Article d'une série écrite par Christelle Fournel (société My Inner Me), spécialiste du MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). My Inner Me est une entreprise dédiée au conseil en développement personnel (connaissance de soi, connaissance des autres, gestion du stress et des conflits). Contactez-nous par retour d'email christelle@myinnerme.me, au 06 12 55 67 99.

1.
Commencez par vous marketer
vous-même!
Avez-vous déjà entendu parler du Personal Branding (ou marketing de la personne)? Il s’agit de
chez nous par hasard! »
CLIENTÈLE FACILE
vetlife N°53 - juiN 201326
VIEDECLINIQuE
I
l s’agit de commencer par cla-
rifier vos objectifs et votre cible
de clients. Vous donnerez du
sens à vos actions et en tirerez
donc une profonde motivation.
Vous saurez où vous souhaitez
aller, quand et comment. Vous
opterez pour un discours simple,
clair et enthousiasmant.
En fait, l’objectif est de trouver
votre juste place, la prendre et la
déclarer (ce dernier point est es-
sentiel pour que vous soyez cré-
dible et que votre valeur unique
soit marchandable). Vous serez
ainsi en mesure de davantage fac-
turer vos services, puisque vous
déclarerez ainsi votre valeur ajou-
tée (si possible unique).
Comment proCéder?
Tout d’abord, réfléchissez à
votre positionnement, c’est-
à-dire essayez de remplir la
phrase suivante en parlant de
vous : « Je suis… dans le do-
maine de… pour… (indiquer
un type de client en particu-
lier) parce que je/mes clients… »
Voici un exemple : « Je suis une
vétérinaire généraliste de quar-
tier populaire reconnue car mes
clients, propriétaires de chiens,
chats et Nac, trouvent le meil-
leur service de proximité possible
adapté à leurs besoins. » Cette
Dr Christelle Fournel, docteur vétérinaire (A01), praticienne MBTI,
European Executive Master in Business Administration (ESCP Europe 2012),
Présidente de VetCoach, société spécialisée en communication, marketing et stratégie en santé animale
xaviergaLLegomoreL/fotoLia

2.
« Soyez vous-mêmes, les autres
sont déjà pris », Oscar Wilde.
Le Personal Branding est vieux comme Hérode dans
le fond mais dans sa forme, il a
été énoncé par Tom Peters
en 1997, aux État-Unis.
Puis Peter Montoya a
approfondi le sujet
dans deux ouvrages
parus en 2002.
Le concept est
ensuite arrivé en
France en 2006,
supporté par des
consultants en
Personal Branding.
27vetlife N°53 - juiN 2013
LesaventuresdeC
am
ille
Christophe Lesueur
phrase déterminera votre valeur
ajoutée réelle.
Ensuite, déroulez les autres P du
marketing mix (4 P, 5 P, 6 P, voire
4C, en fonction du cabinet de
conseil en stratégie qui en reven-
dique la paternité…):
-
néité de couleur entre votre logo,
le reste de vos outils marketing et
la décoration de votre clinique (y
quand ils communiquent avec vos
-
gnant des dictats et autres « prix de
vente conseillés ». Envisagez plutôt
votre grille de prix de deux façons:
des services que vous pourriez fac-
turer moins cher pour permettre à
vos clients de venir chez vous plus
souvent et d’acheter d’autres pro-
souhaitez-vous sur la vente de vos
grille de prix minimum grâce
aux réponses données ci-dessus,
confrontez-la à votre position-
nement. Facturez davantage les
produits que l’on ne trouvera que
chez vous et les services pour les-
quels vous excellez.
Là, vous aurez nécessairement
une identité forte qui vous per-
mettra de dérouler naturellement
les actions et projets, de gérer
le personnel en cohérence avec
votre positionnement.
passons au Cas de CamIlle
connaissons de Camille, nous
pourrions dire que c’est une
vétérinaire de famille en devenir
parce qu’elle se montre aussi sen-
sible à la relation avec son client
qu’à la qualité des soins pour ses
elle cristallisera le lien humain au
sein de l’équipe soignante d’une
part et entre la clinique et les pro-
priétaires d’autre part.
CamIlle, bIentôt une
fantastIque vétérInaIre!
Camille a déjà appris (à ses dé-
pens) l’importance fondamentale
de l’apparence physique. Elle de-
vra ensuite prendre conscience que
son bien-être est conditionné par la
réalisation d’actions en cohérence
avec ses valeurs personnelles et par
la possibilité qui lui sera offerte de
fédérer des personnes autour de
projets communs.
Elle pourra alors affirmer sa posi-
tion au sein de la clinique, décla-
sa volonté d’être plus proche de
ses clients, créer une page Face-
book de la clinique pour garder
un lien avec eux, leur écrire des
newsletters, organiser des forma-
tions ou des travaux dirigés visant
à éduquer et fidéliser les proprié-
taires de la clinique.
En résumé
Le Personal Branding n’a rien
d’un concept olé-olé, d’une nou-
velle tendance fashion issue de la
folie américaine. Tenter de l’appli-
quer pour soi apporte cohérence
et authenticité, confiance en soi
et en ses projets. Il permet de
renforcer ses points forts et de
s’ouvrir à de nouvelles possibili-
tés considérées irréalisables aupa-
ravant. Il change la perception de
soi et de son environnement. En
un mot, se « marketer » soi-même,
c’est adopter une nouvelle philo-
sophie de vie.
ekostsov/fotoLia