La FOAD et
            le développement durable


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                ...
Le réchauffement climatique




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     l'individu à la la société, en passant
     par l'éthique et la responsabilit...
Orientation 1
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  formation à distance. Ce choix marque une orien...
Orientation 2

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Résumé de l’intervention
      • De la FAD à la FOAD : une histoire d’O.

      • La FOAD en toute simplicité, par la mise...
La formation à distance
        La définition de l’AFNOR

             Système de formation conçu pour
             permet...
Le formes de la FAD

                • Les cours par correspondance

                • L’autoformation off-line ou on-
   ...
Les cours par correspondance
              • Échange, le plus souvent par voie postale,
                de cours écrits, d...
L’autoformation on-line
                 ou off-line en centre de ressources
       • Mise à disposition de contenus de fo...
Le e-learning (ou e-formation)
 • Formation à distance basée sur l’utilisation
   des moyens de communication multimédia e...
Une typologie
                          de la formation à distance
                                       Présence tuteur
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Les clés de succès de la FAD
   • Une idée noble : le savoir disponible partout (ou presque)
   • Un instrument de valoris...
Le e.learning, pour qui ? Pour quoi ?
   • Pour ceux qui ont une très grande motivation et savent
     s’organiser, ceux q...
Des chiffres récents
         au sein des grandes organisations
  Le taux de satisfaction pour les formations en ligne et
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De l’échec du e.learning au blended
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FOAD : la définition de la Délégation
               à la Formation Professionnelle
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FOAD : la définition des experts
     “Une formation ouverte et à distance est un
     dispositif organisé, finalisé, reco...
« O » comme… rupture
     Formation ouverte, formation à distance : quelle différence ?
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Nager en « O » troubles
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     ou comment sortir du ghetto de la FOAD
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        Le modèle Compétice propose cinq modalités ...
Et si avec le e-learning
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Entre temps, dans le réel…
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…et comme un besoin d’exister…

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…dans le travail également


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Piste n. 1 : prendre en compte la
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• Nous vivons une période charnière. Gr...
Piste n. 2 : être sensibilisé aux
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Piste n. 3 : intégrer les usages
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La place de la FOAD dans tout cela (1)
     Accompagner le changement cognitif et sociétal sans
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La place de la FOAD dans tout cela (2)
      Développer un nouvel art d’apprendre... avec les
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Une réflexion personnelle pour conclure
   • Une formation à distance qui ne ferait pas place à la
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Merci pour votre écoute...
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La nouvelle aventure
                               des savoirs et du travail
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2007 10 02 FOAD et Société Durable

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Support de mon intervention à l'université d'automne de L'UCANSS, le 2 octobre 2007 à Reims

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2007 10 02 FOAD et Société Durable

