Recommandation Client créée à l'attention de la HELB-Ilya Prigogine pour les Journées Portes Ouvertes en ligne de la section Relations Publiques

1. JPOnline
Semaine promotion section RP

2. Table des matières
Rappel contexte projet
Notre réflexion
Cible
Stratégie créative
Message
Les médias digitaux
Facebook & Instagram
Site web
Médiaplanning
Budget
Evaluation
Conclusion
Annexes
1.
2.
a.
b.
c.
3.
a.
b.
c.
4.
5.
6.
7.

3. Rappel contexte projet1.
Faire la promotion de la section RP sur les réseaux sociaux
Intégrer le site de la HELB existant
La campagne Facebook est du 25 au 30 mai
Nous avons une liberté de créativité, aucune piste n'est à
négliger à ce stade

4. 2. NOTRE RÉFLEXION

5. 2. NOTRE RÉFLEXION
a. Cible
Rhétoricien
sortant
Etudiant souhaitant
se réorienter
Diplômé voulant
une formation
complémentaire
Les différents publics cibles ont été trouvés sur base
d'un sondage et de cartes d'empathie (voir annexes)

6. b. Stratégie créative
La promesse
Ceci n'est qu'une vidéo, deviens toi-même et rejoins cette communauté
La preuve
À travers les cours de langues, la proximité et les TP
Le ton
Interactif, moderne, dynamique, jouer sur l’aspect émotionnel.

7. 2. NOTRE RÉFLEXION
c. Message
Nous voulons faire connaître la section RP et ses forces (objectifs cognitifs) qui
sont la proximité entre enseignants et étudiants, l'apprentissage des langues et les
cours pratiques tout en lui faisant gagner un capital sympathie (objectif affectif)

8. Le message-sous-titre axe psychologique
La proximité et le fait d'être unique
Les langues
Le côté pratique (les TP + stages)
Quels sont les 3 messages qui motiveront notre cible?

9. 3. LES MÉDIAS DIGITAUX

10. 3. LES MÉDIAS DIGITAUX
a. Facebook
Facebook
Nous proposons de poster 3 vidéos représentatives des forces de la section RP:
• Une première concernant les travaux pratiques
• Une deuxième concernant les langues
• Une troisième concernant les Erasmus
Chaque vidéo sera suivie d'une affiche récapitulative
&

11. 3. LES MÉDIAS DIGITAUX
b. Site web
Site web de la HELB
Nous proposons l'insertion d'une banderole supplémentaire sur la page d'accueil
du site web de la HELB, permettant de voir un aperçu des 3 vidéos postées sur
Facebook et Instagram avec un lien redirigeant notre cible directement vers la
publication de la vidéo postée sur Facebook.
Nous proposons également d'insérer un texte:
"Comble ta curiosité en découvrant quelques vidéos et informations
complémentaires ici"
Nous recommandons aussi de mettre à jour le calendrier du site.

12. 25 mai : publication de la vidéo concernant les TP
Au niveau du post nous recommandons également d'insérer le texte suivant:
" Tu es curieux/curieuse de ce que propose la section RP? Cette vidéo est faite pour toi! Découvre les
travaux pratiques que nous proposons dès la 1ère année!
#inscription #portesouvertes #découverte #RP #JPOnline #RPHELB #événementiel #PublicRelations
#Communication #Student #StudentLife #Brussels #StudentInBrussels #event #School"
26 mai: publication d'un visuel récapitulatif relative à la vidéo TP
"Tu as loupé notre vidéo? Découvre ici un résumé des points importants. #inscription
#portesouvertes #découverte #RP #JPOnline #RPHELB #événementiel #PublicRelations
#Communication #Student #StudentLife #Brussels #StudentInBrussels #event #School #recap"
3. LES MÉDIAS DIGITAUX
c. Médiaplanning
Facebook &

