La médiation numérique au cœur du projetdétablissement - Biblioquest E02- J01 à J04 Épisode 02       1.Politiques publique...
Rappel : le cycle de la politique publique 05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   2
Les fonctions managériales et leur domaine              d’application en bibliothèqueFonction                             ...
3 formes principales dorganisation : ●   Pyramidale ●   Matricielle ●   Réticulaire, en réseau     Où place-t-on le numéri...
Organisation pyramidale :                            ?05 - 08 nov. 2012         BIBLIOQUEST ÉPISODE 2   5
Organisation matricielle :                             ?05 - 08 nov. 2012          BIBLIOQUEST ÉPISODE 2   6
Organisation réticulaire, en réseau :                                  ?05 - 08 nov. 2012               BIBLIOQUEST ÉPISOD...
Le numérique est au service de laction      globale de la bibliothèque                                                    ...
Mais le numérique a aussi besoin de toutes les compétences internes                                                       ...
Le pilotage : une ligne de conduite, pour le projet et                     pour lhumain                    Un but à attein...
La coopération et lengagement, les deux leviers     du management de lintelligence collective          Axe de          len...
La coopération et lengagement, les deux leviers       du management de lintelligence collective               Très compéte...
Un poste numérique central doit être tout à la fois     un spécialiste, un manager et un leader Le / La spécialiste   Le /...
Le mode projet : quelques clefs    Niveaux de laction        Niveaux des             Fonction des    publique             ...
Exemple de travail en mode projet (MD63) : 05 - 08 nov. 2012                            BIBLIOQUEST ÉPISODE 2             ...
05 - 08 nov. 2012BIBLIOQUEST ÉPISODE 2                                                                          Degré de p...
05 - 08 nov. 2012BIBLIOQUEST ÉPISODE 217                                                                          Position...
Fiches de postes / organigrammes :                                                                                        ...
Fiches de postes / organigrammes :     Intitulé du poste : Webéditeur - Médiation et innovation numériques     Description...
Fiches de postes / organigrammes :    Intitulé du poste : Webéditeur - Médiation et innovation numériques    Activités spé...
Fiches de postes / organigrammes :                    Organigramme des Médiathèques du Pays de Romans05 - 08 nov. 2012    ...
Fiches de postes / organigrammes :                    Fiche de poste aux Médiathèques du Pays de Romans05 - 08 nov. 2012  ...
Fiches de postes / organigrammes :                    Fiche de poste aux Médiathèques du Pays de Romans05 - 08 nov. 2012  ...
Fiches de postes / organigrammes :                    Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012           BIB...
Fiches de postes / organigrammes :                    Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012           BIB...
Fiches de postes / organigrammes :                    Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012           BIB...
Fiches de postes / organigrammes :                    Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012           BIB...
Fiches de postes / organigrammes :                                            Biblio –informaticien                       ...
Fiches de postes / organigrammes :                                                           Profil    Titulaire d’une for...
Fiches de postes / organigrammes :                    Annonce de recrutement à la BM de Chassieu05 - 08 nov. 2012         ...
Mais le numérique, cest aussi :  ●   Le bidouillage (hacking)  ●   Lexpérimentation  ●   Le partage  ●   La co-constructio...
05 - 08 nov. 2012      BIBLIOQUEST ÉPISODE 2                                                                              ...
Un exemple... parmi dautres...                                                  Source : http://www.risom.fr/espace-pro/05...
