Les marques face au défi de l'inflation

1. Hub Forum 2022
Mercredi 12 octobre
LES MARQUES
FACE AU DÉFI DE
L’INFLATION
Alexandre Guérin
CEO France, Ipsos

2. © Les marques face au défi de l’inflation
© Les marques face au défi de l’inflation
LES DÉFIS À RELEVER SE MULTIPLIENT :
GUERRE EN UKRAINE
Coup de grâce pour des
supply chain déjà sous
tension
Pénuries, flambée des
coûts de production,
hausse des prix
ECO-ANXIÉTÉ
#1 au monde
Eco-responsabilité…
sans forcément vouloir
payer plus ou
consommer moins
COVID-19
Chamboulement des
habitudes de consommation
dans toutes les catégories
Accélération de la
digitalisation
2 ‒

3. © Les marques face au défi de l’inflation
© Les marques face au défi de l’inflation
3 ‒
2022: POINT D’INFLEXION OU ANNÉE BASCULE?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
SEP
2014
SEP
2015
SEP
2016
SEP
2017
SEP
2018
SEP
2019
SEP
2020
SEP
2021
SEP
2022
Parmi les trois sujets suivants, quels sont ceux qui vous semblent les plus préoccupants dans votre pays ?
Ipsos Global Advisor. Global score is a Global Country Average.
Base = 1000
INFLATION
CLIMAT
PAUVRETÉ &
INÉGALITÉS
INSÉCURITÉ
UKRAINE
39%
34%
31%
22%
14%

4. © Les marques face au défi de l’inflation
© Les marques face au défi de l’inflation
ET CE N’EST PEUT ÊTRE QUE LE DÉBUT
Voici un certain nombre de sujets d’actualité. Quels sont les 3 sujets qui vous inquiètent le plus dans les 6 prochains mois ?
L’AUGMENTATION
DES PRIX
LA GUERRE EN
UKRAINE
LE CHANGEMENT
CLIMATIQUE
A la fin de l’année, le taux d’inflation annuel en France sera à votre avis de :
Base = Ensemble (1000)
INQUIÉTUDE À 6 MOIS NIVEAU ATTENDU
64%
58%
87%
88%
Envisagent une
inflation d’au
moins 6%

5. © Les marques face au défi de l’inflation
© Les marques face au défi de l’inflation
5 ‒
VERS UNE CULTURE DE L’ARBITRAGE
Les arbitrages sont d’ores et déjà
présents et largement anticipés :
… avec des dépenses « sanctuarisées »
… d’autres « sacrifiées »
des Français vont s’efforcer
d’économiser davantage
dans les 6 prochains mois
63%

6. © Les marques face au défi de l’inflation
© Les marques face au défi de l’inflation
6 ‒
EN 2022, LE BIEN-ÊTRE EST ESSENTIEL
Les animaux domestiques (nourriture…) 36%
La santé 29%
Les “sanctuarisés”
Dans les 6 prochains mois, pour chacun des différents postes budgétaires, quelle proposition se rapproche le plus de votre intention ?
Base = Ensemble (1000)
Economies
6 prochains mois

7. © Les marques face au défi de l’inflation
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Dans les 6 prochains mois, pour chacun des différents postes budgétaires, quelle proposition se rapproche le plus de votre intention ?
Base = Ensemble (1000)
7 ‒
La décoration et les achats maison 64%
L’habillement 62%
Les produits culturels : livres, musique, jeux vidéo… 57%
LES SACRIFIÉS : « S’IL LE FAUT, NOUS LIMITERONS NOS
DÉPENSES »
Les “sacrifiés”
Economies
6 prochains mois

8. © Les marques face au défi de l’inflation
© Les marques face au défi de l’inflation
8 ‒
IMPACT INCERTAIN SUR DEUX CATÉGORIES SOUS TENSION
L’alimentation et les boissons 42%
Les produits d’hygiène / beauté 46%
Les “sous tension”
Economies
6 prochains mois
Dans les 6 prochains mois, pour chacun des différents postes budgétaires, quelle proposition se rapproche le plus de votre intention ?
Base = Ensemble (1000)

9. © Les marques face au défi de l’inflation
© Les marques face au défi de l’inflation
9 ‒
« ÊTRE CHOISI » DANS UN
CONTEXTE D’ARBITRAGES EST
AUJOURD’HUI ESSENTIEL

10. © Les marques face au défi de l’inflation
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10 ‒
CE N’EST PAS QU’UNE QUESTION
D’ÉLASTICITÉ-PRIX
100
122 121 130
Indice d’élasticité-prix dans le lait infantile en poudre
Ipsos Views, Innovation in Inflationary time, Sept 2022
0-6 mois 6-12 mois 1-3 ans 3-7 ans

11. © Les marques face au défi de l’inflation
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11 ‒
UNE OFFRE N’A DE SENS QUE LORSQU’ELLE RENCONTRE
LA DEMANDE QUI LUI CORRESPOND
Savez-vous comment l'inflation impacte les perceptions, les croyances, les
émotions et les comportements des consommateurs dans votre marché ?
Quelles sont les alternatives qu’ils considèrent ?
PRODUIT EXISTANT
NOUVEAU PRODUIT

12. © Les marques face au défi de l’inflation
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12 ‒
REVOIR LA CARTE DU MARCHÉ TEL QU’IL EST PERÇU
PAR LE CONSOMMATEUR
Votre Marque
Principal
Concurrent
Concurrent 1
Concurrent 2
Concurrent 3
Concurrent 4
Concurrent 5
Concurrent 6
Concurrent 7
Concurrent 8
Concurrent 9
Concurrent 10
Concurrent 11
Opportunité?

13. © Les marques face au défi de l’inflation
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Court terme
Long-terme
Défense
Attaque
GESTION DE PORTFOLIO
• Punch vs vulnérabilité
• Elasticité - Hausses et
baisses de prix
• Downsizing / shrinkflation
RECADRAGE DE LA VALEUR
• Focus sur des bénéfices clefs
(bien-être, santé…)
• Empathie & expérience
OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE
• Tendances et prospective
• Innovation
• Extension des territoires de marque
RÉDUCTION DES COÛTS
• Système de valorisation des
bénéfices clients
• Guider la refonte des
structures de coûts
13 ‒
QUATRE ACTIONS CLEFS

14. MERCI !