Rapport de stage effectué à La Société Algérienne de Distribution de l’Electricité et du Gaz d’Ain Témouchent Introduction Historique et présentation du groupe Sonelgaz Présentation du groupe Sonelgaz Historique du groupe Sonelgaz Présentation de la SAdeg-AT L’organigramme de la direction de distribution de Ain Témouchent Présentation et fonctionnement des différentes divisions et services Division Relations Commerciales « DRC » Schéma traitement des demandes de raccordements Division Etude d’Exécution et Travaux « DEET » Division Planification et Développement Electricité et Gaz « DPDEG » Division Technique Gaz « DTG » Division Technique Electricité « DTE » Division Administration Et Marches « DAM » Schéma explicatif du fonctionnement de la DAM Division Finance Comptabilité « DFC » Service Affaires Générales « SAG » Division Gestion Des Systèmes D’information « DGSI » Cellule Contrôle et Inspection « CCI " Division Ressources Humaines « DRH » Conclusion

1. 1
Elaboré par l’étudiante :
 BRAHMI Hanane
Encadré par :
 Mme MALEK Djedjiga
Niveau : 1ère année second cycle
Année universitaire 2022/2023
Rapport de stage effectué à
La Société Algérienne de Distribution de l’Electricité et du Gaz
d’Ain Témouchent

2. 1
REMERCIEMENT
Je tiens à exprimer mes sincères remerciements à la société algérienne
de distribution d’électricité et du gaz de Ain Témouchent pour m’avoir
offert l’opportunité de réaliser mon stage de découverte au sein de leur
entreprise. Je remercie particulièrement les différents responsables et
employés de chaque division et service que j’ai eu l’honneur de côtoyer,
pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur partage de
connaissances.
Grace à cette expérience, j’ai pu découvrir le fonctionnement et les
activités de cette entreprise de référence dans le domaine de la
distribution d’électricité et de gaz. J’ai également pu acquérir des
compétences et des connaissances pratiques très précieuses pour mon
parcours professionnel futur.
Je suis très reconnaissante pour cette opportunité et je suis convaincue
que cette expérience enrichissante me sera très utile pour la suite de ma
carrière. Encore une fois, je remercie chaleureusement tous les
professionnels de l’entreprise qui m’ont accueilli et accompagné tout au
long de mon stage, et qui ont contribué è faire cette expérience une
réussite.

3. 2
TABLE DES MATIERES
INTRODUCTIOn........................................................................................................................... 3
Historique et présentation du groupe SONELGAz .....................................................................4
Présentation du groupe SONELGAZ........................................................................................4
Historique du groupe SONELGAZ............................................................................................ 4
Présentation de la direction de distribution de Ain Temouchent..........................................6
L’organigramme de la direction de distribution de Ain Temouchent ....................................7
présentation et fonctionnement des différentes divisions et services .....................................8
Division Relations Commerciales « DRC » ..............................................................................8
shéma traitement des demandes de raccordements.........................................................9
Division Etude d’Exécution et Travaux « DEET » ..................................................................11
Division Planification et Développement Electricité et Gaz « DPDEG »............................... 11
Division technique Gaz « DTG »............................................................................................ 12
Division Technique Electricité « DTE »..................................................................................12
Division Administration et Marchés « DAM » ......................................................................13
shéma explicatif du fonctionnement de la DAM.............................................................. 14
Division Finance Comptabilité « DFC » .................................................................................15
Service Affaires Générales « SAG ».......................................................................................16
Division Gestion des Systèmes d’Information « DGSI »........................................................16
Cellule Contrôle et Inspection « CCI » ..................................................................................16
Division Ressources Humaines « DRH »................................................................................17
La conclusion............................................................................................................................ 18
bibliographie............................................................................................................................. 19

