Kaisa Pasanen ja Susanna Airola: Sosiaalinen raportointi rakenteellisen sosiaalityön välineenä
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
1 j'aime•400 vues
Kaisa Pasasen ja Susanna Airolan esitys Valtakunnallisilla lastensuojelupäivillä 2017.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
Similaire à Kaisa Pasanen ja Susanna Airola: Sosiaalinen raportointi rakenteellisen sosiaalityön välineenä
Similaire à Kaisa Pasanen ja Susanna Airola: Sosiaalinen raportointi rakenteellisen sosiaalityön välineenä (20)
Plus de Lastensuojelun Keskusliitto
Plus de Lastensuojelun Keskusliitto (20)
Kaisa Pasanen ja Susanna Airola: Sosiaalinen raportointi rakenteellisen sosiaalityön välineenä
- 1. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Sosiaalinen raportointi rakenteellisen sosiaalityön välineenä Kaisa Pasanen, kehittämissuunnittelija, VTM Susanna Airola, sosiaalityöntekijä, VTM Helsingin kaupunki, sosiaali- ja terveystoimiala
- 2. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Esityksen sisältö I. Johdatus rakenteelliseen sosiaalityöhön II. Mitä on sosiaalinen raportointi? III. Sosiaalisen raportoinnin kehittäminen Helsingissä IV. Sosiaalisessa raportoinnissa esiin nousseet ilmiöt V. Sosiaalisen raportoinnin tuottaman tiedon hyödyntäminen VI. Kohti laajempaa tiedon hyödyntämistä
- 3. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 I Johdatus rakenteelliseen sosiaalityöhön
- 4. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 ”Rakenteellisen sosiaalityön tehtävänä on vaikuttaa yhteiskunnallisiin, ideologisiin, poliittisiin sekä järjestelmien suhteisiin elämäntilanteiden ja elinolosuhteiden parantamiseksi hyvinvointia tukien.” (Pohjola ym. 2014, 33)
- 5. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Sosiaalihuoltolaki 7 §: rakenteellinen sosiaalityö Rakenteelliseen sosiaalityöhön kuuluu: 1. Asiakastyöhön perustuvan tiedon tuottaminen asiakkaiden tarpeista ja niiden yhteiskunnallisesta yhteyksistä ja tarpeisiin vastaavien sosiaalipalvelujen ja muun sosiaalihuollon vaikutuksista. 2. Tavoitteelliset toimet ja toimenpide-ehdotukset sosiaalisten ongelmien ehkäisemiseksi ja korjaamiseksi sekä kunnan asukkaiden asuin- ja toimintaympäristöjen kehittämiseksi 3. Sosiaalihuollon asiantuntijuuden tuominen osaksi muiden toimialojen suunnittelua sekä yhteistyö yksityisten palveluntuottajien ja järjestöjen kanssa paikallista sosiaalityötä ja muuta palvelu- ja tukivalikoimaa kehittäen
- 6. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Rakenteellisen sosiaalityön välineitä • Yhdyskuntatyö • Vaikuttaminen yhdessä asukkaiden, järjestöjen, viranomaisten ja muiden alueellisten toimijoiden kanssa • Omavalvonta ja epäkohtailmoitukset (sosiaalihuoltolaki 47-49 §) • Sosiaalinen raportointi • Vaikuttaminen mediassa • Mielipidekirjoitukset • Lehtiartikkelit • Some • Verkostoissa toimiminen • Poliittinen vaikuttaminen
- 7. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Miten rakenteellinen sosiaalityö näkyy käytännön sosiaalityössä?
- 8. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 II Mitä on sosiaalinen raportointi?
