L'épuisement professionnel n'est pas un mythe, je l'ai testé pour vous. Et quand bien même on s'y sent seul, nous sommes nombreux sur la mauvaise pente voire carrément au fond du trou. Heureusement, la sociologie et la psychologie nous offrent des moyens de le dépister à temps ainsi que des solutions pour retrouver l'enthousiasme au travail et en-dehors, pour le plus grand bien des employés comme de l'entreprise. Conférence donnée à Toulon, à l'E1.

1. GUÉRIR LE BURNOUT
Goulven Champenois
Conférence E1 - 2 juin 2016 Photo : Nasa

2. LES CHÈQUES
Photo : ComedyNose

3. NOTRE BIEN-ÊTRE
NOTRE SANTÉ
NOTRE VIE
LES CHÈQUES QU’ON RÉDIGE SUR

4. 2014
Travail
Sport
Amis
Famille
MON BUDGET

5. 20152014
Travail
Sport
Amis
Famille Déménagement
Travail
Amis
Sport
Burnout
Famille

6. BURNOUT,
DÉFINITION

7. Le syndrome d’épuisement professionnel
combine une fatigue profonde, un
désinvestissement de l'activité
professionnelle, et un sentiment d'échec
et d'incompétence dans le travail.
(Merci Wikipedia)
BURNOUT, DÉFINITION

8. LES CAUSES DU BURNOUT
‣ Charge de travail élevée
‣ Manque de soutien
‣ Manque d’autonomie
‣ Manque de communication
‣ Manque de reconnaissance
‣ Manque de sens, déconnection

9. DÉTACHEMENTINEFFICACITÉ
ÉPUISEMENT

10. ‣ Stress chronique
‣ Déni, refus de s’arrêter
‣ Horaires à rallonge
‣ Consommation accrue de café, alcool, excitants
‣ Culpabilité une fois arrêté
BURNOUT / DÉPRESSION, PROCHES MAIS QUELQUES DIFFÉRENCES

11. BURNOUT
Cortisol trop bas
DÉPRESSION
Cortisol trop élevé

12. LE CORTISOL
HORMONE DE STRESS, SÉCRÉTÉE PAR LE CORTEX, QUI GÈRE…
La glycémie
Le système immunitaire
Le métabolisme des graisses
Le sommeil
▸ Fatigue générale
▸ Malade à répétition
▸ Troubles de l’appétit
▸ Insomnies/somnolence
Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project

13. LE CORTISOL
DÉSÉQUILIBRE : LES EFFETS À LONG TERME
‣ Altération de la mémoire à
court terme et de travail
‣ Baisse du contrôle des
émotions (angoisse, colère)
‣ Ralentissement de la
neurogénèse
Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project
Inefficacité

14. BURNOUT,
CHIFFRES
C’EST PIRE QU’ON NE L’IMAGINE

15. 4 MOIS
DURÉE* RECOMMANDÉE EN CAS D’ARRÊT
POUR UN BURNOUT
* MINIMUM

16. 44% DES ACTIFS
SOUFFRE SOUVENT OU TRÈS SOUVENT
D’ÉMOTIONS PÉNIBLES (IRRITABILITÉ, STRESS,
ANGOISSE)
Source : sondage ipsos pour FNATH en 2012
BURNOUT, CHIFFRES

17. COÛT SOCIAL DU
STRESS PROFESSIONNEL
SOIT 10 À 20 % DES DÉPENSES DE LA
SÉCURITÉ SOCIALE POUR ARRÊT DE TRAVAIL
ET MALADIE PROFESSIONNELLE
2 à 3 M¤
Source : estimation Technologia basée sur les données de l’INRS

18. ESTIMATION BASSE
MALADIE PROFESSIONNELLE =
25 % D’INCAPACITÉ PERMANENTE +
LIEN DIRECT ET ESSENTIEL AVEC LE TRAVAIL

19. VOUS ÊTES ICI
ET L’ENTREPRISE ?
ET LA SOCIÉTÉ ?
BURNOUT, ON EN EST OÙ ?

20. CHANGER
LA SOCIÉTÉ
POUR ÉVITER D’EN ARRIVER LÀ

21. ▸ On pourrait s’arrêter en cas de besoin
▸ Élever nos enfants nous-mêmes
▸ S’occuper de nos parents âgés
▸ Reprendre les études, changer de carrière
DEVINETTE
ET SI ON N’AVAIT PLUS BESOIN DE TRAVAILLER POUR VIVRE ?

