Workshop SDC - Cours Outils supports à la coordination

22 octobre 2014
SDC : comprendre et analyser les processus collaboratifs en jeu
CT04
Outils supports à la coordination
Sylvain Kubicki
Architecte, Docteur en Sciences de l’Architecture. Chercheur au CRP Henri Tudor
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/.

Plan 2
Outils d’assistance à la coopération
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S. Kubicki - CRP Henri Tudor - 2014 ⓒ
Introduction
Le concept d’outil
Typologie des outils d’assistance à la coopération
Analyse de la collaboration
Conclusion
Bibliographie

Introduction 4
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Du processus de collaboration (cf. cours précédents)...
... aux outils supports à la collaboration
Problématique des outils pour
• Supporter la collaboration
• et adapter les méthodes de travail
Cours d’introduction aux outils de collaboration
• Dans l’optique du choix, de l’utilisation et de l’évaluation

Elements of Collaboration 5
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People Productivity Software Collaborative Software Methods
http://www.mindquarry.com/community/articles/elements-collaboration

Introduction 6
Contexte
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On s’intéresse aux activités de conception et de
construction dans le domaine de la construction
• Production de connaissance pour représenter le projet de bâtiment
• Production des ouvrages du bâtiments en tant que tels
Et plus spécifiquement à la dimension coopérative de
ces activités
• Communication, dialogue, confrontation d’idées
• Information générée relative à la gestion du projet

Introduction 7
Processus coopératifs
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Partage de documents
• Acquisition, classement, stockage, diffusion
• Bonnes pratiques à définit
Coordination
• Dépendances entres les activités de chacun
• Formes et supports de l’information de coordination
Comportements collaboratifs
• Comment générer et entretenir de la confiance dans le groupe ?
• Prévenir les problèmes potentiels

Introduction 8
Objectifs
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Problématique des outils
• Support à la production de connaissances
En situation coopérative
• Vecteurs du partage de l’information
Exemples
• Vous utilisez des “outils” pour produire vos plans, des vues de vos projets
• ... des outils pour partager, discuter
• ??? le maçon utilise des outils pour construire les ouvrages ???

Partie 1
Définition de l’outil

L’outil 10
Définition
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« objet finalisé, utilisé par un être vivant dans le but
d’augmenter son efficacité naturelle dans l’action [...] »
« Augmenter » [McLuhan 1968]
• Simplification des actions
• Rentabilisation de ces actions
• Accès à des actions impossibles sans cet outil

L’outil 11
Définition (2)
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« moyen […], qui permet d’obtenir un résultat, d’agir sur
quelque chose ». [TLFI]
Nous insisterons bien
• Sur l’idée d’un moyen, au sens large
• Permettant de transformer l’objet de travail
• Selon un but fixé

L’outil 12
Dans le domaine de la construction
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On distinguera le support
• de tâches “manuelles”
• de tâches “intellectuelles”
Dans cette deuxième catégorie
• Les « outils-machines »
• Ordinateur, télécopieur, téléphone, GPS
• Les « outils-documents »
• Plans, descriptifs, ordres de service...
• Les « outils-logiciels »
• traitements de textes, tableurs, logiciels de dessin, d’imagerie,
logiciels spécifiques supportant les activités de groupe
(collecticiels)
• Les « outils-méthodes »
• planification, liste de tâches, tenue de réunions

Partie 2
Typologie(s) des outils

L’outil 14
Vers une typologie des outils
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Des domaines de recherche multiples
• TCAO (Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur) ou CSCW
(Computer Supported Collaborative Work)
• Science des services (alignement métier<>informatique)
Objectifs de ces recherches
• Définir les fonctionnalités des collecticiels
• Typologies
• Proposer des méthodes de conception de collecticiels
• Capter les besoins (en matière de “support à la coopération”)
• Proposer des outils modulaires pour une plus grande flexibilité
• Évaluer les outils et fonctionnalités
• Analyser la valeur d’un outil informatique dans une processus métier

L’outil 15
Typologie des outils TCAO/CSCW
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Classification en espaces fonctionnels
• L’espace de « production » est celui dans lequel les acteurs peuvent
agir sur des données partagées
• L’espace de « coordination » dans lequel on planifie le déroulement des
activités
• L’espace de « communication » permet aux acteurs d’échanger de
l’information
[Ellis et Wainer 1994, Salber et al. 1995]

