SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
Télécharger pour lire hors ligne
E-Commerce…
un remède anti-crise ?
          .



              © Marc Schillaci
                Oxatis 2009
Vendre en ligne, une opportunité


    Le marché du E-Commerce et les opportunités
•
    Les avantages de la vente en ligne
•
    Qui sont les e-commerçants ?
•
    Comment se lancer facilement
•
A propos d’Oxatis et de Marc SCHILLACI…
    Une expérience de plus de 10 ans !
•
     – Co-fondateur d’EBZ.com aux USA en 1997 et d’Oxatis en 2001
     – A l’origine du concept d’infrastructure de boutique en ligne (le
       système tout compris logiciel en ligne, hébergement, support,
       paiement sécurisés, etc …)

    Oxatis
•
     – Un leader Européen des sites marchands pour TPE/PME
         • en France, en Italie, en Espagne, bientôt UK
     – Plus de 5.000 e-commerçants nous font confiance.
     – Près de 200 Centres d’Expertise Internet en France
     – Partenaire exclusif du groupe EBP
A/ LE MARCHÉ DU E-COMMERCE ET
LES OPPORTUNITÉS.
1/ Le marché du e-commerce

Le marché du e-commerce en 2008, un marché
  porteur :
• 70% des français achètent en ligne soit 22 millions de
  personnes.
• 20 milliards d’€uros de chiffre d’affaires
• + de 200 millions de transactions
• + 30 % de chiffre d’affaires
• En 2004 le Chiffre d’affaires représentait 5,7 milliards
  d’€uros, il devrait atteindre 30 milliards en 2010 !
1/ Le marché du e-commerce

    + 2,5 millions de cyber-acheteurs en un an
•
    + 12 000 sites marchands
•
    48 500 sites marchands en France
•
    Le CA des 200 1ers clients Oxatis a progressé de 929 %,
•
    en 4 ans.


    Sources :
•
    Journal du Net : http://www.journaldunet.com/cc/04_ecommerce/ecom_marche_fr.shtml
    FEVAD :
VOS AVANTAGES À VENDRE
EN LIGNE
Des avantages pour les petites structures


    Augmentation du CA
•
    Des niches commerciales à exploiter
•
    Vendez 24h/24
•
    Fidélisez aisément vos clients
•
    Extension économique d’un commerce existant
•
    Excellent projet de création d’entreprise
•
    Complément de revenus, activité passionnante
•
3/ PROFIL DU E-COMMERÇANT
Carte d’identité

                                     Les e-commerçants ne sont pas des
                                     juniors ! Les moins de 25 ans sont sous-
                                     représentés
                                     Une très forte majorité de
                                     quarantenaires
                                     4% de femmes en plus dans la tranche
                                     25-34 ans
Age           H+F     Homme Femme
                                     4% de femmes en moins dans la
- de 25 ans      3%       3%    2%
                                     tranche des 50-65 ans
25 à 34 ans     21%      18%   25%
35 à 49 ans     51%      51%   51%   Plus de femmes que dans l’ensemble
50 à 65 ans     25%      28%   21%   des dirigeants d’entreprises
+ de 65 ans      0%       1%    0%
                                     17% de célibataires
Total          100%      59%   41%
                                     81% mariés, PACS, vis maritale
                                     79% ont des enfants
« Pure Players » ou commerçants

Votre activité est-elle seulement liée au E-Commerce ?

   70% répondent Non, 30% Oui
   Les femmes sont plus « pure players » :
        37% d’entres elles se consacrent exclusivement
        au e-commerce
        Alors que 25% seulement des hommes n'ont pas
        d'autre activité que leur boutique en ligne

       30% de pure players globalement, mais
            32% en zone rurale
            43 % en région parisienne,
            contre 22 à 25% en ville.


