook à l'usage des bibliothécaires (17)

Facebook en bibliothèque
Facebook en bibliothèqueFacebook en bibliothèque
Facebook en bibliothèque
 
Facebook et bibliothèques : une introduction et des exemples
Facebook et bibliothèques : une introduction et des exemplesFacebook et bibliothèques : une introduction et des exemples
Facebook et bibliothèques : une introduction et des exemples
 
Présence des bibliothèques sur Facebook
Présence des bibliothèques sur FacebookPrésence des bibliothèques sur Facebook
Présence des bibliothèques sur Facebook
 
Paris urfist rs_18-03-2011
Paris urfist rs_18-03-2011Paris urfist rs_18-03-2011
Paris urfist rs_18-03-2011
 
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
 
Atelier Facebook - 13 février 2015
Atelier Facebook - 13 février 2015Atelier Facebook - 13 février 2015
Atelier Facebook - 13 février 2015
 
Bibliothèque sur les réseaux sociaux
Bibliothèque sur les réseaux sociauxBibliothèque sur les réseaux sociaux
Bibliothèque sur les réseaux sociaux
 
Atelier Facebook - 14 décembre 2015
Atelier Facebook - 14 décembre 2015Atelier Facebook - 14 décembre 2015
Atelier Facebook - 14 décembre 2015
 
Atelier Facebook - 11 juin 2015
 Atelier Facebook - 11 juin 2015 Atelier Facebook - 11 juin 2015
Atelier Facebook - 11 juin 2015
 
Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieuxBibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
 
Des réseaux sociaux et des bibliothèques
Des réseaux sociaux et des bibliothèquesDes réseaux sociaux et des bibliothèques
Des réseaux sociaux et des bibliothèques
 
Cours ichec 31 mars
Cours ichec 31 marsCours ichec 31 mars
Cours ichec 31 mars
 
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUAAudit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
 
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUAAudit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
Audit et stratégie sur les réseaux sociaux BUA
 
Médias et réseaux sociaux
Médias et réseaux sociauxMédias et réseaux sociaux
Médias et réseaux sociaux
 
Présence des bibliothèques sur Facebook RELOADED
Présence des bibliothèques sur Facebook RELOADEDPrésence des bibliothèques sur Facebook RELOADED
Présence des bibliothèques sur Facebook RELOADED
 
Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...
Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...
Formation Soigner ses TIC communautaires - AGIR, novembre 2011 - tutoriel Fac...
 

Plus de URFIST de Paris

Recherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponibles
Recherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponiblesRecherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponibles
Recherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponibles
URFIST de Paris
 
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
URFIST de Paris
 
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veilleAu-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
URFIST de Paris
 
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
URFIST de Paris
 
Tendances de la recherche web 2020
Tendances de la recherche web 2020Tendances de la recherche web 2020
Tendances de la recherche web 2020
URFIST de Paris
 
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
URFIST de Paris
 
Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...
Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...
Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...
URFIST de Paris
 
Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...
Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...
Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...
URFIST de Paris
 
Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...
Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...
Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...
URFIST de Paris
 
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veilleAu-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
URFIST de Paris
 
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
URFIST de Paris
 
Humanités numériques - Digital Humanities
Humanités numériques - Digital HumanitiesHumanités numériques - Digital Humanities
Humanités numériques - Digital Humanities
URFIST de Paris
 
Bureaux portables 2019
Bureaux portables 2019Bureaux portables 2019
Bureaux portables 2019
URFIST de Paris
 
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
URFIST de Paris
 
Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)
Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)
Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)
URFIST de Paris
 
Bibliometrie : modeles, outils et methodes
Bibliometrie : modeles, outils et methodesBibliometrie : modeles, outils et methodes
Bibliometrie : modeles, outils et methodes
URFIST de Paris
 
ResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheur
ResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheurResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheur
ResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheur
URFIST de Paris
 
Donnees_de_la_Recherche
Donnees_de_la_RechercheDonnees_de_la_Recherche
Donnees_de_la_Recherche
URFIST de Paris
 
Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...
Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...
Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...
URFIST de Paris
 
Bureaux portables 2018
Bureaux portables 2018Bureaux portables 2018
Bureaux portables 2018
URFIST de Paris
 

Plus de URFIST de Paris (20)

Recherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponibles
Recherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponiblesRecherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponibles
Recherche d'informations sur internet : méthodologie et outils disponibles
 
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle (version 10/...
 
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veilleAu-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
 
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
 
Tendances de la recherche web 2020
Tendances de la recherche web 2020Tendances de la recherche web 2020
Tendances de la recherche web 2020
 
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
 
Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...
Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...
Veille, visibilité et communication : les atouts des réseaux sociaux pour le ...
 
Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...
Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...
Cartes heuristiques : éléments théoriques et usages en contexte universitaire...
 
Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...
Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...
Les services multimédia en ligne ... Ou comment accéder à des fonctionnalités...
 
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veilleAu-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
Au-delà de la gestion de flux RSS, valoriser sa veille
 
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
Utiliser les flux RSS pour sa veille : Pourquoi et comment ?
 
Humanités numériques - Digital Humanities
Humanités numériques - Digital HumanitiesHumanités numériques - Digital Humanities
Humanités numériques - Digital Humanities
 
Bureaux portables 2019
Bureaux portables 2019Bureaux portables 2019
Bureaux portables 2019
 
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
Panorama sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en th...
 
Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)
Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)
Les métriques de la science (ou La bibliométrie pour les nuls)
 
Bibliometrie : modeles, outils et methodes
Bibliometrie : modeles, outils et methodesBibliometrie : modeles, outils et methodes
Bibliometrie : modeles, outils et methodes
 
ResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheur
ResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheurResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheur
ResearcherID, ORCID, IdHAL... Enjeux et perspectives des identifiants chercheur
 
Donnees_de_la_Recherche
Donnees_de_la_RechercheDonnees_de_la_Recherche
Donnees_de_la_Recherche
 
Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...
Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...
Atelier sur les logiciels et services Web gratuits pouvant être utiles en thè...
 
Bureaux portables 2018
Bureaux portables 2018Bureaux portables 2018
Bureaux portables 2018
 

Dernier

Margaux Laurens - Neel.pptx
Margaux        Laurens     -     Neel.pptxMargaux        Laurens     -     Neel.pptx
Margaux Laurens - Neel.pptx
Txaruka
 
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdfVeille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
frizzole
 
Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...
Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...
Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...
MustaphaZhiri
 
Presentation powerpoint sur la filiere electrotechnique
Presentation powerpoint sur la filiere electrotechniquePresentation powerpoint sur la filiere electrotechnique
Presentation powerpoint sur la filiere electrotechnique
mohammadaminejouini
 
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union
 
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en FranceBATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
Txaruka
 
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de pazProyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Morzadec Cécile
 

Dernier (7)

Margaux Laurens - Neel.pptx
Margaux        Laurens     -     Neel.pptxMargaux        Laurens     -     Neel.pptx
Margaux Laurens - Neel.pptx
 
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdfVeille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
 
Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...
Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...
Dimensionnement réseau de transmission pour un réseau GSM-R - AIT KADDOUR Ghi...
 
Presentation powerpoint sur la filiere electrotechnique
Presentation powerpoint sur la filiere electrotechniquePresentation powerpoint sur la filiere electrotechnique
Presentation powerpoint sur la filiere electrotechnique
 
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
 
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en FranceBATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
 
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de pazProyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
 