L’outil 16
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Evolution de la typologie
• Espace de conversation
• information “non persistente”
[David 2001]
Productivity
Software
Collaborative
Software

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Les outils en architecture
Photographie de chantier
17
Production
Coordination
Communication
Planning Compte-rendu de
Conversation Croquis sur chantier
réunion
Plans, coupes, descriptifs etc.
Conversation
Outils existants
[Kubicki 2006]

Mise en page et présentation Moyenne Non commencé 0 % -- Salma Oui
Conception Architecturale Moyenne Ouvert 10 % -- Aurelie Oui
Analyse des échanges, synthèse Moyenne Ouvert 10 % -- Matthias Oui
Aménagement intérieur Moyenne Ouvert 50 % -- Pierre Oui
Conception structurelle Moyenne Ouvert 50 % -- Med Oui
Discussions
Les outils en Architecture 18
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Production
Coordination
Communication
CAO 4D Tableau de bord
Conversation
http://tsunami.crai.archi.fr/~kubicki/phpcollab/projects/viewproject.php?id=42&PHPSESSID=2894abfb8cfc409a74b7f5881276db7a Page 1 of 2
Serveurs de gestion de projet
Pas d'enregistrements
Équipe
Nom complet Fonction Utilisateur Téléphone Travail Connecté Publié
Aurélie Perrin Etudiante EAV Aurelie Vide Non Oui
Jérôme Lotz Enseignant CRAI Jerome Vide Non Non
Matthias Renard Etudiant EAV Matthias Vide Non Oui
Mohamed Bouattour Coordinateur Med Vide Non Oui
Nadia Hoyet Enseignante EAV nadia Vide Non Non
1 2 Montrer tout
Fichiers
Type Nom Date Approbations Publié
454--406--2005-12-09 Croquis.pdf 2005-12-14 15:22 Approbation requise Non
465--Dispositions reglementaires 1.pdf 2005-12-14 16:12 Approuvé Oui
466--COUPE.dwg 2005-12-14 16:13 Approuvé Oui
467--Silo existant.dwg 2005-12-14 16:13 Approuvé Oui
562--Diapo 4 janvier 2006.ppt 2006-01-03 15:31 Approbation requise Oui
602--Propositions HQE.pdf 2006-01-04 12:18 Approbation requise Non
610--COMPTE RENDU DU 04.doc 2006-01-07 20:43 Approbation requise Non
613--Silo.dwg 2006-01-09 10:04 Approbation requise Non
707--crokis2 copie.jpg 2006-01-18 01:04 Approbation requise Non
708--crokis copie.jpg 2006-01-18 01:04 Approbation requise Non
713--References Logements.pdf 2006-01-18 01:17 Approbation requise Non
FIG. 1: Typical Wireless Network Cell Configuration
2.3 Thin-client Devices
Each user is equipped with a touch-screen Windows CE tablet computer (Fig.2), which provides thin-client
capability This enables the user to gain access to the server-side database over the wireless network, effectively
providing full desktop capability to the users. Each tablet is equipped with an IEEE 802.11b wireless card, which
is fully inserted into the PCMCIA slot, leaving no exposed parts. A small retractable antenna (5cm) is provided
on the tablet to improve signal performance.
Applications mobiles
FIG. 2: Touch-screen tablet computer being used on site.
2.4 The Sites
2.4.1 Kings Cross Underground Station Redevelopment
This was the first project on which the SHERPA system was deployed and is part of the development of the
Kings Cross and St Pancras railway stations to facilitate the increased passenger numbers expected from the
arrival of the Channel Tunnel Rail Link (CTRL) into St Pancras station. The piling works contract is valued at
£10.5M and involves the construction of 575 piles with diameters ranging between 750mm and 2100mm, and
depths ranging between 14m and 40m. The construction site is located to the rear of Kings Cross Station in an
area of approximately 1500 square metres with the site office remotely located approximately 250m away in a
site compound. (Fig. 3)
Bat’Map
Outils émergents
Adapté de [Kubicki 2006]

