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Denis Pennel pour IFMA
18 février 2014 – Vilvorde

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 1
LE FUTUR EST DÉJÀ LÀ.
IL EST SIMPLEMENT
SOUS NOS YEUX
EN ORDRE DISPERSÉ
WILLIAM GIBSON

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 2
Mais si le
futur du
travail est
déjà là,
le
problème
est que…

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 3
D’où vient la nouvelle réalité du travail?

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 4
La « démassification » de la société

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 5
L’impact de la révolution individualiste
sur la relation d’emploi

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 6
« Les individus
ne veulent plus
appartenir,
ils veulent choisir »

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 7
Les jeunes salariés veulent choisir
leurs outils de connectivité

81%

68%

veulent pouvoir

déclarent qu’ils
devraient

choisir leur
équipement
informatique
(budget pour acheter
ou apporter matériel
perso)
Etude Cisco World Technology report 2011

pouvoir accéder
aux réseaux
sociaux à partir de
leur lieu de travail

6 7%
considèrent que
l’informatique au
bureau doit être
assouplie pour leur
permettre de
travailler de façon
plus flexible
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 8
Si le travail reste un marqueur social,
il doit s’adapter à la personnalité des individus!
J’existe
parce que
je travaille

Instrumentale

Relationnelle

Existentielle

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 9
L’apparition de nouvelles formes de travail

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 10
En

ont des horaires de travail
atypiques

France
En

Europe
Aux

Pays-Bas

15%

46%

des travailleurs sont des
indépendants (33 millions de personnes)

des salariés travaillent
à temps partiel

Part du télétravail
dans la population active :

29%

28%

18%

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 11
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 12
La fin de l’unité de lieu, de temps
et d’action du travail

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 13
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 14
Le travail n’est plus un endroit où aller
mais une tâche à effectuer

Mon bureau
est là
où je suis!

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 15
Men

45%

Women

19%

56%

Men

5%

12%

15%

1%

70%

12%

10%

18%

10%

Women

7%

89%

Total
EU27

employee

self-employed

25% des travailleurs européens sont nomades

10%

20%

30%

40%

3%

11%

1%
1%

6% 1% 2%
2% 1%

73%

0%

4%

10%

50%

60%

My employers 'my own business' premises

90%

4% 1%

100%

An outside site

My own home

80%

8%

Clients' premises

A car or another vehicle

70%

4%

Other

Source: Eurofound 5th EWCS - 2012

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 16
Un aplatissement des temps sociaux:
La frontière vie privée-vie pro s’estompe
1980-1990

2000-2010

Le travail
s’invite à la
maison

Médias sociaux
Hobbys
Emotions
BYOD
Créativité
RSE

Charge de travail
Management par le stress
Numérisation TIC
Télétravail

La personnalité
envahit le
bureau

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 17
Le point culminant du salariat
a-t-il été atteint ?
 L’échange subordination contre sécurité
n’est plus garanti
 Carrières ne sont plus ascensionnelles,
la rémunération ne suit plus l’ancienneté

 Hausse des cotisations sociales
s’accompagne d’une baisse des
prestations sociales
 Répartition des profits se fait de plus en
plus en faveur des actionnaires, au
détriment des travailleurs
 La relation de travail n’est plus
relationnelle, elle devient transactionnelle
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 18
Une individualisation de la consommation
qui pousse à la mass-customisation

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 19
L’essor de « l’entreprise étendue »

« L’activité majeure
des entreprises du
21ème siècle
sera de cultiver des
communautés de
travailleurs dispersés»

Thomas Malone in
The Age of
Hyperspecialisation
(Harvard Business
Review – Juillet 2011)

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 20
70% de la fabrication est sous-traitée
Boeing compte 28.000 sous-traitants à travers le monde

Source: Les Echos
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 21
La servicification de l’économie

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 22
Vers une généralisation du
travail à la demande?
Raccourcissement de la durée de la relation de travail

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relation
d’emploi

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Travailler pour soi - Denis Pennel © - 25
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…………..

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…………..

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…………..