4. 3
INTRODUCTION
L’énergie est l’un des piliers fondamentaux du développement économique et social
de toutes les nations. En effet, sans l’accès à une source d’énergie suffisante et fiable, il est
difficile d’imaginer un fonctionnement normal de la vie moderne que ce soit pour l’éclairage,
le chauffage, le transport, la communication, l’industrie, l’agriculture, la santé, l’éducation
ou les loisirs. Les énergies électrique et gazière sont particulièrement cruciales, car elles les
plus largement utilisées et les plus polyvalentes. C’est dans ce contexte que la Société
Algérienne de Distribution d’Electricité et du Gaz d’Ain Témouchent « SADEG-AT » joue un
rôle en tant qu’acteur majeur de l’approvisionnement énergétique de la région d’Ain
Témouchennt.
Depuis sa création, SADEG-AT est désormais une entreprise faisant partie intégrante
du groupe Sonelgaz. Elle est chargée de fournir chaque jour de l’énergie à des millions de
foyers, d’entreprises et de collectivités de sa région, pour leur permettre de mener à bien
leurs activités quotidiennes. L’entreprise s’engage également à garantir un service essentiel
à la vie quotidienne des populations, en leur fournissant de l’électricité et du gaz de qualité
et en leur garantissant la sécurité.
En tant que stagiaire au sein de la DADEG-AT, j’ai eu La chance de découvrir des
différents métiers et services qui contribuent à l’accomplissement de cette mission vitale.
J’ai ainsi pu constater l’importance cruciale de l’énergie pour la vie quotidienne des
populations, ainsi que la complexité de sa distribution. J’ai également pris conscience des
défis environnementaux, économiques et techniques auxquels sont confrontées les
entreprises du secteur de l’énergie.
Au cours de mon stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir de nombreuses facettes de
l’entreprise, de puis l’administration jusqu’aux métiers techniques. J’ai ainsi pu appréhender
la complexité de la gestion des réseaux électriques et gaziers, ainsi que les enjeux
environnementaux et économiques liés à la production et à la distribution de l’énergie. Ce
stage a été pour moi une expérience très enrichissante, tant sur le plan professionnel que
personnel.
Dans ce rapport de stage, je vais vous présenter les enseignements que j’ai pu tirer
de cette expérience, en détaillant les différentes facettes de l’entreprise et en mettant en
évidence les enjeux auxquels elle est confrontée. Mon objectif est de vous faire découvrir
l’importance du rôle joué par l’entreprise dans l’approvisionnement énergétique de la région
d’Ain Témouchent, ainsi que de la qualité du travail accompli par ses équipes. J’espère ainsi
pouvoir vous transmettre ma passion pour ce secteur dynamique et en constante évolution,
tout en vous faisant découvrir les nombreux métiers qui contribuent à faire fonctionner
cette entreprise de façon efficace et responsable.

5. 4
HISTORIQUE ET PRESENTATION DU GROUPE SONELGAZ
PRESENTATION DU GROUPE SONELGAZ
Sonelgaz qui a succédé à EGA « Electricité et gaz d’Algérie », est un fournisseur
historique d’électricité et de gaz en Algérie. Au fil des années, elle est devenue un groupe
énergétique de premier plan reconnu à l’échelle continentale africaine et méditerranéenne.
Durant plus de cinquante ans, elle a joué un rôle clé dans le développement économique et
sociale de l’Algérie, ce qui lui a valu le surnom de « Joyau de la République ».
Sonelgaz est présente sur tout le territoire national, même dans les zones les plus
reculées avec un taux de pénétration d’électricité de plus de 99% et de gaz de plus de 60%,
les plus élevés au monde. Cette entreprise a contribué à améliorer la qualité de vie des
Algériens et des Algériennes en leur permettant d’entrer résolument dans le monde
moderne.
En plus d’être sensible à son environnement et consciente de sa dimension sociale,
Sonelgaz a toujours adopté une attitude de proximité et une démarche citoyenne. Elle a
massivement soutenu les initiatives locales, encouragé les talents et valorisé l’esprit
associatif par le biais du mécénat et du sponsoring.
Malgré les difficultés et les dangers auxquels les équipes de Sonelgaz font face
quotidiennement, elles redoublent d’efforts pour répondre aux besoins croissants de la
clientèle, quel qu’en soit le prix. C’est cette détermination et cet engagement qui ont permis
à Sonelgaz de devenir l’entreprise emblématique en matière de distribution d’électricité et
de gaz en Algérie.
HISTORIQUE DU GROUPE SONELGAZ
Crée en 1969 en remplacement de l’EGA, Sonelgaz est l’opérateur historique en charge de la
production, le transport et la distribution du gaz naturel pour le marché national.
En 1983, Sonelgaz a subi sa première restructuration, qui a abouti à la création de cinq
filiales pour les travaux spécialisés et une entité de fabrication. Les filiales comprennent
KAHRIF pour l’électrification rurale, KAHRAKIB pour les infrastructures et installations
électriques, KANAGHAZ pour les réseaux de gaz, INERGA pour le génie civil et ETTERKIB pour
le montage industriel. Une entreprise de fabrication, AMC, a également été créée pour
produire les compteurs et des appareils de mesure et de contrôle.
En 1995, Sonelgaz a été transformée en un Etablissement Public à caractère Industriel et
Commercial « EPIC » par le décret exécutif N° 95-280. Elle a obtenu la personnalité morale et
l’autonomie financière, ainsi que la mission de service public.

