ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE
        « TEMOIGNAGE »
MOI  > YANNIS ADEBIAYE




 Responsable web & Informatique (depuis 2005)
               Animateur Sitra
Animateur numérique de territoire (depuis 2011)
               OT Loire Forez
             yannis@loireforez.com
                06 80 52 57 82
D’OÙ JE VIENS ?


                                   VOUS




Département de la Loire en Rhône-Alpes
NOMBRE D’OTSI EN RHÔNE-ALPES




 Département de la Loire en Rhône-Alpes
MA STRUCTURE*** > 1 EPIC




3 maisons du Tourisme*** + 1 point info
       14 ETP pour 4 services :
              Direction
            Comptabilité
        Accueil & animation
        Web et informatique



           Territoire de compétence = Loire Forez > 45 communes
           Sous tutelle d’un EPCI (communauté d’agglomération)
MISE EN PLACE DE
LA MISSION « ANT »
TOUT EST PARTI…

D’UNE VOLONTE DE LA CRAOTSI RHÔNE-ALPES & FDOTSI LOIRE
        DE PROPOSER LA FORMATION ANT EN 2011
TOUT EST PARTI…

D’UN CONSTAT SUR LE TERRITOIRE…
TOUT EST PARTI…

D’UNE VOLONTE AFFICHEE DE LA DIRECTION POUR :




                          RENFORCER LE ROLE
        FINANCER LA       DE L’OT AUPRES DES
        FORMATION           PARTENAIRES ET
                             COLLECTIVITES
CONCRETEMENT…
12 MAI 2011…FORMATION
EN PARALELLE…EN 2011


   REUNION DE
 SENSIBILISATION




                   PHASE
                     DE
                    TEST
    2 SUJETS
   D’ATELIERS
EN 2012…APRES LA FORMATION


             Comprendre et analyser le
             territoire en terme numérique

             Définition du plan d’actions en
             fonction du diagnostic : qui
             accompagner et comment
             accompagner ?

             • Accompagnement individuel
             • Ateliers collectifs + colloque


             Evaluation des impacts des
             actions afin de les légitimer
             et de les pérenniser
FOCUS 2012 : LE DIAGNOSTIC N. T.
    Quelle organisation ?

ENVOI D’UN MAIL EXPLICATIF

   ELABORATION ET LANCEMENT DU
   DIAG

      COLLECTE DES REPONSES,
      ANALYSE, BILAN & COMPTE RENDU

         LANCEMENT DES ATELIERS


            COLLOQUE DE CLÔTURE…
FOCUS 2012 : LE DIAGNOSTIC N. T.
              Quelle organisation ?
Phase 0 : Décembre 2011
➜ Envoi d’un mail explicatif aux prestataires et collectivités pour les informer de la réalisation
d’un diagnostic numérique de territoire en 2012.

Phase 1 : Janvier à Mars 2012
➜ Elaboration et lancement du diagnostic numérique de territoire à destination des 45 mairies,
126 prestataires partenaires, et l’EPCI

Phase 2 : Mars à Mai 2012
➜ Collecte des réponses, analyse, bilan et compte rendu du diagnostic. Envoi du plan d’actions
et de la plaquette des ateliers 2012. Réalisation de l’espace web dédié à la communication sur
l’ANT en Loire Forez > lieu de collecte et de téléchargement d’infos, veille e-touristique,…

Phase 3 : Mai à mi-décembre 2012
➜ Ateliers individuels et collectifs ; pas d’ateliers en Août 

Phase 4 : 28 novembre 2012
➜ Clôture de l’année numérique : Colloque sur l’etourisme + trophées « initiatives numériques et
tourisme en Loire Forez ».
FOCUS 2012 : LE DIAGNOSTIC N. T.
       Quels résultats ?


        69 prestas
        partenaires


                         101
                      réponses
                       sur 171
        32 mairies
LES ATELIERS
PREMIEREMENT…DES CHOIX




                                   126
                               PARTENAIRES
GRATUITS           SERVICE +
                                    45
                               COLLECTIVITES
DES THEMATIQUES
FOCUS 2012 : LES ATELIERS
                Quels résultats ?