- 9. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Sosiaalinen raportointi rakenteellisen sosiaalityön välineenä Sosiaalinen raportointi on tiedolla vaikuttamista ja yksi tapa tehdä rakenteellista sosiaalityötä • Sosiaalisen raportoinnin tarkoituksena on tuottaa tietoa asiakkaiden tarpeista ja niiden yhteiskunnallisista yhteyksistä sekä toimenpide- ehdotuksia ongelmien ratkaisemiseksi • Tavoitteena on hyödyntää asiakastyöstä nousevaa tietoa palvelujen kehittämisen sekä johtamisen ja päätöksenteon tukena • Sosiaalinen raportointi tarjoaa konkreettisen välineen tiedon tuottamiseen asiakasrajapinnasta ja rakenteellisen sosiaalityön tekemiseen
- 10. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Sosiaalinen raportointi ja palvelujen kehittäminen • Vaikuttavien sosiaalipalvelujen kehittämiseksi tarvitaan tilastotiedon lisäksi laadullista tietoa asiakkaiden tarpeista ja niiden yhteiskunnallisista yhteyksistä • Tiedon tuottamiseksi palvelujen kehittämistä varten tarvitaan tutkimusorientoituneita ammattilaisia tukevia toimintamalleja (Austin & McBeath 2015) Sosiaalinen raportointi voi olla yksi tutkimusorientoituneita ammattilaisia tukeva ja tiedon tuottamista edistävä toimintamalli
- 11. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 III Sosiaalisen raportoinnin kehittäminen Helsingissä
- 12. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Sosiaalisen raportoinnin kehityskulku ”Sosiaaliraportointi” esiteltiin käsitteenä sosiaalityön selvityshenkilön raportissa (Kananoja 1997) Suomen Kuntaliiton kehittämistyö 1998- 2000 Sosiaalityön selvityshankkeen seurantaryhmä 2000 Heikki Waris - instituutin ja Helsingin sosiaaliviraston kehittämishanke 2002-2003 Helsingin sosiaali- ja terveysviraston pilotti 2015-2016
- 13. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Helsingin tiedon keruun malli Sosiaalisen raportoinnin perustana ja tausta-aineistona ovat asiakastyön dokumentit Sosiaalityöntekijät keräävät asiakasdokumentit valitulta ajanjaksolta tai keskittyvät tietyn asiakasryhmän dokumenttien tutkimiseen Työntekijät analysoivat dokumenttien perusteella asiakkaiden elämäntilanteeseen vaikuttavia ja rakenteellisesti merkittäviä ilmiöitä, ongelmia sekä heikkoja signaaleja Sosiaalityön tiimi koostaa työntekijöiden tekemistä havainnoista yhteisen raportin ja esittää ratkaisuehdotuksia havaitsemiinsa ongelmiin Raporttia täydennetään tilasto- ja tutkimustiedolla
- 14. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Esimerkkejä sosiaalisen raportoinnin toteuttamisesta • Kivikon lastensuojelun sosiaalinen raportointi • Kuvastin-menetelmän (Yliruka 2006) hyödyntäminen • Aineiston keruu reflektiivisessä ryhmässä • Raportointi sora-tapaamisissa Huomiopeili-lomakkeen pohjalta • Moniääninen, reflektoiva raportointi • Helsingin etsivän lähityön sosiaalinen raportointi • Quest Back -mobiilikysely • Aineiston keruu suoraan asiakaskohtaamisista • Heikkojen signaalien ja uusien ilmiöiden raportointi • Pohjoisen nuorten sosiaalityön ASLI-malli • Aineiston keruu yhteisellä lomakkeella asiakastietojärjestelmästä • Vuosittain valittava teema, alueellisten ilmiöiden tarkastelu
- 15. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Miten tiedon keruu näyttäytyy käytännön näkökulmasta? Mitä sosiaalisen raportoinnin toteuttaminen edellyttää työntekijöiltä ja työyhteisöltä?