  1. 1. La FOAD et le développement durable Adrien Ferro pour Novantura Reims 2 octobre 2007 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  2. 2. Le réchauffement climatique Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  3. 3. Mais grâce à la formation à distance Avant Après Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  4. 4. Merci pour votre attention ! Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  5. 5. La formation ouverte et à distance : de l'individu à la la société, en passant par l'éthique et la responsabilité des organisations Adrien Ferro pour Novantura Reims 2 octobre 2007 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  6. 6. Orientation 1 Le Comité exécutif de l'Ucanss a décidé de développer la formation à distance. Ce choix marque une orientation vers de nouvelles modalités de formation. Cette approche mixte entre le présentiel et quot;à distancequot; favorise l'interactivité et la personnalisation. Fortes des premières expérimentations réussies, l'Institution entre désormais dans une phase de généralisation de cette démarche. Il s'agit donc de comprendre les enjeux de la FOAD et comment une telle démarche s'organise, fonctionne et se met concrètement en place Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  7. 7. Orientation 2 16 ateliers 16 possibilités d'en savoir plus sur un des aspects du développement durable ou de la responsabilité sociale Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  8. 8. Résumé de l’intervention • De la FAD à la FOAD : une histoire d’O. • La FOAD en toute simplicité, par la mise à distance de la formation • FOAD et société durable. Plaidoirie pour un e(thic).learning • Réponses aux questions des participants Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  9. 9. La formation à distance La définition de l’AFNOR Système de formation conçu pour permettre à des individus de se former sans se déplacer dans un lieu de formation, et sans la présence physique d’un formateur Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  10. 10. Le formes de la FAD • Les cours par correspondance • L’autoformation off-line ou on- line en centre de ressources • La e-formation (ou e-learning) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  11. 11. Les cours par correspondance • Échange, le plus souvent par voie postale, de cours écrits, d’exercices pratiques, de corrigés … entre un formateur et un élève distants • Caractéristiques essentielles : La mise à distance de la relation formateur- apprenant • Le temps de l’attente… et de la motivation ! (on parle aussi de l’argent de l’abandon) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  12. 12. L’autoformation on-line ou off-line en centre de ressources • Mise à disposition de contenus de formation en ligne (on line) ou sur CD (off line) auxquels les apprenants accèdent plus ou moins librement. • Caractéristique essentielle : absence du formateur durant l’acte de formation (mais souvent présence d’un médiateur / tuteur dans les centres de ressources, en tant que facilitateur). L’apprenant retrouve un lieu de socialisation, dont le formateur est exclu. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  13. 13. Le e-learning (ou e-formation) • Formation à distance basée sur l’utilisation des moyens de communication multimédia et habituellement permise par les protocoles et les applications standard d’Internet. • Caractéristiques essentielles : a. dématérialisation de l’ensemble des interactions formateurs-apprenants et apprenant-apprenant, quand celles-ci existent. b. l’accent est mis sur les contenus en ligne et leur « format » permettant l’autoformation. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  14. 14. Une typologie de la formation à distance Présence tuteur Autoformation off-line Autoformation on-line en centre de ressources en centre de ressources Faible Forte F.A.D. utilisation utilisation des des réseaux réseaux Cours par e-learning correspondance Absence tuteur Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  15. 15. Les clés de succès de la FAD • Une idée noble : le savoir disponible partout (ou presque) • Un instrument de valorisation sociale • Une nécessité de structuration plus fine du cours à distance (une nouvelle didactique) • Une rétroaction sur la pédagogie de l’accompagnement (par le tuteur notamment) et de l’anticipation (pour le concepteur et le formateur) • Le e.learning : une utilisation intéressante pour les grandes entreprises « connectées », devant former plusieurs centaines ou milliers d’individus (économies d'echelle), parfois très rapidement (dépassement de la non disponibilité des ressources humaines porteuses de l'expertise) • Une idées sous-jacente d’industrialisation « à l’ancienne » basée sur des économies d’échelle : reproduction du contenu à l’infini, économie du temps, et du salaire) du formateur. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  16. 