1. Libérer la gestion
de mes services
IT & Business
Service
Management
Platform Suite
ManagementPlatform.indd 1 02/10/2015 10:25

2. Orange,SAaucapitalde10595541532euros,78rueOlivierdeSerres–75015Paris–380129866RCSParis–documentnoncontractuel–Octobre2015
Optimisez en toute sécurité la gestion de vos services
IT et Business selon vos besoins
Offre valable en France métropolitaine et soumise à conditions.
Pour en savoir plus contactez votre interlocuteur commercial
ou rendez-vous sur www.orange-business.com
Service Management Platform Suite, la solution de gestion de services IT et Business intégrée,
hébergée et sécurisée par Orange Business Services.
Améliorez la gestion de vos services internes, informatiques et métier
Simplifiez, automatisez et accélérez l’accès aux services par vos clients internes
Révolutionnez leur expérience utilisateur en leur donnant accès à une interface intuitive, au bureau ou en mobilité
Choisissez le modèle d’hébergement le mieux adapté à vos besoins de sécurité, niveaux de service
et conformité réglementaire
Que vous souhaitiez utiliser un modèle standard cloud public ou un modèle privé offrant des niveaux de services personnalisés
et des accès réseaux sécurisés, Orange vous propose des solutions d’infrastructure performantes dans des centres
de données localisés en France
Appuyez-vous sur un partenaire spécialiste de la transformation digitale
Orange vous accompagne sur tous les aspects et à toutes les étapes de votre projet : conseil en ingénierie de processus,
conception fonctionnelle et technique, méthodologie de déploiement de projet agile, accompagnement au changement,
expertise et services opérationnels, etc.
Pourquoi choisir Orange ?
Des services complets, assurés par un fournisseur unique
Une expertise développée depuis 2008 sur la solution
leader du marché : ServiceNow
Un réseau et des plateformes cloud intégrées
Une équipe de professionnels dédiée à votre projet :
2 000 spécialistes IT, 400 consultants, 500 chefs de projet,
750 service managers, 150 experts R&D cloud
Une qualité multi-certifiée* : ISO 9001 pour la gestion
de la qualité, ISO 27001 pour la gestion de la sécurité,
ISAE 3402 Type II pour l’assurance de la fiabilité
des contrôles sur les datacenters, ISO 14001 pour
l’environnement et le Green IT dans les datacenters,
ISO 15408 critères communs pour la sécurité
(réseau global) collaborateurs certifiés ITIL
* les certifications varient selon les datacenters et les services proposés
La solution ITSM 2.0 leader
du marché : ServiceNow
Intégrée, modulaire, évolutive,
intuitive
Une implémentation agile et
itérative, pilotée par Orange
Livraison rapide des
spécifications, focus sur
l’adoption des utilisateurs
Un hébergement par Orange
dans ses data centers français
Haute disponibilité, services
managés industrialisés, SLA
adaptables à vos besoins
Un modèle économique
optimisé
Modèles financiers à l’utilisateur,
équilibrage capex / opex
Votre partenaire de confiance,
tout au long de votre projet
Accompagnement, protection
de vos données, réversibilité
Notre savoir-faire
et notre expérience
Bonnes pratiques, cas d’usage,
références
Notre proposition de valeur unique avec ServiceNow :
ManagementPlatform.indd 2 02/10/2015 10:25