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Guides d’entretieno Rédaction de guides d’entretien:    o Rôle de la personne    o Structure de l’organisation p. rapport ...
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Livrables de l’Etude    o Analyse de l’environnement de marché      o Chaine de valeur/ 3 activités          o Principaux ...
Budget        Projet sur 4 mois:      20 jours à 1 000€/jour: 20 000 € HT                       Site : sanfranciscoconsult...
Restons en contact           06 01 96 57 08           caroline@sanfranciscoconsult.com                 Twitter: sanfrancon...
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Pres cle certif san francisco consult

  1. 1. Catch the Wave Etude de Commercialisation: Clé de Certification • Présentation • Méthodologie d’analyse • Proposition de Cibles et de Guides d’entretien • Planning de l’étude • Livrables • Budget Site : sanfranciscoconsult.com - Blog(FR): sanfranciscoconsult.com/editorials - Blog(EN): sanfranciscoconsult.com/editorials/eng - Caroline Isautier 2013 Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: sanfranconsult
  2. 2. Caroline Isautier - Formation• Deux Formations complémentaires L’ESSEC • L’Entreprise • La Communication Marketing L’IEP et L’université de Toronto • La Vie dans la Cité ‫‏‬ • Les Technologies Informatiques Une vision business, techno et sociétale Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  3. 3. Caroline Isautier - Directrice Conseil• Deux Axes professionnels: La Communication Marketing LEdition logicielle web Expertise Marketing et Technique sur le secteur du Web Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  4. 4. Caroline Isautier - Directrice Conseil• Deux expériences personnelles La France • Savoir-faire • Traditions ‫‏‬ L’Amérique du Nord • Créativité ‫‏‬ • Technophilie, Entreprenariat Une vision franco-américaine Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  5. 5. Pourquoi San Francisco Consult ? San Francisco : • Le berceau d’Internet • Un lieu d’innovation sociale et technologique • Une approche écologique Inspirée par cet état d’esprit, accompagner les entreprises dans leur adaptation au Web 2.0 Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  6. 6. Comment faire connaître son offre ? © San Francisco Consult 2013 SFC vous accompagne sur la communicationWeb 1.0 et 2.0
  7. 7. San Francisco Consult - Prestations • Visibilité en ligne Web Sites simples avec CMS ( cahier des charges) Référencement naturel sur Google Emailing professionnel Veille de eréputation ( Web, Réseaux sociaux et blogs) Animation de votre réputation et relation client en ligne: (Community Management, Jeux, Tirages au sort Formation continue au marketing web - Séminaires direction Un guide sur le Web, dans ses versions 1.0 et 2.0 Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  8. 8. Actions San Francisco Consult• Enseignement du “ Marketing 2.0” à l’IEP d’Aix et en FormationContinue• Site, référencement et présences Facebook pour des PMEs locales.Site collaboratif avec l’Office Tourisme d’Aix.• Animation de la page Facebook et Twitter d’Aix en Bus pourKeolis cet été• Lancement d’un nouveau média “ SoLoMo”: la Page Facebook@LaBelleAix: 4 700 abonnés Capacité de réflexion, d’action “terrain” (sur le web) et d’initiative Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  9. 9. • Présentation Méthodologie d’Analyse• Proposition de Cibles et de Guides d’entretien• Planning de l’étude• Livrables• Budget Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  10. 10. Méthodologie d’Analyseo Recherche documentaireo Recherche d’interlocuteurs par secteur applicatifo Rédaction de 3 guides d’entretieno Une vingtaine d’ entretiens ( 6-8 pour 3 domaines)o Retranscription de verbatimso Rapport sur le potentiel marché Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  11. 11. Méthodologie d’Analyse: Recherche Initiale o Recherche documentaire Internet o Mots-clés o Concurrence o Secteurs d’application o Recherche de conférences o Brief de départ Secteurs d’application prioritaires et Eléments pour l’entretien Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  12. 