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1
Préparé pour
LES FRANÇAIS ET L’ASCENSEURS
– VAGUE 4
La Fédération des Ascenseurs
JANVIER 2019
2
Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois
statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales
et d’opinion ». Ce rapport a été relu par Etienne Mercier, Directeur de département.
1064 personnes constituant un
échantillon national représentatif de
la population française âgée
de 18 ans et plus.
Du 15 au 18 janvier 2019. Etude réalisée sur Internet
via le panel Ipsos en ligne.
Méthode des quotas : sexe, âge,
profession de l’individu, région et
catégorie d’agglomération.
Fiche technique
ÉCHANTILLON DATES DE TERRAIN MÉTHODE
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
3
L’OPINION DES FRANÇAIS
SUR L’ÉQUIPEMENT EN
ASCENSEURS EN FRANCE
4
OUI
JANVIER
2019
RAPPEL
OCTOBRE
2017
RAPPEL
JUIN
2016
79% 80% 81%
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69% 74% 74%
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59% 62% /
53% 52% 48%
47% 52% 53%
43% 45% 42%
38% 38% 37%
34% 39% /
L’équipement des lieux publics en ascenseurs
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6
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8
6
8
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12
12
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Selon vous et de façon générale, les lieux suivants sont-ils suffisamment équipés en ascenseurs, escaliers
mécaniques et trottoirs roulants ?
Les aéroports et les gares
Les immeubles de bureaux
Les centres commerciaux
Les parkings
Les immeubles d’habitation
Les musées, cinémas, lieux culturels
Les transports en commun, les stations de
métro et de RER
Les administrations (mairies, préfectures, etc.)
Les universités, les écoles
Les centres sportifs
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
5
37
50
10
3
En France, il n’y a pas d’obligation d’installer un ascenseur dans les immeubles résidentiels inférieurs à 4 étages. Compte tenu du vieillissement de la
population, jugez-vous importante l’installation d’un ascenseur dans les futurs bâtiments à construire de moins de 4 étages ?
L’équipement des immeubles résidentiels en ascenseurs (1/2)
IMPORTANTE
VOIRE
ESSENTIELLE
87%
DETAILS « Essentielle »
40% 41%
38%
ESSENTIELLE IMPORTANTE PEU UTILE INUTILE
PEU
UTILE
VOIRE
INUTILE
13%
RAPPEL OCTOBRE 2017 : 85%
RAPPEL JUIN 2016 : 87%
RAPPEL AVRIL 2015 : 83%
RAPPEL OCTOBRE 2017 : 15%
RAPPEL JUIN 2016 : 13%
RAPPEL AVRIL 2015 : 17%
60 ans et plus
Rappel Octobre 2017 : 37%
Femmes
Rappel Octobre 2017 : 33%
Agglo parisienne
Rappel Octobre 2017 : 35%
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
6
L’équipement des immeubles résidentiels en ascenseurs (2/2)
A partir de combien d’étages jugez-vous nécessaire d’en installer un ?
1 ÉTAGE
7%
RAPPEL OCTOBRE 2017 : 7%
RAPPEL JUIN 2016 : 9%
1er étage
2ème étage
3ème étage
4ème étage
AVANT LE 4ème ÉTAGE : 79%
RAPPEL OCTOBRE 2017: 74%
RAPPEL JUIN 2016 : 70%
2 ÉTAGES
29%
RAPPEL OCTOBRE 2017 : 21%
RAPPEL JUIN 2016 : 15%
3 ÉTAGES
43%
RAPPEL OCTOBRE 2017 : 46%
RAPPEL JUIN 2016 : 46%
4 ÉTAGES OU PLUS
21%
RAPPEL OCTOBRE 2017 : 26%
RAPPEL JUIN 2016 : 30%
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
7
LES FRANÇAIS ET L’ASCENSEUR
AU QUOTIDIEN
8
OUI
JANVIER
2019
RAPPEL
OCTOBRE
2017
65% 60%
62% 55%
58% 57%
49% 44%
41% 38%
33% 21%
28
27
19
19
15
10
37
35
39
30
26
23
20
21
22
25
20
25
15
17
20
26
39
41
Souvent De temps en temps Rarement Jamais (Ne se prononce pas)
La présence d’un ascenseur dans des situations du quotidien
Dans chacune des situations suivantes, la présence d’un ascenseur vous a-t-elle manqué… :
Pour déplacer des charges occasionnelles (déménagement,
valises, encombrants, achats volumineux)