22. CHANGER LA SOCIÉTÉ
C’EST LA PROMESSE DU REVENU DE BASE
▸ « Rente technologique »
▸ Remplace allocations, retraites,
chômage, et leurs coûts de
fonctionnement (plus de 400 milliards)
▸ À l’étude en Finlande, Kenya, Suisse,
Canada, France, Portugal, Grèce, et
même Chine !

23. ▸ Patagonia (vêtements de sport)
▸ FAVI (métallurgie)
▸ Morning Star (agro-alimentaire)
▸ Sun Hydraulics (composants hydrauliques)
▸ AES (centrales énergétiques)
▸ Buurtzorg (infirmiers)
▸ Studio Valve
DEVINETTE
QUELS SONT LES POINTS COMMUNS ENTRE

24. RÉPONSE 1
▸ Très rentables
▸ Croissance miraculeuse
▸ Résistent aux crises
▸ Attentives à la société
et à l’environnement

25. RÉPONSE 2
HOLACRATIE
C’est un modèle d’organisation fondé sur
des valeurs différentes.

26. ENCOURAGER…
▸ Autogestion
▸ Plénitude
▸ Raison d’être
HOLACRATIE

27. HOLACRATIE
AUTOGESTION
▸ Équipes autonomes de taille limitée
▸ Fonctions supports réduites au minimum
▸ Peu de réunions
▸ Confiance plutôt que contrôle
▸ Décisions au niveau concerné
▸ Résolution de conflits
▸ Rémunération décidée par chacun
HOLACRAT

28. HOLACRATIE
PLÉNITUDE
▸ Raison et émotions
▸ Cadre protecteur
▸ Équité matérielle
▸ Environnement et société

29. HOLACRATIE
RAISON D’ÊTRE
▸ « Mission » de l’entreprise
▸ Pas de plans (sur la comète)
▸ Le profit est une conséquence heureuse

30. (POUR COMMENCER)
GUÉRIR LE BURNOUT
SANS TOUT CHANGER

31. GUÉRIR LE BURNOUT
AU NIVEAU DE L’ENTREPRISE
▸ Favoriser la bonne santé (budget sport, AMAP…)
▸ Favoriser empathie, entraide, gratitude, sociabilisation
▸ Organiser des temps de parole (en milieu de semaine ?)
▸ Fêter les fins de projet avec du concret
▸ Réagir aux signes : maladie, méfiance, grimaces…
▸ Contre-balancer les coups de bourre

32. ATTENTIFS, ENSEMBLE
ÇA VOUS PARAÎT CHER ?
Moins que des arrêts maladie de 4 mois et plus, des
démissions, des contrats et opportunités manqués, des
clients mal reçus, des licenciements pour maladie
professionnelle…
16 k¤

33. MÉTHODES
AGILES
S’INSPIRER DES
Photo : Alexas_Fotos

34. Photo : Alexas_Fotos
▸ Petites équipes projet
▸ Points d’avancement
▸ Communication efficace
▸ Ajustement rapide aux
mauvaises surprises
+1 POINT
BUZZWORD

35. GUÉRIR LE BURNOUT
AU NIVEAU INDIVIDUEL
▸ Écoutez-vous : méditez, faites du sport, mangez bien
▸ Ménagez-vous : associations, famille envahissante…
▸ Parlez : amis, soignants
▸ Renseignez-vous pour mieux comprendre
Et si ça ne suffit pas…

36. VIGIBURNOUT
JE DÉCLENCHE LE PLAN

37. ATTENTIFS, ENSEMBLE
▸ Repérez les charges de
travail explosives
▸ Signalez toute personne
abandonnée
▸ Intervenez ! Aucune
institution ne le fera à
votre place…
VIGIBURNOUT

38. Souvenez-vous que déni et refus de s’arrêter
sont caractéristiques !
▸ Allégez la charge de travail
▸ Soulagez les responsabilités
▸ Renouez les liens
▸ Déculpabilisez-les
▸ Encouragez-les
Collègues, amis, famille, professionnels de
santé :
VIGIBURNOUT

39. GUÉRIR LE BURNOUT
LECTURES ET LIENS
▸ Souffrance et travail
▸ Santé et travail
▸ Association France Burnout
▸ Reinventing organizations — Frédéric Laloux
▸ Le travail, une valeur en voie de disparition — Dominique Méda
▸ Rework — Jason Fried & David Heinemeier Hansson
▸ Start with why — Simon Sinek
▸ Employee benefits at Basecamp — Jason Fried

40. MERCI !
QUESTIONS
▸ Vous dormez bien ?
▸ Êtes-vous passionné par ce que
vous faites ?
▸ Salaire : dédommagement ou
rétribution ?
Twitter : @goulvench
goulven.champenois@userland.fr