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…………..

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Travailler pour soi - Denis Pennel © - 26
Le nouveau travail implique
des interactions complexes
Travail standardisé
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Routinier &
production
de masse

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&
production
en séries

Artisanat
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innovation

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Talents:

obéissance
Respect procédures
intelligence

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Source: Tom Gram, Lou Adler, Gary Hamel

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 27
Le travail routinier est
remplacé par des machines
Le travail fastidieux est
sous-traité
Le travail créatif reste
souvent artisanal et peu
industrialisable

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 28
Passer de la gestion des compétences
à celle des talents
Evolution emploi salarié aux Etats-Unis (2001-2009)- en millions
Type d’emplois

Emplois détruits

Interactions

Emplois créés
4,8

Echanges incluant la résolution de problèmes complexes,
expérience, contexte (ex. juristes, infirmières)

Transactions

-0,7

Echanges qui peuvent être standardisés et automatisés
(ex. vendeur, agent de banque)

Production
Processus visant à convertir des matières
physiques en produits finis (ouvriers, fermier)

-2,7

Source: US Bureau of Labor Statistics, McKinsey
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 29
41% des emplois aux USA
nécessitent des interactions

Source: McKinsey, Preparing for a new era of work , 2012
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 30
La fin du centralisme hiérarchique
Hier

Centralisé

Demain

Dispersé et
interconnecté
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 31
Du manager… au leader
 Plus entrepreneur que gestionnaire

 Plus visionnaire que budgétaire
 Plus charismatique que technique

 Plus animateur de réseaux que chef hiérarchique
 Plus catalyseur de talents que fournisseur de profit

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 32
Rebâtir les termes de l’engagement contractuel
La relation de travail n’est plus relationnelle, elle devient transactionnelle
basée sur du « donnant-donnant » :
 Le salarié s’engage à mettre à la disposition de son employeur ses
compétences et son savoir-faire, dans le but d’atteindre un objectif commun
et défini à l’avance, un projet à réaliser
 Le salarié n’échange plus son temps mais des compétences et de la

motivation (ROWE)
 D’une implication mutuelle et à long terme des deux parties, développant
un sentiment d’appartenance quasi émotionnel, on passe à des échanges à
court terme dans une perspective économique de service et de rentabilité

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 33
A quoi ressemble le Nouveau Travail ?
Intuitif et
relationnel

Dispersé
et essaimé
Artisanat
de masse

Collaboratif

Hyper
connecté
Individualisé
Poreux
et diffus

Axé sur
résultats

Travailler pour soi - Denis Pennel © - 34
Merci!
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Denis Pennel

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La nouvelle
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travail

La nouvelle
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Travailler pour soi - Denis Pennel © - 35

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Travailler pour soi denis pennel ifma_18-02-2014

