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Avec TNT Express, c’est désormais vos clients qui commandent ! Vos clients méritent de l’express, donnez leur le choix de livraisons connectées en moins de 24h

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Conférence TNT, le 23 septembre 2014 au Salon E-commerce Paris 2014

Parce que leurs colis sont uniques, vos clients ne veulent plus subir leurs livraisons.

TNT renforce son offre de service en s’appuyant sur des innovations technologiques et logistiques. MaLivraisonTNT, l’offre e-commerce de TNT Express France, c'est désormais davantage de choix de modes de livraison à domicile ou en points de proximité en 24h, un accompagnement automatique permanent et précis par SMS ou e-mail, et surtout la possibilité pour le destinataire de pouvoir lui-même agir ou réagir en fonction d’une situation donnée avant même le passage du chauffeur TNT.
Des bénéfices directs pour vos clients en termes de satisfaction mais aussi pour vous e-commerçants dans la gestion quotidienne de votre activité.

Venez découvrir avec Motoblouz.com ces nouveautés au travers de cas concrets ... Et vous verrez qu’il ne suffit pas d’être PRÉSIDENT pour bénéficier du meilleur service de livraison pour son casque moto !

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  • A consulter a propos de TNT Express: -https://www.facebook.com/pages/Un-souci-avec-TNT-venez-partager-votre-expérience-entre-pigeons/1604984913052407?fref=ts&__mref=message_bubble -https://www.lafourmiliere.fr/la_livraison/tnt.htm?ob=forum&act=rub&rub_id=149 -http://www.ciao.fr/Avis/Tnt__533948/Start/15
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Avec TNT Express, c’est désormais vos clients qui commandent ! Vos clients méritent de l’express, donnez leur le choix de livraisons connectées en moins de 24h