Pour porter des charges du quotidien (courses, sacs…)
En étant accompagné(e) par des proches âgés
En étant accompagné(e) par des enfants en bas âge
Après un accident de la vie
Quotidiennement pour rentrer ou sortir de chez vous
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
9
Son niveau de disponibilité (de bon fonctionnement)
Son confort en tant que service du quotidien
Son espace suffisamment disponible pour tout besoin
de mobilité (personnes à mobilité réduite, valises, poussettes,
courses, etc.)*
Son design et son esthétique
L’opinion sur l’ascenseur le plus utilisé au quotidien
36
41
44
55
18
21
18
20
43
35
35
22
3
3
3
3
5 et moins 6 ou 7 8 à 10 (Ne se prononce pas)
NOTES MOYENNES/10
JANVIER
2019
RAPPEL
OCTOBRE
2017
RAPPEL
JUIN
2016
RAPPEL
AVRIL
2015
6,4 6,3 7,4 7,6
6,0 6,2 / /
5,8 5,8 (7,4)* (7,1)*
5,1 5,2 6,1 6,3
Pouvez-vous donner une note à l’ascenseur que vous utilisez le plus fréquemment, 10 voulant dire que votre ascenseur est très performant sur ce
domaine et 0 voulant dire qu’il ne l’est pas du tout. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre réponse.
*En 2016 : « son niveau d’accessibilité – tout besoin de mobilité (valises, poussettes, courses, personnes à mobilité
réduite, etc.) / En 2015 : « son niveau d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite »
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
10
L’ascenseur comme critère dans le choix du logement
27
31
42
OUI, SYSTÉMATIQUEMENT OUI, LA PLUPART DU TEMPS NON
« OUI »
58%
DETAILS « OUI »
62%
Dans le cadre du choix de votre logement (achat ou location), la présence d’un ascenseur est-elle un critère de choix décisif ?
RAPPEL « OUI »
OCTOBRE 2017
48%
60 ans et plus
Rappel Octobre 2017 : 57%
Ile de France
Rappel Octobre 2017 : 63%
74%
62%
Ville > 100 000 hab
Rappel Octobre 2017 : 54%
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
11
28
33
12
13
7
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29
26
19
17
*Total > à 100 car plusieurs réponses possibles
L’équipement jugé le plus utile pour rester dans son logement le plus longtemps possible
Face à l’enjeu du vieillissement, quel est l’équipement que vous jugeriez le plus utile pour rester dans votre logement
le plus longtemps possible ? En 1er ? En 2nd ?
La salle de bain adaptée
L’ascenseur pour accéder à mon appartement
Les sanitaires adaptés
Le monte-escalier ou l’élévateur
(en maison individuelle)**
La cuisine adaptée
Le lit adapté
EN PREMIER AU TOTAL*
RAPPEL AU TOTAL
OCTOBRE 2017
67%
47%
32%
19%**
18%
17%
**En 2017 : « Le monte-escalier ou l’élévateur »
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
12
Le poste d’entretien de l’ascenseur dans les dépenses d’un habitat collectif
Le poste d’entretien de l’ascenseur est l’un des plus faibles dans les dépenses d’un habitat collectif (copropriété, logement social). Le saviez-vous ?
OUI
23%
NON
77%
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
13
22
18
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34
34
28
20
5
EN PREMIER AU TOTAL*
*Total supérieur à 100 car plusieurs réponses possibles
Le service que les Français aimeraient le plus trouver dans un ascenseur
Parmi les services suivants, lesquels aimeriez-vous le plus trouver dans un ascenseur ? En premier ? Au total ?
De la musique
Des informations générales sur écran (news, météo,
trafic…)
Un système de commande vocale (par exemple pour
demander un étage, faire se fermer ou s’ouvrir les portes)
Un strapontin/un siège
Des informations sur la vie de l’immeuble/du quartier
(logement, culturel, lieu de travail…)
Des informations générales vocales (radio)
Autres
RAPPEL AU TOTAL
OCTOBRE 2017
43%
35%
34%
34%
28%
23%
4%
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
14
QU’OSERAIENT FAIRE LES
FRANÇAIS DANS EN
ASCENSEUR ?