  • 1. Denis Pennel pour IFMA 18 février 2014 – Vilvorde Travailler pour soi - Denis Pennel © - 1
  • 2. LE FUTUR EST DÉJÀ LÀ. IL EST SIMPLEMENT SOUS NOS YEUX EN ORDRE DISPERSÉ WILLIAM GIBSON Travailler pour soi - Denis Pennel © - 2
  • 3. Mais si le futur du travail est déjà là, le problème est que… Travailler pour soi - Denis Pennel © - 3
  • 4. D’où vient la nouvelle réalité du travail? Travailler pour soi - Denis Pennel © - 4
  • 5. La « démassification » de la société Travailler pour soi - Denis Pennel © - 5
  • 6. L’impact de la révolution individualiste sur la relation d’emploi Travailler pour soi - Denis Pennel © - 6
  • 7. « Les individus ne veulent plus appartenir, ils veulent choisir » Travailler pour soi - Denis Pennel © - 7
  • 8. Les jeunes salariés veulent choisir leurs outils de connectivité 81% 68% veulent pouvoir déclarent qu’ils devraient choisir leur équipement informatique (budget pour acheter ou apporter matériel perso) Etude Cisco World Technology report 2011 pouvoir accéder aux réseaux sociaux à partir de leur lieu de travail 6 7% considèrent que l’informatique au bureau doit être assouplie pour leur permettre de travailler de façon plus flexible Travailler pour soi - Denis Pennel © - 8
  • 9. Si le travail reste un marqueur social, il doit s’adapter à la personnalité des individus! J’existe parce que je travaille Instrumentale Relationnelle Existentielle Travailler pour soi - Denis Pennel © - 9
  • 10. L’apparition de nouvelles formes de travail Travailler pour soi - Denis Pennel © - 10
  • 11. En ont des horaires de travail atypiques France En Europe Aux Pays-Bas 15% 46% des travailleurs sont des indépendants (33 millions de personnes) des salariés travaillent à temps partiel Part du télétravail dans la population active : 29% 28% 18% Travailler pour soi - Denis Pennel © - 11
  • 12. Travailler pour soi - Denis Pennel © - 12
  • 13. La fin de l’unité de lieu, de temps et d’action du travail Travailler pour soi - Denis Pennel © - 13
  • 14. Travailler pour soi - Denis Pennel © - 14
  • 15. Le travail n’est plus un endroit où aller mais une tâche à effectuer Mon bureau est là où je suis! Travailler pour soi - Denis Pennel © - 15
  • 16. Men 45% Women 19% 56% Men 5% 12% 15% 1% 70% 12% 10% 18% 10% Women 7% 89% Total EU27 employee self-employed 25% des travailleurs européens sont nomades 10% 20% 30% 40% 3% 11% 1% 1% 6% 1% 2% 2% 1% 73% 0% 4% 10% 50% 60% My employers 'my own business' premises 90% 4% 1% 100% An outside site My own home 80% 8% Clients' premises A car or another vehicle 70% 4% Other Source: Eurofound 5th EWCS - 2012 Travailler pour soi - Denis Pennel © - 16
  • 17. Un aplatissement des temps sociaux: La frontière vie privée-vie pro s’estompe 1980-1990 2000-2010 Le travail s’invite à la maison Médias sociaux Hobbys Emotions BYOD Créativité RSE Charge de travail Management par le stress Numérisation TIC Télétravail La personnalité envahit le bureau Travailler pour soi - Denis Pennel © - 17
  • 18. Le point culminant du salariat a-t-il été atteint ?  L’échange subordination contre sécurité n’est plus garanti  Carrières ne sont plus ascensionnelles, la rémunération ne suit plus l’ancienneté  Hausse des cotisations sociales s’accompagne d’une baisse des prestations sociales  Répartition des profits se fait de plus en plus en faveur des actionnaires, au détriment des travailleurs  La relation de travail n’est plus relationnelle, elle devient transactionnelle Travailler pour soi - Denis Pennel © - 18
  • 19. Une individualisation de la consommation qui pousse à la mass-customisation Travailler pour soi - Denis Pennel © - 19
  • 20. L’essor de « l’entreprise étendue » « L’activité majeure des entreprises du 21ème siècle sera de cultiver des communautés de travailleurs dispersés» Thomas Malone in The Age of Hyperspecialisation (Harvard Business Review – Juillet 2011) Travailler pour soi - Denis Pennel © - 20
  • 21. 70% de la fabrication est sous-traitée Boeing compte 28.000 sous-traitants à travers le monde Source: Les Echos Travailler pour soi - Denis Pennel © - 21
  • 22. La servicification de l’économie Travailler pour soi - Denis Pennel © - 22