   Le e-commerce est une opportunité et pas une
   menace pour les commerçants
Motivation à entreprendre

                        Quelles ont été les raisons qui ont
                           motivé le lancement du site ?
                           57% ont voulu créer leur
                           activité/entreprise (60 % chez
                           les femmes)
                           53% pour augmenter leur CA
                           46% pour fonctionner 24/7
                           22% pour fidéliser leur clientèle
                           19% pour avoir un revenu
                           complémentaire
Qu’appréciez-vous dans le e-commerce ?




                                Ensemble HommesFemmes
Flexibilité des horaires             62%    59%   67%
Travailler de chez soi               59%    57%   62%
Etre votre propre patron             53%    48%   60%
Tirer des revenus conséquents        33%    35%   30%
Vivre de votre passion               31%    31%   31%
Hausse du chiffre d’affaires

A la question : Quelle a été la
progression de votre CA dans les 6
derniers mois ?
    13% d'entre eux ont vu leur CA
    progresser de plus de 50% !
    40% ont progressé de plus de 20%
    62% des e-commerçants ont
    progressé de plus de 10%
                                       Augmentation du CA en ligne les 6
                                       derniers mois
   Seuls 17% n'ont pas eu              De 0%                               17%
   d'augmentation du CA                De 1 a 5%                            9%
                                       De 5% à 10%                         13%
                                       De 10% à 15%                        12%
                                       De 15% à 20%                        10%
                                       De 20% à 30%                        12%
                                       De 30% à 50%                        15%
                                       Plus de 50%                         13%
COMMENT SE LANCER
FACILEMENT
Avant de commencer, site ou place de
marché ?
• Différence entre une boutique en propre et la
  vente sur une place de marché

• Les différents fournisseurs de sites
Quels canaux de vente pour vendre en ligne
?
Classique : la boutique                      Alternatif : La place de marché
-   Vos produits                             -   Vos produits
-   Votre espace                             -   Votre espace
-   Votre adresse                            -   Pas votre adresse
-   Votre marque                             -   Pas votre marque
-   Vos propres clients                      -   Pas vos clients (enfin actuellement)
-   Votre marketing (investissement)         -   Marketing très puissant du magasin
                                             -   Un corner de grand magasin !


                                             Bilan :
Bilan :
                                             -   Focalisation produit
-   Investissement plus important
                                             -   Chiffre d’affaires quasi assuré
-   Focalisation sur le marketing (en plus
    du reste bien-sûr)                       -   Moins de marge, mais plus sûr
-   Plus de marge mais plus de risque
Les solutions alternatives

• Le JUCQSYC
   Bricoler un site avec votre beau frère




                                            L’Hébergeur
                                               Débrouillez vous avec la technologie
Créer et gérer son site marchand


• Se lancer dans le e-commerce : TOUT UN
  PROJET

• Pour bien comprendre, voyons les OUTILS
  nécessaires à la réalisation d’un site e-
  commerce
Inventaire à la Prévert - 1

    Un hébergeur (de l'espace sécurisé pour les pages, les programmes et les
•
    données)
    Un nom de domaine (le moyen d'accéder à cet espace sur le net) et des
•
    adresses mails
    Un logiciel pour créer la partie statique de son site (Front Page,
•
    Dreamweaver, …)
    Un logiciel pour créer la partie dynamique de son site (genre Os
•
    Commerce)
     – les produits,
     – les stocks,
     – les ports,
     – les remises,
     – les moyens de paiements, le suivi en ligne des commandes, etc, etc
Inventaire à la Prévert - 2