16. Le e.learning, pour qui ? Pour quoi ? • Pour ceux qui ont une très grande motivation et savent s’organiser, ceux qui reussiraient même avec du tout papier ! • Surtout pour des formations courtes • Surtout pour des formations généralistes, bureautiques, compta, langues ou des applicatifs métiers • Le e.learning spécifique et de qualité, que pour ceux qui peuvent beaucoup investir dans la médiatisation • En entreprise, cela ne marche que si véritable projet d’entreprise et mise « dans le coup » des N + 1 • A l’université, les élèvent recherchent plus l’interaction que la médiatisation des cours. Quasi-échec des Universités Numériques et d'enormes investissement financiers pour rien ou presque. • Résultat : le e.learning « seul » a un succès très relatif Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  17. 17. Des chiffres récents au sein des grandes organisations Le taux de satisfaction pour les formations en ligne et utilisant l'ordinateur seul a reculé (de 61 % à 56 %). Ce taux ne progresse que pour les formations mixtes (de 68 % à 70 %). Ces scores sont très inférieurs à ceux des solutions classiques : 95 % de satisfaits. La même enquête nous dit que deux outils de formation en situation de travail sont identifiés par les salariés comme potentiellement intéressants : le blog à 40 % et les podcast à 27 %. Deux outils du web 2.0. Extraits de l’enquête CEGOS de 2007, portant sur l’utilisation du e.learning dans les entreprises de plus de 1000 salariés Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  18. 18. De l’échec du e.learning au blended learning (formation mixte) • Depuis plusieurs années on cherche une hybridation entre des activités en présentiel et des activités à distance, basée sur une alternance de situations d’apprentissages complémentaires en terme de temps, de lieux, de médiations pédagogiques humaines et technologiques, et de ressources • En France, nous appelons cette articulation FOAD Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  19. 19. FOAD : la définition de la Délégation à la Formation Professionnelle • Le terme de Formations Ouvertes et A Distance désigne les actions de formation qui s’appuient, pour tout ou partie, sur des apprentissages non « présentiel », en autoformation ou avec tutorat, à domicile, dans l’entreprise ou en centre de formation ». DGFP, 1992 • A noter : cette définition de la DGFP englobe la FAD telle que nous l’avons présentée. La FAD donc peut-être, dans cette définition la seule composante de la FOAD. C'est une définition technique. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  20. 20. FOAD : la définition des experts “Une formation ouverte et à distance est un dispositif organisé, finalisé, reconnu comme tel par les acteurs, qui prend en compte la singularité des personnes dans leurs dimensions individuelle et collective, et repose collective sur des situations d'apprentissage complémentaires et plurielles en termes de temps, de lieux, de médiations pédagogiques humaines et technologiques, et de ressourcesquot;. Collectif de Chasseneuil. Qu'est-ce que la FOAD ? 2002 http://ressources.algora.org/frontblocks/news/papers.asp?id_papers=1330 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  21. 21. « O » comme… rupture Formation ouverte, formation à distance : quelle différence ? quot;... les termes « formation ouverte et à distance » représentent des réalités extrêmement différentes et des dispositifs extrêmement variés, qui, de plus, ont évolué au cours du temps. Ils n'ont qu'un point commun : ils brisent la règle des trois unités de la tragédie classique, qui est aussi celle de l'enseignement traditionnel. S'il y a rupture de l'unité de lieu, nous parlerons de formation à distance, s'il y a lieu rupture de l'unité de temps et d'action, même dans un même d'action lieu commun, nous parlerons de formation ouverte. S'il y a rupture des deux, nous parlerons de formation ouverte et à deux distance.quot; Bernard Blandin quot;Historique de la formation ouverte et à distancequot;. Actualité de la formation permanente, n° 189, mars-avril 2004, p. 71 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  22. 22. Nager en « O » troubles • La FOAD pensée par le versant technologique : pour certains serait synonyme de e.formation / e.learning. • La FOAD pensée par le versant industrialisation : l’obsession des économies d’échelle. • La FOAD vécue comme changement « boulversifiant » et « abracadabradantesque » des pratiques, d’où les craintes et les attentes exagérées de la profession. Conclusions : une FOAD de super-experts. Une idée forte d'innovation et de service transformée en ghetto Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  23. 23. La mise à distance de la formation, ou comment sortir du ghetto de la FOAD • Un concept mettant l’accent sur la modernisation de la formation, sur sa nécessaire intégration des pratiques développées sur le réseau Internet. • Un concept invitant à « penser » la distance • Pourquoi mettre à distance ? Quels avantages ? • Quoi mettre à distance ? Quand ? • Par quels moyens technologiques ? Pédagogiques ? Humains ? • Quelles dynamiques spécifiques d'apprentissage créer ? • Comment s'appuyer sur les usages « communs » d'Internet ? Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  24. 