6. 5
En 2002, Sonelgaz devient une Société par Actions « SPA ». Ce changement de statut permet
à Sonelgaz d’élargir ses activités à d’autre domaines relevant du secteur de l’énergie et aussi
d’intervenir à l’international.
En 2004, Sonelgaz adopte une organisation de groupe industriel en transformant ses entités
chargées de métiers de base en filiales : filiale de gestion du réseau de transport du gaz
« GRTG », filiale de production de l’électricité « SPE » et filiale de gestion du réseau de
transport de l’électricité « GRTE ».
En 2006
 Création de quatre (4) filiales de distribution de l’électricité et du gaz :
• Société de Distribution d’Alger « SDA »,
• Société de Distribution du Centre « SDC »,
• Société de Distribution de l’Est « SDE »,
• Société de Distribution de l’Ouest « SDO ».
 Création de la société Opérateur du Système Electrique : OS, chargée de la conduite
du système électrique.
 Réintégration des cinq (5) sociétés travaux dans le groupe : KAHRIF, KAHRAKIB,
ETTERKIB, KANAGHAZ et INERGA.
En 2007
− Création de l’institut de formation en électricité et de gaz « IFEG ».
− Réorganisation de SPE avec création de quatre pôles de production d’électricité
(centre, est, ouest et sud).
En 2009
− Création de la société de gestion du patrimoine immobilier « SOPIEG »,
− Création de la compagnie de l’engineering de l’électricité et du GAZ « CEEG »,
− Création de la société des systèmes d’information « ELIT ».
− Intégration de la Société Rouïba Eclairage au groupe.
En 2012, création de la filiale de production d’électricité diesel et des énergies
renouvelables.
En 2014, Sonelgaz a créé une société en partenariat avec des entreprises étrangères comme
HYENCO et GEAT.
En 2017, une nouvelle organisation a été mis en place pour améliorer l’efficacité des sociétés
du Groupe Sonelgaz. Le métier de la distribution a été regroupé au sein d’une seule entité
appelée Société Algérienne de Distribution de l’Electricité et du Gaz « SDC ». Cette entité est
née de la fusion-absorption des sociétés de distribution SDE, SDO et SDA.
En 2020-2021, Sonelgaz a mis en place une nouvelle stratégie Sonelgaz 2035, qui recentre
son activité sur son rôle d’énergéticien pour fournir une énergie fiable et responsable,

7. 6
assurer un service public de qualité, et contribuer au bien-être des clients et au
développement durable.
Pour permettre la mise en œuvre de cette stratégie, une nouvelle organisation a été créée
en deux niveaux : au niveau Groupe, deux holdings ont été créées pour exercer un rôle
hiérarchique sur les sociétés travaux et engineering et sur les sociétés industrielles. De plus,
une société de protection et de surveillance a été maintenue et fusionnée avec trois autres
sociétés similaires. Au niveau holding, les pôles d’activités ont été transformés en directions
et plusieurs directions centrales ont été créés. Enfin, la supervision et le contrôle de la
société IFEG ont été transférés à la Direction Exécutive du Capital Humain et du
Développement de l’Organisation.
les filiales du groupe Sonelgaz Source : site de Sonelgaz
PRESENTATION DE LA DIRECTION DE DISTRIBUTION DE AIN
TEMOUCHENT
La direction de distribution d’Ain Témouchent est une entreprise de service public qui
a pour mission principale de distribuer de manière fiable et efficace de l’électricité et du gaz
à la population de la région. Elle dispose de huit (8) agences commerciales dans la wilaya, à
savoir AT nord, AT sud, El Malah, El Amria, Hammam Bou Hadjar, Ain El Arbaa, Ouled Kihal et
Béni Saf, qui ont chargées de fournir une assistance technique et commerciale aux clients.
Avec une organisation financière et opérationnelle bien structurée, la société est
capable de répondre de manière agile aux fluctuations de de l’environnement et de fournir
une qualité de service irréprochable à ses clients. La direction de la concession est située au
chef-lieu de la wilaya, et elle est chargée de gérer l’exploitation, l’entretien et le
développement des réseaux de distribution électrique et gazière dans la région. Elle assure
également la commercialisation de l’électricité et du gaz, la sécurité des ouvrages, la
satisfaction des demandes de raccordement des clients, et la gestion des clients se basse
tension/ basse pression, haute tension type A « HT-A » / HP-A et HT-B/HP-B.