15
43
33
26
31
31
28
30
23
19
17
18
23
15
11
14
8
9
13
40
49
51
54
58
58
62
67
68
1
POURQUOI PAS ? DÉJÀ FAIT ! MOI, JAMAIS ! (NE SE PRONONCE PAS)
Pour chacune des situations suivantes se déroulant dans un ascenseur,
indiquez si vous seriez prêt ou pas à…
Les photos que les Français seraient prêts à prendre dans un ascenseur
… prendre une photo de la vue imprenable qu’offre l’ascenseur
ou de la beauté de la cabine ?
… prendre une photo pour envoyer un message affectueux ?
… faire un selfie ?
… prendre une photo pour dire « Prépare-toi j’arrive !! »
… prendre une photo volée d’une situation cocasse ?
… partager votre humeur du jour au travers d’une photo ?
… rejouer une scène d’un film ou d’une série pour une photo ?
… prendre une photo des chaussures et/ou chaussettes
improbables d’un passager ?
… prendre une photo de votre tenue pour la partager
sur les réseaux sociaux ou avec vos proches ?
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
% L’ONT DÉJÀ
FAIT OU SONT
PRÊTS À LE FAIRE
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46%
42%
42%
38%
32%
32%
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27
21
15
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12
8
15
6
8
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30
25
28
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29
20
16
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18
23
18
15
13
9
9
13
POURQUOI PAS ? DÉJÀ FAIT !
% L’ONT DÉJÀ
FAIT OU SONT
PRÊTS À LE FAIRE
56%
48%
48%
46%
44%
41%
38%
29%
29%
% L’ONT DÉJÀ
FAIT OU SONT
PRÊTS À LE FAIRE
63%
54%
50%
47%
39%
43%
37%
35%
34%
Les photos que les Français seraient prêts à prendre dans un ascenseur (selon le genre)
HOMMES FEMMES
… prendre une photo de la vue imprenable qu’offre
l’ascenseur ou de la beauté de la cabine ?
… prendre une photo pour envoyer un message
affectueux ?
… faire un selfie ?
… prendre une photo pour dire
« Prépare-toi j’arrive !! »
… prendre une photo volée d’une situation cocasse ?
… partager votre humeur du jour
au travers d’une photo ?
… rejouer une scène d’un film
ou d’une série pour une photo ?
… prendre une photo des chaussures et/ou chaussettes
improbables d’un passager ?
… prendre une photo de votre tenue pour la partager sur
les réseaux sociaux ou avec vos proches ?
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
ENSEMBLE
60%
51%
49%
46%
42%
42%
38%
32%
32%
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37
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11
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6
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8
3
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47
38
27
38
38
33
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33
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31
44
29
23
16
13
28
13
POURQUOI PAS ? DÉJÀ FAIT !
% L’ONT DÉJÀ
FAIT OU SONT
PRÊTS À LE FAIRE
68%
69%
71%
67%
61%
49%
55%
53%
46%
ENSEMBLE
60%
51%
49%
46%
42%
42%
38%
32%
32%
Les photos que les Français seraient prêts à prendre dans un ascenseur (selon l’âge)
… prendre une photo de la vue imprenable qu’offre l’ascenseur ou de la
beauté de la cabine ?
… prendre une photo pour envoyer un message affectueux ?
… faire un selfie ?
… prendre une photo pour dire « Prépare-toi j’arrive !! »
… partager votre humeur du jour au travers d’une photo ?
… prendre une photo volée d’une situation cocasse ?
… rejouer une scène d’un film ou d’une série pour une photo ?
… prendre une photo de votre tenue pour la partager sur les réseaux
sociaux ou avec vos proches ?
… prendre une photo des chaussures et/ou chaussettes improbables d’un
passager ?
MOINS DE 35 ANS 60 ANS ET PLUS
©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
% L’ONT DÉJÀ
FAIT OU SONT
PRÊTS À LE FAIRE
48%
34%
27%
27%
25%
31%
22%
12%
16%
181818181818181818
ANNEXES
18 © 2015 Ipsos.
