Les Français et les ascenseurs

1. Méthodologie
Fédération des Ascenseurs
Résultats du sondage Ipsos
« Les Français et les ascenseurs »
28 avril 2015

2. Méthodologie

3. Fiche
technique
3
• 1
001
personnes
cons0tuant
un
échan0llon
na0onal
représenta0f
de
la
popula0on
française
âgée
de
18
ans
et
plus.
• Du
10
au
16
avril
2015
Echan3llon
Dates
de
terrain
Méthodologie
• Echan0llon
interrogé
par
Internet
via
le
panel
Ipsos
en
ligne.
• Méthode
des
quotas
:
sexe,
âge,
profession
de
l’individu,
région
et
catégorie
d’aggloméra0on.
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
Enquête
réalisée
sur
trois
modes
d’usage
:
-­‐ Domicile
-­‐ Travail
-­‐ Trajet
domicile
-­‐
travail

4. L’ascenseur
d’aujourd’hui,
l’ascenseur
de
demain

5. L’ascenseur,
meilleur
ami
de
l’être
urbain
5
58% !
DES HABITANTS DE
L’AGGLOMÉRATION PARISIENNE
UTILISENT REGULIEREMENT UN
ASCENSEUR!
32% !
DES HABITANTS
DES VILLES DE
PLUS DE 100 000
HABITANTS
L’UTILISENT
REGULIEREMENT!
!
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
47%!
DES FRANÇAIS QUI HABITENT EN
APPARTEMENT UTILISENT
RÉGULIÈREMENT UN ASCENSEUR!

6. L’ascenseur
est
avant
tout
synonyme
de
confort,
d’accessibilité
et
de
rapidité
6
• Quelles
caractéris3ques
associez-­‐vous
le
plus
spontanément
à
l’ascenseur
?
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
Le confort (ne pas se fatiguer / transporter facilement
des charges lourdes) pour 82% des Français
L'accessibilité pour 74% des Français
La rapidité pour 74% des Français
La valorisation immobilière du logement pour 25% des
Français
1
2
3
4

7. Sa
disponibilité
et
sa
sécurité
sont
jugées
sa0sfaisantes
mais
son
design
et
son
esthé0que
pourraient
être
améliorés
7
• Nous
allons
maintenant
vous
demander
de
donner
une
note
à
l’ascenseur
sur
un
certain
nombre
de
critères
que
vous
u0lisez
le
plus
fréquemment,
10
voulant
dire
que
votre
ascenseur
est
très
performant
sur
ce
domaine
et
0
voulant
dire
qu’il
ne
l’est
pas
du
tout.
Les
notes
intermédiaires
vous
perme]ent
de
nuancer
votre
réponse.
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
82%
des
Français
qui
u0lisent
régulièrement
un
ascenseur
notent
son
niveau
de
sécurité
entre
6
et
10
(note
moyenne
au
global
:
7,7/10)
82%
des
Français
qui
u0lisent
régulièrement
un
ascenseur
notent
son
niveau
de
disponibilité
entre
6
et
10
(note
moyenne
au
global
:
7,6/10)
78%
des
Français
qui
u0lisent
régulièrement
un
ascenseur
notent
la
qualité
de
son
entre3en
par
le
technicien
entre
6
et
10
(note
moyenne
au
global
:
7,4/10)
Seuls
59%
des
Français
qui
u0lisent
régulièrement
un
ascenseur
notent
son
design
et
son
esthé3que
entre
6
et
10.
40%
d’entre
eux
le
notent
entre
0
et
5
(note
moyenne
au
global
:
6,3/10)
Points
forts
Piste
d’améliora3on

8. La
rénova0on
d’un
ascenseur
donne
lieu
à
sa0sfac0on
dans
près
de
9
cas
sur
10
8
• Cet
ascenseur
a-­‐t-­‐il
été
rénové
au
cours
des
cinq
dernières
années
?
43!
29!
28!
Oui" Non" Je ne sais pas"
• Avez-­‐vous
été
sa0sfait
des
résultats
?
29!
59!
10! 2!
Très satisfait" Satisfait"
Plutôt pas satisfait" Pas du tout satisfait"
Base = A ceux qui utilisent un ascenseur qui a été rénové au
cours des 5 dernières années!
Base = A ceux qui utilisent régulièrement un ascenseur!
Pas
satisfait!
12%
Satisfait!
88%
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015