• Vous avez aussi besoin :
   – D’un gestionnaire de base de données
   – Des systèmes de paiement sécurisés bancaires
   – Des systèmes d'exportation de vos produits vers les grands
     annuaires (Kelkoo, Le Guide, Google SiteMaps)
   – Des compétences techniques pour que tout cela marche
     ensemble, 24/24, 7/7
                                          Une ferme de
                                          serveur, c'est comme
                                          un avion. C’est quand
                                          les problèmes
                                          commencent que l'on
                                          juge du sérieux de la
                                          compagnie et des
                                          pilotes
Inventaire à la Prévert – 3 … Ouf !
• Se renseigner sur l'état de l'art des technologies Internet
• Comprendre toute la chaîne logicielle nécessaire (Texte,
  graphisme, HTML, Base de données, applicatif, référencement…)
• Découvrir quels sont les meilleurs logiciels et technologies sur
  chaque point cité
• Comparer leurs performances, leur rapport qualité prix
• Se décider et acheter ces logiciels ou adopter ces technologies (en
  espérant ne pas regretter dans un an)
• Investir des dizaines d'heures pour se former

• Et peut être un jour…
       • avoir un site Internet professionnel
                                        Ou bien … utiliser un
                                        fournisseur d’infrastructure
                                        de boutique en ligne
COMMENT SE LANCER FACILEMENT
?
3/ Les valeurs d’Oxatis
     Aucun frein pour se lancer
 •
      – Une tarification accessible
      – Pas d'engagement,
      – Pas de frais initiaux
     Pas de compromis sur les fonctionnalités
 •
      – Vous avez droit aux mêmes fonctionnalité que les plus grands…
         et pourquoi pas mieux ?
     Un hébergement irréprochable
 •
      – Vous avez droit à la même fiabilité que les plus grands …
         et pourquoi pas mieux ?
      – Vous ne vous souciez jamais du dimensionnement des serveurs
     Des nouveautés chaque mois
 •
      – Vous avez tout pour coller aux dernières tendances du Net
      – Vous gardez toujours un coup d’avance sur vos concurrents
     Un service client incomparable
 •
      – Support en ligne « minute »
      – Horaire du support élargis (Soir, Samedi, jours fériés)
      – Vidéo de formation
      – Formation en ligne
L’offre Oxatis

Oxatis : plateforme E-Commerce leader en France.       Le client y construit lui-
  même son site marchand composant par composant, facilement et rapidement,
  pour un abonnement mensuel de 20 à 50€ sans engagement ni frais initiaux.
  La solution Oxatis est flexible et évolutive, puissante et complète, elle rend
  l’utilisateur autonome.
Règle des 4 temps

1.   Réunir les outils technologiques et les faire fonctionner,
2.   Gérer le contenu de votre site, l'ouvrir puis le faire vivre,
3.   Marketer votre site,
4.   Prendre soin de vos clients.

     Tout le temps que vous gagnez dans 1 et 2 vous pourrez l'investir dans 3 !
•

     Plus vous passerez de temps dans 3, plus vous aurez besoin de temps pour
•
     4 et donc moins vous aurez de temps pour 1 et 2




                                                Suivant la solution
                                                technique que vous retenez
                                                le cercle peut être vicieux
                                                ou vertueux !
2/ Utiliser une plateforme E-Commerce
comme Oxatis, les avantages :
• Interlocuteur unique !
• Garantie d’égalité de traitement du plus petit au plus gros client.
  « Si un client a un problème tous les clients ont le problème »
• Intérêt objectif du fournisseur à corriger ses erreurs
• Partage des ressources : pas de problème de dimensionnement des
  serveurs (près d’un million de commandes par an sur les serveurs
  Oxatis).
• Politique d’évolutions gratuites. Le fournisseur est obligé de faire
  évoluer son outil pour convaincre de nouveaux prospects et
  conserver ses clients qui grandissent.
Merci de votre attention

Questions réponses

Contenu connexe

En vedette

Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012
Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012
Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012Anas El Filali B.
 