19
 EN AMONT DU RECUEIL
• Echantillon : structure et représentativité
• Questionnaire : le questionnaire est rédigé en suivant un
process de rédaction comprenant 12 standards obligatoires. Il
est relu et validé par un niveau senior puis envoyé au client pour
validation finale. La programmation (ou script du questionnaire)
est testée par au moins 2 personnes puis validée.
 LORS DU RECUEIL
• Echantillonnage : Ipsos impose des règles d’exploitation très
strictes de ses bases de tirages afin de maximiser le caractère
aléatoire de la sélection de l’échantillon: tirage aléatoire, taux de
sollicitation, taux de participation, abandon en cours, hors cible…
• Suivi du terrain : La collecte est suivie et contrôlée (lien exclusif ou
contrôle de l’adresse IP, pénétration, durée d’interview,
cohérence des réponses, suivi du comportement du panéliste,
taux de participation, nombre de relances,…).
 EN AVAL DU RECUEIL
• Les résultats sont analysés en respectant les méthodes
d’analyses statistiques (intervalle de confiance versus taille
d’échantillon, tests de significativité). Les premiers résultats sont
systématiquement contrôlés versus les résultats bruts issus de la
collecte. La cohérence des résultats est aussi contrôlée
(notamment les résultats observés versus les sources de
comparaison en notre possession).
• Dans le cas d’une pondération de l’échantillon (méthode de
calage sur marges), celle-ci est contrôlée par les équipes de
traitement (DP) puis validée par les équipes études.
Études auto-administrées online
FIABILITÉ DES RÉSULTATS :
La fiabilité globale d’une enquête est le résultat du contrôle de toutes les composantes d’erreurs, c’est pourquoi Ipsos impose des
contrôles et des procédures strictes à toutes les phases des études.
©Ipsos – Enquête auprès des français et les ascenseurs – pour la Fédération des ascenseurs – Janvier 2019
20
 Ipsos est membre des organismes professionnels français et
européens des études de Marché et d’Opinion suivants :
– SYNTEC (www.syntec-etudes.com ), Syndicat professionnel des
sociétés d’études de marché en France
– ESOMAR (www.esomar.org ), European Society for Opinion
and Market Research,
 Ipsos France s’engage à appliquer le code ICC/ESOMAR des études
de Marché et d’Opinion. Ce code définit les règles déontologiques
des professionnels des études de marché et établit les mesures de
protection dont bénéficient les personnes interrogées.
 Ipsos France s’engage à respecter les lois applicables. Ipsos a désigné
un Data Protection Officer et a mis place un plan de conformité au
Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE)
2016/679). Pour plus d’informations sur notre politique en matière de
protection des données personnelles : https://www.ipsos.com/fr-
fr/confidentialite-et-protection-des-donnees-personnelles
• A ce titre, la durée de conservation des données personnelles des
personnes interviewées dans le cadre d’une étude est, à moins d’un
engagement contractuel spécifique :
– de 12 mois suivant la date de fin d’une étude Ad Hoc
– de 36 mois suivant la date de fin de chaque vague d’une étude
récurrente
 Ipsos France est certifiée ISO 20252 : version 2012 par AFNOR
Certification
– Ce document est élaboré dans le respect de ces codes et normes
internationales. Les éléments techniques relatifs à l’étude sont
présents dans le descriptif de la méthodologie ou dans la fiche
technique du rapport d’étude.
– Cette étude a été réalisée dans le respect de ces codes et
normes internationales
Codes professionnels, certification qualité, conservation et
protection des données
NOS ENGAGEMENTS :
©Ipsos – Enquête auprès des français et les ascenseurs – pour la Fédération des ascenseurs – Janvier 2019
21
ABOUT IPSOS
Ipsos ranks third in the global research industry. With a strong
presence in 87 countries, Ipsos employs more than 16,000
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We deliver information and analysis that makes our complex world easier and
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Through specialisation, we offer our clients a unique depth of knowledge and
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By nurturing a culture of collaboration and curiosity, we attract the highest calibre
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“GAME CHANGERS” - our tagline - summarises our ambition.