9. 9
Les
a]entes
à
l’égard
des
ascenseurs
:
l’accessibilité
avant
tout
• Selon
vous,
les
ascenseurs
de
demain
devront
être…
Total supérieur à 100, plusieurs réponses possibles!
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
Plus accessibles à tous pour 52% des Français
Plus économes en énergie pour 39% des
Français
Plus sûrs pour 38% des Français
Plus nombreux dans les immeubles pour 21% des
Français
1
2
3
4

10. L’équipement
en
ascenseurs

11. L’équipement
des
lieux
publics
en
ascenseurs
est
jugé
insuffisant
par
plus
de
4
Français
sur
10
11
• Selon
vous
et
de
façon
générale,
les
lieux
accueillant
du
public
(musées,
aéroports,
centres
commerciaux,
administra0ons,
centres
spor0fs,
parkings,
hôtels,
etc.)
sont-­‐ils…
?
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
Plus
de
la
moi0é
des
Français
(et
52%
des
passagers
réguliers
d’un
ascenseur)
es0ment
que
les
lieux
publics
sont
suffisamment
équipés
en
ascenseurs
et
en
escaliers
mécaniques
et
tro]oirs
roulants
Plus
de
4
Français
sur
10
(et
48%
des
passagers
réguliers
d’un
ascenseur)
es0ment
que
les
lieux
publics
sont
insuffisamment
équipés
en
ascenseurs
et
en
escaliers
mécaniques
et
tro]oirs
roulants
57%
43%

12. Les
ascenseurs
ne
sont
pas
assez
nombreux,
et
mal
distribués
12
• Pourquoi
es0mez-­‐vous
que
les
lieux
publics
sont
insuffisamment
équipés
en
ascenseurs
et
en
escaliers
mécaniques…
?
Base = A ceux qui pensent que les lieux accueillant du public sont insuffisamment équipés en ascenseurs et
en escaliers mécaniques et trottoirs roulants!
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
Plus
de
la
moi0é
des
personnes
interrogées
(dont
53%
parmi
les
u0lisateurs
réguliers)
es0ment
que
les
ascenseurs
et
les
escaliers
mécaniques
ne
sont
pas
assez
nombreux
Près
d’1/4
des
personnes
interrogées
(dont
29%
parmi
les
u0lisateurs
réguliers)
es0ment
que
les
ascenseurs
et
les
escaliers
mécaniques
sont
mal
distribués
Seulement
12%
des
répondants
(dont
17%
parmi
les
u0lisateurs
réguliers)
es0ment
que
les
ascenseurs
sont
peu
accessibles.
59%
24%
12%

13. L’installa0on
d’ascenseurs
dans
les
immeubles
résiden0els
inférieurs
à
4
étages
13
• En
France,
il
n’y
a
pas
d’obliga0on
d’installer
un
ascenseur
dans
les
immeubles
résiden0els
inférieurs
à
4
étages.
Compte-­‐tenu
du
vieillissement
de
la
popula0on,
jugez-­‐vous
importante
l’installa0on
d’un
ascenseur
dans
ce
type
de
bâ0ments
neufs
ou
à
construire
?
©Ipsos
–
Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015
83%
L’installa3on
d’ascenseurs
dans
les
immeubles
de
moins
de
4
étages
est
jugée
importante
par
plus
de
8
Français
sur
10.

14. L’ascenseur
:
lieu
de
toutes
les
situa3ons
?

15. Prendre
l’ascenseur
a
été
l’occasion
d’engager
la
conversa0on
avec
un
inconnu
pour
6
Français
sur
10
• Pour
chacune
des
situa0ons
suivantes,
vous
est-­‐il
déjà
arrivé
de
la
vivre
dans
un
ascenseur
?
15
Oui, cela m’est déjà arrivé"
Engager la
conversation
avec un
inconnu!
60%
Etre gêné de
vous
retrouver
seul(e) avec
quelqu’un!
33%
Tomber sur
quelqu’un
que vous
détestez!
27%
Tomber
sur une
célébrité,
quelqu’un
que vous
admirez!
4%
Faire
l’amour!
4%
12%
Flirter!
18%
Etre
surpris(e)
dans une
situation
gênante…!
©Ipsos
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Les
Français
et
les
ascenseurs
–
Pour
la
Fédéra0on
des
ascenseurs
-­‐
Avril
2015