Le document présente les défis liés à l'activation de communautés en ligne et à la production de contenus par les consommateurs, soulignant la nécessité de stimuler les premières contributions. Il met en avant le panel testconso.fr, qui facilite la sélection et l'engagement des participants via des questionnaires et un cadre d'incentive clair. Grâce à une modération efficace et à des enquêtes ciblées, ce panel permet de générer des témoignages riches et de qualité.

1. Production de testimoniaux Activation de communautés Stimulation des UGC Production de contenus par les consommateurs à partir du panel TestConso.fr www.qualiquanti.com 12bis, rue Desaix • 75015 PARIS Tel : +331.45.67.62.06

2. Les premières contributions sur le web sont généralement difficiles à obtenir Constat : pour les nouveaux sites, le démarrage des contributions est parfois difficile et long Les internautes ont une certaine difficulté à s’exprimer qui s’accentue en phase de démarrage. Il existe une inhibition des internautes pour commenter un site tant que le chemin n’est pas balisé Déduction : Il est donc nécessaire « d'amorcer la pompe » pour rendre le processus plus rapide et plus fluide.

3. Les études online constituent un cadre optimal pour générer des contribution pertinentes et riches Dans les études, le contrat avec les consommateurs est clair : ils réagissent et peuvent recevoir des cadeaux en échange (incentive calibrée sur l'effort) Le filtrage et le ciblage permettent de sélectionner une population utile. Les formats de questionnaires/forums guident de façon naturelle les participants. La modération permet de générer des contributions de qualité grâce à des consignes claires et précises

4. Testconso.fr, un panel mobilisable pour les UGC et les communautés Testconso.fr est un panel crée en 1990 qui compte 350.000 individus. Son credo : votre avis a de la valeur

5. Le processus de sélection des participants à une communauté La sélection d'une communauté se fait via un questionnaire de recrutement : Un questionnaire quali-quanti online est adressé à une population sélectionnée au sein de TestConso.fr (selon différents critères) Parmi les répondants, un processus de sélection et de filtrage permet de cibler une population plus fine (selon les réponses données dans le questionnaire) 100 à 5000 personnes utiles sont recrutées pour faire partie de la communauté (selon les besoins) Lors du remplissage du questionnaire les participants s'engagent à donner des contributions riches et détaillées.

6. Le forum quali online permet d’interroger un cœur de cible pendant une à plusieurs semaines

7. Gestion du forum à travers un tableau synoptique des participants avec statistiques

8. La richesse des témoignages recueillis

9. Remontée de photos, interrogation in situ

10. Remontée de photos, interrogation in situ

11. Une implication très forte des participants

12. Les spécificités du panel TestConso.fr pour les communautés Une incentive liée à la qualité des contributions (pas d'incentive automatique) Questionnaire panoramique favorisant des contributions riches Des enquêtes en plusieurs phases Articulation quali-quanti et quali online Le savoir-faire de l'institut QualiQuanti fondé en 1990 Possibilité de travailler en marque blanche avec un terrain brut

13. Pour aller plus loin, je vous invite à :  aller sur le site www.qualiquanti.com aller sur les blogs www.marketingetudes.com et www.brandcontent.fr Daniel Bô ( [email_address] ) www.qualiquanti.com QualiQuanti 12bis, rue Desaix • 75015 PARIS Tel : 01.45.67.62.06 Pour nous contacter