24. Un modèle pour la mise à distance par les TIC Le modèle Compétice propose cinq modalités de mise à distance • Présentiel enrichi par l'usage de supports multimédias • Présentiel amélioré en amont et en aval • Présentiel allégé (présentiel prédominant) • Présentiel réduit (« distantiel » prédominant) • Présentiel quasi inexistant http://bd.educnet.education.fr/competice/superieur/com Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  25. 25. Et si avec le e-learning l'on s'était complètement planté ? • Une pensée pauvre de la dynamique d'apprentissage et de l'autoformation (vue plutôt comme autodidaxie) • Un pensée asociale : la valorisation du « chacun pour soi » propre à une société individualiste. • Une pensée de consommation du savoir structuré. • Une pensée du savoir top-down, incompatible avec les nouvelles formes d'entreprise apprenante et avec les dynamiques d'économie du savoir prônées par les instance politiques européennes • Une pensée d'objectivation de l'humain, vu comme « génome à compétences » ! • Une pensée incapable de valoriser l'environnement informationnel, les pratiques d'Internet hors contexte de formation Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  26. 26. Entre temps, dans le réel… • « Si, entre août 2006 et juillet 2007, la délinquance constatée a baissé de 2,23 %, les violences aux personnes ont augmenté de 2,5 % pendant la même période. Cette hausse est due en grande partie à une augmentation de 10,5 % quot;des violences physiques non crapuleusesquot;, dites quot;gratuitesquot;. » Le monde, édition du 20 août 2007 • «Ce contexte éclaire la montée du débat sur les « incivilités ». S. Roché (Roché, 1994) reconnaît que sous ce vocable, on regroupe des actes relativement disparates, depuis les actes de salissures et de dégradation jusqu’aux conflits plus ou moins déclarés à propos du bruit ou des occupations d’espace en passant par les abandons d’objets sur la voie publique ou les comportements agressifs ou discourtois. Mais les incivilités ont en commun de menacer les codes sociaux à l’aide desquels est évaluée l’innocuité du rapport à autrui. Elles contribuent de ce fait à détériorer la confiance interpersonnelle et engendrent le repli.» Pierre-Yves Cusset, chargé de mission au Centre d’analyse stratégique. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  27. 27. …la douloureuse individuation… • « Dans la société narcissique où nous sommes, il y a une souffrance qui demande à être reconnue. Il y a nécessité de masquer sa fragilité et donc apparition de la sensitivité. Ce n'est pas de la paranoïa, mais les personnes touchées par ce trouble de l'émotivité prennent tout de travers.» Marie-France Hirigoyen, psychiatre, 29 août 2007 • « La violence surgit là où il n’y a pas d’autres recours, là où il n’y a pas de possibilité d’exprimer un conflit et d’avancer dans une négociation. La solution est donc politique. » Laurent Mucchielli, sociologue, directeur du Cesdip (Cnrs) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  28. 28. …et comme un besoin d’exister… « C’est pourquoi ce que certains ont pu prendre, face à Loft Story, pour de l’exhibitionnisme se révèle être tout autant une manière de se montrer pour avoir un retour sur soi et, finalement pour mieux se saisir . Avec Loft Story le modèle de l’introspection solitaire comme moyen d’explorer sa personnalité est jeté au oubliettes. » Serge Tisseron, psychiatre psychanalyste L’intimité surexposée, Hachette, Paris 2001 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  29. 29. …dans le travail également « Travailler, c'est toujours faire deux choses à la fois : mobiliser ses compétences vers les objets du monde, mais aussi tenter d'ouvrir des « arènes de jugement » sur notre faire. Christophe Dejours met l'accent sur la dynamique de la reconnaissance. Vidé de son sens humain, le travail devient délétère» Guy Jobert, professeur titulaire de la chaire de Formation des adultes du Cnam, 5 septembre 2007 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  30. 30. Que faut-il faire ? La responsabilité sociale résulte de demandes de la société civile d'une meilleure prise en compte des impacts environnementaux et sociaux des activités des entreprises. La RSE est la déclinaison, pour l'entreprise, des concepts de développement durable, qui intègrent les trois piliers environnementaux, sociaux, et économiques. Elle a été à l'ordre du jour du sommet de la Terre de Johannesburg en 2002, auquel ont participé de grandes entreprises, en particulier françaises, des secteurs de l'environnement et de l'énergie. Source : Wikipedia France (http://fr.wikipedia.org) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  31. 