  • 23. Vers une généralisation du travail à la demande? Raccourcissement de la durée de la relation de travail Type de relation d’emploi Emploi à vie Employabilité Free lance Expertise à la demande Contractualisation CDI Diversité de contrats Relation non salariale Prestation de services Durée Décennies Années Mois/Jours Heures/ Minutes Gestion de la relation Intra entreprises Inter entreprises Projets Places de marchés en temps réel Adapté de Thomas Malone – The spectrum of jobs - 2003 Travailler pour soi - Denis Pennel © - 23
  • 24. Le Travail à la carte : quelles conséquences pour le Facility Manager? Travailler pour soi - Denis Pennel © - 24
  • 25. U n e 3 ème r é v o l u t i o n i n d u st r i e l l e e s t e n c o u r s … 1800 - 1920 1920 - 1970 1970 – 20… Innovations technologiques Vapeur, chemin de fer Electricité, moteur combustion, radio, TV Ordinateur, réseaux IT digitalisation Mode de production Mécanisation, taylorisation, urbanisation Tertiarisation, consumérisme (production de masse) Externalisation, individualisation (artisanat de masse) Impact sur travailleur Dépossession outils de production Salariat, bureaucratisation Contrôle outils de production Rattachée au lieu de travail (paternalisme) Rattachée à un statut (le salariat) Rattachée à l’individu (à réinventer) Système de protection sociale Travailler pour soi - Denis Pennel © - 25
  • 26. C’est le modèle économique même qui change… Produits ………….. Solutions Processus ………….. Résultats Transactions ………….. Relations Fournisseurs ………….. Partenaires Ressources ………….. Ecosystèmes Travailler pour soi - Denis Pennel © - 26
  • 27. Le nouveau travail implique des interactions complexes Travail standardisé Travail à la carte Routinier & production de masse Technique & production en séries Artisanat & surmesure Savoir & innovation Compétences: Talents: obéissance Respect procédures intelligence initiative créativité passion Source: Tom Gram, Lou Adler, Gary Hamel Travailler pour soi - Denis Pennel © - 27
  • 28. Le travail routinier est remplacé par des machines Le travail fastidieux est sous-traité Le travail créatif reste souvent artisanal et peu industrialisable Travailler pour soi - Denis Pennel © - 28
  • 29. Passer de la gestion des compétences à celle des talents Evolution emploi salarié aux Etats-Unis (2001-2009)- en millions Type d’emplois Emplois détruits Interactions Emplois créés 4,8 Echanges incluant la résolution de problèmes complexes, expérience, contexte (ex. juristes, infirmières) Transactions -0,7 Echanges qui peuvent être standardisés et automatisés (ex. vendeur, agent de banque) Production Processus visant à convertir des matières physiques en produits finis (ouvriers, fermier) -2,7 Source: US Bureau of Labor Statistics, McKinsey Travailler pour soi - Denis Pennel © - 29
  • 30. 41% des emplois aux USA nécessitent des interactions Source: McKinsey, Preparing for a new era of work , 2012 Travailler pour soi - Denis Pennel © - 30
  • 31. La fin du centralisme hiérarchique Hier Centralisé Demain Dispersé et interconnecté Travailler pour soi - Denis Pennel © - 31
  • 32. Du manager… au leader  Plus entrepreneur que gestionnaire  Plus visionnaire que budgétaire  Plus charismatique que technique  Plus animateur de réseaux que chef hiérarchique  Plus catalyseur de talents que fournisseur de profit Travailler pour soi - Denis Pennel © - 32
  • 33. Rebâtir les termes de l’engagement contractuel La relation de travail n’est plus relationnelle, elle devient transactionnelle basée sur du « donnant-donnant » :  Le salarié s’engage à mettre à la disposition de son employeur ses compétences et son savoir-faire, dans le but d’atteindre un objectif commun et défini à l’avance, un projet à réaliser  Le salarié n’échange plus son temps mais des compétences et de la motivation (ROWE)  D’une implication mutuelle et à long terme des deux parties, développant un sentiment d’appartenance quasi émotionnel, on passe à des échanges à court terme dans une perspective économique de service et de rentabilité Travailler pour soi - Denis Pennel © - 33
  • 34. A quoi ressemble le Nouveau Travail ? Intuitif et relationnel Dispersé et essaimé Artisanat de masse Collaboratif Hyper connecté Individualisé Poreux et diffus Axé sur résultats Travailler pour soi - Denis Pennel © - 34
  • 35. Merci! Suivez moi: Denis Pennel @PennelDenis La nouvelle réalité du travail La nouvelle réalité du travail Travailler pour soi - Denis Pennel © - 35