  1. 1. www.ecommerceparis.com 0 Le "multicanal" et la livraison connectée au coeur de l'expérience client L e 2 3 s e p t e m b r e 2 0 1 4 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 TOUTES LES FORMULES DU COMMERCE CONNECTÉ 23 > 25 SEPTEMBRE 2014 I PARIS I PORTE DE VERSAILLES I PAVILLON 7-3 0 #ECP14 Logo @brunosanlaville
  2. 2. Avec TNT Express, c'est désormais vos clients qui commandent ! Vos clients méritent de l'express, donnez leur le choix de livraisons connectées en moins de 24h www.ecommerceparis.com 1 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville “
  3. 3. www.ecommerceparis.com 2 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Je suis en Client et je souhaite acheter un produit au meilleur prix, dès que possible, et peu importe où je suis ! Je veux bénéficier de la même liberté de #choix pour mes achats en ligne ou en magasin, aussi bien en termes de produits que de moyens de paiement et de services. Les frontières entre magasins physiques #retail et magasins virtuels #ecommerce s’estompent. Le commerce devient #connecté Dans un magasin, un centre commercial, sur un site internet, sur une place de marché… #RoPo #ClickCollect #Web2Store #Drive #lockers #Store2Web #Domicile #PointRelais …
  4. 4. www.ecommerceparis.com 3 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Le #CommerceConnecté va générer une multiplicité des flux et diversité des moyens de transports Intensification des flux logistiques vers le client final et un maillage logistique plus complexe. Les flux ne partent plus exclusivement de l’entrepôt pour aller vers le magasin ou le particulier : ils sont multiples et à double sens. Il est capital pour les enseignes de disposer de systèmes d’informations et d’une infrastructure logistique extrêmement agiles.
  5. 5. www.ecommerceparis.com 4 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Le transport est une composante essentielle du e-commerce et de l'omnicanal pour acheminer la commande à son destinataire quel que soit son parcours d'achat. Chercher à réduire le frein de l'achat à distance Vous appuyer sur la livraison pour travailler sur l'angle de la simplification des achats sans se déplacer Mais la livraison ne doit être « travaillée » que si : - la communication efficace au destinataire des étapes clés du traitement de sa commande et de son suivi colis. - le traitement de la commande en amont est fluide
  6. 6. www.ecommerceparis.com 5 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Logistique conditionne les délais et la performance La chaîne logistique doit être au coeur des priorités. Il faut maîtriser tout un ensemble de paramètres : - la gestion du stock, - le temps de préparation de la commande, - l’heure de passage du transporteurs, sa rapidité et sa fiabilité. Garantir au client un excellent niveau d’information pour contribuer à la qualité de l'expérience client
  7. 7. www.ecommerceparis.com 6 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Un modèle qui est en train de changer… AVANT c’était l’OFFRE qui créait la DEMANDE MAINTENANT c’est la DEMANDE qui va créer les (nouvelles) OFFRES La livraison dans le e-commerce doit être adaptée, fiable, et parfaitement maîtrisée 97%des cyberacheteurs sont satisfaits de leur achat en ligne 3% d’insatisfaction : Trop de sollicitation (mail…), Difficultés à joindre le service client , SAV…), Difficulté à se faire rembourser, Produit non conforme aux attentes, Problèmes de livraison (Source : Médiamétrie/Netrating/Fevad 2013)
  8. 8. www.ecommerceparis.com 7 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 La #Livraison à domicile est plébiscitée par 8 cyberacheteurs sur 10 L'enjeu est de maximiser le taux de #Livraison lors du premier passage Objectif : Rendre #ExpérienceClient de la livraison à domicile la meilleure
  9. 9. www.ecommerceparis.com 8 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Enjeux pour les acteurs du transport, la gestion des instances (15 à 30% des flux) Créer de de valeur dans l’offre tout en augmentant le niveau de service L’orientation est vers l’individualisation de la livraison pour permettre de gérer, maîtriser, interagir et faciliter les conditions de réception de la commande. Pour l'internaute, la livraison est un service unique et individualisable
  10. 10. www.ecommerceparis.com 9 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Le destinataire ne veut plus subir sa livraison… Éviter « l’effet tunnel» par l’amplification de la #RelationClient • Par suivi colis permanent et précis par SMS ou e-mail à chacune des étapes clés du transport • Sur les smartphones, tablettes, notifications push… L'internaute veut pouvoir agir ou réagir en fonction d'une situation donnée dés sa connaissance.
  11. 11. www.ecommerceparis.com 10 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville THOMAS THUMERELLE il ne suffit pas d’être PRÉSIDENT pour bénéficier du meilleur service de livraison pour son casque moto !
  12. 12. www.ecommerceparis.com 11 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville Qui sommes-nous ? 3 sites : MotoBlouz / Access-Moto / Viascoot 70 collaborateurs 500.000 clients 1000 colis / jour 23,5M€ de CA Salon e-commerce Paris 23 septembre 2014
  13. 13. www.ecommerceparis.com 12 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Une offre qualitative… au meilleur prix : Nous travaillons avec des partenaires capables de fournir le meilleur rapport qualité/prix du marché, afin d’en faire bénéficier nos clients ; Nous proposons (au moins) un mode de transport « aller » gratuit à nos clients (moyennant panier mini) ; Le retour est gratuit, avec action de notre part (échange/avoir/remboursement) dès scan en point relais ;