8. 7
L’ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION DE DISTRIBUTION DE AIN
TEMOUCHENT
Source : document interne de l’entreprise
Directeur de la direction
Division Relations Commerciales
Division Ressources
Humaines
Division Exploitation des
Systèmes d’Information
Attaché de Communication
Division Technique Gaz
Service Juridique
Cellule Contrôle et Inspection
Division Etudes d’Exécution et
Travaux
Assistant de la Sureté Interne des
Etablissements
Secrétaire de Direction
Division Technique
d’Electricité
Ingénieur Sécurité
Service affaires Générales
Division Planification et
Développement d’Electricité et
du Gaz
Division Finances et Comptabilité
Division Administration et Marché

9. 8
PRESENTATION ET FONCTIONNEMENT DES DIFFERENTES DIVISIONS ET
SERVICES
Au fil du temps, l’entreprise s’est dotée de nouvelles structures pour se développer
et décentraliser les mission de ses agents. Cette stratégie de décentralisation a permis à
l’entreprise d’être plus réactive et efficace, tout en réduisant la pression sur ses équipes.
DIVISION RELATIONS COMMERCIALES « DRC »
La DRC se compose de trois services : le Service de Développement des Ventes,
également connu sous le nom de « Raccordement des Clients Nouveaux », le Service des
Grandes Comptes et le Service de Recouvrement.
Le Service de Développement des Ventes ou de Raccordement Clients Nouveaux est
chargé de raccorder les nouveaux clients. Le processus comporte plusieurs étapes. Tout
d’abord, il y a l’accueil et la qualification de la demande. Les demandes de branchement
simple doivent être adressés à l’agence commerciale territorialement compétente, tandis
que toute demande d’extension de réseau doit être adressée à la direction de distribution.
Chaque demande fait l’objet d’un accusé de réception comportant un numéro d’affaire pour
identification et suivi.
Ensuite, l’étude et élaboration du devis de raccordement sont effectuées au niveau de la
division Etude d’Exécution et Travaux « DEET ». Le devis doit préciser principalement la
consistance des ouvrages d’extension, le montant détaillé de la participation du demandeur,
les modalités de paiement offertes et le délai de validité de l’offre de raccordement. Une fois
le devis établi, il est adressé au demandeur (le délai de la validité du devis est de deux mois,
une fois ce délai dépassé le devis devient caduque.) et un exemplaire doit être signé pour
matérialiser l’accord.
Le paiement du devis estimatif engage la DRC à mettre à la disposition du client un
contrat de fourniture ou une convention de supervision. Les travaux de raccordement sont
alors réalisés, suivis de la mise en service de l’ouvrage et du paiement par le client des frais
de raccordement, ainsi que de la facture d’avance sur consommation.
Le Service des Grandes Comptes est chargé de la facturation de l’énergie consommée
chaque mois en fonction des index. Il est également responsable des changements des
compteurs et de la création de nouveaux clients.
Enfin, le Service de Recouvrement est chargé de recouvrer les créances auprès des
clients. En cas de non-paiement après 15 jours, un avis de paiement est envoyé. S’il ne
répond pas le client sera poursuivi en justice et une décision sera prise pour couper
l’électricité ou le gaz ou pour le paiement. En cas de résiliation du contrat, le client doit
payer les frais de résiliation et la direction doit rembourser l’avance sur consommation.

10. 9
Dossier incomplet
Extension de réseau
Branchement
C’est le contraire
de cas de
branchement
SHEMA TRAITEMENT DES DEMANDES DE RACCORDEMENTS
Client Direction de Distribution
Demande écrite de
raccordement
Examiner le dossier
Dossier complet
Qualification de la
demande
Envoyer une lettre au
client pour compléter
les dossier
Lettre
La demande est annulée
15 jours après une
deuxième relance faite
au client pour
complément de dossier
Si le débit horaire < ou = à 25
normaux mètres cubes par
heure pour l’électricité
Longueur de branchement <
ou = mètres cubes pour le gaz
Transfert à l’agence
commerciale
Traitement au niveau
de SDVDRC
Etude de raccordement au
niveau de la DEET
Plan
La validation de plan se fait au
niveau de la DTG/DTE
Elaboration d’un devis quantitatif estimatif au niveau de la DEET
Elaboration d’un devis estimatif en prix de marché
au niveau de SDVDRC

11. 10
Non
Oui
Client BPBT Client HPHT
• Contrat de raccordement
• Devis
• Accord paiement
• Règlement du montant de travaux
• Signature du contrat de raccordement
• Si
Délai 2mois
Affaire classé sans suite
Car les estimations dans le
devis sont basées sur les
prix du marché qui évoluent
régulièrement.
Chèque
Service recouvrement
au niveau de la DRC
Avis d’exécution des travaux
DAM, qui est responsable de l’appel d’offres ou de la
consultation dépend du montant de l’affaire.
• Ordre de service ODS
La DEET pour la réalisation des travaux
• Signature du contrat de
fourniture,
• Paiement avance sur
consommation,
• Levée des éventuelles
réserves.
• Levée des éventuelles
réserves.
Pose compteur et
mise en service.
Mise en service
Intégration pour la facturation des consommations.

