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Qu’est Ce Qu’un LEADER ?
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• Savent écouter – ils prêtent
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• Une petite partie au
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Les deux composants du leader
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SERVIR
Le secret des meilleurs leaders
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• Un leader qui sert ?
• Ou un leader qui se sert ?
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Il y a 6 préceptes principaux
• Qui feront de toi un grand leader
• Chacune des lettres du mot SERVIR
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Où allez-vous ?
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• Signalez l’avenir
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(l’équipe et toi)
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La Tète À La Fois Dans Les Nuages Et Dans Les Dossiers
L’état Mental des Leaders
Avoir La tète dans les nuages, c’est définir
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Nous allons trouver des réponses aux questions
suivantes
Pour bien intégrer ce principe
Signalez l’avenir
• Quel est l’objectif de l’équipe ?
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Ce qui compte le plus
La lettre E
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• Signalez l’avenir
• Engagez les personnes et faites-les grandir
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la section « Signaler l’avenir »
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leader
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Que signifie ENGAGER ?
Engagez les personnes et faites-
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1. La sélection
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1- la sélection
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Le Cout Psychologique
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souffrent de la présence d’une
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Dans Une Activité ?
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1. Les buts étaient clairs
2. Tu étais bien formé
3. Tu avais l’information dont tu avais besoin
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Si tu veux que les membres de ton équipe
soient engagés
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Faire Grandir… Comment ?
Engagez les personnes et faites-
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développement personnel de leurs collaborateurs
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Qu’est ce qu’un mentor ?
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du problème du disciple
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Comment faire mieux
La lettre R
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• Signalez l’avenir
• Engagez les personnes et faites-les grandir
• Réinventez sans cesse
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se réinventent sans cesse
1- Se réinventer sur le plan personnel
• Les meilleurs leaders sont à l’affut de
nouvelles connaissances, de
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Si Tu Cesses D’apprendre, Tu
Cesses D’être Un Leader
Pourquoi apprendre sans cesse ?
• Pour guider les autres par l’exemple
• Pour faire face aux changements
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2- Réinventer les systèmes et les
processus
Les meilleurs leaders cherchent toujours
à répondre aux questions comme
• Comment pouvons-nous faire mieux
ce travail ?
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Le leader doit motiver ses collaborateurs
• À améliorer leur travail quotidien
3- Réinventer l’organisation
Les gens s’imaginent que la structure est
immuable
• Non !
• La structure doit rester fluide et
flexible
• Il faut adapter...
Nous allons trouver des réponses aux questions
suivantes
Pour bien intégrer ce principe
Réinventez sans cesse
• Qui sont tes mentors?
• Que lisez-vous, et qu’écoutez-vous?
• Quels systèmes ou processus sous ta
...
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Qu’est ce que Réussir
La lettre V
La lettre V
• Signalez l’avenir
• Engagez les personnes et faites-les grandir
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• Valorisez les résu...
Les meilleurs leaders valorisent les
résultats et les relations
• Ils font les deux, l’un et
l’autre
• En sport, l’équipe ...
Les bons leaders savent donner
à la fois des défis et du soutien
Comment valoriser les Résultats
• L’équipe doit savoir que tu attends
beaucoup d’eux
• Les buts doivent être clairs
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Comment valoriser les relations
• Écouter
• Prendre du temps avec les personnes
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Les meilleurs leaders s’intéressent aussi à
la vie privée de leurs collaborateurs
• Ce qu’ils aiment faire à leur temps
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collaborateurs dans ce qu’ils veulent
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La lettre I
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Une façon de faire naitre la confiance
• Vivre en cohérence
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Si tu n’incarnes pas les valeurs
• Tu affaiblis
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Nous allons trouver des réponses aux questions
suivantes
Pour bien intégrer ce principe
Incarnez les valeurs
• Comment pouvez-vous intégrer les valeurs de
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Le Dernier Rendez-Vous
La lettre R
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• Signalez l’avenir
• Engagez les personnes et faites-les grandir
• Réinventez sans cesse
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Qu’ils ne maitrisent pas TOUT
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Les 6 erreurs fatales commises par la majorité des leaders, et comment les corriger

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Les 6 erreurs fatales commises par la majorité des leaders, et comment les corriger

  1. 1. Et Comment Les Corriger Pour Accroitre Les Performances De Ton Équipe Les 6 Erreurs Fatales Commises Par La Majorité Des Leaders
  2. 2. Salut, mon nom est Vincent KADIO Groupe Eclaire Afrique www.eclairafrique.com Les 6 Erreurs Fatales Commises Par La Majorité Des Leaders Et Comment Les Corriger Pour Accroitre Les Performances De Ton Équipe
  3. 3. Je vais te présenter • Les 6 principes qui feront de n’importe qui un excellent leader • Que tu aies l’expérience ou pas • Que tu occupes un poste hiérarchique élevé ou pas www.eclairafrique.com
  4. 4. Faisons un état des lieux, sans concession • Y a-t-il des conflits dans ton équipe? • Y a-t-il eu de mauvais recrutements? • Y a-t-il de la démotivation? • Y a-t-il une contreperformance? • Si oui, ton leadership est en la cause
  5. 5. Fais-tu Parti Du « Problème »
  6. 6. Si tu as l’impression (la moindre) que tu fais parti du problème • Conflits, mauvais recrutements, démotivation, contre performances… • Il est temps d’améliorer ton leadership
  7. 7. Nous Allons Changer De Terminologie Mais Avant…
  8. 8. Nous n’allons plus parler de PROBLEMES • Mais d’opportunités ! • Un problème avec les ventes est une opportunité d’améliorer les ventes • Un problème avec un comportement est une opportunité d’améliorer ce comportement
  9. 9. Qu’est Ce Qu’un LEADER ?