  14. 14. www.ecommerceparis.com 13 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Une offre complète… et lisible : Nous proposons à nos clients: - Différents modes de livraison (relais, domicile, bureau), - Différents délais (24/48/72h), - Différents prix de vente de la prestation transport Pas plus de 4 modes de livraison proposés ; Mise en avant des services offerts plutôt que des marques.
  15. 15. 6 www.ecommerceparis.com 14 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville 1 2 3 4 5 Proactivité et Gestion des anomalies
  16. 16. www.ecommerceparis.com 15 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 6 La satisfaction client Nous monitorons tous nos colis jusqu’à la livraison Nous devançons les appels clients sur les anomalies transport, en lançant les actions adéquates et en avisant personnellement nos clients (proposition d’une solution personnalisée)
  17. 17. www.ecommerceparis.com 16 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT LE E-COMMERCE EN FRANCE @
  18. 18. Garonor Reims Alfortville Nitry Chalon www.ecommerceparis.com 17 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Orléans Clermont Avignon Le Mans Niort Bourges Rennes Ferrières Sites TNT Express TNT Express France Proximité et performance o Une infrastructure dense - 120 dépôts, 4 600 tournées - Plus de 2 Millions de colis ramassés par semaine - 50 000 clients - Partenariat Exclusif avec le réseau Relais Colis® pour livrer dans 4 000 points relais. - Certifiée TAPA, TNT Express est l’entreprise de transport express la plus sûre du marché. o Employés - 4 800 salariés o Le Réseau maillé - 12 plates-formes routières domestiques - 1 hub routier International - 620 axes routiers quotidiens - 3 plates-formes aériennes domestiques et 6 plates-formes aériennes internationales - 14 connexions aériennes chaque nuit i Standard international qui regroupe industriels, transporteurs et autorités d’Etat et qui impose des procédures de sûreté et des règles strictes pour le transport des biens i i
  19. 19. www.ecommerceparis.com 18 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 18
  20. 20. 19 www.ecommerceparis.com 19 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Les solutions de livraison multicanale Options • Livraison du créneau horaire (9h, 10h, 12h…) • Livraison sur-mesure (jour même, …) • Gestion de l’instance (en agence TNT, en Relais Colis® , en BAL…) * * Prochainement disponible - 2015
  21. 21. www.ecommerceparis.com 20 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville 24H à Domicile Maîtriser la livraison du dernier kilomètre Express 20
  22. 22. www.ecommerceparis.com 21 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville 4 200 Relais Colis de proximité accessibles pour TNT avec 85% de la population à moins de 5kms d’un commerçant Relais Colis® 25% du réseau ouvert le dimanche 120 centres TNT disponibles Finalité : Livré en 1 fois en moins de 24H 24H en Relais Colis® Maîtriser la livraison du dernier kilomètre Express
  23. 23. www.ecommerceparis.com 22 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville 24H en Abricolis® InPost Maîtriser la livraison du dernier kilomètre Express Livraison en 24h, après expédition de votre commande, dans l’un des ABRICOLIS® InPost de France métropolitaine. Un fois le colis livré dans l’automate de livraison, votre destinataire est averti par SMS et e-mail, il reçoit un code secret et un QR Code qui lui permettra de retirer son colis en toute simplicité et en seulement 7 secondes ! Possibilité de récupérer le colis 24h/24 et 7j/7. Service de retour automatique des colis en cas de non retrait par le destinataire sous 3 jours. Service prochainement disponible - 2015
  24. 24. www.ecommerceparis.com 23 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Suivi colis et notification* Information permanente à chacune des étapes clés Une information précise à chaque étape clé de la livraison…
  25. 25. www.ecommerceparis.com 24 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville MALIVRAISONTNT C’EST VOTRE CLIENT QUI COMMANDE ! #1
  26. 26. 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE www.ecommerceparis.com 25 @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014
  27. 27. www.ecommerceparis.com 26 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville
  28. 28. www.ecommerceparis.com 27 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville ENJEUX SATISFACTION CLIENTS FIDÉLISATION
  29. 29. www.ecommerceparis.com 28 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Pilotage autonome des livraisons par le destinataire
  30. 30. www.ecommerceparis.com 29 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Maximiser la satisfaction pour le E-commerçant Maximiser la satisfaction pour le client destinataire Un service complet pour la gestion de ses livraisons Optimisation du SAV - Diminuer le nombre d’appels entrants Apporter davantage de valeur à l’Express Valorisation de l’image du site marchand • Information plus précise • Anticipation, plus pratique pour gérer les imprévus de dernière minute, • Plus de souplesse et de choix, • Gestion autonome de sa livraison • Ne plus subir les instances et pouvoir « prendre la main sur son colis » Augmenter le taux de livraison en 1ère intention • meilleure proactivité (notification automatique) • Améliorer la présence des destinataires • Suivi colis précis et fiable • Meilleure visibilité sur la date de livraison effective Satisfaction clients
