Présentation des activités    ImaginePartners
Services en ingénierie des systèmes d’informations                     Toujours plus loin … Ensemble                     ...
Nos activités et démarcheActivités :                               Accompagnement et coaching opérationnel Conseil en Orga...
Conseil en organisation opérationnel                                                                     Banque           ...
Intégration de processus métier  ImaginePartners a développé un pôle Intégrateur de processus  métiers avec le leader mond...
Intégrateur de solutions SI Imagine Partners participe de bout en bout du projet                                          ...
Infrastructure  Nos domaines d’interventions                                                   Mise en place    Mise a dis...
Formation opérationnelle                                                Notre Approche                                    ...
Sécurité des systèmes d’informations                                     Sécurité Opérationnel                            ...
Call center Imagine Partners mène auprès de ses clients des campagnes d’appels entrants et sortants        Assistance à la...
Sommaire            Nos Partenaires
Software AG : stabilité, vision et pérennité        Leader en matière de Business Process        Excellence Chiffre d’Aff...
Plus de 10 000 Clients dans le MondeExemples de références bancaires                   25 June 2012 | Software AG - Get Th...
L’ESB permet les échanges et le découplage entre les applications, les processus, les partenaires et les IHM              ...
SugarCRM•SugarCRM est le premier éditeur mondial desolutions CRM.•Plus de 6 000 clients.•plus de 5000 utilisateurs font co...
TESSI Documents Services                                                                Prévoyance / •   Coté sur l’Euroli...
L’offre Tessi GED
Spigraph: Distributeur de solutions de numérisation                                                      Maîtrise des gamm...
L’offre logicielle pour la chaîne de capture        Une gamme de logiciels spécialisés autour de la chaîne de numérisation...
Imagine Learning Solutions                Bureautique   Langues            Informatique        Marketing                  ...
Sommaire            Nos Outils
Outils / Plates-formes        Outil / Plate-forme                    Description                   Références             ...
Outils / Plates-formes     Outil / Plate-forme                Description                  Références                     ...
Outils / Plates-formes      Outil / Plate-forme                  Description                   Références                 ...
Outils / Plates-formes      Outil / Plate-forme                    Description                   Références               ...
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Sommaire            Nos références
FranceCamerounCôte d’ivoire                SEACO RCA Burundi
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Présentation imaginePartners IT

  1. 1. Présentation des activités ImaginePartners
  2. 2. Services en ingénierie des systèmes d’informations Toujours plus loin … Ensemble  Créée en 2000 ImaginePartners, c’est: Plus de 40 ingénieurs-consultants (hors France et call center) Des clients parmi les plus grands groupes français et internationaux Un réseau international : France, Algérie
  3. 3. Nos activités et démarcheActivités : Accompagnement et coaching opérationnel Conseil en Organisation opérationnelle Mise en œuvre des organisations Gestion de projets Accompagnement sur le pilotage de projets Accompagnement dans la mise en place de Intégrateur de processus métiers démarche de Business Process Management Intégrateur de solutions SI Pilotage et Mise en Œuvre du SI Accompagnement dans la mise en place Infrastructure et Sécurité d’infrastructure technique Formation opérationnelle Transfert des compétences Assistance à la mise en place d’une structure/ Centre d’appels ExternalisationNotre Infrastructure / Nos Moyens Consultants Bibliothèque Call Equipe SI Experts d’outils Center/HotlineNos partenaires
