Dans le cadre d’une réorganisation de ses infrastructures, avec un nouveau bâtiment dans lequel ses activités vont déménager, le Centre Hospitalier (CH) de Gonesse entreprend de gros projets d’automatisation des processus. Le Système d’Information est donc concerné au premier chef par ces évolutions, qui devront aussi suivre les recommandations du projet Hôpital Numérique et de la certification des comptes.

1. L’annuaire,pierre angulaire
d’une gestion des comptes sécurisée
Contexte
Dans le cadre d’une réorganisation de
ses infrastructures, avec un nouveau
bâtiment dans lequel ses activités vont
déménager, le Centre Hospitalier (CH)
de Gonesse entreprend de gros projets
d’automatisation des processus.
Le Système d’Information est donc
concerné au premier chef par ces
évolutions, qui devront aussi suivre les
recommandations du projet Hôpital
Numérique et de la certification des
comptes.
Benefices
Le nouvel Centre Hospitalier de
Gonesse bénéficiera d’un an-
nuaire d’entreprise des agents,
par métier et par unité fonc-
tionnelle, afin de répondre no-
tamment à la certification des
comptes et aux pré-requis du
plan Hôpital Numérique. Martine
Autran, Directrice des Systèmes
d’Information (DSI) de cet éta-
blissement, évoque pour nous les
critères essentiels à la réussite
d’un tel projet, ainsi que les ap-
ports dans la pratique des pro-
fessionnels.
Un nouvel hôpital robotisé et auto-
matisé
« Nous mettons en place, pour le
nouveau bâtiment, la robotisation
de nombreux services comme la
distribution automatique des vê-
tements, les transports automa-
tisés par tortues radioguidées ou
pneumatiques, souligne Martine
Autran, avec en plus un contrôle
d’accès sur l’ensemble de ce bâ-
timent. Pour tous ces automates,
l’identification sera individuelle
et par badge. Cela nécessite une
formalisation des comptes et
habilitations des personnels qui
seront appelés à utiliser tous
ces processus automatisés. »
Dans cet établissement de 2 400
agents, 2 000 comptes sont gé-
nérés automatiquement, pour
le dossier patient informatisé à
partir des informations issues
du logiciel des ressources hu-
maines. Ceci est réalisé à partir
d’un programme développé en
local. Compte tenu de l’impor-
tance de la fiabilisation des futurs
échanges, il fallait passer sur un
process plus « industriel ».
Centraliser les informations rela-
tives aux agents au sein d’un an-
nuaire
Il a donc été décidé de se munir
d’un annuaire d’entreprise avec
ENOVACOM Identity Manager. A
partir des données métier saisies
par le service des Ressources Hu-
maines (RH), les flux d’échange
d’information sont centralisés et
sécurisés. « Nous avons, aussi,
opté pour le remplacement de
l’annuaire téléphonique que nous
avions mis en œuvre dans l’intra-
net Lotus-Notes, par l’annuaire
de type « pages blanches » inclus
dans ENOVACOM Identity Mana-
ger. Pour la mise à niveau de l’an-
nuaire, les RH ont fait un gros tra-
vail d’identification des métiers et
des unités de soins afin que les
« Le nouvel Hôpital de Gonesse,
est désormais armé pour
assurer à l’ensemble de ses
personnels une sécurité
maximale de leurs données
et un accès simplifié à leurs
logiciels métiers ».
