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Points forts / points faibles 
• Points forts : services 
à la communauté, 
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Londres chrisp street idea store

  1. 1. Idea Store Chrisp Street • Ouvert en 2004 (2ème Idea Store ouvert après Bow) • 71h d’ouverture par semaine, du lundi au dimanche • 38 000 visiteurs par mois (2ème Idea Store le plus fréquenté après Whitechapel)
  2. 2. Idea Store Chrisp Street Localisation • Au coeur de Chrisp Street Market, zone commerçante et piétonnière • Secteur très défavorisé au sud-est de Tower Hamlets • Accès facile et clairement indiqué depuis la station de métro
  3. 3. Idea Store Chrisp Street Espaces : hall d’accueil • Hall d’accueil dédié à l’orientation et à la valorisation • Présentoirs d’ouvrages sur des thèmes accrocheurs (le crime, la déco.) • Un espace peu aménagé qui reste avant tout un lieu de passage
  4. 4. Idea Store Chrisp Street Espaces : bibliothèque enfant • Espace enfants aménagé avec des rayonnages bas, un coin détente (canapé, tapis) et un jeu puissance 4 pour l’aspect ludique • Mais le lieu manque de vie, de dynamisme et de fantaisie…
  5. 5. Idea Store Chrisp Street Espaces : bibliothèque adultes (1) • Le niveau 1 s’ouvre sur un présentoir de nouveautés et un grand bureau de renseignement • Première partie du plateau consacrée aux ordinateurs (fixes et portables) et à la presse
  6. 6. Idea Store Chrisp Street Espaces : bibliothèque adultes (2) • Suite du plateau consacrée aux collections, avec une alternance de rayonnages (hauts et bas) et de tables de valorisation • Sur le côté, 4 salles de formation, les « learnings lab »
  7. 7. Idea Store Chrisp Street Communication (1) • Dans tous les espaces, des écrans plats diffusent des messages promotionnels pour les services proposés par l’Idea Store et ses partenaires • Des affiches et des flyers complètent ce dispositif
  8. 8. Idea Store Chrisp Street Communication (2) • Valorisation de sélections thématiques via des dispositifs efficaces et attractifs : mobilier spécifique, livres présentés de face, slogans accrocheurs, etc. • Mise en avant pour chaque support des titres incontournables : « Core collection »
  9. 9. Idea Store Chrisp Street Collections • Collections relativement pauvres : 29 000 ouvrages adultes et 17 000 ouvrages enfants • Rayonnages classés par centres d’intérêt : fiction, horreur, santé, art & design, etc. • Les langues des communautés bien représentées
  10. 10. Idea Store Chrisp Street Services • Un programme de cours varié, comme dans tous les Idea Store • Des partenariats avec d’autres institutions ou associations du secteur • Accès gratuit à Internet 3h par jour sur les postes fixes
  11. 11. Idea Store Chrisp Street Points forts / points faibles • Points forts : services à la communauté, proximité entre personnel et usagers, communication et valorisation • Points faibles : absence de café, pauvreté des collections, manque de vie et de dynamisme des espaces.

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