  4. 4. Conseil en organisation opérationnel Banque Conseiller sur lesConseil opérationnel : métiers, méthodes différents métiersImagine Partners capitalise des expertises métiers pour apporter àses clients des résultats immédiats Assurance Proposer une approche par enjeux métier Industrie et Service Conseil / Management Rédaction de Améliorer et fluidifier les AMOA du système livrables processus d’information Secteur public Pilotage / Assister les grandes administrations dans leur coaching Audit et Conduite du projet de modernisation management analyse changement de projets
  5. 5. Intégration de processus métier ImaginePartners a développé un pôle Intégrateur de processus métiers avec le leader mondial « Software AG» Proposition Formalisation et Mise en place Accompagnement Organisation d’une optimisation de référentiel desFormation au dans la mise en démarche de des processus de processus structures BPM place d’un management métiers et et de Pilotage par processus techniques capitalisation organisation BPM BPM
  6. 6. Intégrateur de solutions SI Imagine Partners participe de bout en bout du projet Démarche projet Lancement du Analyse du Conception du Développement de Mise en œuvre projet besoin système cible la solution de la solution Intervenants Environnement technique Technologies Chef de projet collaboratives Java Architecte BI Analyste Système Open Information Développeur Source PHP, .net Equipe Recette : Assurance qualité, Testes … Solutions extensibles et évolutives
  7. 7. Infrastructure Nos domaines d’interventions Mise en place Mise a disposition de Etude et déploiement Maintenance de solution de consultant Help Desk de solution in shore /off shore téléphonie VoIP Nos outils Nos partenaires
  8. 8. Formation opérationnelle Notre Approche Transfert des compétences Formation Opérationnelle Définition des besoins de formation Réunions de suivi Evaluation des compétences Piqure de rappel Conception de formations adaptées Utilisation d’outils pour faciliter l’apprentissage (Imaginelearing)  Animation des formations opérationnelles Coaching en situation réelle Nos formations  Formation Gestion de projets  Formation Management par les processus  Formation Technologie  Formation call center  Formation performance
  9. 9. Sécurité des systèmes d’informations Sécurité Opérationnel Protection des données Rédaction de CDC Coaching Sécurité Protection du réseau Management Politique sécuritaire Analyse de l’existant Protection des Hosts SSL VPN Protection des communications Notre partenaire
  10. 10. Call center Imagine Partners mène auprès de ses clients des campagnes d’appels entrants et sortants Assistance à la mise en place Externalisation de l’activité d’une structure Call center  Organisation de la structure Fonction commerciale: •Prise de RDV  Rédaction des processus, fiche de postes •Enquête de satisfaction •Vente de produit  Mise en place des ressources humaines et matériels Fonction information et support client:  Outillage (CRM) •Accueil téléphonique •Conseil client  Formation métier et Technique  Fonction recouvrement
  11. 11. Sommaire  Nos Partenaires
  12. 12. Software AG : stabilité, vision et pérennité Leader en matière de Business Process Excellence Chiffre d’Affaires supérieur à 1 Milliard € Plus de 10 000 clients Plus de 6 000 collaborateurs- 4 000 consultants - 500 en R&D Présence dans plus de 70 pays Fondation Software AG Le 3eme éditeur de logiciels en Europe 25 June 2012 | Software AG - Get There Faster | 12
  13. 13. Plus de 10 000 Clients dans le MondeExemples de références bancaires 25 June 2012 | Software AG - Get There Faster | 13
  14. 14. L’ESB permet les échanges et le découplage entre les applications, les processus, les partenaires et les IHM 25 June 2012 | Software AG - Get There Faster | 14
  15. 15. SugarCRM•SugarCRM est le premier éditeur mondial desolutions CRM.•Plus de 6 000 clients.•plus de 5000 utilisateurs font confiance àSugarCRM pour :- exécuter des programmes marketing,- augmenter leurs ventes.- fidéliser leurs clients.- créer des applications professionnelles personnalisées.