12. 11
DIVISION ETUDE D’EXECUTION ET TRAVAUX « DEET »
La Division Etude d’Exécution et Travaux est composée de deux services : le Service
Etude d’Exécution et Travaux Gaz et le Service Etude d’Exécution de Travaux Electricité. Leur
rôle est d’étudier toute demande de raccordement et de proposer un plan qui est ensuite
validé par la Division Technique Gaz ou la Division Technique Electricité. La DEET établit
ensuite un devis estimatif qui quantifie les ouvrages ou les matériels nécessaires pour le
travail. Ce devis est ensuite envoyé au Service de Développement des Ventes de la DRC qui
établit un devis estimatif en fonction des prix du marché des matériels qui seront utilisés.
Une fois la phase de consultation ou l’appel d’offres terminée, un Ordre de Service
(ODS), procès-verbal de piquetage et des autorisations administratives nécessaires sont
obtenus. Un surveillant est ensuite envoyé sur le terrain pour superviser le travail de
l’entrepreneur, contrôler et vérifier l’exécution des travaux.
A la fin des travaux, un dossier de mise en service est constitué. Ce dossier comprend
un procès-verbal de contrôle des matériels, un avis de mise en ouvrage, un PV des essais
d’étanchéité ainsi qu’un PV de résistance à l’air. De plus, un CD contenant des plans
conformes, des plans de secteurs codifiés et des plans squelettes est également inclus dans
le dossier. Ce dossier est ensuite envoyé à la Division Technique Gaz ou Electricité celle-ci
donne son accord de branchement après vérification de la conformité du dossier.
DIVISION PLANIFICATION ET DEVELOPPEMENT ELECTRICITE ET GAZ
« DPDEG »
La division de planification et développement de l’électricité et du gaz a pour mission
de planifier l’approvisionnement en énergie à court et à long terme en évitant les sous-
estimations et les surestimations. Pour ce faire, elle étudie les capacités et les limites se
chaque réseau pour garantir un approvisionnement adéquat sana pénaliser les clients
existants. Lorsqu’une augmentation de la consommation d’énergie est constatée, elle réalise
une étude qui prend en compte divers paramètres tels que les programmes de logements
projetés, les taux d’occupation, le nombre de logements et les évaluations démographiques
obtenus auprès de la division de planification et suivi budgétaire qui dispose d’un
recensement général de la population et de l’habitat (RGPH). Sur la base de ces paramètres,
une estimation approximative des besoins énergétiques futurs est réalisée, puis une étude
de développement est entreprise (étude de schéma directeur, étude de renforcement,
étude de remplacement étude de raccordement de nouveaux clients). Chaque étude est
soumise à des règles spécifiques et à des conditions. Une fois l’étude terminée, la DEET
réalise la qualification réelle de l’étude.

13. 12
DIVISION TECHNIQUE GAZ « DTG »
La Division Technique Gaz « DTG » se compose de deux service : le service de
maintenance et le service de contrôle d’exploitation. Le service de contrôle d’exploitation a
pour mission de vérifier le bon fonctionnement des vannes de gaz en effectuant leur
nettoyage, graissage, et en s’assurant qu’elles s’ouvrent et se ferment correctement. Le
service est également chargé de vérifier l’identifiant de chaque vanne, son raccordement
l’absence de fuite de gaz et contrôler les compteurs. Il utilise un logiciel d’AutoCAD pour
coordonner le plan d’affaires avec le réseau de gaz existant. Ensuite il donne l’ordre de
branchement à l’une des 8 agences commerciales, après le branchement, l’agence envoie un
avis de mise en ouvrage. Le service réceptionne les messages de ces agences avant le
branchement, afin de confirmer les information et éviter toute erreur ou annulation de
dossier. Ces messages sont utilisés comme pièces justificatives en cas de problème.
Le service de maintenance se compose de deux programmes : le premier consiste en
la recherche systématique des fuites sur le réseau de gaz (et non sur le gaz interne des
clients) qui démarre le 2 janvier et se termine le 31 décembre de chaque année. L’équipe
travail efficacement pour garantir un réseau propre d’ici la fin du mois d’octobre. Le
deuxième programme concerne la protection cathodique des ouvrages métalliques contre la
corrosion. Le réseau de gaz est constitué de trois matériaux : le cuivre, et le polyéthylène qui
ne nécessitent pas de protection, et l’acier qui se corrode car il est issu de la nature. La
protection cathodique consiste en un système visant à empêcher l’acier de se corroder. Il
existe une protection cathodique passive par anode réactive pour les réseaux de moins de
4km, où la circulation des électrons suffit, et une protection cathodique active qui consiste à
recouvrir l’acier de peinture.
DIVISION TECHNIQUE ELECTRICITE « DTE »
La division technique d’électricité « DTE » est composée de trois services : le service
de télé-conduite, le service de contrôle d’exploitation et le service de maintenance. Le
service de contrôle d’exploitation est chargé du traitement des factures, de la gestion des
transferts, de la réception et du traitement des messages d’incident et des messages
d’exploitation, ainsi que de l’établissement des avis techniques. Le service de télé-conduite,
ou bureau de contrôle de commande, est chargé de la réception des appels des citoyens et
répond à leurs besoins et réclamations. Il peut également couper l’électricité des clients qui
ne paient pas leur facture grâce à un système qui affiche la liste des clients en retard de
paiement. Enfin, le service de maintenance est responsable de la maintenance préventive et
corrective des équipements électriques pour garantir la disponibilité et la sécurité du réseau
électrique.