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Les Français et les ascenseurs - édition 2019

  • 1. 1 Préparé pour LES FRANÇAIS ET L’ASCENSEURS – VAGUE 4 La Fédération des Ascenseurs JANVIER 2019
  • 2. 2 Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ». Ce rapport a été relu par Etienne Mercier, Directeur de département. 1064 personnes constituant un échantillon national représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Du 15 au 18 janvier 2019. Etude réalisée sur Internet via le panel Ipsos en ligne. Méthode des quotas : sexe, âge, profession de l’individu, région et catégorie d’agglomération. Fiche technique ÉCHANTILLON DATES DE TERRAIN MÉTHODE ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 3. 3 L’OPINION DES FRANÇAIS SUR L’ÉQUIPEMENT EN ASCENSEURS EN FRANCE
  • 4. 4 OUI JANVIER 2019 RAPPEL OCTOBRE 2017 RAPPEL JUIN 2016 79% 80% 81% 74% 73% / 69% 74% 74% 62% 61% 66% 59% 62% / 53% 52% 48% 47% 52% 53% 43% 45% 42% 38% 38% 37% 34% 39% / L’équipement des lieux publics en ascenseurs 26 19 18 14 10 10 10 8 8 6 53 55 51 48 49 43 37 35 30 28 15 20 24 30 35 39 38 45 50 54 6 6 7 8 6 8 15 12 12 12 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Selon vous et de façon générale, les lieux suivants sont-ils suffisamment équipés en ascenseurs, escaliers mécaniques et trottoirs roulants ? Les aéroports et les gares Les immeubles de bureaux Les centres commerciaux Les parkings Les immeubles d’habitation Les musées, cinémas, lieux culturels Les transports en commun, les stations de métro et de RER Les administrations (mairies, préfectures, etc.) Les universités, les écoles Les centres sportifs ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 5. 5 37 50 10 3 En France, il n’y a pas d’obligation d’installer un ascenseur dans les immeubles résidentiels inférieurs à 4 étages. Compte tenu du vieillissement de la population, jugez-vous importante l’installation d’un ascenseur dans les futurs bâtiments à construire de moins de 4 étages ? L’équipement des immeubles résidentiels en ascenseurs (1/2) IMPORTANTE VOIRE ESSENTIELLE 87% DETAILS « Essentielle » 40% 41% 38% ESSENTIELLE IMPORTANTE PEU UTILE INUTILE PEU UTILE VOIRE INUTILE 13% RAPPEL OCTOBRE 2017 : 85% RAPPEL JUIN 2016 : 87% RAPPEL AVRIL 2015 : 83% RAPPEL OCTOBRE 2017 : 15% RAPPEL JUIN 2016 : 13% RAPPEL AVRIL 2015 : 17% 60 ans et plus Rappel Octobre 2017 : 37% Femmes Rappel Octobre 2017 : 33% Agglo parisienne Rappel Octobre 2017 : 35% ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 6. 6 L’équipement des immeubles résidentiels en ascenseurs (2/2) A partir de combien d’étages jugez-vous nécessaire d’en installer un ? 1 ÉTAGE 7% RAPPEL OCTOBRE 2017 : 7% RAPPEL JUIN 2016 : 9% 1er étage 2ème étage 3ème étage 4ème étage AVANT LE 4ème ÉTAGE : 79% RAPPEL OCTOBRE 2017: 74% RAPPEL JUIN 2016 : 70% 2 ÉTAGES 29% RAPPEL OCTOBRE 2017 : 21% RAPPEL JUIN 2016 : 15% 3 ÉTAGES 43% RAPPEL OCTOBRE 2017 : 46% RAPPEL JUIN 2016 : 46% 4 ÉTAGES OU PLUS 21% RAPPEL OCTOBRE 2017 : 26% RAPPEL JUIN 2016 : 30% ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 7. 7 LES FRANÇAIS ET L’ASCENSEUR AU QUOTIDIEN
  • 8. 8 OUI JANVIER 2019 RAPPEL OCTOBRE 2017 65% 60% 62% 55% 58% 57% 49% 44% 41% 38% 33% 21% 28 27 19 19 15 10 37 35 39 30 26 23 20 21 22 25 20 25 15 17 20 26 39 41 Souvent De temps en temps Rarement Jamais (Ne se prononce pas) La présence d’un ascenseur dans des situations du quotidien Dans chacune des situations suivantes, la présence d’un ascenseur vous a-t-elle manqué… : Pour déplacer des charges occasionnelles (déménagement, valises, encombrants, achats volumineux) Pour porter des charges du quotidien (courses, sacs…) En étant accompagné(e) par des proches âgés En étant accompagné(e) par des enfants en bas âge Après un accident de la vie Quotidiennement pour rentrer ou sortir de chez vous ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 9. 