i3M s’est basée sur l’expression du besoin fournie par Airbus et sur l’application telle qu’elle existait. Une première phase d’inspection ergonomique a permis de dresser des hypothèses sur les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Les analyses du travail (sur poste de travail) menées sur un échantillon représentatif d’utilisateurs ont permis de mettre en lumière les caractéristiques nécessaires à l’application RISE pour permettre une utilisation performante.

1. RISE
Reuse Improve & Share Experience
Refonte d’une application par l’ergonomie
Expression du besoin
AIRBUS a sollicité i3M pour re-concevoir une application de Knowledge
Management destinée à l’amélioration des processus de conception
aéronautique. Cette application repose sur la réutilisation d’expérience et
le partage de connaissances.
Les enjeux : faire adhérer 9000 utilisateurs à un processus d’amélioration
continue en leur proposant une application efficace, facile à utiliser qui
leur permettent de partager de l’expérience, la formaliser et la réutiliser
efficacement.
Solution apportée
i3M s’est basée sur l’expression du besoin fournie p ar Airbus et sur RISE avant la refonte
l’application telle qu’elle existait.
Une première phase d’inspection ergonomique a permis de dresser des
hypothèses sur les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
Les analy ses du travail (sur poste de travail) menées sur un échantillon
représentatif d’utilis ateurs ont permis de mettre en lumière les
caractéristiques nécessaires à l’application RISE pour permettre une
utilisation performante.
L’ergonome a livré une maquette dite fonctionnelle décrivant la structure
de présent ation de l’information, ses fonctionnalités, sa navigation, son
comportement.
Cette maquette a servie de support :
- à la compréhension et la communica tion de tous les acteurs impliqués
dans le projet.
- à la recherche graphique et la réa lisation de la maquette HT ML pour le
webdesigner
Conditions de réalisation
RISE maquette fonctionnelle issue du
Equipe de projet et profils travail de l’ergonome
• Chef de projet, Ergonome, Multimedia Design Manager.
Réalisation
• Prestation sur 3 mois selon le processus
suivant :
Compréhension des enjeux du projet
Inspection ergonomique de l’application existante
Définition d’un échantillon représentatif d’utilisateurs
Analyse du travail sur l’application existante
Réalisation d’une maquette fonctionnelle
Test utilisateur sur la maquette
Rapport d’analyse/maquette fonctionnelle
Définition de l’interface graphique
Suivi de l’intégration du design
Suite envisagée
Le travail réalisé p ar i3M va servir de référence à la réalisation des
nouvelles spécifications en prévision du développement du nouveau
RISE.
La maquette sera jointe au dossier de spécification et de consultation.
Rise maquette fonctionnelle et graphique
. finale issue du travail du webdesigner
21, rue Jean Monnet - Parc d'Activités Cassé II - 31240 SAINT-JEAN - France
T é l : + 3 3 ( 0 ) 5 6 1 3 4 7 0 0 0- 3 F a x :des 3 ( 0 ) 5 6 1 de l'Aéropostalee-r t . o l l i v i e r @ i 3 m . f r - http://www.i3m.fr
SA i3M - allée + 3 Pionniers. 3 4 7 0 0 1 - g i l b 31400 TOULOUSE
Code APE : 722C ● Siret 410 369 292 00033 ● TVA CE : FR87 410369292 ● SA au capital de 507 490 €
Tel 05 61 34 70 00 - Fax 05 61 34 7001 - Capital 42735 - R.C.S B 410 369 292