2. Au menu
• Comment j’en suis arrivée là…
• Bref Historique
• Caractéristiques
• Intérêts - avantages
• Difficultés - dangers
• Critique de la recherche
• Qui sauvera les CoPs?
14. Concepts de base - Communauté
• Travaux de Durkheim sur le suicide
• 1 communauté = 1 culture (Règles communes,
Rituels, Histoires, langages)
• Sens et objectifs communs
• Réciprocité (pas de touristes)
• Confiance => Identité en mouvance
• Apprentissage en double boucle
• Différente des groupes fonctionnels, équipes
projets, etc.
15. Concepts de base -
Communauté
• Membres passionnées communiquent sur un
sujet
• Structure sociale animée (participation,
socialisation et développement identitaire)
• Associée à un lieu physique (ou à virtuel)
• Laisse des traces = résultats tangibles de
l’activité de la communauté
• Apprentissage est situé processus de
participation, de négociation du sens et de
construction identitaire
• Indépendente, autonome
20. Concepts de base - les Pratiques
• Domaines d’intérêt pas réductible à la
job
• Problèmes quotidiens
• Sujet peut changer
• On va au delà de l’échange d’infos…
29. Intérêts
• Apprentissage situé supérieur
• Création connaissances
• Innovation
• Partage de savoirs tacite
• Intégration plus rapide des nouveaux
• Confiance
• Identité nouvelle
33. Problèmes?
• Rejet d’idées externes non-conformes
• Développement d’un sentiment de supériorité
vis-à-vis l’extérieur
• Aucun objectif (production, innovation,
apprentissage), juste convivialité
• Intervention du système hiérarchique extérieur
à la communauté dans le contrôle et le suivi des
activités et du fonctionnement
Source: Wenger 2005
34. Problèmes?
• Forte « instrumentation » peut conduire à sa
disparition ou à l’appauvrissement de ses
échanges, (manque de motivation et
d’implication des membres).
• Absence de coordination, d’animation
• Faiblesse du partage, pauvreté des idées
débattues = membres vont chercher ailleurs
• Concurrence entre individus dans certaines
professions
Source: Wenger 2005
37. Mesures de
« performance »
• Livrables ?
• Qualitatives plutôt que
quantitatives
• Exemple de Linux
38. 90%
• Pas spontanés
• Pas auto-gérés
• Pas indépendants
• Membres pas volontaires
• Durée de vie définie
• Pas des communautés
• Ne changent pas les pratiques des membres
• Confiance?
• Identité?
• Création de connaissances tacites?