12. Méthodologie d’Analyse: Recherche d’interviewéso Recherche d’interlocuteurs par secteur applicatif: o Viadeo, Linkedin o Réseau de contacts personnel et d’Anciens d’écoles o Réseaux établis ( CGPME, GEPA, Pays d’Aix développement, UbiFrance, CJD) o Conférence(s) o Proposer un essai gratuit? Autre incitation ? Etablir une liste de 35 interlocuteurs possibles Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  13. 13. • Présentation• Méthodologie d’analyseProposition de Cibles et de Guides d’entretien• Planning de l’étude• Livrables• Budget Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  14. 14. Proposition de Cibles: Authentification o Médias (print, télévision, web): images à valider o eAdministration o Services de Police, de Surveillance, Armées o Editeurs print o Procédures juridiques en entreprise ( RH, contrats, assurance) o Avocats et autres professions juridiques o SSII o Opérateurs Telecom pour services pros et même pour grand public en cas d’obligation ( accès Internet) o Editeurs web (Facebook, Linkedin) si forcés à valider les identités Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  15. 15. Proposition de Cibles: Authentification o Interlocuteurs/trices: o DSI o Responsable Sécurité o Service Juridique o Avocats et professions libérales juridiques o Managers de SSII o Responsables Offre produit dans Telecom Trouver les interlocuteurs chargés de valider ou de proposer la véracité des données transmises Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  16. 16. Proposition de Cibles: Indexationo Médias ( print, télévision, web): images et textes à structurero Administration: textes juridiques, comptes-rendus, courrier usagero Services de Police, de Surveillance, Arméeso Musées, bibliothèqueso Editeurs print ( indexation des ressources)o GED, Knowledge management ( sources disparates)o Service client (structuration des Q/R) Secteurs avec des besoins d’organiser des données de types variées Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  17. 17. Proposition de Cibles: Indexation o Interlocuteurs/trices: o DSI o Responsable RH o Service Juridique o Responsable service client o Documentaliste o Avocats et professions libérales juridiques o Managers de SSII o Responsables Offre produit dans Telecom et Logiciel Trouver les interlocuteurs chargés de valider ou de proposer la véracité des données transmises Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  18. 18. Guides d’entretieno Rédaction de guides d’entretien: o Rôle de la personne o Structure de l’organisation p. rapport au service o Besoins actuels en matière d’authentification/ indexation o Prestataires/ procédures actuelles o Projets en cours o Facteurs clé et acteurs du processus d’achat o Modalités d’achat éventuel o Valeur perçue du service Guides pour 3 secteurs Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  19. 19. Ex: Chaîne de Valeur Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  20. 20. • Présentation• Méthodologie d’analyse• Planning de l’étudePlanning de l’Etude• Livrables• Budget Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  21. 21. 5J 11 J Planning de l’Etude Recherche documentaire Interviews (20) 4J Document de Temps total estimé, à Reprise de présentation Liste de Cibles périmètre inchangé: Verbatims 20 J Guides Guides Rapport d’entretien d’entretien 2.0 (papier/ audio/ Vidéo) Analyse Réunion de restitutionMois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  22. 22. LivrablesSite : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence -Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
  23. 23. Livrables de l’Etude o Analyse de l’environnement de marché o Chaine de valeur/ 3 activités o Principaux acteurs par domaine o Concurrence par domaine o Facteurs clés de succès par domaine o Création de valeur escomptée par domaine o Identification des cibles par domaine o Compte rendus d’entretiens avec verbatim o Rapports des entretiens individuels (?) Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  24. 24. Budget Projet sur 4 mois: 20 jours à 1 000€/jour: 20 000 € HT Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave
  25. 25. Restons en contact 06 01 96 57 08 caroline@sanfranciscoconsult.com Twitter: sanfranconsult Facebook: Facebook.com/LeMarketing2.0 Viadeo: http://bit.ly/GL6fwb Linkedin: http://linkd.in/GF7Kwg Google +: http://bit.ly/GNCXON Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: @sanfranconsult Caroline Isautier 2013Catch the Wave

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