14. 13
DIVISION ADMINISTRATION ET MARCHES « DAM »
La division Administration et Marchés « DAM » est composée de deux bureaux.
Lorsqu’il y a une demande de raccordement, elle passe par différentes étapes telles que
l’accueil et la qualification dans la DRC ainsi que l’étude de raccordement dans la DEET. Une
fois cette étape terminée, le bureau 1 de la DAM reçoit une fiche technique de la DEET, un
avis d’exécution de travaux et une note contenant le montant estimatif de l’affaire ainsi que
le résultat de la DRC.
Le bureau 1 de la DAM est chargé de préparer le cahier des charges en fonction de
ces fichiers. Cette préparation se fait selon une procédure spéciale prévue par la loi des
affaires qui détermine les mesures ou les procédures nécessaires pour préparer le cahier des
charges. Si le montant de l’affaire dépasse 12 000 000,00 DA en TTC, l’affaire est considérée
comme un marché et le cahier de charge sera envoyé au bulletin des appels d’offres du
secteur de l’énergie « BAOSEM ».
Le BAOSEM fait ensuite une annonce à toutes les entreprises (entrepreneurs)
intéressées et affiche la date d’ouverture ainsi que toutes les informations nécessaires.
Ensuite, il y a une journée d’ouverture des enveloppes déposées par les entreprises. Il y a
deux commissions, la commission d’Evaluation des Offres « CEO » et la Commission
d’Ouverture des plis « COP ». Parmi toutes les offres, on choisit le moins-disant, c’est-à-dire
celui avec le prix le plus bas. Un procès-verbal (PV) est établi et le résultat est affiché dans le
BAOSEM, désignant l’entreprise qui remporte le projet.
Ensuite, il y a un délai de 10 jours pour les recours, et si aucun recours n’a été déposé
ou que les recours déposés ont été rejetés, le contrat de marché est élaboré avec
l’entreprise sélectionnée. Ce contrat est ensuite soumis à la commission de marché d’unité
qui donne l’autorisation de commencer les travaux. Une fois l’autorisation donnée, l’ordre
de service ODS est envoyé à l’entreprise et à la DEET pour commencer les travaux.
C’est tout à fait exact, pour les commandes dont le montant est compris entre
1 000 000,00 DA et 12 000 000,00 DA en TTC, la procédure de consultation est utilisée au
lieu de la procédure d’appel d’offres. La consultation est lancée auprès de plusieurs
qualifiées, qui soumettent chacune une offre. La commission d’ouverture des plis et
d’évaluation des offres COPEO évalue les offres et choisit le moins-disant. Comme pour les
marchés, il y a un délai de recours de 10 jours et une fois que ce délai est écoulé, le contrat
de commande est établi avec l’entreprise choisie et l’ordre de service est donné pour
commencer les travaux.
Le bureau 2 est chargé de vérifier la facture de l’entreprise après la réalisation des
travaux. Pour cela, il compare les quantités et les prix figurant dans l’attachement
(document qui décrit les travaux réalisés, les quantités, les détails de l’entreprise ayant
réalisé les travaux, etc.) avec ceux qui existent dans la facture et l’engagement. Si les
quantités sont supérieurs il aura un avenant pour ajuster la facture en conséquence. Le
bureau 2 vérifie également les calculs de la facture et sa conformité juridique (référence,
impôts, etc.). Une fois que la facture est vérifiée, le bureau 2 procède à l’ordonnancement
de la facture en regroupant toutes les données liées à la facture (telles que l’engagement, la
date de consultation, l’imputation, les montant en HT et en TTC, la retenue de garanti, etc.).