Merci de votre attention                                Contact :                             Renaud Aïoutz               ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Management et médiation numérique

3 212 vues

Publié le

Publié dans : Formation

Management et médiation numérique

  1. 1. La médiation numérique au cœur du projetdétablissement - Biblioquest E02- J01 à J04 Épisode 02 1.Politiques publiques 2.Positionnement numérique de la bibliothèque 3.Médiation numérique, médiation globale 4.Stratégie éditoriale 5.Animation de communautés 6.Management et numériqueAnne-Gaëlle Gaudion Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative CommonsRenaud Aïoutz Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
  2. 2. Rappel : le cycle de la politique publique 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 2
  3. 3. Les fonctions managériales et leur domaine d’application en bibliothèqueFonction Domaine d’applicationDirection Management stratégique et interface avec les élus dans la conception et la mise en œuvre des orientations de politiques publiques de la bibliothèqueMercatique (marketing) - Analyse des besoins - Ajustement des ressources documentaires et des services aux besoins et à leur environnement - Promotion de l’offreProduction Définition et mise en œuvre de l’offre documentaire et des servicesFinance - Établissement des budgets - Recherche de financement - Contrôle de régularité et optimisation des dépensesContrôle Évaluation des effets et impacts de l’action Extrait de Manager une bibliothèque territoriale, Th. Giappiconi, Territorial Éd. http://www.territorial.fr/2813-consultation-manager-une-bibliotheque-territoriale.htm05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 3
  4. 4. 3 formes principales dorganisation : ● Pyramidale ● Matricielle ● Réticulaire, en réseau Où place-t-on le numérique ?05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 4
  5. 5. Organisation pyramidale : ?05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 5
  6. 6. Organisation matricielle : ?05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 6
  7. 7. Organisation réticulaire, en réseau : ?05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 7
  8. 8. Le numérique est au service de laction globale de la bibliothèque Politique documentaire Ressources SIGB numériques multimédia Ateliers OPAC 2.0 ou portail Politique de formation Politique de médiation documentaire Veille Numérique formation numérique Médiation Auto- Arts Communication numériques et captation 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 8 Politique danimation
  9. 9. Mais le numérique a aussi besoin de toutes les compétences internes Politique documentaire Documentation Dossiers adaptée aux publics documentaires Formation des Critiques Politique de médiation Politique de formation usagers documentaire exemple du « tangibles » portail Relais Boîte à outils Actualités, Contenus territorialisation produits05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 9 Politique danimation
  10. 10. Le pilotage : une ligne de conduite, pour le projet et pour lhumain Un but à atteindre Partager la même vision de la situation de départ et du pas à franchir ● explicité, concret pour les agents à mobiliser ● vérifiable, dont on peut rendre compte Situation aisément grâce au suivi dindicateurs, Situation ciblée de signes de succès de départ ● daté (calendrier) et documenté Ne méritent pleinement le nom dobjectifs (compte-rendus) que les buts qui ne peuvent être atteints sans vaincre une résistance ou repousser ● élaboré de façon participative, en une limite antérieure (GELINIER) faisant appel à la force de proposition et à la lesprit de responsabilité des Si on ne peut pas rendre compte de collaborateurs lavancement par rapport à la cible, lobjectif a des chances de nêtre quun ● la manière de latteindre aura été alibi, un vœu pieux et le quotidien reprend discutée (comment ? ressources ?) alors toujours ses droits Extrait dune présentation du cycle directeur de bibliothèque à lINSET de Nancy dYves GASSOT (Départ. Deux Sèvres)05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 10
  11. 11. La coopération et lengagement, les deux leviers du management de lintelligence collective Axe de lengagement Intérêt : La collectivité Intérêt : Objectifs son unité de travail Résultats Délais Qualité Coûts Relations humaines Contrôle Communication ..... Participation Motivation Axe de la Conditions de travail coopération ...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 11
  12. 12. La coopération et lengagement, les deux leviers du management de lintelligence collective Très compétent, Très compétent, très peu motivé motivé CompétencesCompétences Peu compétent, Peu compétent, très peu motivé motivé A valoriser, A responsabiliser, FAIRE Engagement DELEGUER Compétences Engagement PARTICIPER Compétences A mobiliser, A former, DIRIGER PERSUADER Engagement Engagement05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 12