  10. 10. Généralement On Conçoit Un Leader Comme Une Personne En Position D’autorité, Qui Est Responsable Des Résultats De Ceux Qui Sont Placés Sous Sa Direction On Pense Que Le Rôle Du Leader Est De DIRIGER
  11. 11. Avec Cette Conception, Le Leader Devient Un SAPEUR POMPIER • Qui Court D’un Incendie À L’autre. • Très Souvent Son Équipe Lui Apporte Des Problèmes Brulants Qu’il Doit Gérer
  12. 12. ATTENTION ! • Si Tu Te Rends Compte Que Tu N’as Plus – De temps pour Vivre – De loisirs • Tu Es Certainement Un Leader SAPEUR POMPIER qui en fait trop
  13. 13. Quel Est Le Secret Des Meilleurs Leaders
  14. 14. Les meilleurs leaders sont là pour SERVIR
  15. 15. Les leaders • Savent écouter – ils prêtent attention à tout ce que leur interlocuteur leur dit • S’intéressent aussi à la vie privé de leurs collaborateurs – car elle a de l’influence sur leur efficacité
  16. 16. Revenons À La Définition Du Leader
  17. 17. Généralement on conçoit un leader comme une personne en position d’autorité, qui est responsable des résultats de ceux qui sont placés sous sa direction On pense que le rôle du leader est de DIRIGER
  18. 18. Un leader n’est pas déterminé par sa position hiérarchique • Beaucoup de personnes ont une position hiérarchique élevée, • Mais n’ont aucune autorité • Et aucune influence sur leurs collaborateurs • La position hiérarchique n’a rien à voir avec le leadership
  19. 19. Prenons l’image de L’ICEBERG
  20. 20. L’iceberg a deux parties • Une petite partie au dessus de l’eau (visible) • Une grande partie en dessous de l’eau (invisible) • C’est pareil pour le leader
  21. 21. Les deux composants du leader • Au dessus de l’eau, ce sont les compétences du leader (ce qu’il fait) • Sous l’eau, c’est le tempérament du leader (ce qu’il est) • Ce qui fait un Leader, c’est à la fois le tempérament et les compétences
  22. 22. SERVIR Le secret des meilleurs leaders
  23. 23. ES – TU • Un leader qui sert ? • Ou un leader qui se sert ? • Devenir Un Leader ,Donc Apprendre À SERVIR, Est Un Processus Long Qui Dure Toute La Vie
  24. 24. Il y a 6 préceptes principaux • Qui feront de toi un grand leader • Chacune des lettres du mot SERVIR • S • E • R • V • I • R
  25. 25. Où allez-vous ? La lettre S
  26. 26. La lettre S signifie • Signalez l’avenir • E • R • V • I • R
  27. 27. Il s’agit de votre vision de l’avenir (l’équipe et toi) • Cette vision doit être irrésistible, elle doit susciter la passion • Ta passion pour l’atteinte de l’objectif doit être tellement forte qu’elle doit pouvoir se communiquer aux membres de l’équipe
  28. 28. Une Des Priorités Du Leader Est De • S’assurer Que L’équipe Sait Où Elle Va • Visualiser L’avenir Et Le Communiquer Constitue Une Part Considérable De Ton Rôle De Leader
  29. 29. La Tète À La Fois Dans Les Nuages Et Dans Les Dossiers L’état Mental des Leaders
  30. 30. Avoir La tète dans les nuages, c’est définir • La Vision • Les Orientations • Les Objectifs • Les Buts • Les Valeurs
  31. 31. Avoir la tête dans les dossiers, c’est • Aider les personnes dans la mise en œuvre pratique • C’est pourquoi des réunions d’équipe sont nécessaires
  32. 32. Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes Pour bien intégrer ce principe
  33. 33. Signalez l’avenir • Quel est l’objectif de l’équipe ? • Où voulez-vous que l’équipe soit dans 5 ans ? • Combien de collaborateurs sont capables de dire ce que l’équipe essaie de faire ou de devenir ? • Quelles sont les valeurs qui doivent façonner les actions de l’équipe ? • Comment pouvez-vous communiquer votre vision de l’avenir à l’équipe ?
