Communautés de pratique 101

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Présentation sur les concepts de base des Communautés de Pratique.

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  • Source Ballay 2002
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  • Communautés de pratique 101

    1. 1. Communautés de Pratique 101 Stéphanie Baron © 2013
    2. 2. Au menu• Comment j’en suis arrivée là…• Bref Historique• Caractéristiques• Intérêts - avantages• Difficultés - dangers• Critique de la recherche• Qui sauvera les CoPs?
    3. 3. Comment j’en suis arrivée là
    4. 4. Bref historique
    5. 5. Julian Orr
    6. 6. Centre Xerox Palo Alto
    7. 7. Jean Lave et Étienne Wenger
    8. 8. Situated Learning
    9. 9. Participation Périphérique Légitime
    10. 10. Caractéristiques
    11. 11. Communauté
    12. 12. Concepts de base - Communauté• Travaux de Durkheim sur le suicide• 1 communauté = 1 culture (Règles communes, Rituels, Histoires, langages)• Sens et objectifs communs• Réciprocité (pas de touristes)• Confiance => Identité en mouvance• Apprentissage en double boucle• Différente des groupes fonctionnels, équipes projets, etc.
    13. 13. Concepts de base - Communauté• Membres passionnées communiquent sur un sujet• Structure sociale animée (participation, socialisation et développement identitaire)• Associée à un lieu physique (ou à virtuel)• Laisse des traces = résultats tangibles de l’activité de la communauté• Apprentissage est situé processus de participation, de négociation du sens et de construction identitaire• Indépendente, autonome
    14. 14. 1 communauté = 1 Ba Nonaka
    15. 15. Différents savoirs
    16. 16. SECI - Nonaka
    17. 17. Changer les pratiques des membres
    18. 18. Concepts de base - les Pratiques• Domaines d’intérêt pas réductible à la job• Problèmes quotidiens• Sujet peut changer• On va au delà de l’échange d’infos…
    19. 19. Typologie• Virtuelle• Épistémique• De savoir• D’apprentissage
    20. 20. Rôle des acteurs• De maître – apprenti à la triade 1. Novice 2. Not so novice 3. Senior (master?)• Brokers / Courtiers
    21. 21. Motivations• Reconnaissance des pairs• Besoin de soutien• Phases de transition et décristallisation• Autres motivations?
    22. 22. Enjeux• Innovation• Apprentissage• Intégration (identification)• Rétention• Satisfaction• Changement / Recristallisation
    23. 23. Un seul impératif = Créer de la valeur pour membresCréation/Innovation…. pas uniquement partage d’infos
    24. 24. • Spontanée• Indépendante• Auto-gérée• Membres volontaires• Stable dans le temps
    25. 25. SpontanéeOrganique Élusive
    26. 26. Intérêts• Apprentissage situé supérieur• Création connaissances• Innovation• Partage de savoirs tacite• Intégration plus rapide des nouveaux• Confiance• Identité nouvelle
    27. 27. Difficultés• Reconnaissance• Encadrement• Mesures
    28. 28. Cyclede vie
    29. 29. Dangers
    30. 30. Problèmes?• Rejet d’idées externes non-conformes• Développement d’un sentiment de supériorité vis-à-vis l’extérieur• Aucun objectif (production, innovation, apprentissage), juste convivialité• Intervention du système hiérarchique extérieur à la communauté dans le contrôle et le suivi des activités et du fonctionnementSource: Wenger 2005
    31. 31. Problèmes?• Forte « instrumentation » peut conduire à sa disparition ou à l’appauvrissement de ses échanges, (manque de motivation et d’implication des membres).• Absence de coordination, d’animation• Faiblesse du partage, pauvreté des idées débattues = membres vont chercher ailleurs• Concurrence entre individus dans certaines professionsSource: Wenger 2005
    32. 32. Dérives de la recherche
    33. 33. Descriptif => Prescriptif• De savoirs• Épistémiques• Apprentissages• Associations• Groupes projets• Équipes
    34. 34. Mesures de « performance »• Livrables ?• Qualitatives plutôt que quantitatives• Exemple de Linux
    35. 35. 90%• Pas spontanés• Pas auto-gérés• Pas indépendants• Membres pas volontaires• Durée de vie définie• Pas des communautés• Ne changent pas les pratiques des membres• Confiance?• Identité?• Création de connaissances tacites?
    36. 36. Les Réseaux Sociaux au secours des CoPs?

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