- 16. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 IV Sosiaalisessa raportoinnissa esiin nousseet ilmiöt
- 17. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Missä sosiaalista raportointia on tehty? • Nuorten sosiaalityö • Aikuissosiaalityö • Maahanmuuttajapalvelut • Lastensuojelun avohuolto • Lastensuojelutarpeen arviointi • Sijoituksen sosiaalityö • Asiamiehet • Ohjaamo • Asumisneuvonta • Vammaisten sosiaalityö • Työllistymisen tuki • Sosiaali- ja lähityö (ikääntyneet) • SAS-toimisto • Psykiatrian avohoito • Päihdepoliklinikat • Päihdehuollon laitoshoito • Nuorten vastaanotto • Etsivä lähityö • Sovittelutoiminta
- 18. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Asuminen: edullisten asuntojen puute Velkaantuminen ja talouden hallinnan ongelmat Maahan- muuttajien heikko kielitaito Ylisukupolvi- nen huono- osaisuus Eri toimijoiden välinen tiedonkulku ja yhteistyö ei toimi Sosiaalisten kontaktien puute, yksinäisyys TE- toimistojen rooli on heikentynyt Asuntoloiden puuttuminen Työmarkki- noiden sulkeutuminen Lastensuojelu- perheiden aikuisten kanssa työskentely Työn- tekijöihin kohdistuva väkivallan uhka Lastensuo- jelun ja psykiatrian välinen työnjako Huolto- ja tapaamis- riidat Kannabik- sen käyttö Osallisuuden puute Palvelut on suunnattu hyväkuntoisille ja motivoituneille asiakkaille Katkaisuhoi- toon ja laitoskuntou- tukseen pääsyn vaikeus Sosiaalisessa raportoinnista nousseita teemoja Riittämätön tuki itsenäiseen asumiseen Puutteelliset palvelut neuropsykiat- risesti oireileville Vaikeus vastata heikoimmassa asemassa olevien palveluntarpei -siin
- 19. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Esimerkkejä työntekijöiden ratkaisuehdotuksista • Kaupunkitaso • Pysyvämpien yhteisöllisten asumismuotojen synnyttäminen ja kehittäminen • Ylisukupolvisten ongelmien tunnistaminen ja ehkäisy peruspalveluissa • Monipuolisen asuntotuotannon huomioiminen kaavoituksessa • Asukkaiden osallistumismahdollisuuksien parantaminen • Matalan kynnyksen tilojen lisääminen • Sosiaali- ja terveystoimiala • Konkreettinen apu lapsiperheille, esim. kotipalvelu, perhekoulut, vanhemmuusryhmät, Voimaperhe- toiminta • Vuokravelkojen hoitaminen yhteistyössä sosiaalitoimen sekä talous- ja velkaneuvonnan kanssa • Lisää liikkuvia, etsiviä ja kotiin vietäviä palveluja • Perhesosiaalityön lisääminen • Yksinäisyyden tunnistaminen ja puheeksi ottaminen • Sosiaalisen kuntoutuksen kehittäminen
- 20. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Mitä asiakastyöstä nousevaa tietoa tulisi viedä eteenpäin?
- 21. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 V Sosiaalisen raportoinnin tuottaman tiedon hyödyntäminen
- 22. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 •Asiakasrajapinnasta kerätty tieto •Työyhteisöjen koosteet •Kokoava raportti ja toimenpide- ehdotukset •www.hel.fi/sosiaalinenraportointi Tiedon tuotanto ja hallinta •Työyhteisöt ja verkostot •Asiakasraadit •Johtoryhmät •Kaupunkiohjelmat ja hankkeet •Kunnan hyvinvointiraportointi Tiedon tulkinta ja käyttö toiminnan kehittämisessä •Palvelujen uudistaminen •Poliittinen päätöksenteko •Sosiaali- ja terveyslautakunta •Valtuuston strategiaseminaari Tieto johtamisessa ja päätöksenteossa Tiedon hyödyntämisen rakenne
- 23. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Missä sosiaalisen raportoinnin tuottamaa tietoa on jo käytetty? • Työkäytäntöjen kehittäminen • Esim. yksinäisyyden puheeksi ottaminen • Palvelujen uudistaminen • Esim. lapsiperheiden palvelujen kehittäminen, Kela-yhteistyö • Sosiaali- ja terveyslautakunnan työskentely • Lautakuntakäsittely vähintään kerran vuodessa • Kaupunginvaltuuston strategiatyöskentely • Asiakasraatien työskentely • Kaupunkitason hyvinvointiraportointi • Helsingin tila ja kehitys -raportti (laaja hyvinvointikertomus), nuorten hyvinvointikertomus, lasten hyvinvointikertomus
- 24. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 ”Matka työntekijöiden havainnoista valmistelu- ja lautakunnan jäsenen tasolle on todella pitkä. Saattaa olla, että työntekijät näkevät jonkun tilanteen hyvin eri tavalla kuin esimerkiksi johtavat virkamiehet. Ja virkamiehet taas esittelevät asiat lautakunnalle ja päättäjille. Sen vuoksi tapa, jossa systemaattisesti kootaan sitä asiakastyötä tekevien työntekijöiden tietoa, on tärkeää. Se tuottaa tästä näkökulmasta hyvää materiaalia päätöksenteon tueksi.”