L’outil 19
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51
Matrice espace-temps
• Même instants ou instants différents
• Travail synchrone vs. travail asynchrone
• Même lieu ou “à distance”
• Co-localisation ou présence virtuelle
(Johansen, 1988)

L’outil 20
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Rafinement proposé par Grudin
[Grudin 1994]

Simulation collaborative 21
Typologie des outils TCAO/CSCW : identifier les rôles impliqués
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Exemple : Computer simulation
• Design a model of a system, run the model, analyze the results
Collaborative simulation
• Many actors playing different roles
the one who performs the simulation (Modeller, Engineer,
Expert, etc.)
the one for which the simulation is performed (Owners, Contractors,
etc.)
members of the simulation team (external experts, those who provide
the necessary information , etc.)
those who provide the necessary information (those who provide the
necessary information , Contractors, etc.)
those who do not participate in the simulation, but are
nevertheless directly interested in the results (Direction,
Partners, etc.)
Doers
Done for
Done with
Done to
Done
without
Ormerod, 2001 (cité dans Boton et Kubicki, 2014)

L’outil 22
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51
Et l’utilisateur mobile ?
Implique de développer des fonctionnalités prenant en
compte le changement de contexte
• Contexte physique
• Ex. Changement de pièce
• Contexte “utilisateur”
• Ex. Quitter le BV est utiliser un smartphone dans le couloir

De l’outil au service métier 23
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51
Service métier
• Un ensemble d’outils mis en place dans une situation particulière pour
des besoins donnés
Point de vue
fonctionnel
Point de vue
opérationnel
Point de vue
organisationnel
Zignale, 2013

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51
Les pratiques sont menées par les acteurs en fonction
de leurs rôles et responsabilités afin d’atteindre les
objectifs liés au projet
• Pratiques collectives
• Pratiques individuelles
Je valide les
choix faits par le
concepteur
Je conçois les
plans et les
transmets aux
entreprises
Je m’assure du
Je construis
l’ouvrage
conformément
aux plans
produits
bon
déroulement
du projet
Zignale, 2014
De l’outil au service métier

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51
De la pratique à l’usage
• Description de l’outillage des pratiques dans un contexte spécifique
Je rédige le
compte-rendu de
chantier et le fait
valider par
l’architecte
Pratique
Je rédige le CR via
un logiciel dédié,
sur pc portable
lorsque je suis sur
dans la baraque de
chantier après
chaque réunion.
Usage
Zignale, 2014
De l’outil au service métier

Partie 3
Analyse de la collaboration

10/22/11
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51
“Chronologie détaillée par intervenant”
Présentation intermédiaire du groupe 1 (SDC2)

10/22/11
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51
“Points de synchronisation”
Voir cours et présentation
intermédiaire du groupe 2 (SDC2)

10/22/11
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29
“Planning Gantt”

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30
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“Eléments de la collaboration”
Voir cours (intéressant pour faire un lien entre divers types d’outils)

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“Schéma montrant la coopération sur un point de conception
particulier”
Projet ECO’COON (SDC1 07/08)

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32
51
Mai
projet
Expérience
et vécu
Rym
Const
anace
Yvan
Culture
Vision de
l’architecture
Compétences
“Sensibilités des membres du groupe”
SDC4 - Partie de l’analyse finale du groupe 1

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51
1 COUPLE
- Travail commun
- Echanges d’informations
- Discussions
1 ELECTRON LIBRE
- S’efface
- N’intervient pas
- Avance de son côté
1 INDIVIDU
- Travail personnel
- En désaccord avec le
couple
“Fonctionnement au sein du groupe”
SDC4 - Partie de l’analyse finale du groupe 4

Analyse de simulations collaboratives 34
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Exemple d’analyse de dispositifs de simulation
collaborative 4D
• Collaborative 4D/nD construction simulation consists to develop a 4D/nD
virtual model of a building, in a collaborative way or to assist collaboration
among construction project stakeholders.
Eléments analysés
• Processus de liaison 3D + temps
• Acteurs et rôles
• Contexte physique
• Dispositif
[Boton, Kubicki & Halin, 2014]