      14 thématiques                              73 participants
                                                    > Collectifs
   28 dates sur 4 mois.                           21 participants
Ateliers individuels sur rdv.                      > Individuels

                                                    + SAV

        Chiffres arrêtés au 27 novembre 2012*
 *Pensez a proposer à vos participants un questionnaire de satisfaction !
LES DIFFICULTES
 RENCONTREES
AUCUNE 
LES BONNES
 SURPRISES
DES ACTEURS DEMANDEURS & ASSIDUS…
LES BEBES AUSSI…
DES ACTEURS RECOMPENSES 
  POUR LEUR IMPLICATION !
L’ESSENTIEL > RECONNAISSANCE…


    COMPETENCES
     SAVOIR-FAIRE
       PRESTATAIRES
        VOS COLLEGUES
          DIRECTION & ELUS
QUELQUES TEMOIGNAGES…
PASSER DE LA
FORMATION AU
  TERRAIN ?
FONCEZ !!!
PLUS SERIEUSEMENT…IL FAUT : 

          *Avant de se lancer dans un quelconque
        projet numérique, gardez comme priorité votre
         stratégie touristique et les besoins
                 de votre territoire !
* www.touristic.fr




        *Le   numérique reste un support …
           il ne pourra pas remplacer tout le travail marketing et
            stratégique en amont et certainement pas l’humain.
PLUS SERIEUSEMENT…IL FAUT : 


Une volonté et une           Du temps dédié à
stratégie affichée               l’Animation
  de la part de la             Numérique de
  direction et des           Territoire suite à la
élus de la structure               formation




                       ANT
        « NE PAS FAIRE POUR FAIRE »
PLUS SERIEUSEMENT…IL FAUT : 


   DES MOYENS
                HUMAIN
                COMPETENCES & TEMPS


POLITIQUE
                FINANCIER
ET APRES ?
ET APRES ?

 FORMATION
CONTINUE…se
perfectionner




                            VEILLE
                      NUMERIQUE…le web
                       évolue très vite !
ET APRES ?

VOUS N’ÊTES PAS SEULS 
ET APRES ?

VOUS N’ÊTES PAS SEULS        SITE WEB
                             NATIONAL
ET APRES ?

                          Outil de veille et
                           de ressources




VOUS N’ÊTES PAS SEULS 
ET APRES ?
                          Les outils
                          de veille




VOUS N’ÊTES PAS SEULS 
MERCI POUR VOTRE ECOUTE !
DES QUESTIONS ?
SUIVEZ NOTRE ACTU
SOURCES



     OFFICE DE TOURISME DE FRANCE
             LAURE DUBOIS
        TOURISTIC – PIERRE ELOY
              RESEAU ANT
              MOI-MÊME 




