Le projet Palliacom vise à développer un communicateur technique pour améliorer la communication chez les personnes ayant des difficultés langagières. Il propose plusieurs options d'écriture et permet une personnalisation selon les besoins des utilisateurs, avec des résultats encourageants sur l'apprentissage du langage et la réhabilitation de la communication. Les recherches incluent l'observation des usages et des collaborations avec divers professionnels pour comprendre et adapter l'outil aux conditions réelles des utilisateurs.

1. Usage(s) d’une aide technique à la communication langagière : de l’apprentissage de la langue vers une réhabilitation de la communication Marine Guyomar, Sandrine Rannou Télécom Bretagne, Département ITI, Image et Traitement de l'Information { marine.guyomar ; sandrine.rannou } @telecom-bretagne.eu

2. Handicap(s) de communication Des personnes ayant des difficultés à communiquer et à dialoguer en mode écrit et/ou oral

3. But du projet PALLIACOM PALLIACOM : réalisation d'un communicateur association de plusieurs options d'écritures (alphabétique, pictographique ou mixte) mise à disposition d'un communicateur configurable et adapté destiné aux utilisateurs précités dans le cadre de leur projet de vie. PALLIACOM, un produit innovant : respect de la structure de la langue multimodal

4. Un communicateur multimodal Troubles envahissants du comportement IMC AVC BASE DE DONNEES UTILISATEURS Profil physique et cognitif Configuration initiale du communicateur Spécification de configuration CONFIGURATEUR Pictogrammes Caractères COMMUNICATEUR Retour vocal Impression Impression Accès ergonomique à l’ordinateur

5. Le travail des Sciences Humaines et Sociales Objectifs : recensement des usagers et de leurs accompagnants construction de profils-utilisateurs (capacités et incapacités de l'utilisateur destinataire, statut de l'accompagnant...) expérimentations et observations conjointes: analyse des besoins et des usages Notion de don contre don Suivi sur 3 ans : un développement en spirale Observation des usages Progression Travail en situation réelle Retour d’expériences Proposition(s) de l’équipe Validation sur les sites expérimentaux

6. Méthode(s): pour connaître et comprendre Comment appréhender les besoins et les usages d’une aide technique à la communication langagière? Questionnaire : dégager les compétences et les stratégies de communication des personnes en situation de handicap Observation (participante ou non) en séances d’apprentissage Entretiens renouvelés Traces des productions Outils de mesure dans les domaines de la perception, de la cognition, de la compréhension et de la production de langage : Comment mesurer les progrès (et les difficultés) ? Des critères à définir : reconnaissance des pictogrammes, guidage dans l’écriture, productions de texte…

7. Populations de recherche Catégories d’utilisateurs : Enfants Adolescents Adultes Grand-âge (au sens « complexification de l’adaptabilité ») 3 sites expérimentaux : Hôpital de jour : 1 enseignante, 8 utilisateurs, de 6 à 10 ans, troubles envahissants du développement Institut Médico-Educatif : 1 orthophoniste et 1 éducatrice technique spécialisée, 10 utilisateurs (3 filles-7 garçons) dont 5 enfants en SEES (3-12 ans) et 5 adolescents en SIPFPro (13-20 ans), déficients intellectuels EHPAD/ USLD : 1 ergothérapeute, 1 ethnologue, 1 utilisateur : homme, 56 ans, méningite

8. Résultats (1/3) Quatre situations d’usage : l’accompagnant qui s’approprie l’outil l’accompagnant enseigne au destinataire final la personne « destinataire » autonome-sollicitée la personne « destinataire » autonome-spontanée 2 objectifs principaux dans l’usage du communicateur : moyen d’échange, de « faire le lien » avec les professionnels, la famille, les pairs apprentissage de la langue française structuration du langage oral et de l’expression écrite rééducation vocale 1 objectif « découvert » sur le terrain : (re)socialisation

9. Résultats (2/3) Exemple: production pictographique réalisée par X., 15 ans, IME Clavier virtuel alphabétique utilisé par M.R.

10. Résultats (3/3) Stratégies d’appropriation du communicateur : Phase exploratoire Phase de « stagnation » Phase de regain d’intérêt : personnalisation du communicateur utilité perçue Degré d’accompagnement dans l’apprentissage : Guidage pour : trouver la bonne page trouver le bon pictogramme Structuration de la phrase : réarrangement des mots pour construire la phrase choix des pictogrammes grammaticaux Suggestion du contrôle vocal Gestion du résultat : impression, courriel

11. Conclusion et perspectives Au niveau de l’usage du communicateur : Importance de la multimodalité du communicateur : suivre les progressions de l’utilisateur instaurer une dynamique d’usage correspondant à des étapes dans le parcours de vie Jusqu’où l’entrée dans cet échange avec les autres peut se développer ? (courriels, liens avec l’extérieur) Au niveau de l’équipe Palliacom : Importance de l’accompagnement des acteurs de la recherche pour l’appropriation de ce produit « innovant » Nécessité des acteurs de forcer les barrières de leur propre métier, s’impliquant à la jointure avec les métiers des autres acteurs de l’accompagnement