9 Son niveau de disponibilité (de bon fonctionnement) Son confort en tant que service du quotidien Son espace suffisamment disponible pour tout besoin de mobilité (personnes à mobilité réduite, valises, poussettes, courses, etc.)* Son design et son esthétique L’opinion sur l’ascenseur le plus utilisé au quotidien 36 41 44 55 18 21 18 20 43 35 35 22 3 3 3 3 5 et moins 6 ou 7 8 à 10 (Ne se prononce pas) NOTES MOYENNES/10 JANVIER 2019 RAPPEL OCTOBRE 2017 RAPPEL JUIN 2016 RAPPEL AVRIL 2015 6,4 6,3 7,4 7,6 6,0 6,2 / / 5,8 5,8 (7,4)* (7,1)* 5,1 5,2 6,1 6,3 Pouvez-vous donner une note à l’ascenseur que vous utilisez le plus fréquemment, 10 voulant dire que votre ascenseur est très performant sur ce domaine et 0 voulant dire qu’il ne l’est pas du tout. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre réponse. *En 2016 : « son niveau d’accessibilité – tout besoin de mobilité (valises, poussettes, courses, personnes à mobilité réduite, etc.) / En 2015 : « son niveau d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite » ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 10. 10 L’ascenseur comme critère dans le choix du logement 27 31 42 OUI, SYSTÉMATIQUEMENT OUI, LA PLUPART DU TEMPS NON « OUI » 58% DETAILS « OUI » 62% Dans le cadre du choix de votre logement (achat ou location), la présence d’un ascenseur est-elle un critère de choix décisif ? RAPPEL « OUI » OCTOBRE 2017 48% 60 ans et plus Rappel Octobre 2017 : 57% Ile de France Rappel Octobre 2017 : 63% 74% 62% Ville > 100 000 hab Rappel Octobre 2017 : 54% ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 11. 11 28 33 12 13 7 7 62 46 29 26 19 17 *Total > à 100 car plusieurs réponses possibles L’équipement jugé le plus utile pour rester dans son logement le plus longtemps possible Face à l’enjeu du vieillissement, quel est l’équipement que vous jugeriez le plus utile pour rester dans votre logement le plus longtemps possible ? En 1er ? En 2nd ? La salle de bain adaptée L’ascenseur pour accéder à mon appartement Les sanitaires adaptés Le monte-escalier ou l’élévateur (en maison individuelle)** La cuisine adaptée Le lit adapté EN PREMIER AU TOTAL* RAPPEL AU TOTAL OCTOBRE 2017 67% 47% 32% 19%** 18% 17% **En 2017 : « Le monte-escalier ou l’élévateur » ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 12. 12 Le poste d’entretien de l’ascenseur dans les dépenses d’un habitat collectif Le poste d’entretien de l’ascenseur est l’un des plus faibles dans les dépenses d’un habitat collectif (copropriété, logement social). Le saviez-vous ? OUI 23% NON 77% ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 13. 13 22 18 19 17 14 7 3 41 36 34 34 28 20 5 EN PREMIER AU TOTAL* *Total supérieur à 100 car plusieurs réponses possibles Le service que les Français aimeraient le plus trouver dans un ascenseur Parmi les services suivants, lesquels aimeriez-vous le plus trouver dans un ascenseur ? En premier ? Au total ? De la musique Des informations générales sur écran (news, météo, trafic…) Un système de commande vocale (par exemple pour demander un étage, faire se fermer ou s’ouvrir les portes) Un strapontin/un siège Des informations sur la vie de l’immeuble/du quartier (logement, culturel, lieu de travail…) Des informations générales vocales (radio) Autres RAPPEL AU TOTAL OCTOBRE 2017 43% 35% 34% 34% 28% 23% 4% ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019
  • 15. 15 43 33 26 31 31 28 30 23 19 17 18 23 15 11 14 8 9 13 40 49 51 54 58 58 62 67 68 1 POURQUOI PAS ? DÉJÀ FAIT ! MOI, JAMAIS ! (NE SE PRONONCE PAS) Pour chacune des situations suivantes se déroulant dans un ascenseur, indiquez si vous seriez prêt ou pas à… Les photos que les Français seraient prêts à prendre dans un ascenseur … prendre une photo de la vue imprenable qu’offre l’ascenseur ou de la beauté de la cabine ? … prendre une photo pour envoyer un message affectueux ? … faire un selfie ? … prendre une photo pour dire « Prépare-toi j’arrive !! » … prendre une photo volée d’une situation cocasse ? … partager votre humeur du jour au travers d’une photo ? … rejouer une scène d’un film ou d’une série pour une photo ? … prendre une photo des chaussures et/ou chaussettes improbables d’un passager ? … prendre une photo de votre tenue pour la partager sur les réseaux sociaux ou avec vos proches ? ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019 % L’ONT DÉJÀ FAIT OU SONT PRÊTS À LE FAIRE 60% 51% 49% 46% 42% 42% 38% 32% 32%