Facebook à l'usage des bibliothécaires

  • 1. Facebook en bibliothèque Thomas Chaimbault thomas.chaimbault@enssib.fr Journée URFIST Rennes 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 1
  • 2. Historique et statistiques • Principales fonctionnalités • Applications en bibliothèques • Comment faire ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 2
  • 3. 1. Historique et statistiques 1. Historique 2. Quelques chiffres 3. Points forts / Points faibles 2. Principales fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 4. Comment faire ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 3
  • 4. Facebook Historique et stats Mark Zuckerberg Un réseau fermé pour étudiants 2004 sq 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 4
  • 5. Facebook Historique et stats A. Historique : Fév. 2004 : création du site thefacebook.com (déc.2004 – 1M utilisateurs) Sept. 2006 : Ouverture à tous + « News feed » 2007 : Lancement de la plateforme de développement des applications. Lancement aussi des publicités qui permettent aux annonceurs de cibler les utilisateurs sur la base de données entrées sur le site. 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 5
  • 6. B. Quelques chiffres - 637 M d’inscrits en mars 2011 - Dont 21 M de français (51,3% de femmes). Le taux de pénétration dans notre pays est de 31.29% (45.12% si on s’intéresse uniquement à la population reliée à Internet). La France est le 8ème pays en nombre d’utilisateurs. (EU, Indonésie, RU) - Les pays suivants ont observés la plus grande croissance ces derniers mois : la Corée du sud (+33 ,84% d’utilisateurs), l’Angola (+25.43) et le Brésil (+22.2%). - Les pays avec le plus fort taux de pénétration sont l’Islande (62.88%), Hong Kong (51.41%) et la Norvège (49.98%). 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 6
  • 7. Facebook Historique et stats Quelques chiffres (fév. 2010) : - Nbr usagers dont 50% actifs chaque jours - 3 milliards photos chargées tous les mois - 3,5 Millions d’événements - 1,5 Million d’entreprises ont des profils - 2e site le plus visité au monde derrière Google 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 7
  • 8. Facebook Points forts et points faibles C. Points forts / Points faibles (F. Cavazza) • L’audience • La plateforme d’application • Widgets • Mobilité • Offre publicitaire 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 8
  • 9. Facebook Points forts et points faibles • viabilité incertaine malgré une valorisation délirante • conditions d’exploitation instables • (non)respect de la confidentialité • absence de contenus à valeur ajouté • fiabilité des profils et la précision du ciblage comportemental • absence d’appuis politiques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 9
  • 10. Facebook Historique et stats Un usager a en moyenne : • 130 « amis » (envoie 8 demandes tous les mois) • Membre de 13 groupes • Passe une heure par jour en moyenne sur FB • Rédige 25 commentaires par mois • Clic sur « aime » pour 9 contenus différents par mois • Devient fan de 4 pages supplémentaires par mois 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 10
  • 11. 1. Historique et statistiques 2. Principales fonctionnalités 1. Le profil 2. Les contacts 3. Les groupes 3. Applications en bibliothèques 4. Comment faire ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 11
  • 12. Facebook Principales fonctionnalités A. Le profil • Informations générales • Sur son parcours professionnel • Ses coordonnées 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 12
  • 13. Facebook Principales fonctionnalités Les Applications Insérer des widgets Faire communiquer des applications 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 13
  • 14. Facebook Principales fonctionnalités Partager • Statut • Contenus (liens, photos, vidéos) 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 14
  • 15. Facebook Principales fonctionnalités 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 15
  • 16. Facebook Principales fonctionnalités B. Les contacts • Se faire des contacts – Retrouver d’anciens amis – Se faire de nouvelles connaissances • Communiquer : – Envoyer un message – Chatter, Poker – Ecrire sur le mur • Interagir : – Envoyer des cadeaux – Envoyer des invitations – Aimer, commenter 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 16
  • 17. Facebook Principales fonctionnalités 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 17
  • 18. Facebook Principales fonctionnalités 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 18
  • 19. Facebook Principales fonctionnalités 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 19
  • 20. Facebook Principales fonctionnalités Communiquer 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 20
  • 21. Facebook Principales fonctionnalités Interagir 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 21
  • 22. Facebook Principales fonctionnalités C. Les groupes : • Les pages « fan de » : espaces officiels (Entreprises/Marques /Artiste Article 12 des Conditions d’utilisations) • Les groupes • Les Community Pages deviennent les pages pouvant être créer par les “internautes lambdas” 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 22
  • 23. Facebook Principales fonctionnalités Les fan pages 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 23
  • 24. Facebook Principales fonctionnalités Organiser des événements 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 24
  • 25. 1. Historique et statistiques 2. Principales fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 1. Images du bibliothécaire 2. Promouvoir la bibliothèque 3. Attentes des usagers 4. Comment faire ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 25
  • 26. Facebook Applications en bibliotèques Préambule : Les bibliothèques sur Facebook : 22 SCD ou bib de grandes écoles (Bibliopedia) : • Six bib. d’enseignement supérieur ont un profil • Onze bib. ont une page • Huit bib. possèdent des groupes d’usagers 28 Bib. Publique : • 25 BM ont un profil et 11 une page • 3 BDP 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 26
  • 27. Facebook Applications en bibliotèques A. Images du bibliothécaire • Regroupement de bibliothécaires : reconnaissances • outils de travail • Images et représentations • Réflexions, réponses • Regroupement d’usagers qui font face à la bibliothèque et ses pratiques. 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 27
  • 28. Facebook Applications en bibliotèques Se connaître et se reconnaître 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 28
  • 29. Facebook Applications en bibliotèques Se connaître et se reconnaître 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 29
  • 30. Facebook Applications en bibliotèques Innover 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 30