Comunidades virtuales
Comunidades virtuales Comunidades virtuales
Comunidades virtuales AndreaVega01
 
Cluster WEST - Mongolie
Cluster WEST - MongolieCluster WEST - Mongolie
Cluster WEST - MongolieClusterWest
 
L'information de santé sur Internet
L'information de santé sur InternetL'information de santé sur Internet
L'information de santé sur InternetRemedeo
 
3 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt2011
3 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt20113 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt2011
3 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt2011Fleury Christine
 
Catalogue Cibleweb formations 2013
Catalogue Cibleweb formations 2013Catalogue Cibleweb formations 2013
Catalogue Cibleweb formations 2013CibleWeb
 
Agir dans l'incertitude
Agir dans l'incertitudeAgir dans l'incertitude
Agir dans l'incertitudeRobert BRANCHE
 
Paris in 1900 Open Spaces
Paris in 1900 Open SpacesParis in 1900 Open Spaces
Paris in 1900 Open SpacesLavennder M
 
Trabajo de música (1)
Trabajo de música (1)Trabajo de música (1)
Trabajo de música (1)zaplaza
 
Elementos De Las Presentaciones
Elementos De Las PresentacionesElementos De Las Presentaciones
Elementos De Las PresentacionesOmarCardozo
 
Reseaux sociaux-ens12-p1
Reseaux sociaux-ens12-p1Reseaux sociaux-ens12-p1
Reseaux sociaux-ens12-p1Isabelle Gonon
 
Seminario 17 sebastian y rocio
Seminario 17 sebastian y rocioSeminario 17 sebastian y rocio
Seminario 17 sebastian y rociosebastianeladio
 
2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic
2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic
2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by CompetiticCOMPETITIC
 
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...Matyas Gabor
 
Bien utiliser l’email et les plateformes d’emailing
Bien utiliser l’email et les plateformes d’emailingBien utiliser l’email et les plateformes d’emailing
Bien utiliser l’email et les plateformes d’emailingLozere Développement
 
Propuesta para la decanatura Luis Gonzaga Gutiérrez
Propuesta para la decanatura Luis Gonzaga GutiérrezPropuesta para la decanatura Luis Gonzaga Gutiérrez
Propuesta para la decanatura Luis Gonzaga GutiérrezLuis Gutierrez
 
Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...
Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...
Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...César Pablo Córcoles Briongos
 

En vedette (20)

Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012
Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012
Qui est le Geek Marocain, que fait-il ? Ignite GeekFtour 2012
 
Comunidades virtuales
Comunidades virtuales Comunidades virtuales
Comunidades virtuales
 
Cluster WEST - Mongolie
Cluster WEST - MongolieCluster WEST - Mongolie
Cluster WEST - Mongolie
 
L'information de santé sur Internet
L'information de santé sur InternetL'information de santé sur Internet
L'information de santé sur Internet
 
3 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt2011
3 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt20113 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt2011
3 culture dunumerique-livrenumerique_cnfpt2011
 
Catalogue Cibleweb formations 2013
Catalogue Cibleweb formations 2013Catalogue Cibleweb formations 2013
Catalogue Cibleweb formations 2013
 
Agir dans l'incertitude
Agir dans l'incertitudeAgir dans l'incertitude
Agir dans l'incertitude
 
Paris in 1900 Open Spaces
Paris in 1900 Open SpacesParis in 1900 Open Spaces
Paris in 1900 Open Spaces
 
Trabajo de música (1)
Trabajo de música (1)Trabajo de música (1)
Trabajo de música (1)
 
Elementos De Las Presentaciones
Elementos De Las PresentacionesElementos De Las Presentaciones
Elementos De Las Presentaciones
 
Desarrollo Sustentable
Desarrollo SustentableDesarrollo Sustentable
Desarrollo Sustentable
 
Laboratorio n1
Laboratorio n1Laboratorio n1
Laboratorio n1
 
Reseaux sociaux-ens12-p1
Reseaux sociaux-ens12-p1Reseaux sociaux-ens12-p1
Reseaux sociaux-ens12-p1
 
Seminario 17 sebastian y rocio
Seminario 17 sebastian y rocioSeminario 17 sebastian y rocio
Seminario 17 sebastian y rocio
 
