Jeudi 7 avril 2016, Devoteam et ServiceNow ont invité clients et prospects à assister au retour d’expérience de notre client Soitec à Lyon. Soitec, leader mondial des matériaux semi-conducteurs innovants, a mis en place avec Devoteam la solution ServiceNow pour la gestion de ses services IT, des demandes de voyages, des modifications du process de fabrication ainsi que le Facilities Management (services généraux). Durant cette session très intéractive, Laurent Maumet (VP for Quality and Operations Support & Transformation) et Damien Andreani (Head of IT Department) de Soitec nous ont partagé leur cheminement depuis l’IT Service Management vers le PaaS (Platform as a Service). Pour compléter ce retour d’expérience, Thomas de Lacharrière (Devoteam Management Consulting) est revenu sur l’accompagnement de Soitec par Devoteam puis a ouvert la discussion autour des nouveaux enjeux du PaaS et expliquer comment le “Digital Lab” de Devoteam peut aider à tirer la valeur de ces plateformes. Cette matinée s’est terminée par une démonstration du portail de services ServiceNow par Sébastien Deniaux.