La stratégie Danette Facebook 2011 1. Nécessité de prévoir des temps forts à l'avance en sachant profiter du potentiel des applications sur mesure afin de proposer une expérience immersive aux utilisateurs (applications Vote de la Danette des régions & Tournée). 2. Savoir aussi profiter du potentiel des applications pour proposer des services ayant vocation à rester disponible dans la durée sur la page (applications Recettes, Bons Plans & Questions) 3. Savoir laisser place à l'improvisation et occuper le terrain en continu grâce au community management Conclusion : le marketing Facebook : gagner des fans est un condition nécessaire mais très insuffisante, il faut aussitôt les engager, pour mieux les fidéliser et in fine les pousser à l'achat

1. Danette sur Facebook
Gain de fans et animation
2 novembre 2011 - Paris 2.0
Thomas Jestin Marine Landré
Ségolène de Marsac

3. Les grands objectifs de Danette en 2011 sur Facebook:
Faire grandir la communauté, engager, rassembler et fidéliser
Renouveler la mécanique de vote en la déclinant sur Facebook

4. &
5 applications mises en place:
« Votez pour la Danette des régions »

5. &
5 applications mises en place:
« Votez pour la Danette des régions »
« Chez Danette : la tournée »

6. &
5 applications mises en place:
« Votez pour la Danette des régions »
« Chez Danette : la tournée »
Onglet « Questions »

7. &
5 applications mises en place:
« Votez pour la Danette des régions »
« Chez Danette : la tournée »
Onglet « Questions »
Bons de réduction

8. &
5 applications mises en place:
« Votez pour la Danette des régions »
« Chez Danette : la tournée »
Onglet « Questions »
Bons de réduction
Recettes

9. La saison 2011 du vote Danette est
déclinée sur Facebook
Trouver un nouveau modèle de vote
Faire grandir la communauté Danette
Engager cette communauté

10. La Danette préférée des Français : un rendez-vous annuel inauguré en 2006
2006 : crème brûlée 2007 : chocolat blanc
2008 : brownie
2010 : coco
2009 : choco-noisette

11. Application
« Votez pour la Danette des
régions 2011 »
Le making-of

12. D’abord promouvoir le dispositif
Large Audience + Critères de ciblage offerts + Paiement au CPC + Bouton J’aime »
= un moyen inégalé de se construire une audience qualifiée à un prix optimisé
(achat média réalisé par Havas)

13. Susciter
la curiosité…
Le trafic acheté a été
accueilli par un message
court et percutant
incitant à cliquer sur
« J’aime ».
L’utilisation du flou a
permis d’attiser la
curiosité des utilisateurs.

14. …puis plonger les
utilisateurs
dans l’univers des
élections…
Une fois devenus fans, les
utilisateurs pouvaient
découvrir les saveurs en
compétition et étaient
invités à voter.

15. …en ne leur demandant que le strict nécessaire !
A été initialement demandé juste ce qui était
nécessaire au bon fonctionnement de
l’application.
L’erreur évitée : effrayer les utilisateurs qui
débarquent à peine avec de multiples
permissions .

16. L’approche ? Jouer sur le sentiment d’appartenance régionale…

17. …pour provoquer le partage

18. Tout en laissant
place à
l’improvisation !

21. Et les
vainqueurs
2011 sont….

24. Danette
Page
368 112 personnes aiment ça.
Gain de près de 300 000 fans
en 45 jours!
(mars & avril 2011)

26. Et l’animation s’est poursuivie en 2011 avec la tournée Danette !
Les fans peuvent savoir dans quelle ville
se trouve le bus Danette pour s’inscrire
aux évènements Facebook et pouvoir
participer aux dégustations gourmandes !

27. Photos et vidéos de
chaque évènement
sont ensuite à
retrouver sur
l’application

28. Onglet « Une question ? »

29. Savoir canaliser
les interrogations
des fans
L’idée est de réserver le
mur de la page au
story-telling et de
canaliser les questions des
consommateurs dans un
onglet dédié.

30. Onglet « Bons de réduction »

31. Bons de
réduction
réservés
aux fans
Un « bon » moyen de
récompenser les fans,
d’en gagner d’autres
et de les pousser in
fine à l’achat.

33. Permettre le partage des bons plans…

34. Onglet « Recettes »

35. Savoir mettre
en scène la
Danette

38. Gagner des
fans, c’est
bien…. …les faire
participer, c’est
encore mieux !

39. Danette : des fans qui répondent présents !
Près de 5% de taux d’activité
hebdomadaire !
Oasis: moins de 1% Vache qui rit: Oreo :
0,6% 0,9%
Pringles :
0,8%
Skittles :
0,65%

40. Bon appétit ;-)

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