2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic
2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic
2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic
 
Genetica yanye
Genetica yanyeGenetica yanye
Genetica yanye
 
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
 
Bien utiliser l’email et les plateformes d’emailing
Bien utiliser l’email et les plateformes d’emailingBien utiliser l’email et les plateformes d’emailing
Bien utiliser l’email et les plateformes d’emailing
 
Propuesta para la decanatura Luis Gonzaga Gutiérrez
Propuesta para la decanatura Luis Gonzaga GutiérrezPropuesta para la decanatura Luis Gonzaga Gutiérrez
Propuesta para la decanatura Luis Gonzaga Gutiérrez
 
Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...
Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...
Aproximació a l’e-assessment des de l’experiència de l’assignatura Avaluació ...
 

Similaire à Salon Internet Remede Anti Crise

Presentation Ecommerce
Presentation EcommercePresentation Ecommerce
Presentation EcommerceOPEN21
 
Et si l'e-commerce devenait rentable ?
Et si l'e-commerce devenait rentable ?Et si l'e-commerce devenait rentable ?
Et si l'e-commerce devenait rentable ?sophiecochet
 
Conférence Interselection E Commerce V Finale
Conférence Interselection E Commerce V FinaleConférence Interselection E Commerce V Finale
Conférence Interselection E Commerce V FinaleOD Conseil
 
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010Laurent_Hanout
 
Presentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce Nespresso
Presentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce NespressoPresentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce Nespresso
Presentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce NespressoCross Agency
 
Sources de trafic site internet
Sources de trafic site internetSources de trafic site internet
Sources de trafic site internetohmyweb!
 
Se lancer dans le E-commerce B2B
Se lancer dans le E-commerce B2B Se lancer dans le E-commerce B2B
Se lancer dans le E-commerce B2B Marc-Henri Faure
 
Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...
Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...
Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...CCIMP
 
Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...
Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...
Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...PriceMinister
 
24h pour ouvrir sa boutique en ligne
24h pour ouvrir sa boutique en ligne24h pour ouvrir sa boutique en ligne
24h pour ouvrir sa boutique en ligneLieux publics
 
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciPlacez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciMarketingOxatis
 
Oretic présentation ceser 27sept2012
Oretic   présentation ceser 27sept2012Oretic   présentation ceser 27sept2012
Oretic présentation ceser 27sept2012Fanch Daniel
 
24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc Schillaci
24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc Schillaci24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc Schillaci
24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc SchillaciOxatis
 
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digitalLe baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digitaliProspect France
 
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillants
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsFaire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillants
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsGuillaume Brunet
 
Atelier5 stratégie digitalemarketing
Atelier5 stratégie digitalemarketingAtelier5 stratégie digitalemarketing
Atelier5 stratégie digitalemarketingWSI France
 
Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009
Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009
Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009Nicolas Prigent
 

Similaire à Salon Internet Remede Anti Crise (20)

Presentation Ecommerce
Presentation EcommercePresentation Ecommerce
Presentation Ecommerce
 
Et si l'e-commerce devenait rentable ?
Et si l'e-commerce devenait rentable ?Et si l'e-commerce devenait rentable ?
Et si l'e-commerce devenait rentable ?
 
Conférence Interselection E Commerce V Finale
Conférence Interselection E Commerce V FinaleConférence Interselection E Commerce V Finale
Conférence Interselection E Commerce V Finale
 
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010
 
Presentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce Nespresso
Presentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce NespressoPresentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce Nespresso
Presentation Cross Agency - evenement Magento - projet e-commerce Nespresso
 
Sources de trafic site internet
Sources de trafic site internetSources de trafic site internet
Sources de trafic site internet
 
Se lancer dans le E-commerce B2B
Se lancer dans le E-commerce B2B Se lancer dans le E-commerce B2B
Se lancer dans le E-commerce B2B
 
Lancer son site e-commerce
Lancer son site e-commerce Lancer son site e-commerce
Lancer son site e-commerce
 
Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...
Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...
Webinaire : nouvelles pratiques de vos clients : comment vous en sortir quand...
 
Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...
Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...
Baromètre e-commerce des petites entreprises par PriceMinister et LaPoste ave...
 
24h pour ouvrir sa boutique en ligne
24h pour ouvrir sa boutique en ligne24h pour ouvrir sa boutique en ligne
24h pour ouvrir sa boutique en ligne
 
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciPlacez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
 
Instants e commerce - j.deiana
Instants e commerce - j.deianaInstants e commerce - j.deiana
Instants e commerce - j.deiana
 
Oretic présentation ceser 27sept2012
Oretic   présentation ceser 27sept2012Oretic   présentation ceser 27sept2012
Oretic présentation ceser 27sept2012
 
24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc Schillaci
24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc Schillaci24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc Schillaci
24h pour ouvrir ma boutique en ligne, de Marc Schillaci
 
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digitalLe baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
 
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillants
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsFaire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillants
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillants
 
Livre blanc du monitoring
Livre blanc du monitoringLivre blanc du monitoring
Livre blanc du monitoring
 
Atelier5 stratégie digitalemarketing
Atelier5 stratégie digitalemarketingAtelier5 stratégie digitalemarketing
Atelier5 stratégie digitalemarketing
 
Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009
Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009
Les interneutes et le eCommerce - Pick up in store - Octobre 2009
 

Salon Internet Remede Anti Crise

  • 1. E-Commerce… un remède anti-crise ? . © Marc Schillaci Oxatis 2009
  • 2. Vendre en ligne, une opportunité Le marché du E-Commerce et les opportunités • Les avantages de la vente en ligne • Qui sont les e-commerçants ? • Comment se lancer facilement •
  • 3. A propos d’Oxatis et de Marc SCHILLACI… Une expérience de plus de 10 ans ! • – Co-fondateur d’EBZ.com aux USA en 1997 et d’Oxatis en 2001 – A l’origine du concept d’infrastructure de boutique en ligne (le système tout compris logiciel en ligne, hébergement, support, paiement sécurisés, etc …) Oxatis • – Un leader Européen des sites marchands pour TPE/PME • en France, en Italie, en Espagne, bientôt UK – Plus de 5.000 e-commerçants nous font confiance. – Près de 200 Centres d’Expertise Internet en France – Partenaire exclusif du groupe EBP
  • 4. A/ LE MARCHÉ DU E-COMMERCE ET LES OPPORTUNITÉS.
  • 5. 1/ Le marché du e-commerce Le marché du e-commerce en 2008, un marché porteur : • 70% des français achètent en ligne soit 22 millions de personnes. • 20 milliards d’€uros de chiffre d’affaires • + de 200 millions de transactions • + 30 % de chiffre d’affaires • En 2004 le Chiffre d’affaires représentait 5,7 milliards d’€uros, il devrait atteindre 30 milliards en 2010 !
  • 6. 1/ Le marché du e-commerce + 2,5 millions de cyber-acheteurs en un an • + 12 000 sites marchands • 48 500 sites marchands en France • Le CA des 200 1ers clients Oxatis a progressé de 929 %, • en 4 ans. Sources : • Journal du Net : http://www.journaldunet.com/cc/04_ecommerce/ecom_marche_fr.shtml FEVAD :
  • 7. VOS AVANTAGES À VENDRE EN LIGNE
  • 8. Des avantages pour les petites structures Augmentation du CA • Des niches commerciales à exploiter • Vendez 24h/24 • Fidélisez aisément vos clients • Extension économique d’un commerce existant • Excellent projet de création d’entreprise • Complément de revenus, activité passionnante •
