Les avantages de WhatsApp Business

1. WhatsApp
WhatsApp pro

2. Qu’est-ce que
WhatsApp ?
Création: 2009
Fondateur: Brian Acton & Jan Koum
Application mobile
Système de messagerie instantanée gratuit via Internet et réseaux
mobiles
But: remplacé le sms
2014: racheté par Facebook pour 19 milliards $
2014: 450 millions d’utilisateurs actifs mensuels
2015: arrivée de WhatsApp web (WhatsApp disponible sur ordinateur)
2017: utilisé par + d’un milliard de personne quotidiennement
2018: annonce d’un WhatsApp pour les pros, WhatsApp business

3. Pourquoi
WhatsApp
Business ?
Communication plus
facile avec les
entreprises que les
utilisateurs souhaitent
contacter
Aider les gens à se
connecter entre eux
Aider les gens à se
connecter avec des
entreprises qui leur
sont importantes

4. WhatsApp Business
• Application gratuite
• Pour les propriétaires de
petites entreprises
• Communication simplifiée
entre entreprises et
utilisateurs
• Avec de outils permettant
d’automatiser, organiser et
répondre facilement aux
messages

5. Fonctionnalités
Création d’un profil professionnel pour être visible
•Informations utiles; adresse; description entreprise; e-mail; site
Étiquettes pour rester organisé
•Organisation des contacts et des discussions
Réponses rapides
•Sauvegarder et réutiliser les messages envoyer fréquemment pour
répondre aux questions fréquentes
Messages automatiques
•Configuration d’un message d’absence; message d’accueil pour présenter
l’entreprise
Statistiques de communication
•Accès à d’importantes données: nombre de messages envoyés, livrés et
lus
Possibilité de faire certifier son compte pour les entreprises