La complexité croissante du métier d'administrateur nécessite des outils de supervision efficaces pour minimiser les impacts des pannes et assurer une gestion proactive des problèmes. La mise en place de ces outils doit prendre en compte des aspects techniques et organisationnels, avec une attention particulière portée sur le choix et la hiérarchisation des indicateurs de performance. Les protocoles comme SNMP permettent une gestion et une surveillance optimales des systèmes d'information en facilitant la détection et la résolution des incidents.