  • 9. 3/ PROFIL DU E-COMMERÇANT
  • 10. Carte d’identité Les e-commerçants ne sont pas des juniors ! Les moins de 25 ans sont sous- représentés Une très forte majorité de quarantenaires 4% de femmes en plus dans la tranche 25-34 ans Age H+F Homme Femme 4% de femmes en moins dans la - de 25 ans 3% 3% 2% tranche des 50-65 ans 25 à 34 ans 21% 18% 25% 35 à 49 ans 51% 51% 51% Plus de femmes que dans l’ensemble 50 à 65 ans 25% 28% 21% des dirigeants d’entreprises + de 65 ans 0% 1% 0% 17% de célibataires Total 100% 59% 41% 81% mariés, PACS, vis maritale 79% ont des enfants
  • 11. « Pure Players » ou commerçants Votre activité est-elle seulement liée au E-Commerce ? 70% répondent Non, 30% Oui Les femmes sont plus « pure players » : 37% d’entres elles se consacrent exclusivement au e-commerce Alors que 25% seulement des hommes n'ont pas d'autre activité que leur boutique en ligne 30% de pure players globalement, mais 32% en zone rurale 43 % en région parisienne, contre 22 à 25% en ville. Le e-commerce est une opportunité et pas une menace pour les commerçants
  • 12. Motivation à entreprendre Quelles ont été les raisons qui ont motivé le lancement du site ? 57% ont voulu créer leur activité/entreprise (60 % chez les femmes) 53% pour augmenter leur CA 46% pour fonctionner 24/7 22% pour fidéliser leur clientèle 19% pour avoir un revenu complémentaire
  • 13. Qu’appréciez-vous dans le e-commerce ? Ensemble HommesFemmes Flexibilité des horaires 62% 59% 67% Travailler de chez soi 59% 57% 62% Etre votre propre patron 53% 48% 60% Tirer des revenus conséquents 33% 35% 30% Vivre de votre passion 31% 31% 31%
  • 14. Hausse du chiffre d’affaires A la question : Quelle a été la progression de votre CA dans les 6 derniers mois ? 13% d'entre eux ont vu leur CA progresser de plus de 50% ! 40% ont progressé de plus de 20% 62% des e-commerçants ont progressé de plus de 10% Augmentation du CA en ligne les 6 derniers mois Seuls 17% n'ont pas eu De 0% 17% d'augmentation du CA De 1 a 5% 9% De 5% à 10% 13% De 10% à 15% 12% De 15% à 20% 10% De 20% à 30% 12% De 30% à 50% 15% Plus de 50% 13%
  • 16. Avant de commencer, site ou place de marché ? • Différence entre une boutique en propre et la vente sur une place de marché • Les différents fournisseurs de sites
  • 17. Quels canaux de vente pour vendre en ligne ? Classique : la boutique Alternatif : La place de marché - Vos produits - Vos produits - Votre espace - Votre espace - Votre adresse - Pas votre adresse - Votre marque - Pas votre marque - Vos propres clients - Pas vos clients (enfin actuellement) - Votre marketing (investissement) - Marketing très puissant du magasin - Un corner de grand magasin ! Bilan : Bilan : - Focalisation produit - Investissement plus important - Chiffre d’affaires quasi assuré - Focalisation sur le marketing (en plus du reste bien-sûr) - Moins de marge, mais plus sûr - Plus de marge mais plus de risque
  • 18. Les solutions alternatives • Le JUCQSYC Bricoler un site avec votre beau frère L’Hébergeur Débrouillez vous avec la technologie
  • 19. Créer et gérer son site marchand • Se lancer dans le e-commerce : TOUT UN PROJET • Pour bien comprendre, voyons les OUTILS nécessaires à la réalisation d’un site e- commerce
  • 20. Inventaire à la Prévert - 1 Un hébergeur (de l'espace sécurisé pour les pages, les programmes et les • données) Un nom de domaine (le moyen d'accéder à cet espace sur le net) et des • adresses mails Un logiciel pour créer la partie statique de son site (Front Page, • Dreamweaver, …) Un logiciel pour créer la partie dynamique de son site (genre Os • Commerce) – les produits, – les stocks, – les ports, – les remises, – les moyens de paiements, le suivi en ligne des commandes, etc, etc
