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Le Hub Agence_Claire Huberson_Le quartier, nouvel horizon des villes numériques

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Intervention dans le cadre de Metro'num, la rencontre des services numériques urbains et territoriaux, les 8 & 9 décembre 2011 à Bordeaux

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Le Hub Agence_Claire Huberson_Le quartier, nouvel horizon des villes numériques

  1. 1. Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : Réseaux sociaux et usages / Le réseau social de La DéfenseContact : Claire Hubersonclaire@lehub-agence.com01.71.19.78.20 Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 1
  2. 2. 2 Présentation Le Hub est une agence digitale spécialisée dans la création et le management de systèmes d’information innovants et d’applications interactives. interactives. • Spécialistes du design relationnel • Cœur de métier : l’intermédiation • Conseil en stratégie de communication interactive, développement informatique et application innovantes • Recherche & Développement : suite servicielle en mobilité • Conseil : développement métropolitain à l’ère numérique • Web design / développement de sites internet et mobile Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 2
  3. 3. 3 Présentation • Ménager des alternatives aux réseaux sociaux • Le pari de la dynamique relationnelle • Comment contribuer à la création du lien social ? Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 3
  4. 4. 4 Le quartier de La Défense Etude préalable sur le quartier d’affaires : • Communication complexe • Déficit de convivialité • Manne très importante d’utilisateurs potentiels Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 4
  5. 5. 5 Le géomedia Géomédia hyperlocal à destination des collectivités locales. Une nouvelle approche du territoire, à la croisée : •D’une information locale géolocalisée •D’un réseau social •D’un système d’échange local •D’un outil d’animation et d’intelligence territoriale Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 5
  6. 6. 6 Définition Autour du thème « La Défense créative », constitution du premier réseau de coproduction urbaine. Usagers > habitants > salariés > entreprises inventent les services de demain. 5 manières de contribuer, pour 5 types de besoins Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 6
  7. 7. 7 Un événement permanent De ces idées et de ces désirs de coproduction émerge une première programmation des coproductions urbaines. Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 7
  8. 8. 8 Méthodologie d’animation Logiciel Ludigo : • Un agenda mutualisé • Un back office • Une cartographie Un travail de terrain primordial : • Rencontre avec les acteurs du territoire • Définition des besoins et ressources de chacun : création de chaînes de valeur • Amorce des coproductions • Adaptation des modes de gouvernance (monitoring, réévaluation de l’occupation de l’espace public, transversalité) Une communication appuyée sur les réseaux sociaux existants : • Travail de community management sur Facebook Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 8
  9. 9. 9 Qu’attendre d’un réseau social hyperlocal ? Mise en œuvre d’un réseau social territorialisé – Les effets : • Outil qui favorise le vivre ensemble • Média qui collabore à l’actualité de la ville et produit de l’information provenant d’une multiplicité d’acteurs du territoire • Créer de la valeur sociale • Dynamiser la vie associative • Donner forme à la démocratie participative • Offrir une visibilité à l’ensemble des acteurs • Effet phatique • Révéler des « héros » locaux >>>> Développer un récit de territoire >>>> Créer une intelligence territoriale Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 9
  10. 10. 10 Qu’attendre d’un réseau social hyperlocal ? Les questions nécessaires à se poser avant de créer un réseau : • Y a-t-il des limites géographiques au réseau ? Si oui, lesquelles ? Comment lier un média à un territoire? • Cibles : à qui ce réseau s’adresse-t-il ? • Besoins : A quels besoins répond-il ? • Relationnel : Comment réellement favoriser la relation ? • Animation : Par qui le réseau est-il animé ? Quelle gouvernance entre les partenaires ? • Mise en œuvre : Quel déploiement matériel, humain, financier pour sa mise en œuvre? • Plus-value : sur le territoire, en termes de réponse aux besoins // par rapport à des réseaux sociaux existants et potentiellement concurrents ? >>> Assumer le passage d’une logique transactionnelle à une logique transformationnelle Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 10
  11. 11. 11 Audience Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 11
  12. 12. 12 www.lehub-agence.com www.lapourtoi.fr www.ludigo.net claire@lehub-agence.com Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages » 08/12/11 | PAGE 12

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