  13. 13. Un poste numérique central doit être tout à la fois un spécialiste, un manager et un leader Le / La spécialiste Le / La manager Le / La leader Quoi faire ? Quoi faire ? Pourquoi ? Et comment faire ? Qui fait ? Faire Faire faire Faire agir Techniques et Objectifs et Stratégie et sens contenus processus Centré sur son Centré sur son Centré sur poste et ses service et son lintégration de la activités métiers équipe stratégie de la collectivité et la transversalité05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 13
  14. 14. Le mode projet : quelques clefs Niveaux de laction Niveaux des Fonction des publique commissions en commissions en « mode projet » « mode projet » Niveau stratégique : Comité de pilotage Fixe les orientations les enjeux stratégique générales Niveau du pilotage : Comité technique Prépare les les axes stratégiques décisions du comité de pilotage Niveau de la tactique : Groupes de travail Alimentent la objectifs intermédiaires thématiques ou réflexion et déclinent et transversaux la stratégie du comité objectifs opérationnels technique05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 14
  15. 15. Exemple de travail en mode projet (MD63) : 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 15 Exemple des chantiers numérique de la MD63 http://www.puydedome.com/?IDINFO=_44386_100598
  16. 16. 05 - 08 nov. 2012BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 Degré de priorité des chantiers (MD63) :16 Exemple des chantiers numérique de la MD63 http://www.puydedome.com/?IDINFO=_44386_100598
  17. 17. 05 - 08 nov. 2012BIBLIOQUEST ÉPISODE 217 Positionnement des chantiers à la MD63 : Exemple des chantiers numérique de la MD63 http://www.puydedome.com/?IDINFO=_44386_100598
  18. 18. Fiches de postes / organigrammes : Communication Politique interne, archives et documentaire Directeur général mécénat Directeur général adjoint Coopération nationale et Secrétaire Général internationale Lire le Systèmes Services Publics Comprendre Imaginer Vivre Services Administratif Monde d’Information techniques et financier Achats Ressources Coordination Actualités Civilisation Arts et Savoirs Etudes et projets humaines accueil littératures pratiques Périodiques Webmagazine Production Formation Développement Sciences Musique Autoformation Maintenance des publics et société informatique Interfaces des documentaires collections Finances Communication Nouvelle Centre de Equipements Juridique et génération support et bâtiments Marchés Ressources Cinéma électroniques Etudes et recherche Action culturelle Cinéma du Réel Régie technique et multimédias = Comité de direction Organigramme de la Bpi05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 18
  19. 19. Fiches de postes / organigrammes : Intitulé du poste : Webéditeur - Médiation et innovation numériques Description du service : Le Webmagazine est la nouvelle forme du site Internet de la Bpi et réintégrant une grande partie de ses contenus, le Webmagazine a pour mission de favoriser, de coordonner et de mettre en valeur une prise en compte dynamique de l’actualité et du champ de la culture numérique. A travers cette activité, il contribue à mieux valoriser les collections de la Bpi et son offre de contenus par une politique de médiation active et à développer ou renforcer des pôles d’excellence structurants : l’actualité, le cinéma documentaire, la littérature, la culture numérique, l’apprentissage tout au long de la vie, la cohésion sociale, le handicap. Véritable média au service du public de la Bpi, le webmagazine utilise l’ensemble des nouvelles technologies multimédias du web, vidéo, son, images, texte, animation, outils collaboratifs et innovants, etc… Mission de l’agent : Placé sous la responsabilité hiérarchique directe du chef de service Webmagazine, il participe aux comités de rédaction du Webmagazine, constitués par l’équipe du Webmagazine en collaboration avec les départements thématiques et les services partenaires. Il s’appuie sur la production ou la sélection de contenus réalisée par la Bpi, au sein du Webmagazine et en collaboration avec les départements thématiques pour coordonner et déployer la présence en ligne de la Bpi, et visant à développer ou renforcer la visibilité des pôles d’excellence de la Bpi. Il gère des projets concernant l’expérimentation ou la mise en place de dispositifs innovants liés à la production de contenus. Activités principales : - Conception et mise en œuvre de dispositifs de médiation numérique en ligne et in situ, en collaboration avec les services ou départements concernés (Réseaux sociaux, BiblioSésame, Carel, AFB…) à partir des contenus du Webmagazine. Cette activité s’accompagne d’un travail de formation des différents contributeurs aux outils et aux pratiques du web - Coordination de la présence en ligne et de l’animation des communautés thématiques à partir des contenus produits ou sélectionnés par la Bpi - Pilotage (coordination, développement et promotion) du réseau BiblioSésame en lien avec les personnes chargées de sa mise en oeuvre à la Bpi, au sein de la Bpi et auprès de ses partenaires - Développement et la formalisation des partenariats dans le cadre de la médiation numérique et du Webmagazine : relais auprès de la coopération nationale et internationale05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 19
