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Comment Booster Testing et
Personnalisation avec une
Solution de Segmentation
Multi-canal Temps Réel
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Comment Booster testing et
personnalisation avec une
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Introduction
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L'A/B testing est devenu la méthode incontournable des markete...
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Le consommateur est omni-canal (web, mobile,
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PrésentationOptimizely
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Plate-formelaplusutilisée
Source : trends.builtwith.com/analytics/a-b-testing
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Résumédesfonctionnalités
Installation Intégrations Devices Personnalisation
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Source: Scott Brinker – Chief Martech © 2014...
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Source : Dan Siroker, CEO Optimizely @ TNW ...
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Où en sommes nous ?
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Objectif : améliorer le taux de « sign-ups » (inscriptions)
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Merci
Pascal Morvan
Pascal.morvan@tealium.com
Etienne Gautheron
etienne@opti...
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  1. 1. Comment Booster Testing et Personnalisation avec une Solution de Segmentation Multi-canal Temps Réel
  2. 2. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 2 2 Comment Booster testing et personnalisation avec une solution de segmentation multi- canal temps Réel Etienne GAUTHERON Country Manager OPTIMIZELY Pascal morvan Senior SALES Engineer Tealium
  3. 3. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 3 Introduction 3 L'A/B testing est devenu la méthode incontournable des marketeurs afin d'améliorer l'engagement client et doper la conversion en ligne. Jusqu'à présent beaucoup de campagnes d'  optimisation se concentre sur des pages d'atterrissage en testant des versions différentes de contenu ou d'ergonomie. Aujourd'hui, il est possible  de segmenter son audience en temps réel avec AudienceStream et d'utiliser cette donnée pour augmenter la pertinence des règles de déclenchement des campagnes gérées par Optimizely. 
  4. 4. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 4 Le consommateur est omni-canal (web, mobile, application, digital…) mais savez-vous réconcilier les données en temps réel pour les utiliser dans vos actions de personnalisation et d’A/B testing ? Avoir une vue a 360° en temps réel de vos clients est devenu crucial pour mieux utiliser vos tags de personnalisation et d’A/B testing. 3 UnevisionCommune
  5. 5. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 5 PrésentationOptimizely
  6. 6. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 6 Plate-formelaplusutilisée Source : trends.builtwith.com/analytics/a-b-testing
  7. 7. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 7 Résumédesfonctionnalités Installation Intégrations Devices Personnalisation Developer API Reporting Impact …et plus encore Une ligne de JavaScript Un simple copier/coller Analytics Heatmaps CMS … Web Mobile Apps natives Ciblage Segmentation Personnalisation User ID universel Targeting et analytics customisés Résultats en temps réel Rapports customisables Déploiement rapide Augmentation des conversions Rôles et permissions Sécurité Accompagnement
  8. 8. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 8 PrésentationTealium
  9. 9. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 9 DataDigitale DistributionPlatform D3P Collecter  Distribuer  Déclencher 
  10. 10. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 10 Laplateformedecollecte laplusutiliséesurlemarché Tealium iQ : La solution la plus utilisée sur le marché (Ghostery / Avril 2015)
  11. 11. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 11 Constat Quelqueschiffres des entreprises qui utilisent une solution d’A/B testing ne segmentent pas leurs tests.66% Source: Demand Metric 2013 61% des marketeurs n'utilisent pas l'analytique pour influencer leurs actions marketing. des marketeurs disent ne pas manipuler les données digitales en raison de leur trop grand nombre.66% Source: Domo 2013
  12. 12. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 12 Laproblématiquedu6V: Vitesse,Volume,Variété,Valeur, Véracité,Visibilité © 2014 Tealium, Inc. All rights reserved. 12
  13. 13. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 13 Le marketing unifié consiste à faire communiquer toutes les applications marketing de l’entreprise et collecter les données clients pour créer un profil consommateur exhaustif (données on- et off- line) qui peuvent être partagées à travers tous les points de contact numériques et déclencher des actions marketing. 3© 2014 Tealium, Inc. All rights reserved. Le“Graal”du MarketingUnifié
  14. 14. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 14 MarketingDigital LeRègneduChaos Source: Scott Brinker – Chief Martech © 2014 Tealium, Inc. All rights reserved. 10
  15. 15. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 15 15 Personnalisation : « Adaptation d'un produit, d'un service,  d'un logement, etc., à la personnalité de celui à qui il est destiné. » 
  16. 16. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 16 Lapersonnalisation: Unedirection Source : Dan Siroker, CEO Optimizely @ TNW Conference Quelle est l’expérience optimale pour mon visiteur moyen ? Quelle est l’expérience optimale pour mes segments de visiteurs ? Quelle est l’expérience optimale pour chacun de mes visiteurs ? Une expérience pour tous. Une expérience pour les mobiles. Une expérience pour les abonnés. Une expérience pour les femmes. … Une expérience pour Pierre Martin, né le 10/11/1980, depuis sa tablette le dimanche à 15 heures en cette période de soldes…
  17. 17. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 17 17 Où en sommes nous ?
  18. 18. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 18 Amazon,Facebook, Booking.com… 9
  19. 19. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 19 Amazon,Facebook, Booking.com… 9
  20. 20. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 20 20 Comment en prendre la direction ?
  21. 21. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 21 Surfersurl’ecosystème 9
  22. 22. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 22 Enpratique 9
  23. 23. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 23 DéployerCollecter UnifierEnrichirActionner Alimenter Source: Laura McLellan - Gartner © 2014 Tealium, Inc. All rights reserved. 12
  24. 24. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 24 Vision360° VisitorStitching
  25. 25. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 25 Segmentersonaudience entempsréel Big spender Abandon cart Favorites Watch video Browse behavior VIP
  26. 26. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 26 Exemple:CBS 9
  27. 27. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 27 Exemple:CBS 9 Objectif : améliorer le taux de « sign-ups » (inscriptions) > Scenario personnalisation : Si tel visiteur a consulté énormément The Big Bang Theory, le design du site et des communications pour ce visiteur feront écho à la série.
  28. 28. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 28 ImpactduTemps Réelsurl’Efficacité Marketing 60% 16% 8% 5% L’efficacité d’un message personnalisé est fortement améliorée par la réduction du temps entre la donnée et l’action.
  29. 29. © 2015 Tealium Inc. All rights reserved. | 29 Merci Pascal Morvan Pascal.morvan@tealium.com Etienne Gautheron etienne@optimizely.com

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