31. Piste n. 1 : prendre en compte la sociologie des usages technologiques • Nous vivons une période charnière. Grâce à l'arrivée de ce qu'on appelle le Web 2.0 ou Web participatif, n'importe quel citoyen peut être actif et visible partout dans le monde. Les sites se créent à une vitesse insensée. Ils permettent aux internautes d'écrire des articles sur l'encyclopédie en ligne Wikipédia ; de donner et d'aller chercher l'avis des autres, comme sur le site de voyages Tripadvisor ; de partager ses photos sur Flickr. Certains sites rassemblent déjà des communautés de plus de 20, 30, 50 millions de personnes. • Sociologiquement, ce que nous observons n'est déjà plus un épiphénomène mais une tendance lourde. Jean-Claude Burgelman, sociologue - Le Monde 21/10/06 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  32. 32. Piste n. 2 : être sensibilisé aux différents outils du web social ●Les outils où la gestion de l'écriture est prédominante : blog et wiki : Viabloga, Dotclear, Wikini, Wikimedia... ●Les outils de gestion d'autres média : photo, audio, vidéo, diaporama :Dailymotion, Flickr, Slideshare... ●Les outils de gestion de communautés : Affinitiz, Bluekiwi... ●Des portails modulaires (utilisés en site web, extranet, intranet) regroupant plusieurs de ces outils : Xoops, Jooomla... Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  33. 33. Piste n. 3 : intégrer les usages avant que les usages ne désintègrent la cohérence de l’entreprise « Impossible d'y échapper, les réseaux sociaux sont partout, même en entreprise. Les ressources humaines et les directions voient souvent cette prolifération d'un mauvais oeil. Une étude publiée par TUC déculpabilise pourtant les salariés qui s'octroient une petite escapade sur MySpace, Bebo et autres Facebook D'après le Trades Union Congress (TUC), les entreprises qui bannissent totalement les connexions aux réseaux sociaux devraient revoir leur copie. » Le monde informatique, édition du 3 septembre 2007 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  34. 34. La place de la FOAD dans tout cela (1) Accompagner le changement cognitif et sociétal sans mettre en avant la normalisation, ni la totalisation de la connaissance. « La connaissance ne précéderait pas la compétence. Le programme qui s'ouvre aujourd'hui est de faire du travail un objet de connaissance. Dans cette perspective, à l'objet de sa formation, il s'agit pour le formateur d'ajouter la confrontation entre son monde et les espaces de l'agir d'autrui. » Guy Jobert, professeur titulaire de la chaire de Formation des adultes du Cnam, 5 septembre 2007 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  35. 35. La place de la FOAD dans tout cela (2) Développer un nouvel art d’apprendre... avec les autres, en s’appuyant sur les usages du web social, à travers : • L’ensemble de l’infrastructure numérique mondialisée, mémoire collective « vivante » accessible et personnalisable (Le Web est la plate-forme !) • La convergence entre information, communication et formation tout au long du travail • La transformation de l’apprenant-consommateur en apprenant-acteur, coproducteur du savoir et valorisé pour ceci Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  36. 36. Une réflexion personnelle pour conclure • Une formation à distance qui ne ferait pas place à la rencontre, au travail collaboratif, à la reconnaissance réciproque, est une formation qui ne ferait que consolider le délitement social et ses socio-pathologies, car elle associerait la cognition à l'autonomie du soi, ce qui n'est pas seulement chimérique, mais socialement dangereux, destructeur du vivre et du faire ensemble et existentiellement créateur d'angoisse. • La demande forte de réseaux sociaux exprime le besoin de réponse à cette angoisse, exprime un besoin flagrant d'extimité. • Il est impératif que les acteurs du management en entreprise et de la formation professionnelle soient conscients de leur rôle régulateur du lien social. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  37. 37. Merci pour votre écoute... Place aux questions ! Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  38. 38. La nouvelle aventure des savoirs et du travail Contact : adrien.ferro@novantura.com 06 75 30 87 35 Ce document est sous licence Creative Commons Vous êtes libres de reproduire, distribuer et communiquer cette création au public Selon les conditions suivantes : Paternité. Vous devez citer mon nom et le nom et adresse web de l’association Novantura Pas d'Utilisation Commerciale. Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette création à des fins commerciaux. Si vous voulez l’utiliser dans son intégralité comme support pédagogique en formation, contactez-moi. Pas de Modification. Vous n'avez pas le droit de modifier, de transformer ou d'adapter cette création. A chaque réutilisation ou distribution, vous devez faire apparaître clairement aux autres les conditions contractuelles de mise à disposition de cette création. Pas de mise en ligne non protégée. Vous ne devez pas mettre ce document en ligne sur un site accessible par les moteurs de recherche. Vous êtes autorisé à mettre en ligne ce documents sur un intranet. Chacune de ces conditions peut être levée avec l’autorisation de Novantura, en fonction de votre projet. Lien du contrat : http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/ Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com

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