  34. 34. Ce qui compte le plus La lettre E
  35. 35. La lettre E • Signalez l’avenir • Engagez les personnes et faites-les grandir • R • V • I • R
  36. 36. Si tu veux accomplir ce que tu as identifié dans la section « Signaler l’avenir » • Tu Dois Avoir Les Bonnes Personnes, • Dans Les Bons Rôles • Et Pleinement Impliquées
  37. 37. Tout ce que tu accompliras en tant que leader • Dépend ultimement des personnes qui t’entourent • Sans cet élément, ton succès sera très limité
  38. 38. Que signifie ENGAGER ? Engagez les personnes et faites- les grandir
  39. 39. Engager recouvre 2 aspects 1. La sélection – Si tu ne choisis pas bien la bonne personne pour le bon poste, tu commets une erreur grave, qu’il faudra corriger tôt ou tard en remplaçant cette personne
  40. 40. 1- la sélection • Le coût d’une mauvaise sélection (et de la séparation) est exorbitant – Performance moindre – Opportunités manquées – Cout du nouveau recrutement – Cout de l’intégration – Cout psychologique
  41. 41. Le Cout Psychologique • Les autres membres de l’équipe souffrent de la présence d’une personne peu performante au sein de l’équipe • Bien sur ils ne vont pas le crier sur les toits, mais cela les affecte • Ils peuvent facilement se décourager
  42. 42. QUI FAIT QUOI Fais attention à ne pas commettre cette erreur La décision la plus importante qu’un leader doit prendre ?
  43. 43. Engager recouvre un 2e aspects 2. Le niveau d’adhésion des personnes – À l’objectif – À leur travail – À leur leader • En plus des bras, il faut engager la tête et le cœur
  44. 44. Dans Une Activité ? Par Le Passé, Quelles Sont Les Raisons Qui T’ont Permis D’être Totalement Engagé
  45. 45. 1. Les buts étaient clairs 2. Tu étais bien formé 3. Tu avais l’information dont tu avais besoin 4. Ton chef te faisait confiance 5. Ton chef était présent quand tu avais besoin d’aide 6. Tu étais utile 7. Tu apprenais, et tu grandissais 8. La limite de tes responsabilités était claire 9. On attendait que tu réfléchisses par toi-même plutôt que d’attendre des ordres 10.Tu étais évalué sur le résultat 11.Tu te sentais valorisé et apprécié 12.Ton travail comptait pour l’équipe et pour toi même
  46. 46. Si tu veux que les membres de ton équipe soient engagés • Réunis ces 12 conditions
  47. 47. Faire Grandir… Comment ? Engagez les personnes et faites- les grandir
  48. 48. Les meilleurs leaders investissent dans le développement personnel de leurs collaborateurs • Comment peux-tu faire grandir ? – Suscite le désir d’apprendre, de se perfectionner – Donne des entrainements spécifiques – Crée des opportunités de progrès personnels – Fournis les informations nécessaires – Joue le rôle de mentor
  49. 49. Qu’est ce qu’un mentor ? • C’est une personne – Capable de faire le diagnostic du problème du disciple – Capable de dire comment traiter cette opportunité
  50. 50. Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes Pour bien intégrer ce principe
  51. 51. Engagez les personnes et faites-les grandir • Combien de temps passez-vous à rechercher des personnes de talent pour votre équipe? • Quels sont les caractères clés que vous recherchez chez les personnes que vous choisissez? • As-tu engagé avec succès tout les membres de ton équipe? • Donne 10 actions particulières que tu pourrais mener pour engager davantage les membres de l’équipe? • Qu’as-tu fais pour leur faire comprendre que lorsqu’il s’agit d’avoir la tête dans les dossiers c’est-à-dire passer à la mise en œuvre, tu travailles pour eux? • De quelle manière engages-tu tes collaborateurs à grandir et progresser ?
