2 mai 2013 / HEC -ULG1E-commerce et médias sociaux:Conseils pratiques à l’attention desentrepreneurs.
Thèmes• Qui sommes-nous• E-commerce : L’avis de Thierry– Pensez global– Pensez objectifs– Pensez « data » en aval et en am...
Historique	 1972	1987	1990	2000	2003+1+1 +1+14 implantationsEn BelgiqueLiège-Bruxelles-GentAu LuxembourgOberpallenC’est l’...
Projet MaintenanceNotre valeur ajoutée· Large gamme de produits de marque· Qualité du service· Expertise de nos collaborat...
Nos référencesYOU ?Pour découvrirnos réalisationsen détails, consulteznos présentationssolutions surslideshareou suretilux...
E-commerce• Projet d’entreprise et au-delà!• Implication de Key users• Solution intégrée– Gain de temps– Moins d’erreurs !...
Pensez objectifs• Définir des objectifs• Ces objectifs peuvent évoluer:– 2008 : stock turnover– 2013 : fidélisation du cli...
Pensez « Data » en aval et en amont• La gestion d’information est capitale• Structurer l’information– Partage/ interopérab...
Pensez « Positionnement »• OFFLINE / ONLINE• ONLINE :Définir vos mots-clés• Diversifier votre présence– SEO– SEA– SMO• Com...
Pensez « responsive design »7E-commerce
8Médias sociauxMémoire-Projetchez Etilux
1) Rien ne sert de courir, il faut partir à point9Médias sociauxQuels sont mes objectifs?Comment les atteindre?Quels indic...
10Médias sociaux2) Aide-toi, le ciel t’aidera
3) La patience est une vertu11Médias sociaux
4) Les amis de mes amis sont mes amis12Médias sociauxA ne pas oublier :- Salons professionnels- Foires commerciales- Docum...
5) Rien ne vieillit plus vite qu’un bienfait13Médias sociauxCréativitéWhat if…? Infographie,podcast, QR Code,vidéos, seri...
6) Il faut battre le fer tant qu’il est chaud14Médias sociauxActualités = source de contenu… dans lerespect de votre ligne...
7) A l’impossible, nul n’est tenu15Médias sociauxPensez à vos collaborateurs comme:-Source de contenu-Ambassadeurs de votr...
8) De la discussion jaillit la lumière16Médias sociauxLe community manager:- Anime- Modère- Veille- Partage- Analyse- Coor...
9) Plus on se regarde le nombril, plus on a malau ventre17Médias sociauxN’oubliez pas les bases de toute actionmarketing !...
10) Fais ce que dois, advienne que pourra18Médias sociauxDeux atouts pour vous lancersur les médias sociaux:• Votre esprit...
Merci de votre attention !Cette présentation sera postée sur notre compte Slideshare. N’hésitez pas ànous suivre !Nous avo...
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Entrepreneuriat : entre philosophie et technologie

  1. 1. 2 mai 2013 / HEC -ULG1E-commerce et médias sociaux:Conseils pratiques à l’attention desentrepreneurs.