      www.touristic.fr

Témoignage : Yannis ANT

  • 1.
    ANIMATION NUMERIQUE DETERRITOIRE « TEMOIGNAGE »
  • 2.
    MOI  >YANNIS ADEBIAYE Responsable web & Informatique (depuis 2005) Animateur Sitra Animateur numérique de territoire (depuis 2011) OT Loire Forez yannis@loireforez.com 06 80 52 57 82
  • 3.
    D’OÙ JE VIENS? VOUS Département de la Loire en Rhône-Alpes
  • 4.
    NOMBRE D’OTSI ENRHÔNE-ALPES Département de la Loire en Rhône-Alpes
  • 5.
    MA STRUCTURE*** >1 EPIC 3 maisons du Tourisme*** + 1 point info 14 ETP pour 4 services : Direction Comptabilité Accueil & animation Web et informatique Territoire de compétence = Loire Forez > 45 communes Sous tutelle d’un EPCI (communauté d’agglomération)
  • 6.
    MISE EN PLACEDE LA MISSION « ANT »
  • 7.
    TOUT EST PARTI… D’UNEVOLONTE DE LA CRAOTSI RHÔNE-ALPES & FDOTSI LOIRE DE PROPOSER LA FORMATION ANT EN 2011
  • 8.
    TOUT EST PARTI… D’UNCONSTAT SUR LE TERRITOIRE…
  • 9.
    TOUT EST PARTI… D’UNEVOLONTE AFFICHEE DE LA DIRECTION POUR : RENFORCER LE ROLE FINANCER LA DE L’OT AUPRES DES FORMATION PARTENAIRES ET COLLECTIVITES
  • 10.
  • 11.
  • 12.
    EN PARALELLE…EN 2011 REUNION DE SENSIBILISATION PHASE DE TEST 2 SUJETS D’ATELIERS
  • 13.
    EN 2012…APRES LAFORMATION Comprendre et analyser le territoire en terme numérique Définition du plan d’actions en fonction du diagnostic : qui accompagner et comment accompagner ? • Accompagnement individuel • Ateliers collectifs + colloque Evaluation des impacts des actions afin de les légitimer et de les pérenniser
  • 14.
    FOCUS 2012 :LE DIAGNOSTIC N. T. Quelle organisation ? ENVOI D’UN MAIL EXPLICATIF ELABORATION ET LANCEMENT DU DIAG COLLECTE DES REPONSES, ANALYSE, BILAN & COMPTE RENDU LANCEMENT DES ATELIERS COLLOQUE DE CLÔTURE…
  • 15.
    FOCUS 2012 :LE DIAGNOSTIC N. T. Quelle organisation ? Phase 0 : Décembre 2011 ➜ Envoi d’un mail explicatif aux prestataires et collectivités pour les informer de la réalisation d’un diagnostic numérique de territoire en 2012. Phase 1 : Janvier à Mars 2012 ➜ Elaboration et lancement du diagnostic numérique de territoire à destination des 45 mairies, 126 prestataires partenaires, et l’EPCI Phase 2 : Mars à Mai 2012 ➜ Collecte des réponses, analyse, bilan et compte rendu du diagnostic. Envoi du plan d’actions et de la plaquette des ateliers 2012. Réalisation de l’espace web dédié à la communication sur l’ANT en Loire Forez > lieu de collecte et de téléchargement d’infos, veille e-touristique,… Phase 3 : Mai à mi-décembre 2012 ➜ Ateliers individuels et collectifs ; pas d’ateliers en Août  Phase 4 : 28 novembre 2012 ➜ Clôture de l’année numérique : Colloque sur l’etourisme + trophées « initiatives numériques et tourisme en Loire Forez ».
  • 16.
    FOCUS 2012 :LE DIAGNOSTIC N. T. Quels résultats ? 69 prestas partenaires 101 réponses sur 171 32 mairies
  • 17.
  • 18.
    PREMIEREMENT…DES CHOIX 126 PARTENAIRES GRATUITS SERVICE + 45 COLLECTIVITES
  • 19.
  • 20.
    FOCUS 2012 :LES ATELIERS Quels résultats ? 14 thématiques 73 participants > Collectifs 28 dates sur 4 mois. 21 participants Ateliers individuels sur rdv. > Individuels + SAV Chiffres arrêtés au 27 novembre 2012* *Pensez a proposer à vos participants un questionnaire de satisfaction !
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
    DES ACTEURS RECOMPENSES POUR LEUR IMPLICATION !
  • 27.
    L’ESSENTIEL > RECONNAISSANCE… COMPETENCES SAVOIR-FAIRE PRESTATAIRES VOS COLLEGUES DIRECTION & ELUS
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
    PLUS SERIEUSEMENT…IL FAUT:  *Avant de se lancer dans un quelconque projet numérique, gardez comme priorité votre stratégie touristique et les besoins de votre territoire ! * www.touristic.fr *Le numérique reste un support … il ne pourra pas remplacer tout le travail marketing et stratégique en amont et certainement pas l’humain.
  • 32.
    PLUS SERIEUSEMENT…IL FAUT:  Une volonté et une Du temps dédié à stratégie affichée l’Animation de la part de la Numérique de direction et des Territoire suite à la élus de la structure formation ANT « NE PAS FAIRE POUR FAIRE »
  • 33.
    PLUS SERIEUSEMENT…IL FAUT:  DES MOYENS HUMAIN COMPETENCES & TEMPS POLITIQUE FINANCIER
  • 34.
  • 35.
    ET APRES ? FORMATION CONTINUE…se perfectionner VEILLE NUMERIQUE…le web évolue très vite !
  • 36.
    ET APRES ? VOUSN’ÊTES PAS SEULS 
  • 37.
    ET APRES ? VOUSN’ÊTES PAS SEULS  SITE WEB NATIONAL
  • 38.
    ET APRES ? Outil de veille et de ressources VOUS N’ÊTES PAS SEULS 
  • 39.
    ET APRES ? Les outils de veille VOUS N’ÊTES PAS SEULS 
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 47.
    SOURCES OFFICE DE TOURISME DE FRANCE LAURE DUBOIS TOURISTIC – PIERRE ELOY RESEAU ANT MOI-MÊME  www.touristic.fr