13. 3. LES MÉDIAS DIGITAUX
c. Médiaplanning
Facebook
27 mai : publication de la vidéo concernant les langues
Au niveau du post nous recommandons également d'insérer le texte suivant: " Tu es
curieux/curieuse de ce que propose la section RP? Cette vidéo est faite pour toi! Découvre ce que
nos étudiants ont à dire des cours de langues..."
#inscription #portesouvertes #découverte #RP #JPOnline #RPHELB #événementiel #PublicRelations
#Communication #Student #StudentLife #Brussels #StudentInBrussels #event #School #langues "
28 mai: publication d'un visuel récapitulatif relative à la vidéo langues
"Tu as loupé notre vidéo? Découvre ici un résumé des points importants de notre vidéo sur les
langues proposées en section RP. #inscription #portesouvertes #découverte #RP #JPOnline
#RPHELB #événementiel #PublicRelations #Communication #Student #StudentLife #Brussels
#StudentInBrussels #event #School #recap"
&

14. 3. LES MÉDIAS DIGITAUX
c. Médiaplanning
Facebook
29 mai : publication de la vidéo concernant les langues
Au niveau du post nous recommandons également d'insérer le texte suivant:
" Tu es curieux/curieuse de ce que propose la section RP? Cette vidéo est faite pour toi! Découvre
notre dernière vidéo sur le thème de l'Erasmus..."
#inscription #portesouvertes #découverte #RP #JPOnline #RPHELB #événementiel #PublicRelations
#Communication #Student #StudentLife #Brussels #StudentInBrussels #event #School #Erasmus "
30 mai: publication d'un visuel récapitulatif relative à la vidéo langues
"Tu as loupé notre vidéo? Ne panique pas! Voici un résumé des points importants de notre vidéo sur
l'Erasmus en section RP. #inscription #portesouvertes #découverte #RP #JPOnline #RPHELB
#événementiel #PublicRelations #Communication #Student #StudentLife #Brussels
#StudentInBrussels #event #School #recap #Erasmus"
&

15. 3. LES MÉDIAS DIGITAUX
c. Médiaplanning (en juin)
Le compte Instagram sera intégralement géré par Annaëlle Schofield et Louise Dessy.
Nous nous engagons à faire vérifier tout post Instagram à Mme Lauwers et M. Mayart
avant publication afin d'obtenir leur accord.
La préparation de ces posts se fera principalement durant le mois de Juin. Nous ne
souhaitons pas nous limiter à la publication des vidéos durant la semaine des portes
ouvertes virtuelles, mais bien continuer à promouvoir la section à travers d'autres idées
sur la longueur dans le temps.

16. 3. LES MÉDIAS DIGITAUX
c. Médiaplanning
Site web de la HELB
Le site web est actuellement géré par Mr Demeurisse. Les vidéos devront être liées à un lien.
Dès la publication de chaque vidéo, la bannière défilante sera renouvelée pour faire la
promotion des vidéos.

17. Facebook
Nous recommandons de sponsoriser les posts relatifs aux vidéos pour le prix total de 54€
Pourquoi?
Cette fonction va permettre de cibler un public particulier et de pouvoir atteindre notre cible au
maximum en nous basant sur ses intérêts et ses lieux de vie.
Vous retrouverez en annexe 5 la simulation complète d'un boost de publication sur Facebook.
4. BUDGET

18. La réussite de notre campagne sera évaluée grâce aux
nombres de j'aimes et de partages des vidéos
promotionnelles.
Lors de la rentrée, un sondage sera également prévu
pour savoir comment les nouveaux étudiants ont
entendu parler de la HELB
5. EVALUATION

19. 6. CONCLUSION
Cette campagne digitale a pour but de dynamiser la
promotion de la section RP en la faisant connaître. Chaque
action est réfléchie de manière à inculquer les valeurs et
les forces de la HELB aux potentiels futurs étudiants.
À l’aide des vidéos publiées, nous espérons nous
rapprocher au plus des journées portes ouvertes
physiques tout en apportant plusieurs avantages. Grâce à
la diffusion nous espérons une visibilité augmentant de
manière exponentielle grâce aux partages, aux likes et
aux commentaires.

20. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Annaëlle Schofield
BAC2 RP
Louise Dessy
BAC2 RP

21. 7. Annexes

22. Annexe 1
Carte d'empathie (rhétoriciens)
Ils pensent à leur fin d’année
incertaine
Les études supérieures sont
dans un coin de leur esprit mais
sont en stand by pour le
moment
Ils espèrent voir leurs amis
rapidement
Ils pensent à ce qu’ils pourront
faire pendant leurs vacances
Ils ont peur pour leur futur
Qu’est-ce qu’ils pensent et
ressentent ?
Les informations (JT, News app
comme Le Soir, RTL info, 7sur7,
…)
Les posts Facebook, Insta
Vidéos Youtube
Personnes avec des masques,
éloignement social… Covid-19
Leurs cours
Leurs proches avec qui ils sont
confinés
Qu’est-ce qu’ils voient ?
Ils donnent leur avis sur le
confinement (souvent influencé)
Ils parlent de leurs plans post
confinement
Ils font des activités qu’ils
n’avaient pas l’habitude de faire
(ou pas aussi souvent)
Ils sont encore plus paresseux
que d’habitude
Ils disent qu’ils ne sont pas
sûrs de leur choix
Qu’est-ce qu’ils disent et font ?

23. Annexe 1
Carte d'empathie (rhétoriciens) bis
La radio (Pure FM, NRJ, Radio
contact, …),
La télévision (JT)
Leurs amis
Leurs parents
Les influenceurs (Gaëlle VP,
Milkywayblueyes, Silent Jill,
Gaëlle Garcia Diaz, …)
Les marques qui réalisent des
concours pour le confinement
Qu’est-ce qu’ils entendent ?
Ils sont limités dans leurs actions
Beaucoup d’événements utiles à
leur futur sont annulés
Ils se sentent impuissants face au
Covid-19
Ils ont des proches qui sont
malades
Ils ne peuvent plus voir leurs
amis
Ils ont trop de choix (par rapport
aux études) et ne savent pas quelle
formation leur conviendrait
Problèmes ?
Besoin de sécurité
Besoin d’une garantie d’avenir
grâce à leur formation
Besoin de clarté dans leur esprit
Facilité d’inscription (accès aux
informations relatives aux
études etc)
Démonstration de l’intérêt De
leurs études
Besoin de reconnaissance de la
part de leur entourage
Besoin de structure
Besoins ?

24. Annexe 1
Carte d'empathie (étudiants voulant se réorienter)
Ils sont honteux de devoir se
réorienter
Crainte de finir des études tard
Crainte de ne plus être finançable (à
cause d’un nouvel échec)
Ils veulent être sûr de leur choix
Ils pensent que la HE leur
correspondra mieux
Que la HE sera plus
accessible/facile
Ils ont peur du regard des autres
(souvent parents/proches)
Ils se sentent incertains par rapport
à la situation du corona
Qu’est-ce qu’ils pensent et
ressentent ?
JT
Réseaux sociaux (Facebook, Insta,
Whatsapp…)
La crise coronavirus (masques,
gens malades)
Les autres étudiants qui
réussissent leurs études
Les sites internets
Leurs proches
Leur échec
Qu’est-ce qu’ils voient ?
Ils font des recherches
discrètement sur des études
Ils parlent à leur cercle très
proche de leur mal être
Ils demandent conseil
Ils vont sur les RS
Qu’est-ce qu’ils disent et font ?