Analyse de simulations collaboratives
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51
iRoom-based simulation use
context
• an integrated system allowing 4D-based
collaboration among different
construction industry practitioners (Fischer,
Stone, Liston, Kunz, & Singhal, 2002).
13 / 18
CIFE iRoom
(Martin Fischer et al. 2002)

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VCE-based simulation use context
• a dynamic virtual system allowing the
project team to take over the fourth
dimension and simulate the construction
process (Waly & Thabet, 2002).
Source : 24dash.com
14 / 18
Analyse de simulations collaboratives

Questionnaire
Des traces à votre disposition
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Mise à disposition d’un questionnaire en ligne
• “Outil” pour garder la trace de l’évolution de la collaboration dans le
groupe
• Conseils
• Le remplir individuellement
• Chaque semaine / 2 semaines
• Vous recevrez 1 ou 2 synthèse(s) durant SDC
• À utiliser pour retracer et analyser l’évolution de la collaboration dans le groupe
Ce n’est pas un questionnaire destiné à l’évaluation !

38 Questionnaire
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51

39 Questionnaire
10/22/11
51

40 Questionnaire
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51

Conclusion 42
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Typologie fonctionnelle des outils
Votre analyse...
• Contexte de collaboration dans votre groupe : organisation, coordination,
comportements collaboratifs
• Catégoriser les outils utilisés dans SDC

Travail d’analyse de la collaboration 43
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51
Des pistes pour l’analyse…
Même lieu Communication
Production Coordination
Conversation
Lieux différents
Même instant
Instants
différents
Contexte
Contexte
d’utilisation

Bibliographie 45
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51
[Fayol 1918] Fayol H. 1918. Administration industrielle et générale, Ed. Dunod Editions, Paris.
[Weber 1921] Weber M. 1921. Economie et société, Ed. Plon, Recherche en Sciences Humaines.
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[Thompson 1967] Thompson J. 1967. Organizations in Action: Social Science Bases of
Administrative Theory Ed. McGraw-Hill.
[Mintzberg 1968] Mintzberg H. 1978. The structuring of organizations: A synthesis of the research,
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[Toffler 1970] Toffler A. 1970. Future Shock, Ed. Random House, New York.
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Bibliographie 46
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Dans l'ouvrage Coopération et connaissance dans les systèmes industriels, Ed. René Soënen et Jacques Perrin.
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[Van Leeuwen et al. 08] Van Leeuwen J., Rodriguez Peralta L. & Sampaio P. 2008. Stimulating collaborative
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[Sardas 2002] Sardas J. C., Erschler J. & De Terssac G. 2002. Coopération et organisation de l'action collective.
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[Van Leeuwen et al. 08] Van Leeuwen J., Rodriguez Peralta L. & Sampaio P. 2008. Stimulating collaborative
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organized during the ICE 08 Conference - 14th International Conference on Concurrent Enterprising. June 23-25,
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Florida. June 23rd-25th. pp. 472-479.
[Zignale 2013] Concevoir des services collaboratifs adaptés à des pratiques métiers: une méthode
centrée usages. Application au domaine de la construction. Thèse de doctorat. Université de Lorraine.
[Zignale 2014] Zignale, D. and Kubicki, S. (2014) Modélisation des échanges d’information orientés
objets du bâtiment. Des pratiques métiers aux usages d’outils d’assistance à la coopération. Séminaire
de Conception Architecturale Numérique, SCAN'14. Luxembourg. 18-20 juin 2014. PUN - Presses
Universitaires de Lorraine. Sous la Direction de Sylvain Kubicki, Gilles Halin et Jean-Claude Bignon.
ISBN : 9782814301719. pp. 59-69.
[Fischer, 2002] Fischer, M., Stone, M., Liston, K., Kunz, J. & Singhal, V., 2002. Multi-stakeholder
collaboration : The CIFE iRoom. In International Council for Research and Innovation in Buildig and
Construction. CIB w78 conference. Aarhus School of Architecture, pp. 12–14.
[Waly & Thabet, 2002] Waly, A.F. & Thabet, W.Y., 2002. A Virtual Construction Environment for
preconstruction planning. Automation in Construction, 12, pp.139–154.

Merci pour votre attention
sylvain.kubicki@tudor.lu
@SKubicki
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