  • 16. 16 48 37 27 35 31 28 31 27 21 15 17 23 12 8 15 6 8 13 37 30 25 28 29 28 29 20 16 19 18 23 18 15 13 9 9 13 POURQUOI PAS ? DÉJÀ FAIT ! % L’ONT DÉJÀ FAIT OU SONT PRÊTS À LE FAIRE 56% 48% 48% 46% 44% 41% 38% 29% 29% % L’ONT DÉJÀ FAIT OU SONT PRÊTS À LE FAIRE 63% 54% 50% 47% 39% 43% 37% 35% 34% Les photos que les Français seraient prêts à prendre dans un ascenseur (selon le genre) HOMMES FEMMES … prendre une photo de la vue imprenable qu’offre l’ascenseur ou de la beauté de la cabine ? … prendre une photo pour envoyer un message affectueux ? … faire un selfie ? … prendre une photo pour dire « Prépare-toi j’arrive !! » … prendre une photo volée d’une situation cocasse ? … partager votre humeur du jour au travers d’une photo ? … rejouer une scène d’un film ou d’une série pour une photo ? … prendre une photo des chaussures et/ou chaussettes improbables d’un passager ? … prendre une photo de votre tenue pour la partager sur les réseaux sociaux ou avec vos proches ? ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019 ENSEMBLE 60% 51% 49% 46% 42% 42% 38% 32% 32%
  • 17. 17 37 26 18 21 17 23 19 11 11 11 8 9 6 8 8 3 1 5 47 38 27 38 38 33 42 25 33 21 31 44 29 23 16 13 28 13 POURQUOI PAS ? DÉJÀ FAIT ! % L’ONT DÉJÀ FAIT OU SONT PRÊTS À LE FAIRE 68% 69% 71% 67% 61% 49% 55% 53% 46% ENSEMBLE 60% 51% 49% 46% 42% 42% 38% 32% 32% Les photos que les Français seraient prêts à prendre dans un ascenseur (selon l’âge) … prendre une photo de la vue imprenable qu’offre l’ascenseur ou de la beauté de la cabine ? … prendre une photo pour envoyer un message affectueux ? … faire un selfie ? … prendre une photo pour dire « Prépare-toi j’arrive !! » … partager votre humeur du jour au travers d’une photo ? … prendre une photo volée d’une situation cocasse ? … rejouer une scène d’un film ou d’une série pour une photo ? … prendre une photo de votre tenue pour la partager sur les réseaux sociaux ou avec vos proches ? … prendre une photo des chaussures et/ou chaussettes improbables d’un passager ? MOINS DE 35 ANS 60 ANS ET PLUS ©Ipsos – Enquête Les Français et l’ascenseur – pour la Fédération des Ascenseurs – Janvier 2019 % L’ONT DÉJÀ FAIT OU SONT PRÊTS À LE FAIRE 48% 34% 27% 27% 25% 31% 22% 12% 16%
  • 19. 19  EN AMONT DU RECUEIL • Echantillon : structure et représentativité • Questionnaire : le questionnaire est rédigé en suivant un process de rédaction comprenant 12 standards obligatoires. Il est relu et validé par un niveau senior puis envoyé au client pour validation finale. La programmation (ou script du questionnaire) est testée par au moins 2 personnes puis validée.  LORS DU RECUEIL • Echantillonnage : Ipsos impose des règles d’exploitation très strictes de ses bases de tirages afin de maximiser le caractère aléatoire de la sélection de l’échantillon: tirage aléatoire, taux de sollicitation, taux de participation, abandon en cours, hors cible… • Suivi du terrain : La collecte est suivie et contrôlée (lien exclusif ou contrôle de l’adresse IP, pénétration, durée d’interview, cohérence des réponses, suivi du comportement du panéliste, taux de participation, nombre de relances,…).  EN AVAL DU RECUEIL • Les résultats sont analysés en respectant les méthodes d’analyses statistiques (intervalle de confiance versus taille d’échantillon, tests de significativité). Les premiers résultats sont systématiquement contrôlés versus les résultats bruts issus de la collecte. La cohérence des résultats est aussi contrôlée (notamment les résultats observés versus les sources de comparaison en notre possession). • Dans le cas d’une pondération de l’échantillon (méthode de calage sur marges), celle-ci est contrôlée par les équipes de traitement (DP) puis validée par les équipes études. Études auto-administrées online FIABILITÉ DES RÉSULTATS : La fiabilité globale d’une enquête est le résultat du contrôle de toutes les composantes d’erreurs, c’est pourquoi Ipsos impose des contrôles et des procédures strictes à toutes les phases des études. ©Ipsos – Enquête auprès des français et les ascenseurs – pour la Fédération des ascenseurs – Janvier 2019