  2. 2. Thèmes• Qui sommes-nous• E-commerce : L’avis de Thierry– Pensez global– Pensez objectifs– Pensez « data » en aval et en amont– Pensez positionnement– Pensez « responsive design »• Média sociaux : Les conseils d’Emilie– 10 dictons appliqués aux médias sociaux2
  3. 3. Historique 1972 1987 1990 2000 2003+1+1 +1+14 implantationsEn BelgiqueLiège-Bruxelles-GentAu LuxembourgOberpallenC’est l’histoire d’une entreprise familialequi n’a cessé de croître depuis 40 ans2011 · CA global 18.000.000 €
  4. 4. Projet MaintenanceNotre valeur ajoutée· Large gamme de produits de marque· Qualité du service· Expertise de nos collaborateursDémarche daccompagnement, conseil,aide à la décision, audit technique et formation.Produits Sur-mesureUne solution complète et intégréequi répond aux besoins de votre société...Active à ses débuts dans létiquetage, notresociété, à l’ écoute des besoins de sespartenaires, a progressivement élargi sapalette de produits et de services : détectionde nouvelles tendances, recherche denouveautés technologiques ...Identification,étiquetage marquage· Solutions RFID· Solutions AIDC· Solutions en étiquettageAudiovisuel· Vente et location· Gestion de projetsFourniturede bureau· Informatiques· Bureautique· ImprimésAdhésifs emballage· Solutions MRO· Solutions de collage· Solutions dexpéditionet demballage
  5. 5. Nos référencesYOU ?Pour découvrirnos réalisationsen détails, consulteznos présentationssolutions surslideshareou suretilux.com
  6. 6. E-commerce• Projet d’entreprise et au-delà!• Implication de Key users• Solution intégrée– Gain de temps– Moins d’erreurs !• Changement organisationnel– Amélioration des processus– Structure organisationnelle3Pensez global
  7. 7. Pensez objectifs• Définir des objectifs• Ces objectifs peuvent évoluer:– 2008 : stock turnover– 2013 : fidélisation du client• Attention aux ressources– Privilégier la qualité– Définir des objectifs réalisables4• Les leviers vont être différents!• Le graphisme va évoluer• Les fonctionnalités égalementE-commerce
  8. 8. Pensez « Data » en aval et en amont• La gestion d’information est capitale• Structurer l’information– Partage/ interopérabilité– Grande flexibilité• Différents types d’information:– Vidéo, texte, image– Flux d’information• Intelligence stratégique– Masse critique d’information– Pertinence de l’information– Actions marketing très ciblées5E-commerce
  9. 9. Pensez « Positionnement »• OFFLINE / ONLINE• ONLINE :Définir vos mots-clés• Diversifier votre présence– SEO– SEA– SMO• Communiquer pour l’internaute!6E-commerce
  10. 10. Pensez « responsive design »7E-commerce
  11. 11. 8Médias sociauxMémoire-Projetchez Etilux
  12. 12. 1) Rien ne sert de courir, il faut partir à point9Médias sociauxQuels sont mes objectifs?Comment les atteindre?Quels indicateurs deperformance?Quelles sont les ressourcesnécessaires et disponibles?Quels sont les meilleursoutils?StratégiePlan de communicationMesure des résultatsLe temps, c’est de l’argent ! Web 2.0: des règles àconnaître et à suivre !
  13. 13. 10Médias sociaux2) Aide-toi, le ciel t’aidera
  14. 14. 3) La patience est une vertu11Médias sociaux
  15. 15. 4) Les amis de mes amis sont mes amis12Médias sociauxA ne pas oublier :- Salons professionnels- Foires commerciales- Documents de vente- Séminaires, conférences,colloques- Presse- Télévision, radio Networking hors-ligne !
  16. 16. 5) Rien ne vieillit plus vite qu’un bienfait13Médias sociauxCréativitéWhat if…? Infographie,podcast, QR Code,vidéos, seriousgames, etc. Mieux vautprévenir que guérir !
  17. 17. 6) Il faut battre le fer tant qu’il est chaud14Médias sociauxActualités = source de contenu… dans lerespect de votre ligne éditoriale !A suivre:
  18. 18. 7) A l’impossible, nul n’est tenu15Médias sociauxPensez à vos collaborateurs comme:-Source de contenu-Ambassadeurs de votre marque- Source de compétences (graphisme, communication)Attention: Transparence n’est pas naïveté !
  19. 19. 8) De la discussion jaillit la lumière16Médias sociauxLe community manager:- Anime- Modère- Veille- Partage- Analyse- Coordonne
  20. 20. 9) Plus on se regarde le nombril, plus on a malau ventre17Médias sociauxN’oubliez pas les bases de toute actionmarketing !Votre contenu doit être:- Adapté à votre cible- Adapté au média- Posté au bon moment
  21. 21. 10) Fais ce que dois, advienne que pourra18Médias sociauxDeux atouts pour vous lancersur les médias sociaux:• Votre esprit d’entreprendre• Votre affinité supposée avecles nouvelles technologiesLa théorie pour partir surde bonnes bases…… L’expérience pour forgervos compétences !
  22. 22. Merci de votre attention !Cette présentation sera postée sur notre compte Slideshare. N’hésitez pas ànous suivre !Nous avons aussi un blog : http://www.etilux.com/fr/news/19Médias sociaux

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