  20. 20. Fiches de postes / organigrammes : Intitulé du poste : Webéditeur - Médiation et innovation numériques Activités spécifiques/secondaires - Participation à la réalisation de contenus sur tous supports pour le Webmagazine. - Veille technique et rédactionnelle. - Participation aux permanences de service public Compétences requises Savoirs Connaissances dans le domaine du web : éditorialisation, référencement, fonctionnement des réseaux sociaux, réalité augmentée : niveau maîtrise Connaissance des problématiques de la presse et des médias : niveau maîtrise Connaissances bibliothéconomiques, structuration des données : niveau maîtrise Culture générale, particulièrement sous l’angle des sujets d’actualité et de l’évolution du web : niveau maîtrise. Savoirs faire Expérience en gestion de projet NTIC : niveau maîtrise Aptitude à animer une équipe : niveau maîtrise Aptitude à la gestion et l’utilisation de CMS et outils web : niveau maîtrise Capacités de rédaction et de synthèse : niveau maîtrise Intérêt pour les évolutions du métier liées aux services à distance Goût pour le travail en équipe et en réseau Fiche de poste à la Bpi05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 20
  21. 21. Fiches de postes / organigrammes : Organigramme des Médiathèques du Pays de Romans05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 21
  22. 22. Fiches de postes / organigrammes : Fiche de poste aux Médiathèques du Pays de Romans05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 22
  23. 23. Fiches de postes / organigrammes : Fiche de poste aux Médiathèques du Pays de Romans05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 23
  24. 24. Fiches de postes / organigrammes : Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 24
  25. 25. Fiches de postes / organigrammes : Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 25
  26. 26. Fiches de postes / organigrammes : Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 26
  27. 27. Fiches de postes / organigrammes : Fiche de poste à la BDP de la Gironde05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 27
  28. 28. Fiches de postes / organigrammes : Biblio –informaticien (Cadre A) Missions Référent informatique des médiathèques Maintenance courante d’un parc de 110 postes Administration du système informatique et des équipements multimédia Suivi de la RFID ( Nedap) Suivi des matériels et réseaux informatiques Relai de la DSI et des services informatiques pour les médiathèques Gestion de la bureautique partagée Administration du système intégré de gestion de bibliothèque (Opsys) Suivi de la base documentaire et du catalogue public en ligne Rôle d’animation et de communication autour du SIGB Suivi des contrats et de la maintenance Responsable de la gestion et de l’évolution du site des médiathèques, chargé d’inscrire les médiathèques dans la dynamique du web collaboratif Créer de l’interactivité et du contenu sur le portail Gérer l’intégration des bases de données en ligne Assurer la veille technologique et le pilotage de projets d’évolution, notamment en matière de web service Mise en œuvre de nouveaux service sur place et à distance Promouvoir les médiathèques dans l’univers numérique (web, réseaux sociaux) Mettre en place des outils en ligne (blogs, postcasts, filsRSS…) Responsable du développement des services numériques : proposition et mise en place des ressources numériques et de l’offre à distance du réseau, mise en œuvre des collections hybrides, mise en place des nouveaux services en collaboration avec les responsables des autres secteurs. Coordination et développement des services multimédia dans les deux médiathèques (Archimed) Gestion et administration des postes multimédia Organisation et suivi des ateliers multimédia05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 28
  29. 29. Fiches de postes / organigrammes : Profil Titulaire d’une formation universitaire (Bac +3 minimum) et d’une formation « métiers du livre », licence IUP (ingénierie documentaire) Technologies informatiques actuelles (HTML, environnement web 2.0… Très bonne connaissance du monde du web, de l’informatique documentaire, Connaissance approfondie des logiciels de bibliothèque Compétences bibliothéconomiques Dynamisme et capacités à faire des propositions et suivre des projets Aptitude à l’animation d’équipes Rigueur, méthode, disponibilité, adaptabilité Sens de la communication et pédagogie Biblio-Informaticien à la BM de Massy05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 29
  30. 30. Fiches de postes / organigrammes : Annonce de recrutement à la BM de Chassieu05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 30
  31. 31. Mais le numérique, cest aussi : ● Le bidouillage (hacking) ● Lexpérimentation ● Le partage ● La co-construction ● Léchec ● Lhorizontalité ● Les processus itératifs... Alors continuons...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 31
  32. 32. 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 Un exemple... parmi dautres... 32Source : http://footnotes.fr/2012/09/think-outside-the-box-try-the-librarybox/
  33. 33. Un exemple... parmi dautres... Source : http://www.risom.fr/espace-pro/05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST ÉPISODE 2 33
  34. 34. Merci de votre attention Contact : Renaud Aïoutz e-mail : efootnotes@gmail.com Twitter : @efootnotes http://footnotes.fr05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 34

×