15. 14
Cahier de charges
>12 000 000,00 DA
Entre 1 000 000,00 DA et
12 000 000,00 DA
COPEO
CEO COP
Moins disant
L’affichage de résultat dans le
BAOSEM + 10 jours de recours
Marché + ODS
Commande + ODS
La facture est ensuite vérifiée et signée par le premier et le second vérificateur ainsi que le
chef de la division avant d’être envoyée à la division finance et comptabilité « DFC » pour
comptabiliser la facture et effectuer le décaissement.
C’est un processus important pour garantir une gestion financière efficace et
transparente de l’entreprise, pour prévenir les erreurs ou les fraudes, et de maintenir de
bonnes relations avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux.
SHEMA EXPLICATIF DU FONCTIONNEMENT DE LA DAM
DRC DEET
DAM
Avis d’exécution des travaux Fiche technique
Appel d’offres
BAOSEM Consultation
Moins disant
L’affichage de résultat + 10
jours de recours

16. 15
DIVISION FINANCE COMPTABILITE « DFC »
La division finance et comptabilité DFC est composée de trois services : le service
finance, le service budget et contrôle de gestion et le service exploitation comptable. Le
service finance est chargé de deux tâches principales : le décaissement et l’encaissement.
En ce qui concerne l’encaissement, il existe plusieurs méthodes pour encaisser les
créances des abonnés, des administrations, des usines et des sociétés. L’application de GTC
est utilisée pour encaisser les paiements. La première méthode consiste à utiliser les huit
agences commerciales, où le paiement peut être effectué en espèces ou par chèque. Deux
versements sont effectués dans la journée, soit par la Banque National d’Algérie « BNA »,
soit par la Poste. Les chèques et les versements encaissées par les agences dans la journée
sont transmis deux fois par jour au Service Finance, qui vérifier les pièces justificatives (reçus
de versement originaux, chèques, etc.) avant de les mettre à la BNA. Cette dernière procède
à un système de compensation pour déposer l’argent sur le compote de la Direction de
Distribution « DD ».
La deuxième méthode consiste à utiliser le bureau de poste, qui permet d’encaisser
de grosses sommes d’argent par jour. Cette méthode a été mise en place pour les zones où il
n’y a pas d’agence commerciale pour payer les factures. La poste envoie un fichier
d’exploitation des encaissements de la veille par e-mail sur Service Finance, qui les remet à
la caisse de la DD. La troisième méthode consiste à effectuer des paiements en ligne, avec
un maximum de 10 encaissements par jour. La quatrième méthode consiste à utiliser la carte
bancaire, avec un maximum d’un encaissement par semaine.
En ce qui concerne la tache de décaissement, l’application HISSAB est utilisée pour
payer les factures d’eau, d’électricité, de téléphone, d’internet, les impôts d’habitation, les
assurances et les cartes de carburant, etc. le Service Finance est également chargé de faire
des prévisions d’exploitation, telles que les consommations quotidiennes, ainsi que les
prévisions d’investissement à long terme, telles que les raccordements, les branchements,
les extensions, les postes de gaz, les agences, etc. le Service Finance envoie ces prévisions à
la direction de distribution de la région de l’ouest pour obtenir l’autorisation nécessaire.
L’application MALIYA est utilisée pour effectuer les encaissements et les décaissements.
Enfin le Service Finance procède chaque mois à un rapprochement des états.
Le service d’exploitation comptable joue un rôle crucial dans l’enregistrement des
écritures comptables liées aux différentes opérations de l’entreprise, ainsi que dans la
gestion des mouvements affectant l’actif et le passif de l’entreprise. En plus de cela, ce
service est responsable de l’établissement des déclarations fiscales mensuelles et annuelles
ainsi que de la tenue de la comptabilité générale et analytique. Il a également pour mission
d’adapter les règles ou les méthodes comptables et d’interpréter les résultats en mettant à
jour le patrimoine de l’entreprise.
Le Service de Budget et Contrôle de Gestion est chargé de la gestion budgétaire de
l’entreprise, en élaborant un tableau de bord pour prendre des décisions et en assurant le
contrôle financier à court et à long terme. Les étapes de la gestion budgétaire comprennent
la prévision, la budgétisation et le contrôle. Le prévision s’appuie sur des données externes

