1. Conférence internationale Gestion des finances publiques à l’ère du « nouveau normal »Systèmes de contrôle social pour plus de transparence et d’imputabilité Varazdat Karapetyan, PhD Arménie GCCI, Centre d’assistance et de plaidoyer

2. Illustration d’un cas de corruption Un visiteur du Centre d’assistance et de plaidoyer a raconté son histoire:« Ma fille est née il ya cinq mois. Elle est née prématurément, au septième mois et était très faible. Le médecin a déployé des efforts considérables pour améliorer sa santé. Désormais, chaque fois que nous lui rendons visite pour une consultation, son assistante demande 50 dollars US. Je lui donne cette somme, bien qu’en vertu de la législation de soins de santé en Arménie, les soins médicaux sont totalement gratuits pour les enfants de moins de sept ans ».

4. Il ne veut pas se battre pour obtenir ses droits, car veut avoir de bonnes relations avec le médecin.

5. La même situation existe dans les domaines de la santé, l'éducation, la justice, le cadastre public, la fiscalité, etc.

8. Dialogue et coopération entre toutes les parties prenantes du cycle : médecins, administrations hospitalières, gouvernement, citoyens, etc.

10. Crée un dialogue public-privé et une coopération.

11. Soutient les réformes systémiques grâce à des réponses rapides et des efforts de plaidoyer.

13. Le bureau des impôts condamna 10 entreprises à payer de lourdes amendes. Toutes les autres entreprises ont fait face à des risques de corruption et les fonctionnaires des impôts commencèrent à leur mettre la pression pour extorsion.

15. Le bureau des impôts organisa des séminaires pour expliquer les changements de fiscalité de manière plus facilement compréhensible pour les entrepreneurs.

17. Les fonctionnaires tirent profit du manque d’information des entrepreneurs pour soutirer des fonds aux nouvelles entreprises.La réponse du Centre d’assistance et de plaidoyer : - Le Centre d’assistance et de plaidoyer de Gegharkunik a installé des panneaux d’information dans 5 bureaux publics d’immatriculation de la région.

19. La réponse du Centre d’assistance et de plaidoyer :

20. Envoi d’une demande à la commission médicale concernée, qui a refusé de se conformer.

21. Une deuxième visite médicale a été menée dans la capitale.

22. Résultat : Rétablissement du droit à percevoir la pension et remboursement des sommes qui n’avaient pas été versées.

24. Appel auprès de la Police nationale contre les actions de la police chargée de la circulation. Résultats : La contravention a été annulée et les droits du citoyen ont été protégés.

25. Merci pour votre temps et pour votre attention ! Les questions sont bienvenues…