  16. 16. TESSI Documents Services Prévoyance / • Coté sur l’Eurolist B d’Euronext Paris Santé / Mutuelle / Caisse de retraite • 70 agences en France Administration • 3 460 collaborateurs 21% 18% • 261,8 M€ de CA en 2011 Téléphone / TV / Internet 7% 6% Énergie 48% 156,5*171,7 204,0 224,2 235,2 261,8 Banque / Assurance67,1 88,0 96,2 104,7 119,9 •Tessi est le spécialiste du Traitement de flux en France • N°1 français dans le domaine de lacquisition et du traitement de données • N°1 français en gestion promotionnelle différée Évolution du chiffre daffaires (en M€) • N°2 français dans le traitement de chèques
  17. 17. L’offre Tessi GED
  18. 18. Spigraph: Distributeur de solutions de numérisation Maîtrise des gammes des constructeurs (technique, commerciale, ...) DISTRIBUTION DE SCANNERS Connaissance du marché et des besoins utilisateurs Gamme de logiciels spécialisées autour de la chaîne de capture INTÉGRATION, ÉDITION ET DISTRIBUTION DE LOGICIELS Service de R&D spécialisé dans la capture et le traitement d’image Conseil et management de projets Installation, paramétrage et intégration, formation, SERVICES assistance technique et maintenance ET CONSEILS Spigraph distribue ses produits par un réseau de partenaires en apportant de fortes compétences et de nombreux services.
  19. 19. L’offre logicielle pour la chaîne de capture Une gamme de logiciels spécialisés autour de la chaîne de numérisation, dont une partie développée en interne. SUITE LOGICIELLE Numérisation Traitement Indexation Contrôle Qualité ÉDITÉE PAR SPIGRAPH LOGICIELS SPÉCIALISÉS EMC² Captiva ISIS QuickScan Pro
  20. 20. Imagine Learning Solutions Bureautique Langues Informatique Marketing Management
  21. 21. Sommaire  Nos Outils
  22. 22. Outils / Plates-formes Outil / Plate-forme Description Références Plate-forme de collaboration de ImagineProject management de projets. Plate-forme pour la gestion des ImagineHrm ressources humaines Un outil de communication interne qui permet de diffuser tout type d’informations qualifiées suivant ISI (Portail de linformation) différents canaux de communication : web, email, sms Application spécialisée dans la Relation Client qui permet de prendre en charge ImagineCRM et de supporter l’activité des télé- conseillers
  23. 23. Outils / Plates-formes Outil / Plate-forme Description Références Plate-forme de gestion de la relation SugarCRM clientèle Plate-forme de formation à distance et Imaginelearning de travail collaboratif Solution de gestion de parc GLPI informatique et de helpdesk SEACO Plate-forme de gestion intégrée DACH collaborative mettant en œuvre des fonctions achats
  24. 24. Outils / Plates-formes Outil / Plate-forme Description Références Outil de gestion danomalies dans Bugtracker différents projets. Application permettant la surveillance Nagios système et réseau. Plate forme de téléphonie Plate-forme dédiée à la téléphonie (Asterisk) professionnelle. Plate-forme dédiée au Management par Plate-forme ARIS les Processus Modélisation, analyse et optimisation des processus dentreprise.
  25. 25. Outils / Plates-formes Outil / Plate-forme Description Références Plate-forme destinée à la gestion de ImagineBanking Apurement lapurement des banques dans la cadre du commerce extérieur. Plate-forme destinée à la gestion des Budget commercial (contrôle budgets commerciaux du réseau de gestion) d’agences. Plate-forme destinée à l’automatisation SI Frais de Mission des traitements métiers effectués sur les frais de missions. Plate-forme destinée au contrôle des comptes client afin de garantir en permanence la régularité, la sécurité et Surveillance Permanente la validité des opérations bancaires réalisées.
  26. 26. Outils / Plates-formes Outil / Plate-forme Description Références Plate-forme permettant une gestion Plate-forme Gestion des automatisée des dossiers de bourse via dossiers de bourse un workflow collaboratif. Plate-forme de Gestion des Plate-forme de gestion des comptes comptes Spéciaux spéciaux bancaires.
  27. 27. Sommaire  Nos références
  28. 28. FranceCamerounCôte d’ivoire SEACO RCA Burundi
  29. 29. Visitez notre site web :

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