- 25. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 ”On painavampaa sanoa, että ”asia tuli esiin sosiaalisessa raportoinnissa”, kuin että ”kuulin eräältä työntekijältä”. Ajattelisin, että sosiaalisen raportoinnin tieto voisi jatkossa vaikuttaa samalla tavalla. Se auttaa kysymään oikeita kysymyksiä, ja auttaa näkemään päätösten seurauksia.”
- 26. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Missä sosiaalisen raportoinnin tuottamaa tietoa pitäisi vielä käyttää? Kenen pitäisi hyödyntää tietoa?
- 27. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 VI Kohti laajempaa tiedon hyödyntämistä
- 28. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Sosiaalisen raportoinnin hyödyt • Tuottaa entistä parempaa asiakastyöhön pohjautuvaa tietoa sosiaalisista ilmiöistä ja ongelmista • Tarjoaa systemaattisen lähestymistavan käytäntöperustaiseen tiedon tuottamiseen • Parantaa asiakastyöstä nousevan tiedon hyödyntämistä johtamisessa, palveluiden kehittämisessä ja päätöksenteossa • Lisää työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksia • Edistää asiakasosallisuutta
- 29. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Sosiaalinen raportoinnin jatkokehittämisen mahdollisuudet • Yhteisraportointi asiakkaiden kanssa • Moniammatillinen raportointi • Toimialojen rajat ylittävä raportointi • Digitalisaation hyödyntäminen tiedon keruussa ja levittämisessä
- 30. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Lähteet • Hussi, Taina (2005) Sosiaalinen raportointi tiedon rakentajana – menetelmäkuvaus ja käytännön kokemukset. Soccan ja Heikki Waris -instituutin julkaisusarja 4/2005. • Kananoja, Aulikki (1997) Murros on mahdollisuus: Sosiaalityön selvityshenkilön raportti. Helsinki: Stakes. • Lyly, Auri (2016) Sosiaalinen raportointi asiakastiedon tuottajana. Esimerkkinä aikuissosiaalityö ja lastensuojelu. Tutkimuksia ja raportteja 2/2016. Helsinki: Sosiaali- ja terveysvirasto. • McBeath, Bowen & Austin, Michael J. (2015) The Organizational Context of Research-Minded Practitioners: Challenges and Opportunities. Research on Social Work Practice 2015, Vol. 25(4) 446-459. • Pohjola, Anneli, Laitinen, Merja & Seppänen, Marjaana (2004) Rakenteellinen sosiaalityö. Kuopio: UNIpress. • Sosiaalihuoltolaki 1301/2014. • Yliruka, Laura (2006) Kuvastin. Reflektiivinen itse- ja vertaisarviointimenetelmä sosiaalityössä. Työpapereita 15/2006. Helsinki: Stakes.
- 31. #ylisukupolvienValtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017Valtakunnalliset lastensuojelupäivät® 26.–27.9.2017 Kiitos! Lisätietoa sosiaalisesta raportoinnista ja valmistuneet raportit: www.hel.fi/sosiaalinenraportointi kaisa.pasanen@hel.fi