  52. 52. Comment faire mieux La lettre R
  53. 53. La lettre R • Signalez l’avenir • Engagez les personnes et faites-les grandir • Réinventez sans cesse • V • I • R
  54. 54. • Il y a niveaux à considérer Les meilleurs leaders se réinventent sans cesse
  55. 55. 1- Se réinventer sur le plan personnel • Les meilleurs leaders sont à l’affut de nouvelles connaissances, de nouveaux savoir-faire • Ils n’arrêtent jamais d’apprendre – Certains lisent – D’autres écoutent des conférences – D’autres prennent du temps avec un mentor
  56. 56. Si Tu Cesses D’apprendre, Tu Cesses D’être Un Leader
  57. 57. Pourquoi apprendre sans cesse ? • Pour guider les autres par l’exemple • Pour faire face aux changements constants de notre monde • Pour s’adapter et supporter la concurrence • Pour cultiver les talents qui nous ont été donnés
  58. 58. 2- Réinventer les systèmes et les processus
  59. 59. Les meilleurs leaders cherchent toujours à répondre aux questions comme • Comment pouvons-nous faire mieux ce travail ? • Comment pouvons-nous le faire avec moins d’erreurs ? • Comment pouvons-nous le faire plus vite ? • Comment pouvons-nous le faire pour moins cher ?
  60. 60. Le leader doit motiver ses collaborateurs • À améliorer leur travail quotidien
  61. 61. 3- Réinventer l’organisation
  62. 62. Les gens s’imaginent que la structure est immuable • Non ! • La structure doit rester fluide et flexible • Il faut adapter la structure pour répondre aux changements du marché
  63. 63. Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes Pour bien intégrer ce principe
  64. 64. Réinventez sans cesse • Qui sont tes mentors? • Que lisez-vous, et qu’écoutez-vous? • Quels systèmes ou processus sous ta responsabilité devraient être changés pour améliorer les performances? • Comment organiser différemment l’équipe pour améliorer la performance?
  65. 65. Pour visualiser la suite de cette formation Visitez le site www.eclairafrique.com
  66. 66. Qu’est ce que Réussir La lettre V
  67. 67. La lettre V • Signalez l’avenir • Engagez les personnes et faites-les grandir • Réinventez sans cesse • Valorisez les résultats et les relations • I • R
  68. 68. Les meilleurs leaders valorisent les résultats et les relations • Ils font les deux, l’un et l’autre • En sport, l’équipe qui gagne est toujours celle qui tient le plus au résultat et qui a développé d’excellentes relations entre ses membres
  69. 69. Les bons leaders savent donner à la fois des défis et du soutien
  70. 70. Comment valoriser les Résultats • L’équipe doit savoir que tu attends beaucoup d’eux • Les buts doivent être clairs • Chaque personne doit être responsabilisée et doit à tout prix atteindre ses objectifs • Chaque victoire doit être fêtée
  71. 71. Comment valoriser les relations • Écouter • Prendre du temps avec les personnes • Prendre soin personnellement • Mettre l’accent sur le positif
  72. 72. Les meilleurs leaders s’intéressent aussi à la vie privée de leurs collaborateurs • Ce qu’ils aiment faire à leur temps libre • Leurs buts personnels • Leur histoire • … • Les meilleurs leaders passent de patron à collègue et ami
  73. 73. Les meilleurs leaders aident leurs collaborateurs dans ce qu’ils veulent • Être (ex: un bon père) • Faire (ex: sauter en parachute) • Avoir (ex: un meilleur équilibre famille – travail) • Aider (ex: les sans-abris) • Le leader doit investir dans la vie de ses collaborateurs
  74. 74. Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes Pour bien intégrer ce principe
  75. 75. Valorisez les résultats et les relations • As-tu mis l’accent sur l’obtention des résultats? • Combien de tes collaborateurs diront que tu as investi dans leur vie ? • De quelle manière as-tu signifié ta satisfaction pour un travail bien fait dans les 30 derniers jours?