  • 31. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 31
  • 32. Facebook Applications en bibliotèques Images de bibliothécaires 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 32
  • 33. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 33
  • 34. Facebook Applications en bibliotèques Réflexions identitaires 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 34
  • 35. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 35
  • 36. Facebook Applications en bibliotèques B. Applications en bibliothèques (rapidement) • Présenter le lieu, l’équipe, les collections • Proposer des ressources (documents en ligne, accès aux bases de données) • Proposer des services (Service QR, messagerie) • Faciliter les retours, les commentaires, l’interaction avec les usagers 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 36
  • 37. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 37
  • 38. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 38
  • 39. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 39
  • 40. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 40
  • 41. Facebook Applications en bibliotèques C. Attentes des usagers Etude de la George Washington University (2008) 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 41
  • 42. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 42
  • 43. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 43
  • 44. Facebook Applications en bibliotèques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 44
  • 45. Facebook Applications en bibliotèques Enhancing users’ experience: a content analysis of 12 UK university libraries Facebook profiles / Licia Calvi, Maria Cassella, Koos Nuijten, ELPUB 2010, déposé sur E-LIS) • Faible fréquence de publication sur le « mur » (moins de 50%) • La moitié de ces publications datent d’un an ou plus • Les murs sont généralement mis à jour au début ou à la fin du mois (ca. 65%) • En moyenne, les BU analysées ont publiés entre 0 et 49 images • Peu de vidéos sont publiées • Le nombre de fans s’échelonnent entre 6 et 1004 (avec 1 moy. de 250) • Les applications bib qui se retrouvent en majorité sur Fb: le catalogue et les bdd 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 45
  • 46. 1. Historique et statistiques 2. Principales fonctionnalités 3. Applications en bibliothèques 4. Comment faire ? 1. Le projet 2. Ouvrir une fan page ? 3. Evaluer 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 46
  • 47. Facebook Comment Faire ? A. Animer un projet Au service d’un projet. • Ne pas se lancer tête baissée mais : Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device – prospecter sur le web ce qui existe déjà – Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées – poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...) – sélection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 47
  • 48. Facebook Comment Faire ? Un projet collectif et fédérateur La nécessité d’un animateur – aspects techniques – aspects éditoriaux Une nécessaire appropriation – par le personnel de la bibliothèque – par les usagers 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 48
  • 49. Facebook Comment Faire ? • Définir la stratégie d’ensemble • Définir les objectifs, les attendus • Charte de service • Niveau d’intervention ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 49
  • 50. Facebook Comment Faire ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 50
  • 51. Facebook Comment Faire ? 2. Ouvrir une fan page ? Pourquoi ? Comment ? Ultimate Guide to the New Facebook Page Design 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 51
  • 52. Facebook Comment Faire ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 52
  • 53. Facebook Comment Faire ? Éléments structurants – Structuration du contenu (liens, articles, images) – Structuration des fonctionnalités (commentaires, widgets) – Politique de mise à jour (fréquence) – Mode d’alimentation (qui ? Manuel ou automatique ? Combien ?) • Alimenter la page, la construire • Ajouter des applications • Ajouter le flux du blog de la bibli, son compte twitter • Poster du contenu, lien, vidéos, photos, sondages, diaporamas Importer les mails de vos fans 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 53
  • 54. Facebook Comment Faire ? • Informations factuelles • Promotion des services généraux • recrutement • Alertes / informations "sur le vif" • Créer et garder le lien • Promotion des nouveautés (ressources et services) • Promotion des collections • Auto-promotion / advocacy • Propulsion des (nouveaux) contenus / services • Marketing de programmes et services spécifiques 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 54
  • 55. Facebook Comment Faire ? L’exemple de la BU d’Angers (cf.) : • les onglets Mur et Info (qu’on ne peut pas supprimer) • un onglet Notes (où l’on fait redescendre tant bien que mal les billets du blog) • un onglet Documentation électronique (avec des liens vers les bouquets et bases de données dispos) • un onglet Catalogue (avec le widget qui va bien) • un onglet Flickr (on a ouvert un compte pro SCD pour l’occasion) • et un onglet de Bienvenue (qui accueille le Pas-encore- fan, le fan tombe directement sur le Mur). 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 55
  • 56. Facebook Comment Faire ? Conseils de David Lee King pour rentabiliser sa page : • Poster des mises à jour régulières. • Interagir avec les visiteurs en répondant à leurs commentaires. • Indiquer les événements qui se passent dans la bibliothèque physique. • Ajouter régulièrement photo et vidéo • Utiliser la fonction Evénement de Facebook pour inscrire les rendez-vous importants. http://livrearbitre.wordpress.com/2010/02/11/bu- americaines-les-cles-du-succes-sur-facebook/ Voir aussi : Régis Vansnick 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 56
  • 57. Facebook Comment Faire ? 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 57
  • 58. Facebook Comment Faire ? Promotion et diffusion • Prévoir les modes de diffusions et de promotion – Mise en valeur auprès des publics – Campagne de promotion au sein de l’établissement • Veiller sur l’impact du site – Définir des indicateurs (nbr contacts, fréquentation in situ/ en ligne) – Recherche sur l’identité numérique de l’établissement 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 58
  • 59. 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 59
  • 60. Facebook Comment Faire ? C. Evaluer • Mesurer l’impact : Google Alerts, commentaires blogs, Twitter… Retours IRL • Quelques critères : Trafic, nb de fois page vue, nb fans, nb interactions Source et outils et aussi… 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 60
  • 61. Merci ☺ 23/03/2011 Facebook en bibliothèques 61