25. Annexe 1
Carte d'empathie (étudiants voulant se réorienter) bis
Les infos
Les avis de leurs proches
Infos manquant de clarté par
rapport aux modalités
d’inscriptions, examens… des
écoles
Qu’est-ce qu’ils entendent ?
Ils sont limités dans leurs actions
Beaucoup d’événements utiles à leur
futur sont annulés
Ils se sentent impuissants face au
Covid-19
Ils ont des proches qui sont
malades
Ils ne peuvent plus voir leurs amis
Ils ont trop de choix (par rapport
aux études) et ne savent pas quelle
formation leur conviendrait
Ils ne sont pas à leur première
année d’études
Problèmes ?
Besoin de sécurité
Besoin d’une garantie d’avenir
grâce à leur formation
Besoin de clarté dans leur esprit
Facilité d’inscription (accès aux
informations relatives aux études
etc)
Démonstration de l’intérêt de leurs
études
Besoin de reconnaissance de la
part de leur entourage
Besoin de structure
Besoin d’être sûr de leur choix
Besoins ?

26. Annexe 1
Carte d'empathie (diplômé(e)s voulant une formation
complémentaire)
Ils hésitent à reprendre des
études
Ils ont une soif d’apprentissage
Ils ont peur d’être jugés
Ils pensent au côté financier
Ils n’ont pas encore envie
d’entrer dans la vie active
Qu’est-ce qu’ils pensent et
ressentent ?
Leurs proches qui réussissent
Leur travail qui ne leur plait plus
Les infos
Leurs proches inquiets, malades
Les pubs sur les réseaux sociaux
Qu’est-ce qu’ils voient ?
Ils se plaignent de leur travail
Ils se plaignent de leur manque
de connaissances
Ils n’ont pas encore envie
d’entrer dans la vie active
Ils donnent un avis moins
influencé sur le Covid-19
Ils font des recherches sur les
formations
Qu’est-ce qu’ils disent et font ?

27. Annexe 1
Carte d'empathie (diplômé(e)s voulant une formation
complémentaire) bis
Leurs proches parler de leur
futur emploi
Les infos
Les craintes de leurs parents par
rapport au fait de recommencer
des études (pour ceux qui
dépendent de leurs parents)
Qu’est-ce qu’ils entendent ?
Le covid-19
Perdus par rapport à où
chercher des infos
Le jugement de leurs proches
Ils pensent au côté financier
Ils ne connaissent pas assez de
langues
Ils ne sont pas à l’aise avec les
réseaux sociaux
Problèmes ?
Informations claires
Connaître les détails de la
formation
Rajouter quelque chose sur leur
CV
Rendre leurs proches fiers
Se prouver qu’ils peuvent
réussir
Soutien de la part des proches
Besoins ?

28. Annexe 2
Personas
Manon 18 ans
Femme
Célibataire
Saint-Gilles
Rhétorique
Tik-tok, Instagram, Histoire,
Géo, Communication

29. Annexe 2
Personas
Baptiste 20 ans
Célibataire
Wavre
Homme
Étudiant en Bac 1 en droit
Réussite, contact social,
réseaux sociaux, amis,
actualité, sport
Veut changer
d'études

30. Annexe 2
Personas
Jasmine 24 ans
En couple
Femme
Veut
recommencer
des études
Woluwe
Peur du jugement, actualité,
réseaux sociaux,
communication
Diplômée en
Sciences
Humaines

31. Annexe 3
Sondage
Pour mieux cibler et anticiper la vision des élèves face à leur recherche d’études via
internet, nous avons créé un sondage. Nous avons pu voir si les idées que nous
avions pour Facebook, Instagram et pour le site étaient potentiellement efficaces. Il
est important d’ajouter que ce sondage a été fait sans citer l’école ni en parlant de
la section RP, nous voulions une vue globale du comportement de notre public cible
sur internet.

32. Annexe 4
Sondage Pourquoi avons-nous choisi ces réseaux sociaux?

33. Annexe 5
Simulation de boost de publication Facebook

34. En investissant 18 € par vidéo il sera possible d'atteindre entre 1700 et 4900
personnes faisant partie de notre cible par jour et ce pendant une durée de 5 jours
par vidéo. Cela équivaut à une faible somme de 3,60€/jour.
Au total, pour les 3 vidéos, cette campagne coûtera 54€.
Annexe 5
Simulation de boost de publication Facebook