  31. 31. www.ecommerceparis.com 30 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Pilotage autonome des livraisons par le destinataire
  32. 32. 6 www.ecommerceparis.com 31 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville 1 2 3 4 5 Proactivité et Gestion des anomalies
  33. 33. www.ecommerceparis.com 32 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Exemple de notification Flash TNT – Un colis vous a été expédié
  34. 34. www.ecommerceparis.com 33 Visualisation web PROACTIF 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 www.tnt.fr/suivicolis
  35. 35. 6 www.ecommerceparis.com 34 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville 1 2 3 4 5 Proactivité et Gestion des anomalies
  36. 36. www.ecommerceparis.com 35 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Exemple de notification
  37. 37. www.ecommerceparis.com 36 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Visualisation web REACTIF
  38. 38. www.ecommerceparis.com 37 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville Visualisation web REACTIF
  39. 39. www.ecommerceparis.com 38 En cas de retard de livraison connu (erreur de tri, problème d’expulsion/acheminement…) SMS ou E-mail 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Un suivi colis « PUSH » permanent Avec MaLivraisonTNT, les destinataires vont bénéficier automatiquement des notifications de suivi Au moment de la prise en charge dans le réseau TNT E-mail La veille 1 Prise en Charge par TNT En cas d’absence, envoi d’un avis de passage numérique informant la mise en Relais Colis® SMS ou E-mail Jour de livraison 3 En cas d’absence Jour de livraison 2 Départ en livraison Au moment du départ de la tournée de livraison SMS ou E-mail En cas d’impossibilité de livrer par manque d’informations (adresse incomplète, code porte manquant, …) SMS ou E-mail Jour de livraison 4 En cas d’échec de livraison Jour de livraison * En cas de Retard de livraison, délais suppl.
  40. 40. www.ecommerceparis.com 39 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Suivi colis, restez connecté à votre colis Le suivi en France et dans le monde - Internet : www.tnt.fr/suivicolis - Smartphone - Tablette - Système push par mail / EDI Prise de consigne en ligne et complément d'informations directement par votre destinataire - Via le suivi colis : www.tnt.fr/suivicolis Le suivi « destinataires » - Internet - E-mail - Sms 39
  41. 41. www.ecommerceparis.com 40 Réseaux sociaux restez connecté avec TNT 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Twitter| @TNTFrance Twitter|@TNT_ServClient Facebook| TNT Express France www.TNT.fr Actualités Info Suivi colis réponses Actualités Info WEB Suivi colis RE-Livraison
  42. 42. www.ecommerceparis.com 41 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville Module e-commerce d’intégration et autres solutions informatiques pour faciliter l’accés au services TNT Le module TNT e-commerce est un module clé en main de solution express TNT accessible à tous les sites e-commerce, sans pré-requis de volume. Compatible avec les plus grandes plateformes e-commerce et solutions e-commerce du moment. L'intégration du module e-commerce TNT Express se fait à deux niveaux : 41
  43. 43. www.ecommerceparis.com 42 LOGOs, BANNIEREs, TEXTEs, PAGEs ENCAPSULEEs, VIDEOs… KIT MARKETING 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE 42 @brunosanlaville Livraison 24h Relais Colis® Livraison 24h Domicile Livraison 24 Bureau/Entreprise Bannières web, logos et texte d’illustrations, vidéos… Pédagogie de l’offre TNT Adresse de téléchargement : http://www.tnt.fr/Telechargements/TNT_ecommerce_KIT_MARKETING.zip Communication DIGITAL Vidéo
  44. 44. 43 www.ecommerceparis.com 43 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville Conseil et support dans le démarrage et le pilotage de la performance pour développer votre chiffre d’affaires Support opérationnelle Ramassage quotidien Organisation du plan transport Gestion des pics d’activité Accompagnement commercial Pilotage de l’activité - Outils reporting mensuel - Suivie de l’activité transport express et le respect des engagements (livré vs hors délai = QS) - TNT met à disposition différents outils de reporting reprenant des données quantitatives, qualitatives: - Tableaux de bord mensuel pour suivre l'évolution de votre activité - Suivi du taux de qualité pour vérifier le respect de nos engagements Baromètre satisfaction destinataires* : - Nous mesurons périodiquement la satisfaction ce qui nous permet d’avoir l’avis des clients destinataires par rapport à leur livraison. Ces études nous permettent d’améliorer le service et de mieux répondre aux attentes du marché en perpétuelles évolutions
  45. 45. www.ecommerceparis.com 44 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 Pourquoi les clients des e-commerçants choisissent TNT ?
  46. 46. 45 www.ecommerceparis.com 45 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville TNT Express France - BSN - 2014 Cette présentation ne constitue pas une offre commerciale de TNT - 2014 www.malivraisontnt.fr
  47. 47. Mail : bruno.sanlaville@tnt.fr Twitter : @brunosanlaville www.ecommerceparis.com 46 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville RDV sur le stand TNT K 36 Venez vivre une expérience interactive inédite ! Tester l’automate de livraison Abricolis®
  48. 48. www.ecommerceparis.com 47 Logo 23 / 09 /2014 TNT EXPRESS FRANCE • LA LIVRAISON 24H CONNECTEE @brunosanlaville Merci de votre attention. RDV Stand TNT KKKK 33336666

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