  76. 76. Ta crédibilité La lettre I
  77. 77. La lettre I • Signalez l’avenir • Engagez les personnes et faites-les grandir • Réinventez sans cesse • Valorisez les résultats et les relations • Incarnez les valeurs • R
  78. 78. Tu dois gagner LA CONFIANCE de tes collaborateurs • S’ils n’ont pas confiance en toi, tu ne seras jamais un bon leader • Le leadership authentique est bâti sur la confiance
  79. 79. Une façon de faire naitre la confiance • Vivre en cohérence avec les valeurs que l’on professe • Les actes doivent confirmer les propos
  80. 80. « Fais ce que je dis, ne fais pas ce que je fais » Malheureusement la plupart des personnes sont du genre
  81. 81. Si tu n’incarnes pas les valeurs • Tu affaiblis considérablement ton propre leadership • Le leader ne doit pas seulement parler, il doit montrer l’exemple
  82. 82. Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes Pour bien intégrer ce principe
  83. 83. Incarnez les valeurs • Comment pouvez-vous intégrer les valeurs de votre organisation dans la façon dont votre équipe travaille? • De quelle façon pouvez-vous transmettre ces valeurs à tous?
  84. 84. Le Dernier Rendez-Vous La lettre R
  85. 85. La lettre R • Signalez l’avenir • Engagez les personnes et faites-les grandir • Réinventez sans cesse • Valorisez les résultats et les relations • Incarnez les valeurs • Réfléchissez toujours
  86. 86. Qu’ils ne maitrisent pas TOUT Les meilleurs professeurs sont ceux qui savent
  87. 87. Tu dois constamment réviser ce modèle • De sorte à l’intégrer totalement • Mais surtout • À transmettre ce flambeau aux générations futures
  88. 88. Récapitulatif du modèle SERVIR
  89. 89. Le concept central est que, quelle que soit sa place dans l’organisation ou son titre, celui qui veut devenir un vrai leader doit se mettre au service des autres. Il y a un nombre infini de manières de servir les personnes que l’on dirige, et le leader devrait toujours etre à l’affut de nouveaux moyens de le faire. Cependant il existe six moyens essentiels de rendre service pour que son leadership soit le plus efficace possible
  90. 90. Tout d’abord, le leader doit vouloir et etre capable de « signaler l’avenir ». Il doit aider ses collaborateurs à voir le but et à prendre conscience de ses avantages. Tous nous avons besoin de savoir qui nous sommes, où nous allons et l’itinéraire que nous suivons
  91. 91. Le E signifie « engagez les personnes et faites- les grandir ». Engager recouvre deux dimensions La première est de recruter et de sélectionner les bonnes personnes aux bons postes. C’est comme choisir les bons joueurs pour son équipe. La seconde dimension est de faire le nécessaire pour engager le cœur et l’esprit de ses collaborateurs.
  92. 92. Vient ensuite le premier R – « réinventez sans cesse ». C’est là que notre créativité peut vraiment s’exprimer. Le leader doit vouloir réinventer à 3 niveaux Le premier est personnel. Parmi les questions clés à se poser on trouve « comment est ce que j’apprends et je développe mon leadership? Que fais-je pour encourager les autres à apprendre toujours et à se réinventer eux-mêmes? »
  93. 93. Le deuxième niveau concerne les systèmes et les procédures. Nous devons nous demander, ainsi qu’à nos collaborateurs: « Comment faisons nous notre travail et comment pouvons-nous le faire mieux? » « Quels changements amélioreraient notre capacité à rendre service à nos clients et les uns aux autres? »
  94. 94. Le 3e niveau de la réinvention vise la structure de l’organisation. Une bonne question à se poser à ce stade « quels changements devons-nous apporter à la structure pour la rendre plus efficace? » Les leaders doivent toujours se poser ce genre de questions
  95. 95. Le V signifie « valorisez les résultats et les relations » La plupart des gens ne comprennent pas qu’ils peuvent obtenir de meilleurs résultats financiers s’ils ont de bonnes relations. Nous devons élever les relations au même niveau d’importance que les résultats. Il faut les deux, et non l’un ou l’autre
  96. 96. Le I – « Incarnez les valeurs » - est fondamental. Si le leader perd sa crédibilité, son leadership en sera considérablement diminué. Il doit faire plus que simplement proclamer ses valeurs. Il ne doit pas seulement en parler, il doit montrer l’exemple
  97. 97. Le dernier R c’est « réfléchissez toujours ». Il faut constamment réviser ce modèle, pour transmettre le flambeau aux générations futures.
  98. 98. REMERCIEMENTS
  99. 99. Ken Blanchard et Mark Miller • Auteurs de l’ouvrage • Comment développer son leadership
  100. 100. Pour d’autres formations Visitez le site www.eclairafrique.com

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