Les chiffres au service de l'expérience utilisateur
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Les chiffres au service de l’expérience utilisateur, Quelques exemples de pratiques pour optimiser votre site web. Présentation pour Web UX, 2011
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- 8. Pratique #1 : visibilité Trouver des opportunités de trafic naturel
- 11. identifier les opportunités de trafic Mots-clés Sources de trafic
- 12. Pratique #2 : analyse des sources d’audience Mon site attire-t-il un trafic pertinent ?
- 13. connaitre Le profil de mesvisiteurs 30% des visiteursconnaissentl’enseigne 35% arrivent via unerecherche relative à des produits
- 14. Pratique #3 : recherche interne Découvrez les intentions de vosvisiteurs
- 16. Motivations
- 17. Pratique #4 : Intérêt Mes pages d’arrivée captent-elles l’attention des visiteurs ?
- 18. Rebond ? “I came, I saw, Yuck, I am out of here.” Avinash Kaushik
- 19. Page d’arrivée et taux de rebond
- 20. taux de rebond et sources
- 21. Pratique #5 : Analyse des parcours Maisque font mesvisiteurs ?
- 22. Parcours et comportements Quelsobjectifs ? Quelscomportementsattendus ? Quels types de parcours ?
- 23. Comportementsattendus ? Ma page d’accueiloriente-ellebienmesvisiteurs ? Mesvisiteursconsultent-ils beaucoup de pages ? D’articles ? De vidéos ? Mon “car configurator” est-ilbienconsulté et utiliséjusqu’au bout ? …
- 24. QuelsObjectifs ? E-commerce Efficacitécommerciale : Quelestmontaux de conversion ? Quelleestl’efficacité de mon tunnel de conversion ?
- 25. QuelsObjectifs ? E-commerce Navigation dans le catalogue : Est-quemesvisiteursvoientmes pages produits ? Appétence des pages produits : Mes pages produitsdonnent-ellesenvie de passer à l’achat ?
- 26. Pratique #7 : segmentation Tous les visiteurs n’ont pas les mêmes centres d’intérêt
- 27. La moyenne cache toujours des disparités
- 28. Pratique #6 : comportementsur page clé Maispourquoipartent-ils ?
- 29. Les utilisateursn’abandonnent pas entre deux pages. Ilsabandonnentsurune page.
- 31. Apres Analyse d’un formulaire +50% de conversion Avant 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
- 32. Pratique #8 : Etude en ligne Demandezleur avis à vosvisiteurs.
- 34. Pratique #9 : tests en ligne Laissez les visiteurs decider !
- 35. Test a/B +90% Le détail qui change tout Test Controle Source : http://visualwebsiteoptimizer.com/
- 36. Test multi-variés Trouver la bonnecombinaison
- 37. Encadrement et rédactiondifférente. Boutonplutôtquetexte. Questionnaire plus court Test multi-variés Trouver la bonnecombinaison
- 38. Test multi-variés Trouver la bonnecombinaison +125%
- 39. Pratique #10 : Social media Obtenirune vision globale
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- 41. Merci ! Et pour poursuivresur le sujet…