CHIFFRES CLES
Centre Hospitalier
de Gonesse
· 180 000 consultations
· 84 000 urgences
· 25 000 hospitalisations
· 2 400 agents
· 2 000 comptes
· 941 lits et places
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2. F a c i l i t o n s l ’ é c h a n g e e t l e p a r t a g e d e s d o n n é e s d e s a n t é . . . e n t o u t e c o n f i a n c e
informations soient pertinentes, avec
vérification des cadres, poursuit Mar-
tine Autran. Nous avons ensuite, au
sein de la DSI, assuré la gestion de
cet annuaire et le contrôle des flux
entre ENOVACOM Identity Manager et
les logiciels métiers. » L’annuaire est
donc aujourd’hui le pré-requis pour
que chaque agent puisse travailler, ce
qui a entrainé un changement cultu-
rel. « Les comptes et accès ne sont
pas générés tant que le dossier RH
n’est pas complet, ce qui fait que les
dossiers sont plus rapidement com-
plets. »
Un accès plus rapide et sécurisé aux lo-
giciels métiers
Pour Martine Autran, la réussite d’un
tel projet nécessite en effet l’adhésion
de tous, ce qui passe par une bonne
communication de la Direction des
Systèmes d’Information (DSI) auprès
des personnels hospitaliers. « Il est
essentiel, tout d’abord, que les Res-
ponsables des Ressources Humaines
(RH) comprennent bien que chaque
agent doit être affecté à un métier
et à une unité fonctionnelle, afin que
nous puissions donner les droits d’ac-
cès aux solutions de façon pertinente,
conclut-elle. Cela a nécessité, pour
les RH, près de trois mois de travail
de recensement et de mise à jour des
métiers dans leur logiciel. Aujourd’hui,
tout le monde est satisfait de ce chan-
gement. Les agents, qui ont un accès
plus rapide aux logiciels avec lesquels
ils exercent au quotidien, ou aux ser-
vices annexes, et sont assurés de la
sécurité de leurs données. La DSI, qui
peut centraliser la gestion des infor-
mations des agents et enfin les RH,
qui peuvent identifier plus facilement
les mouvements de personnels et lan-
cer des alertes en cas de besoin. »
Un établissement ayant déjà satisfait à
la certification des comptes
La présentation aux Commissaires
aux Comptes de la mise en œuvre de
cet annuaire a été relevée. L’annuaire
ENOVACOM Identity Manager va nous
permettre d’y saisir directement les
personnels qui ne sont pas gérés par
les ressources humaines, comme
les intérimaires et les stagiaires, qui
doivent s’authentifier sur le Système
d’Information. Cette dernière étape
nous permettra de supprimer les
comptes génériques. Nous répon-
drons ainsi pleinement aux demandes
de la certification des comptes. Le
nouvel Hôpital de Gonesse, qui ac-
cueillera les patients avant l’été 2016,
est désormais armé pour assurer à
l’ensemble de ses personnels une
sécurité maximale de leurs données
et un accès simplifié à leurs logiciels
métiers.
A propos de l’Utilisatrice
Interviewée : Martine Autran, Direc-
trice des Systèmes d’Information.
Centre Hospitalier de Gonesse.
Le Centre Hos-
pitalier de Go-
nesse a été
fondé en 1208
par Pierre de
Theilley, bailli
de Philippe Au-
guste. De la
Maison-Dieu à
l’Hôtel-Dieu du
19è siècle puis le centre médi-
co-chirurgical en 1969, l’hôpital ne
cesse de se moderniser en implantant
et en rénovant ses installations. 800
ans de traditions hospitalières se per-
pétuent dans ses murs et seront
consacrés par le nouvel hôpital dans
le courant du printemps 2016.
Le Centre Hospitalier de Gonesse as-
sure une prise en charge pluridiscipli-
naire médicale et médicotechnique et
réalise chaque année plus de 25 000
hospitalisations, 84 000 passages aux
urgences et plus de 180 000 consul-
tations externes. Plus de 2 300 bébés
voient le jour à Gonesse chaque an-
née. Avec plus de 941 lits et places, le
Centre Hospitalier de Gonesse dispose
d’une infrastructure médicotechnique
sur site performante : IRM, scanner,
radiologie numérisée, angio-corona-
rographie, plateau technique opéra-
toire, chirurgie ambulatoire, salles de
naissance, salles de réveil, endosco-
pie digestive, laboratoires de biolo-
gie, anatomopathologie, pharmacie à
usage interne, stérilisation centrale
certifiée ISO 9001.
Enovacom, l’innovation au service de l’IT Santé
Editeur de logiciels dédiés aux systèmes d’information de santé, Enovacom a été créé en 2002 afin de faciliter l’échange et
le partage de données patients en toute confiance. Enovacom souhaite faire avancer les technologies de demain. L’entreprise
regroupe une centaine de personnes avec une réelle expertise des technologies de Santé. Nous avons construit ensemble
une suite logicielle permettant d’assurer l’interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système de
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