  • 20. 20  Ipsos est membre des organismes professionnels français et européens des études de Marché et d’Opinion suivants : – SYNTEC (www.syntec-etudes.com ), Syndicat professionnel des sociétés d’études de marché en France – ESOMAR (www.esomar.org ), European Society for Opinion and Market Research,  Ipsos France s’engage à appliquer le code ICC/ESOMAR des études de Marché et d’Opinion. Ce code définit les règles déontologiques des professionnels des études de marché et établit les mesures de protection dont bénéficient les personnes interrogées.  Ipsos France s’engage à respecter les lois applicables. Ipsos a désigné un Data Protection Officer et a mis place un plan de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679). Pour plus d’informations sur notre politique en matière de protection des données personnelles : https://www.ipsos.com/fr- fr/confidentialite-et-protection-des-donnees-personnelles • A ce titre, la durée de conservation des données personnelles des personnes interviewées dans le cadre d’une étude est, à moins d’un engagement contractuel spécifique : – de 12 mois suivant la date de fin d’une étude Ad Hoc – de 36 mois suivant la date de fin de chaque vague d’une étude récurrente  Ipsos France est certifiée ISO 20252 : version 2012 par AFNOR Certification – Ce document est élaboré dans le respect de ces codes et normes internationales. Les éléments techniques relatifs à l’étude sont présents dans le descriptif de la méthodologie ou dans la fiche technique du rapport d’étude. – Cette étude a été réalisée dans le respect de ces codes et normes internationales Codes professionnels, certification qualité, conservation et protection des données NOS ENGAGEMENTS : ©Ipsos – Enquête auprès des français et les ascenseurs – pour la Fédération des ascenseurs – Janvier 2019
  • 21. 21 ABOUT IPSOS Ipsos ranks third in the global research industry. With a strong presence in 87 countries, Ipsos employs more than 16,000 people and has the ability to conduct research programs in more than 100 countries. Founded in France in 1975, Ipsos is controlled and managed by research professionals. They have built a solid Group around a multi-specialist positioning – Media and advertising research; Marketing research; Client and employee relationship management; Opinion & social research; Mobile, Online, Offline data collection and delivery. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com GAME CHANGERS At Ipsos we are passionately curious about people, markets, brands and society. We deliver information and analysis that makes our complex world easier and faster to navigate and inspires our clients to make smarter decisions. We believe that our work is important. Security, simplicity, speed and substance applies to everything we do. Through specialisation, we offer our clients a unique depth of knowledge and expertise. Learning from different experiences gives us perspective and inspires us to boldly call things into question, to be creative. By nurturing a culture of collaboration and curiosity, we attract the highest calibre of people who have the ability and desire to influence and shape the future. “GAME CHANGERS” - our tagline - summarises our ambition. © 2017 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. FIND US www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrancevimeo.com/ipsos