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et internes à l’entreprise, tandis que la budgétisation consiste à inscrire les données
résultantes des prévisions dans les budgets. Le contrôle est la troisième étape essentielle qui
consiste à rapprocher les prévisions des réalisations pour faire apparaitre des écarts, afin de
corriger la gestion et la prévision ultérieure.
SERVICE AFFAIRES GENERALES « SAG »
Le Service Affaires Générales SAG est composé de 5 sous-services : parc automobile,
achats, infrastructure, maintenance et divers. Le sous service parc automobile est
responsable de la réparation et de la maintenance des véhicules de l’entreprise, notamment
la vérification des cartes grises, des assurances, des scanners, de la maintenance des
bouteilles de gaz, ainsi que la réparation mécanique, de la gestion des carburants, des bons
spéciaux de carburants et des cartes. Le sous-service achats gère l’achat de tous les articles
mobilier et consommables. Le sous-service divers est responsable de la gestion des factures
d’eau et d’électricité, de l’inventaire, de l’assistance aux structures opérationnelles pour les
achats groupés, et la gestion de l’économat.
DIVISION GESTION DES SYSTEMES D’INFORMATION « DGSI »
La Division Exploitation Systèmes d’Informations a pour mission de gérer et exploiter
les systèmes d’information de l’entreprise. Cela comprend l’installation, la configuration, la
mise a jour et le réparation des systèmes d’exploitation tels que AIX, Linux, Windows 2003
Serveur, ainsi que la maintenance des base de données existantes.
La division est également responsable de l’administration du réseau local et des
télécommunications, ce qui implique la gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès
aux ressources logicielles et matérielles, la maintenance des équipements réseau et liaisons
télécoms, ainsi que la gestion des sauvegardes et des restaurations de données utilisateur.
En outre, la division gère et maintient le parc informatique de l’entreprise en
installant et en mettant à jour les systèmes d’exploitation et les utilitaires, en diagnostiquant
et en réparant les équipements informatiques, et en fournissant des conseils et une
assistance aux utilisateurs. Des visites périodiques sont programmées au niveau des agences
commerciales pour la maintenance des équipements informatiques.
La gestion administrative de la division comprend la mise en place et l’élaboration de
nouvelles activités et de nouveaux projets, la répartition des tâches entre les membres de
l’équipe, et la planification des activités de la division en veillant au respect des plannings.
CELLULE CONTROLE ET INSPECTION « CCI »
La Cellule de Contrôle et Inspection « CCI » réalise des missions de contrôle en se
basant sur un programme préétabli ou suite à une situation particulière. Les contrôles
portent généralement sur l’application des procédure spécifique. Un rapport de contrôle est
ensuite rédigé, contenant une introduction, une analyse détaillée des vérifications

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effectuées et des recommandations pour corriger les éventuels manquements par rapport à
la procédure. En cas d’inspection, celle-ci intervient suite à une situation particulière qui n’a
pas été programmée. Chaque mission doit être finalisée par un rapport transmis à la
hiérarchie. Un programme est établi chaque mois pour les services de la direction ou les
agences, en choisissant un thème spécifique.
DIVISION RESSOURCES HUMAINES « DRH »
La Division des Ressources Humaines « DRH » est responsable de la gestion complète
de la ressource humaine de l’entreprise. Cela inclut des taches telles que le recrutement, la
gestion des congés, les promotions et les avancements, ainsi que l’établissement de la paie
des employés. De plus, la DRH assure la création de tous les documents administratifs
nécessaires, y compris les contrats de travail, afin de maintenir les liens entre l’employeur et
les organismes sociaux, tels que la sécurité sociale.
Pour soutenir ces activités, la DRH utilise un système d’information appelé « NOVA ».
Ce système permet une gestion efficace et transparente des données des employés,
permettant une gestion optimale des processus liés à la ressource humaine. La DRH s’engage
également à fournir un soutien de qualité aux employés, tout en respectant les normes de
conformité légales. Grace à cette approche, la DRH de l’entreprise peut garantir une
satisfaction élevée des employés, tout en maintenant une gestion efficace et efficiente de la
ressource humaine.

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LA CONCLUSION
En conclusion, mon stage au sein de la Société Algérienne de Distribution de
l’Electricité et du Gaz d’Ain Témouchent a été une expérience très enrichissante. J’ai eu
l’opportunité de découvrir le fonctionnement de plusieurs divisons de l’entreprise. J’ai pu
mettre en pratique les compétences que j’ai acquises dans mon parcours académique, ainsi
que développer de nouvelles compétences et des connaissances techniques. J’ai également
apprécié la culture d’entreprise et l’ambiance professionnelle au sein de l’entreprise.
Je tiens à remercie tous les membres de l’entreprise qui m’ont accueilli et m’ont aidé
tout au long de mon stage. Leurs conseils, leurs expertise et leur soutien ont été précieux
pour ma formation professionnelle.
Enfin, ce stage m’a donné un aperçu de la façon dont une grande entreprise
fonctionne et m’a permis d’acquérir une expérience pratique dans un environnement
professionnel stimulant. Je suis reconnaissant pour cette opportunité et je suis confiant que
les compétences et les connaissances que j’ai acquises seront utiles pour mon avenir
professionnel.

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BIBLIOGRAPHIE
 Le site internet https://www.sonelgaz.dz/fr
 Sonelgaz (2020). Rapport annuel 2019 [fichier PDF]. Sonelgaz.
https://www.sonelgaz.dz/media/file/1089/sonelgaz_5fe0b947d2ad87.43547306.pdf
 Sonelgaz Distribution. https://www.sonelgaz-distribution.dz/
 Rapport d’activité et comptes sociaux consolidés 2015
 Rapport d’activité et comptes sociaux consolidés 2012