  • 21. Inventaire à la Prévert - 2 • Vous avez aussi besoin : – D’un gestionnaire de base de données – Des systèmes de paiement sécurisés bancaires – Des systèmes d'exportation de vos produits vers les grands annuaires (Kelkoo, Le Guide, Google SiteMaps) – Des compétences techniques pour que tout cela marche ensemble, 24/24, 7/7 Une ferme de serveur, c'est comme un avion. C’est quand les problèmes commencent que l'on juge du sérieux de la compagnie et des pilotes
  • 22. Inventaire à la Prévert – 3 … Ouf ! • Se renseigner sur l'état de l'art des technologies Internet • Comprendre toute la chaîne logicielle nécessaire (Texte, graphisme, HTML, Base de données, applicatif, référencement…) • Découvrir quels sont les meilleurs logiciels et technologies sur chaque point cité • Comparer leurs performances, leur rapport qualité prix • Se décider et acheter ces logiciels ou adopter ces technologies (en espérant ne pas regretter dans un an) • Investir des dizaines d'heures pour se former • Et peut être un jour… • avoir un site Internet professionnel Ou bien … utiliser un fournisseur d’infrastructure de boutique en ligne
  • 23. COMMENT SE LANCER FACILEMENT ?
  • 24. 3/ Les valeurs d’Oxatis Aucun frein pour se lancer • – Une tarification accessible – Pas d'engagement, – Pas de frais initiaux Pas de compromis sur les fonctionnalités • – Vous avez droit aux mêmes fonctionnalité que les plus grands… et pourquoi pas mieux ? Un hébergement irréprochable • – Vous avez droit à la même fiabilité que les plus grands … et pourquoi pas mieux ? – Vous ne vous souciez jamais du dimensionnement des serveurs Des nouveautés chaque mois • – Vous avez tout pour coller aux dernières tendances du Net – Vous gardez toujours un coup d’avance sur vos concurrents Un service client incomparable • – Support en ligne « minute » – Horaire du support élargis (Soir, Samedi, jours fériés) – Vidéo de formation – Formation en ligne
  • 25. L’offre Oxatis Oxatis : plateforme E-Commerce leader en France. Le client y construit lui- même son site marchand composant par composant, facilement et rapidement, pour un abonnement mensuel de 20 à 50€ sans engagement ni frais initiaux. La solution Oxatis est flexible et évolutive, puissante et complète, elle rend l’utilisateur autonome.
  • 26. Règle des 4 temps 1. Réunir les outils technologiques et les faire fonctionner, 2. Gérer le contenu de votre site, l'ouvrir puis le faire vivre, 3. Marketer votre site, 4. Prendre soin de vos clients. Tout le temps que vous gagnez dans 1 et 2 vous pourrez l'investir dans 3 ! • Plus vous passerez de temps dans 3, plus vous aurez besoin de temps pour • 4 et donc moins vous aurez de temps pour 1 et 2 Suivant la solution technique que vous retenez le cercle peut être vicieux ou vertueux !
  • 27. 2/ Utiliser une plateforme E-Commerce comme Oxatis, les avantages : • Interlocuteur unique ! • Garantie d’égalité de traitement du plus petit au plus gros client. « Si un client a un problème tous les clients ont le problème » • Intérêt objectif du fournisseur à corriger ses erreurs • Partage des ressources : pas de problème de dimensionnement des serveurs (près d’un million de commandes par an sur les serveurs Oxatis). • Politique d’évolutions gratuites. Le fournisseur est obligé de faire évoluer son outil pour convaincre de nouveaux prospects et conserver ses clients qui grandissent.
  • 28. Merci de votre attention Questions réponses