Etat des lieux de recherche présenté en Fév 2008. Il pose les bases de l'enquète de terrain qui a suivi.

1. Réduire l’incertitude…
Copyright Jeremy Depauw - 2008
Jeremy Depauw

2. …pour prendre la bonne décision
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3. …pour prendre la bonne décision
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4. Sujet de recherche
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5. Sujet de recherche
• Professionnels de la Gestion de l’Information
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6. Sujet de recherche
• Professionnels de la Gestion de l’Information
• Recours aux sources en ligne
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7. Sujet de recherche
• Professionnels de la Gestion de l’Information
• Recours aux sources en ligne
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• Qualité de l’information et sélection des sources

8. Sujet de recherche
• Professionnels de la Gestion de l’Information
• Recours aux sources en ligne
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• Qualité de l’information et sélection des sources
Le processus d’évalua0on de la qualité de l’informa0on et de sélec0on des sources par
les spécialistes de l’informa0on dans les organisa0ons

9. Angle d’approche
• Paysage informationnel changeant
• Web et Web 2.0
• Évolution des outils
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• Évolution des pratiques
• Évolution des formats

10. Angle d’approche
• Paysage informationnel changeant
• Web et Web 2.0
• Évolution des outils
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• Évolution des pratiques
• Évolution des formats
En quoi les nouveaux formats de sources en ligne changent-ils la façon dont les
spécialistes de l’information évaluent la qualité de l’information et sélectionnent
leurs sources en ligne ?

11. La Gestion de l’Information
• Processus commun : la médiation
– Collecte
– Traitement
– Distribution
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• Concept à 3 dimensions : les objectifs
– Surveillance : alertes, menaces et opportunités
– Veille: aide à la décision
– Intelligence: action d’influence

12. La Gestion de l’Information
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13. Internet et le Web 2.0
• 5 formats typiques
– Weblog
– Wiki
– Podcast
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– Plateforme de partage de fichiers
– Plateforme de réseaux sociaux
Cfr: Kolbitsch, J., et H. Maurer. 2006

14. Qualité de l’information / sélection
des sources
• Littérature académique et pro
• Quelques exemples:
– Autorité et réputation
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– Couverture et précision
– Objectifs
– Mise à jour et présentation
– Facilité d’utilisation et accessibilité

15. Terrain
• 50 questionnaires téléphoniques
– Données quantitatives
– Importance relative des critères de qualité
confrontés aux 5 formats
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• 20 entretiens semi-dirigés
– Données qualitatives
– Nuancer et approfondir les résultats de la
phase 1

16. Key take-aways
• Chercheurs = spécialistes de l’information
• Enjeux :
– Validation des sources et des informations
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– Prise de décision importante
– Nouveaux formats de sources
– Risques et opportunités